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与"质量·安全"同行
产品"质量与安全"关系国计民生,关系社会经济能否健康稳定发展,也关系国家的形象和声誉.近年来一系列质量与安全事件无不鲜明的证明了这一切.对此,党中央、国务院也给予了特别重视,如出台<中华人民共和国食品安全法>及食品安全法实施条例,不仅将200g年定为"质量与安全年",而且在全国质检系统开展了一系列针对"质量与安全年"的活动.
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门诊就医投诉原因分析及对策
医疗投诉是指患者及家属在医院接受医疗保健服务的过程中,对医院或医院工作人员所提供的服务不满意而到有关部门反映问题的一种行为[1].门诊是医院的窗口,门诊医疗服务质量的好坏直接影响到医院的声誉.
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门诊护士如何做好护患交流与沟通
随着生物医学模式向生物、心理、社会医学模式的转变,以病人为中心的护理观念已成为卫生行业的宗旨.门诊是医院的窗口,门诊理工作质量与医院的声誉和社会、以及经济效益息息相关.门诊每天要接待各个层面的患者.
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保证食品安全造福人民健康——访南京中科集团董事长王连安先生
记者:"推动人类健康文明,谋求与社会共发展"是贵集团的目标,近年来,贵集团不断开拓创新,在健康产品研发、生产等领域取得了骄人的业绩,成为了国内外知名的中医药保健品公司,在同行业中享有很高的声誉.请您介绍一下贵集团的基本情况.
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体检导语在健康体检中心的实施
健康体检中心是综合性医院的特色服务窗口,服务质量的好坏直接影响医院的形象和声誉,特别是在体检市场竞争日益激烈和服务多样化的今天,特色服务、品牌服务成为体检中心求生存、谋发展的佳举措,体检中心管理人员根据体检工作特点,通过借鉴民航、铁路、医院门诊等窗口服务部门的宣传模式[1],将主动服务与服务礼仪相结合,制定并开展了体检导语的特色服务,取得了较好的效果.
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加强门诊护理管理的方法与体会
门诊是医院的窗口和重要组成部分.门诊护理工作的优劣、服务态度的好坏、护理技术的高低,不仅反映门诊护理管理水平,还会影响整个医院的声誉.我们根据实际情况对门诊护理工作进行了改进,现报道如下.
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医院感染防控执行力差的原因分析
医院感染防控与医疗质量和医患安全密切相关,与医院的医疗效率、效益和声誉密切相关.近年来,我国连续发生多起涉及医院感染的医疗安全不良事件,西安市和天津市的新生儿医院感染事件,广东省汕头市剖宫产感染事件,山西、安徽等省接连发生的血透患者感染丙型肝类事件等,都暴露出医院在感染管理执行力方面存在的问题.
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氯氮平引起女性遗尿辨证施治10例
氯氮平为一作用强、见效快、价格低的抗精神病药物及镇静药,并以很少产生锥体外系并发症的特点,在精神科的治疗中赢得了很高声誉,但其不良反应的报道也相继增多,遗尿就是其中一种,据我院氯氮平治疗的女性精神病人的临床统计,其发生率为5.%,用"氯酯醒"对症处理或减少治疗量,疗效均不理想,本文就临床运用中医辨证施治作如下报道.
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二级综合医院口腔科的管理体会
随着医改的深入,医院对临床科室的管理提出了新的和更高要求[1,2].科主任是临床科室的主要领导和第一责任人,临床科室管理工作的好坏直接影响着医院的医疗护理质量、经济效益和精神面貌,同时也影响着医院的声誉和形象.如何搞好科室管理,共同推进医院发展,结合我科情况,谈点粗浅的看法.
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护士在同患者沟通过程中存在的主要问题及对策
护患关系是护士与病人及病人家属在医疗过程中形成的特定医治关系,是人际关系在医疗行业的一种体现.护患关系紧张,往往成为引发医疗服务质量投诉和医疗纠纷的导火线,直接影响着医院的效益和声誉,是当前认真落实十七大精神,树立以人为本,构建和谐医院面临的一个重要问题.
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精神科病案保存期限的探讨
精神疾病患者作为社会弱势群体的一部分,由于其病情的特殊性,涉及的不仅仅是保险理赔、伤残鉴定等,还涉及到婚姻、工作以及声誉(因社会对精神病患者的偏见),因而其病案的保存和保管显得尤为重要.近年来,对病案的保存期限存在着不同的意见,特别是精神科的病案,本文就其保存期限做一探讨.
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王执礼:走在世界医学前沿的糖尿病专家
他,留学英国14年,多项科研成果世界领先;他,身兼数职,在国内外糖尿病界享有很高的声誉;他,事业巅峰毅然放弃国外富足的生活,投身国内糖尿病事业;他就是全国政协委员、英国皇家医学会院士、北京市朝阳糖尿病医院院长王执礼教授.
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以医疗质量铸造品牌以诚信服务赢得声誉北京市朝阳糖尿病医院打造国际一流专科医院品牌
日前,由中华国际医学交流基金会主办、北京市朝阳糖尿病医院承办的"中国糖尿病康复工程"工作报告会在京召开.本次会议是我国糖尿病防治工作一次重要的工作会议,旨在总结五年来糖尿病康复工程的工作成果,制定新的工作方略和措施.全国政协副主席陈宗兴出席会议;北京市委常委、市委秘书长李士祥参会作重要讲话.
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浅谈中药饮片的质量与储存管理
数千年以来,中药材为保障人民群众的身体健康作出了巨大的贡献[1],近几年来,中药饮片来源渠道混乱,有的医院甚至有10多家供货单位,造成中药质量参差不齐;有的在储存过程中管理不善,出现质量问题,严重影响了中药的疗效及医院的声誉.如何做好中药饮片的质量及中药库的管理与养护,是摆在我们面前的一个重要问题.笔者现就医疗单位中药饮片的质量与储存管理谈以下几点看法.
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浅谈中药的合理使用
中药的合理使用,关系到临床疗效和患者用药安全.由于目前很多因不合理使用中药导致的不良后果均以中药不良反应的形式报告出来,不利于正确评价中药的安全性,对中医药的声誉以及中医药事业的发展造成了不良影响.
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保护性约束在精神科护理中的应用和观察
目的 深入探讨保护性措施在精神科护理中的应用和治疗效果.方法 将医院中150例具有精神疾病,并且需要保护性约束的患者分为两组,分别为观察组和对照组,每组75例患者.在观察组中对这75名患者使用人性化措施进行护理,加强对患者的基础护理,重视患者的倾诉和与患者之间的沟通,不能用不良的语言刺激患者,确保患者的心理和生理舒适.对于对照组中的75例患者仅采取保护性措施.结果 在观察组中的75名患者经过常规的保护性约束后大多数患者心理反应良好,经过一阶段的治疗后患者的躯体影响很小,并且患者的家属对这种治疗方法的满意度很高,得到患者和家属的一致好评.结论 保护性约束中的人性化措施在很大程度上满足了患者的要求,并且对患者的后续治疗也具有推进作用,同时也给医院带来了很好的声誉,值得进一步推广.
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预防护理差错事故体会
护理工作是医疗工作中不可分割的重要组成部分,护理工作直接关系患者的生命安危,牵涉到每个家庭的悲欢离合,护理工作中发生的任何差错,都会影响治疗效果,不但会给患者造成不必要的痛苦和不良反应,甚至会造成医疗纠纷,护理差错事故的发生,不仅损害了护士的群体形象,也损害了护士在患者中的威望,同时也直接影响了医院的声誉及社会效益和经济效益.笔者总结了多年的护理工作经验.就发生护理差错的事故原因和如何预防护理差错事故谈几点粗浅体会.
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避免护患矛盾的体会与自我保护
随着人们文化、生活水平不断提高,法律意识也在不断增强,患者对医院护理质量、服务质量的要求也越来越高,对医疗护理知情权越来越重视.护理人员稍有不慎或违反操作规程就会引起患者的不满和投诉,造成护患之间的矛盾甚至引起护理纠纷.一旦引起纠纷不仅影响护理人员的声誉,而且所耗费的精力、物力、财力也是不可低估的.提高整体护理质量,增加有效的护患沟通,是有效避免护患矛盾,提高医疗整体水平,改善医院整体形象的有效途径.所以如何有效地防范、避免护患矛盾是一个应当引起我们高度重视的问题.
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手术室护患纠纷原因及预防措施
无论任何医疗单位,医疗纠纷发生都将影响正常的工作秩序,影响对其他病员的诊疗活动,加大医疗管理部门的工作量,增加医疗单位的经济负担,在很大程度上影响了医疗单位及医护人员在社会上的声誉,甚至有可能导致人们对整个医务界的看法[1].因此,医疗单位要想健康的生存和发展下去,必须采取有效的方法,预防医患纠纷的发生.
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杭州·叶种德堂国药号
杭州叶种德堂药号创始于清嘉庆十三年(1808年),为杭州开设早,规模大并自制丸散膏丹,经营各省道地药材,声誉远达浙、赣、闽、皖等省的一家国药老字号,与胡庆余堂、万承志堂、张同泰、泰山堂、方回春堂共称为杭城"六大家".