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产科护患纠纷原因及其防范
目的 分析产科发生护患纠纷原因并提出防范措施.方法 对我院2006年6月~2008年6月16起护患纠纷进行回顾性分析.结果 16起护患纠纷原因:服务态度4起,缺乏沟通3起,质疑医疗费用3起,业务素质2起,新生儿窒息2起,新生儿脐部出血1起,其他1起.结论 针对投诉内容进行原因分析制定相应对策,产科护理人员在具备业务知识和技能的同时要转变服务理念,增强服务意识,变被动服务为主动服务,采用多样化技巧促进护患沟通.要加强专业知识和法律知识的学习及专业技能培训,严格执行各项规章制度和各项操作规程,科学合理配置人力资源.
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急症护理纠纷原因分析与防范对策
急诊科是急救患者的重要场所,由于患者病情危急,随时有死亡的危险,增加了护理的风险,这对急症护理工作提出了较高的要求,特别是当今由于媒体的误导等,医闹现象比较严重,急诊护理的纠纷明显高于其他科室。因此,掌握急诊护理纠纷的原因及防范措施对预防和控制医疗纠纷有着重要的意义。为探讨急症护理纠纷原因与防范对策,本文结合工作实际和有关文献报道,对导致急症护理纠纷的原因进行总结和分析,并提出相应的防范措施。
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妇产科护患纠纷原因及对策
护理工作是医疗工作的重要组成部分,护理人员与患者接触的机会多,近年来随着患者和家属维权意识的提高,护患纠纷成为不可回避的问题[1].而妇产科是技术高,风险大,护患纠纷的高发科室.避免和杜绝护患矛盾,做好护患纠纷的防范工作,是全体妇产科人员的共同责任.现对我院妇产科常见护理纠纷的发生原因及防范措施总结如下.
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急诊室医护人员与患者纠纷原因、对策再探讨
急诊室是医院的先头部队,也是面对患者的第一扇窗口,在这里,生命时刻在与死神赛跑,医生护士每天面对的是与之没有任何感情基础的陌生患者,而大量的患者由于文化背景、生活环境和地域的差异,而呈现在医生、护士面前的不仅是患者凶险的疑难杂症,更困难的是医护人员面对性格迥异的患者如何将医疗、护理措施快速而顺利地进行下去,因此在这种情况下,医护人员与患者之间就很容易出现矛盾和纠纷,甚至这种矛盾和纠纷会因为不可调和而走上法庭.
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预防接种纠纷的防范
预防接种对传染病的预防和控制的效果举世瞩目,但随着疫苗针对传染病发病率下降,疫苗的种类和接种次数增加,群众维权意识不断增强,预防接种引起的纠纷也不断增加.本文分析预防接种纠纷形成的原因,探讨在实际工作中如何减少和避免预防接种纠纷发生的防范措施,确保免疫规划工作正常实施.
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ICU护患纠纷原因分析及对策
ICU是危重患者集中监护救治的主要场所.本文从家属与护士不同的角度出发,分析并探讨ICU护士与患者家属发生纠纷的原因并提出对策.
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医疗纠纷现状及发生原因分析
医疗纠纷是多种因素综合作用的结果.既有社会的发展所必然带来的民众健康需求增加、权利意识增强等客观原因,也与随着医学科学技术的发展使得各种检查方式和有创治疗的广为应用密切相关,更是由于部分医疗机构不当逐利引发的“医疗消费主义意识”、患者认为其所遭受的非预期医疗损害、部分医务人员责任心不强、态度差以及医患沟通障碍等非正当因素所致.
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妇科护理工作易出现的纠纷原因探究及应对对策
目的:探究妇科护理工作中容易发生的纠纷原因,并针对其原因进行相关应对对策改革。方法:搜集资料,对2011年9月~2012年9月期间发生在我院各科室因护理发生的纠纷以及妇科因护理工作失误产生的纠纷进行统计,探究纠纷发生的原因,并通过与其他科室医疗纠纷的对比分析,找出相应的应对对策。结果:2011年9月~2012年9月期间全院165次纠纷中,妇科纠纷发生48次,占全院总纠纷次数的29.09%。相较于其他科室,妇科因诊断、监护、违反常规操作等不当护理行为发生纠纷的频次有明显的变化,差异具有统计学意义(P<0.05)。相对于其他纠纷,妇科在手术环节的纠纷发生频次与其他科室并没有明显差别,差异无统计学意义(P>0.05)。结论:妇科护理中是比较容易出现纠纷的,为了降低妇科纠纷次数,必须着手强化护理力度和护理效果,尽可能的降低因护理不当引发纠纷的频率。
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激光治疗医患纠纷及其应对策略的探讨
随着人们生活水平的提高,对美的需求也日趋强烈,应用激光进行美容治疗的美容就医者越来越多,由于维权意识的增强,对医疗服务的要求也明显提高,由此造成的医疗纠纷也口趋增多,作者对2002年以来在我科进行激光脱毛、光子嫩肤、色素性及血管性等碍容性皮肤病激光治疗的4 900例中,随访264例不满意者,并对其纠纷原因及应对策略进行了探讨.
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临床检验工作中的医疗纠纷及预防对策
目的 为了防范和解决当前日益严峻的医疗纠纷问题,对临床检验工作中存在的问题、引起纠纷的原因进行深层次的研究和分析,探究防范措施.方法对10 家二级医院在2012 年9 月至2013年3 月期间发生的63 起因临床检验工作引起的纠纷进行分析,探究其原因及对策.结果原因分别为:检验人员原因28 起,占总数的44.4%;临床医护人员原因22 起,占总数的33.92%;患者自身的原因11 起,占总数的17.46% ;机器误差、故障2 起,占总数的3.2%.结论研究表明,造成临床检验操作纠纷的主要原因在于检验人员和医护人员的工作失误、技术水平和服务态度,因此,全面提高临床检验人员及医护人员的综合素质,注重业务水平和职业态度的培养是预防临床检验工作医疗纠纷的有效措施.
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手术室护患纠纷原因及预防措施
无论任何医疗单位,医疗纠纷发生都将影响正常的工作秩序,影响对其他病员的诊疗活动,加大医疗管理部门的工作量,增加医疗单位的经济负担,在很大程度上影响了医疗单位及医护人员在社会上的声誉,甚至有可能导致人们对整个医务界的看法[1].因此,医疗单位要想健康的生存和发展下去,必须采取有效的方法,预防医患纠纷的发生.
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院前急救护理中潜在的纠纷原因与对策
目的:探讨院前急救中存在的纠纷原因及对策,院前急救是现代医学一个新的重要分支,是指接到求救报警信息后迅速把急救措施送到伤患身边的救治,其发展应遵循现代医学以人为本的理念[1]。急救护理作为急救医疗的主要部分,其特点是患者病情急、危、重、易感染,若不及时合理诊断并采取有效急救措施,将可能丧失挽救生命的机会[2]。减少或消除院前急救潜在的纠纷原因,从根本上保障患者的生命,减少医患纠纷。
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医疗纠纷92例原因分析
当前的医疗卫生行业医患矛盾较为突出,医疗纠纷呈多发态势,分析纠纷特点,查找纠纷原因,寻求解决纠纷的途径,以减少纠纷的发生,维护医患双方的利益,是加强医疗安全管理的重要内容.
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产科护理中的纠纷隐患及防范措施
针对产科护理纠纷的发生的原因,提出强化法律意识、加强业务学习和技能培训、规范护理文书、严格操作规程、强化主动服务意识、等防范措施,从而减少护理纠纷的发生,提高满意度.
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体检中心存在的护理纠纷原因分析与防范措施
医疗护理纠纷已成为当前医院管理的难点,有时甚至严重干扰医院的正常工作秩序.北京市顺义区妇幼保健院健康体检中心,每日承接各类人员的健康体检达200~300例次,单位时间内人员集中,流量大,而资源设备有限,护理人员的素质,沟通交流障碍,服务观念等都是护理纠纷不可忽视的因素.本文列举了在体检中心护理工作中容易发生的护理纠纷和防范措施.
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临床检验工作中的医疗纠纷分析及预防策略
目的:通过探讨分析临床检验工作中医疗纠纷的发生原因,制定预防纠纷的策略。方法选择我院2009年2月至2013年4月期间发生的54例临床检验工作医疗纠纷情况作回顾性分析,寻找纠纷发生的原因和预防纠纷发生的对策。结果54例临床检验工作医疗纠纷事件中,检验人员因素22例,占总比例40.7%;临床医护人员因素17例,占总比例31.5%;仪器设备误差所致9例,占总比例16.7%;患者自身因素所致6例,占总比例的11.1%。结论临床检验工作中医疗纠纷的发生多数是因为检验人员、医护人员的服务态度、技术水平、工作失误等所致。因此,必须注重提高临床检验人员、医护人员的业务能力和综合素质,端正职业态度,才能有效预防和控制临床检验工作医疗纠纷事件的发生。
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门诊医疗活动中的常见纠纷原因与防范
通过严查、严管,使医务人员在工作中不断改进,有效控制了医患纠纷的发生,确保门诊正常工作秩序.
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输液卡引发纠纷原因分析与实施方法探讨
目的 探讨输液卡正确的实施.方法 ,减少医疗纠纷.方法 根据对输液卡引发纠纷患者的调查及结合输液卡的填写情况,进行分析总结.结果 对输液卡的纠纷有很多因素与护士的填写及实施的态度有关.结论 正确实施输液卡,能减少或避免医疗纠纷.
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保健中心医疗纠纷防范方法探讨
医疗纠纷是当前社会热门而沉重的话题,社会关注的程度是空前的.国际旅行卫生保健中心(以下简称保健中心)是医疗行业中的特殊行业,主要是为出入境人员提供健康体检和预防接种服务,在对出入境人员的体格检查、血液检查、预防接种及出证的任何一个环节出现失误都会引起纠纷甚至会引起法律诉讼.威海国际旅行卫生保健中心通过采取剖析纠纷原因,强化服务质量,树立"以人为本"的理念,提高医务人员的服务水平等措施,防范医疗纠纷,收到显著效果,几年来未出现一例医疗投诉事件.
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常见护患纠纷的原因及对策
在日常工作中护理人员与病人接触多、密切,是医疗活动的直接参与者,但也容易与病人及家属产生纠纷.现就常见护患纠纷原因进行分析,并提出防范对策.