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夫妻沟通的五要五不要
夫妻之间朝夕相处,沟通是避免不了的,甚至可以说"无沟通,不夫妻".但是沟通并非就是说话,它是个技术活,其中蕴含着许多智慧.良好、顺畅的沟通能够使家庭关系更加融洽,夫妻感情更加深厚.但如果沟通方式不得当,它就会变成夫妻问题的导火索,不仅生活难题得不到解决,还会严重影响夫妻间的感情.以下这五种,就是非常要不得的沟通方式.不要动不动就把"妈"请出来夫妻之间沟通非常忌讳把"妈"请出来.这里有两层含义,第一层是不要用自己母亲的行为或者观念来压制对方,比如在沟通过程中动不动就提到"我妈说了"或者"从小我妈就是这么教育我的".夫妻间应当尊重双方的想法,尊重事实,不要动不动就拿长辈或者权威来压迫对方.第二层含义是,不要总说"我妈都没这么管过我,你管得着吗"这类的话.夫妻之间有相互扶持和管理的职责,有些事情,妈管不着,另一半可能还真管得着.
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主诊医生负责制绩效评价指标体系研究
绩效管理[1]是指为了达成组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织目标所预期的利益和产出,并推动团队和个人作出有利于目标达成的行为.医院绩效管理是医院工作的核心任务之一,科主任领导下的主诊医生负责制[2],是以主诊医生负责的诊疗小组作为医院的一级责任单位,其医疗质量的好坏、服务质量的优劣、工作效率的高低和经济效益的盈亏直接体现医院的绩效管理水平,关系到医院的生存和发展.因此制定一套准确、及时、科学,有效的绩效评价指标体系对科主任领导下的主诊医生负责制工作进行评价,发挥科学评估的激励和导向作用,是医院开展绩效管理的前提与基础,同时也是决定绩效管理效果的关键.
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上海市卢湾区人口计生系统内部组织沟通现状分析
卢湾区人口计生系统管理着辖区内人口与计划生育工作,如何使各级之间保持良好的沟通是确保整个系统高效运作的重要保障.本文运用组织行为学中沟通的相关概念及分析方法,对区人口计生系统内部组织的沟通过程进行描述,分析过程中存在或潜在的沟通干扰因素,并寻找排除沟通干扰的途径.
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无线网络技术助力打造医院信息网络
当大家都习惯使用医院宽带上网时,另一些苦恼可能就出现了.在我们日常的沟通过程中,由于有线局域网络的物理布设特点,不知不觉地制约了我们的计算机应用和信息交流,使得在医院网络中或多或少地存在一些网络"死角"和"盲区",这给我们已经习以为常的信息化医疗工作带来了不便.因此,我院近期对院内网络进行了相应的升级和改造,应用当前世界领先的无线网络技术对自身的网络进行重新打造,使我院的网络性能变得更加方便易用、平稳强劲.
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影响护士与精神病患者沟通的因素及对策
随着医学模式的转变和护理事业的发展,要求护士"以患者为中心",从生理、心理、社会和文化多维角度护理患者.通过与患者进行有效的沟通可以了解患者的真实感受和内心体验,是实施整体护理的重要前提.但精神病患者思维、注意、记忆、情感、意志和行为等精神活动异常,导致护士在与患者沟通过程中存在很大困难,难以进行有效沟通.如果护士不能恰当地运用沟通技巧,就很难与精神病患者进行有效的沟通,就不能顺利地运用护理程序,从而影响护理的依从性和服务质量.
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护士在同患者沟通过程中存在的主要问题及对策
护患关系是护士与病人及病人家属在医疗过程中形成的特定医治关系,是人际关系在医疗行业的一种体现.护患关系紧张,往往成为引发医疗服务质量投诉和医疗纠纷的导火线,直接影响着医院的效益和声誉,是当前认真落实十七大精神,树立以人为本,构建和谐医院面临的一个重要问题.
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护患沟通过程中的恰当自我表露
自20世纪70年代美国医学家恩格尔提出生物-心理-社会医学模式以后,护理学不断吸收相关学科的理论和方法,拓展实践和研究领域,丰富自己的理论知识体系.
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浅谈手术室患者的沟通体会
手术室是医院的一个特殊治疗科室,手术对病人又是一个很强的刺激源,使病人生理和心理都产生极强的应激反应,表现为不同程度的紧张、恐惧、焦虑、心率加快、血压升高等,影响手术顺利实施,因此,提倡“以病人为中心”,采取术前访视,术中人性化护理,有效减轻病人术前紧张,恐惧等心理压力,使病人身心处于接受手术治疗的佳状态,保证手术安全顺利完成。随着现代医学的进步与发展,在手术室整体护理与专业技能中,做好手术患者的心理护理,与患者进行有效沟通,是手术室护理工作的重要环节。手术患者沟通方法包括术前沟通,术中沟通,术后沟通3个方面,具体沟通过程如下。
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儿科护理过程中护患关系的研究
在护患沟通过程中,护士作为健康照顾者,主要作用是为患者提供信息,给患者以指导和咨询,帮助患者清楚的传达信息的内容,解答患者的疑问。护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的关系,它直接影响着患者心理的变化,与患者的康复有着密切的关系。护患沟通有利于维护和增进良好的护患关系。它同时有利于增进患者对护士和护理工作的理解,信任和支持,提高患者对护理工作的满意度。促进患者身心健康和全面康复,提高护理质量。护士只有运用好沟通技巧,才能取得患者的信任,从而获得患者的全面信息,为患者制定个体化的护理计划,以满足患者生理、社会心理、精神文化等多方面的需要,促进患者早日康复。现就如何做好儿科护患关系工作谈几点个人体会。
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绩效计划和协议的运用
近几年来,笔者在从事药店管理咨询服务过程中,接触了很多连锁药店的老板.在和他们沟通过程中,经常谈到"执行力"的问题,部分老板是众口一词:"下属执行力差,请帮助提高员工执行力."此时,笔者往往会问:"下属执行力差是什么原因导致的呢?"答案有很多,但往往都不是关键原因.
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浅谈护患沟通艺术
护患沟通是指护士与患者在特定环境中交感互动所形成的一种特殊人际关系的沟通[1].在护士与患者的相互沟通过程中建立护患关系,并逐步加深和发展.沟通的目的在于为患者的身心康复服务.因此,掌握护患沟通艺术,对建立良好的护患关系十分重要.
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圆桌论坛
向临床科室喊话--
你会提需求吗?
医院的信息化建设离不开临床部门和信息部门的密切配合,但由于术业有专攻,双方在沟通过程中难免会出现鸡同鸭讲、各说各话的尴尬局面。比如临床科室在提需求时,往往不会考虑技术可行性问题,这无疑会给信息科带来很多不便。 -
护患沟通能力的体验
所谓沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情态的过程,护患沟通是指护理人员在临床工作中与患者或患者家属围绕患者治疗所产生的人际沟通过程,良好的人际沟通是联络医护情感、护患情感、护护情感的细节,是建立良好护患关系的基石,是护理工作质量的保证.
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医患沟通的心理学技巧
根据国家卫生部首次发布的国家级医院管理调查结果显示,我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98.47%,在引发医疗纠纷的诸多原因中,医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因.所谓的医患沟通,更多的是心灵的沟通.在医患沟通过程中,如果医务人员能够学会并掌握一定的心理学技巧,就会起到事半功倍的作用.
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产科护理人员与产妇的沟通技能探讨
沟通是人与人之间信息交流的过程,是两人间信息的传递,它包括意见、情感、思考等交换,借助语言、文字、表情、手势、符号等方法来传达.护患沟通是一种以治疗性沟通为主要模式的复杂的过程.在护患沟通过程中,护士作为健康照顾者,主要作用是为病人提供信息,给病人以指导和咨询,向病人清楚地传达信息的内容,解答病人的疑问.护患之间这种治疗性沟通被认为是帮助病人克服暂时压力,适应环境变化,与他人和睦相处,并能使病人克服自我实现中的精神心理障碍的一种技能.
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浅谈护士在健康教育中应具备的素质
随着护理科学的迅猛发展,要求当代护士在具备一定护理专业知识和技能的同时,还必须具有健康教育的素质.健康教育是护士与人群面对面的接触、沟通过程,积极教育人们树立健康意识,养成良好的行为和生活方式,健康教育的前提是护士自身素质的养成和提高.
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护士职业形象影响护患沟通的质性研究
护理沟通过程是护理人员与病人进行信息交流和传递的过程.面对医学模式的转变、护理工作范围的拓展以及人们对健康需求的扩大,迫切需要卫生服务提供者与服务对象之间的了解、支持与帮助,而沟通是双方达到目的的有效途径.
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共情在门诊护理管理中的作用
共情(empathy)又名同理心,是能够理解和分担对方精神世界中各种负荷的能力[1].共情过程是一种沟通过程.门诊是医院的窗口,门诊护理管理质量直接影响医院的发展.作为门诊护理管理者,除做好门诊护理人员的管理之外,还应重视与其他部门的协调.通过有效地沟通与协商,建立良好的合作,达到预定的工作目标,使门诊医疗在有序、安全、高质量的循环下正常进行.在门诊护理管理实践中引入共情,能提高护理管理者与其他部门的沟通效果.
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共情艺术在护理实践中的应用
共情的概念共情是一种特殊的沟通形式,它分3个过程:(1)护士感觉病人的情感和状况--共情的感觉.(2)护士表达对病人的情感和状况的理解--表达共情.(3)病人认识到护士的理解--病人感觉到共情[1].共情的过程实际上是人与人之间的沟通过程,美学修养、个人经验、成熟程度和创造力有助于护士对病人的理解,主张沟通与人际交流的技巧和护士的治疗角色,对她来说,共情的过程包括仔细倾听,给予治疗性的反应[2].
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门诊护士有效的与患者沟通的体会
沟通是人与人之间的传递与交流,即人与人之间的交流经验、观点、意见、情况或情感的过程.这一过程是通过语言和非语言行为来完成的.沟通的目的是为了彼此互相了解,达到共同协议,促使双方感情更加融洽.我院是一所综合性二甲等级医院.护理工作的重点是以患者及家属的需求为中心,构成和谐、合作、平等.相互尊重的新型护患关系.在这种新型护患关系中,发挥主导和调整职能作用的是护士,护患关系的建立与发展是在沟通过程中实现的.作为医院的一名门诊护士,我们每时每刻都生活在不同层次的人际关系中,如何使沟通更加和谐达到互换利益大化,减少医疗纠纷的发生.以下是我在工作中的体会: