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护患关系与人际交流
护士在从事护理工作的过程中,由于其工作性质、职能范围等方面特点,需要与各种服务对象,包括健康人及患有各种身心疾患的病人、病人家属、医疗保健机构的其他医务人员建立各种人际关系,以便为病人提供良好的身心休养与康复环境,促进病人的康复.护理工作中的人际关系是在护理过程中产生及发展的.只有明确人际关系的概念、意义、特征、方式等,熟练掌握护理工作中的沟通技巧,才能建立和发展护理工作中良好的人际关系,而护患关系又是护理工作中人际关系的关键,这种帮助性的专业性关系,如果能够建立在相互信任、相互理解的基础上,才能更好地满足病人的各种需要,为服务对象提供真正高质量的护理服务.
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婚姻和谐生命支撑
清代著名诗人赵翼,在<瓯北诗抄>中,有一首讴歌夫妻情深的诗,写得真挚入微,诗云:"枕上得诗愁健忘,披衣起写残灯光.山妻窃笑老何苦,儿辈渎书无此忙.',形象地描绘出了一对老夫妻相互理解、彼此关心的妙然情趣,洋溢浓厚的生活气息,读来令人可亲可敬:已经睡下的诗人忽然思得佳句,唯恐忘记而披衣坐起,在微残的灯光下书写下来.身边的老伴不禁暗笑,并逗趣说:"儿辈读书无此忙."
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在医疗服务中加强医患沟通的实证研究
医患关系是医疗活动中一对主要的矛盾体.正常健康的医患关系应当是建立在相互理解、相互信任基础上的平等、合作关系,而不是有求于人的关系,更不是冲突和敌对的关系.正常有序的医疗活动是以医生和患者良好的沟通和合作为基础的.
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麻醉术前医患间的良性互动与艺术沟通
随着我国医疗体制改革的深入发展,对进一步规范医疗行为提出了更加严格的要求.为了与患者及其家属取得真情沟通和良性互动,达成相互理解与密切合作,就必须讲究和掌握沟通的艺术和互动的技巧.
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语言艺术对患者手术前护理的重要性
随着医学模式的转变,整体护理的不断深入开展,手术室的护理内涵已发生很大变化,手术室护理不仅仅是完成手术的配合,而更重要的是通过语言交流与患者进行有效沟通并与之建立起相互理解和信任的良好关系,使其以佳状态和心态主动地接受医疗和护理,是手术室护士在手术期护理的关键所在.患者进入手术室后,手术室护士与患者的沟通技巧是非常重要的,所以手术室护士必须加强沟通能力的培养,提高患者满意度,提高手术成功率,提高手术室整体护理质量.
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试论医患沟通中的语言艺术
医患关系是医务人员与患者及其家属在诊断、治疗、护理过程中形成的社会关系,是医务人员在医疗实践中产生和发展的人际关系.而构建和谐的医患关系,增进彼此间的相互理解、相互信任、相互交流和沟通,对医患双方共同与疾病作斗争大有裨益.
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消化内镜医师的培养进修教育的思考
在当今医疗公开的社会环境下,患者自我保护、自我权利意识在不断加强,医疗纠纷和诉讼案例又经常曝光,更增加了医患间的不协调.在这种环境下,对医疗行为具有风险性的问题上,患者却认识不足,似乎到了医院找了医生就一定能诊断明确,完全治愈,不允许出现并发症,但目前的医疗水平尚达不到这种要求,实际上医患两者的关系应该是互相协调、相互理解的,两者目的完全是相同的.
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如何培养孩子的合作能力
有人曾问日本的一位校长:"您办学注重什么?"这位校长回答说:"教孩子理解别人.在现代社会,如果不能上下左右相互理解和合作,知识再多也没用."现代社会在要求人们进行激烈竞争的同时,又需要人们进行广泛的多方面的合作.这就是说因为竞争更多了,所以需要更多的合作.其实这两点并不矛盾.
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门诊护患沟通艺术的探讨
在护理工作中,有效的沟通是增进护患之间的相互理解,提高患者对护理人员的信任度和对护理工作的满意程度,增强患者配合护理工作的自觉性及对护理人员合理的依存性,减少护患矛盾冲突,建立良好护患关系的重要手段,也是影响护理工作质量的重要因素.
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心理学:家庭幸福的催化剂
有人说,心理学是现代家庭幸福的催化剂。这并非言过其实。如果你能对自己熟悉的幸福家庭进行一番细心观察,就不难发现这些家庭的主要成员在日常生活中,都在自觉或不自觉地运用着心理学知识。夫妻交流需要心理学 相互理解是夫妻恩爱、家庭稳定的基石。俗话说,知人知面难知心,画人画皮难画骨。即使是朝夕相处的夫妻,也并非能完全了解对方的内心世界,心理学可以帮助两人架起沟通、交流、理解的桥梁。比如,一位妻子为了营造轻松和睦的气氛,不辞辛苦地为丈夫做了一桌美味佳肴,她翘首以待丈夫的夸奖,可丈夫却不了解妻子此时的心理,挑三拣四,甚至当着别人的面责备妻子做得不好,令妻子心凉半截,伤了夫妻间的感情。情况如果相反,即使妻子的菜做得不合自己口味,丈夫也连声赞赏并感谢妻子,这会使妻子内心充满温暖,自然会进一步加深夫妻间的感情。有位通晓心理学的妻子,看到丈夫工作压力较大,精神长期处于紧张状态,于是每天晚上主动地给丈夫讲几句幽默风趣的话,陪丈夫散步,临睡前还给丈夫放一段轻松、明快的音乐。这种放松的方法收到了良好的效果。相反,如果妻子天天抱怨丈夫不关心自己,喋喋不休地说三道四,这对于工作压力大的人来说,如同火上浇油、雪上加霜,不仅会加重丈夫精神负担,而且也易破坏夫妻间的感情。
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静脉输液完毕时的处理方法
静脉输液是抢救危重病人及一般病人快速有效的补液、给药途径,是临床上应用为广泛的护理技术操作.随着医疗水平和输液要求的不断提高,不仅要求"一针见血"率的提高,而且要求护理人员恰当掌握拔针时间及"无痛性"拔针和拔针后无瘀血点.如果静脉输液拔针时间、方法掌握不当,会给病人造成痛苦,无形中影响着药物剂量的准确性及医护患之间的相互理解.
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建立新型护患关系促进健康教育实施
近年来,我们对152例住院患者,以健康教育为切入点,努力营造一种体现关心、爱心、同情心和责任心的护理文化氛围,在建立相互理解信任、指导合作新型护患关系中取得满意效果.现报告如下.
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增进医患沟通提高服务品质
医患沟通是指医院员工与患者及其家属之间进行的信息传递和交流,目的是为了相互理解,协调一致,心理相容,它可分为言语和非言语沟通两方面.随着社会主义市场经济体制的不断发展,人们对医患沟通的质量要求也越来越高.现将我们在临床工作中的经验总结如下.
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应注重培养实习医生的医患沟通能力
现代医学发展突飞猛进,许多以前的不治之症今天已能治愈.虽然医生诊治疾病的水平有了显著提高,患者却对医生抱着怀疑、不信任、甚且敌对的态度,患者与医生的隔阂也到了前所未有的程度,突出表现在医患纠纷日益增多.我们认为,大部分医患纠纷不是医疗技术水平、医疗质量方面的问题,而是医患沟通不够,医者服务不到位引起的.医患关系是医疗活动中一对主要的矛盾体.正常健康的医患关系应当是建立在相互理解、相互信任基础上的平等、合作的关系,而不是有求于人的关系,更不是冲突和敌对的关系.正常有序的医疗活动是以医生和患者良好的沟通和合作为基础的[1].作为一名医生,必须具备与患者沟通的能力.实习医生年轻、阅历浅、社会实践经验少、人际交往能力差,碰到患者提出的问题,无法及时正确回答,有时解释不当,更会加重患者的心理负担.还有的实习医生不善言辞,与患者交谈时总觉得无话可说,因此,训练实习医生与患者沟通和合作的能力,应当成为实习医生培养的重要内容.
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建立和谐医患关系要从"细节"入手
和谐医患关系:简单讲是指以医生为中心的群体(医方)与以患者为中心的群体(患方)在医学活动中建立起来的协调匀称的相互关系.通俗一点就是指在医学活动的过程中医生与病人之间接成的和睦、融洽、相互理解信任的一种人际关系."成也细节,败也细节",良好的医患关系也是始于"细节",医患冲突的发生往往也是"细节"引发的;因此如要建立和谐医患关系,医务人员也必须从"细节"方面入手,改掉自己的不良习惯.以下几个方面就是临床上易见的、又易熟视无睹的细节问题.
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营造医患和谐互动的双赢局面
医患关系是一对相辅相承的矛盾,双方相互理解相互信赖至关重要.医患关系紧张就会形成既困扰医院,又损害患者利益的"双输"局面.医疗纠纷是医患关系不和谐的表现.据中华医院管理学会调查,导致医疗纠纷的主要原因是:患者对医学知识不了解,对疗效期望值过高;医疗费用问题;对治疗过程不满意;媒体炒作引起误导;医院管理不到位.等等.
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护士与患者之间沟通问题及对策
在临床上,医护人员与病人的语言沟通是医疗信息传递直接的方式.护士与患者有良好的语言沟通,就能很好了解患者的心身健康状况,方便给患者提供有益的治疗信息,减轻患者的思想痛苦,使患者以良好心态接受治疗,同时也促进护患之间的相互理解和配合,减少由于语言生硬给患者造成的烦恼,提高治疗的质量.
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脑梗塞致语言障碍的康复护理
语言是感情交流的工具,是相互理解、沟通心灵的纽带.由于脑梗塞引起暂时的失语,导致语言沟通障碍,而脑梗塞后语言的恢复往往比肢体功能恢复更为缓慢,所以康复护理对语言的恢复尤其重要.现将护理报告如下:
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建立重点沟通制度以防范医患纠纷
近年来,随着我国医疗卫生体制改革的不断深入和人民对生命健康期望的日益增长,医患关系渐趋紧张,医患纠纷不断发生。如何让医患之间相互理解和信任,如何有效地减少和避免医患纠纷的发生,成为当今医院管理的难点。作者认为针对重大风险手术、采取特殊治疗方式等的患者,建立程序化、规范化的事先告知、重点沟通制度,对于防范医患纠纷的发生,构建和谐的医患关系具有积极意义。江苏某三级甲等医院自建立重点患者重大手术重点沟通制度以来,2012年共进行重点沟通187例,其中沟通后产生医患纠纷的仅1例。
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加强医学生医患沟通能力的培养
医患关系是医务人员在疾病诊疗过程中与病人形成和建立的一种特殊的人际关系,良好的医患关系是建立在医患双方相互信任、相互理解的基础上.