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儿童感染科护患沟通障碍的影响因素与对策探讨
儿童各器官组织尚未发育成熟,机体免疫力低下,容易感染传染性疾病,由于患儿年龄较低加上疾病影响,往往不能准确描述病情,因此,与家长进行有效的沟通十分重要.本研究总结了影响儿童感染科护患沟通的主要因素,包括:护理对象的特殊性、人力配置与社会环境因素、护理人员因素、家长因素、医疗费用等方面,护理人员应转变护理理念、加强巩固专业水平、加强沟通技巧学习,不断提高综合素质,做好与患儿及家属之间的沟通工作,建立良好的护患关系.
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医院医患沟通障碍原因分析
本文从不同角度分析了医院医护人员忽视医患沟通、缺乏沟通技巧、工作超负荷以及患者不同文化背景、医患双方不信任等引起医患沟通障碍的因素,对如何加强医务人员的医患互动,改善医患关系,提高医院的市场占有率,提供了改革的依据.
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医患沟通,我们尚需努力
医患沟通障碍已成为影响医疗质量的重要因素,虽然医务人员沟通意识在不断增强,但沟通的目的不明确,没有把握好知情告知等沟通机会,失去了患者的信任.沟通方式的欠缺和沟通能力的不足,也造成了"沟"而不"通"的现象.知内容、会方法,进行有质量的沟通,才能有效提高患者满意度.
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加强护患沟通 预防护理纠纷
在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微.为此,我们依据医学心理学从几个方面行使护患沟通技巧,为预防护理纠纷的发生起到积极作用.
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产科VIP病区模式管理对产科健康教育满意度的影响
由于近几年公共卫生项目的开展和落实,母婴保健工作受到极大重视,尤其农村产妇分娩补助项目开展,每年新生儿出生的人数逐年递增.产科医护人员工作任务重,劳动强度大,我院是市级二级助产机构,2010年分娩数2000余例.临床医护人员26人,门诊、病房一体化和一站式服务管理,导致日常工作任务繁重,工作和精神压力大,尤其是和患者接触频次多的护士压力更大,产科的纠纷80%是由于医患之间沟通不良或沟通障碍所致,因此希望通过建立产科VIP病区模式和加强产科健康教育工作这两个环节以其在一定程度上缓解医患之间矛盾,达到建立一个顺畅的医患沟通渠道,创建一个和谐的医疗环境的目的,现报告如下.
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加强护患沟通减少护理纠纷
随着人类社会的进步,人们文化生活提高以及法制观念的增强、健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强.因而,护理纠纷的发生呈上升趋势.在多年的临床护理工作中,我们发现许多纠纷均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微.
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社区护患沟通障碍的原因分析及对策
在社区工作中,护士与患者的交流沟通至关重要,建立良好的医患关系是做好护理工作的前提条件[1].
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加强沟通,防范护患纠纷
随着改革开放、科学技术的飞速发展,全民整体文化素质和物质生活不断提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识及人们对医疗服务质量要求也不断提高,因此,医疗纠纷的发生呈上升趋势.根据调查医患沟通不当是近年来医患纠纷不断增加的第一大原因,而真正属于医疗差错或医疗事故的纠纷却是微乎其微,在开展整体护理的今天,护士与患者的接触多了,护患之间沟通的问题增多了.在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系.
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医患沟通障碍因素分析及对策研究——基于B市5家三甲医院的实地调查
良好的沟通是构建和谐友好、相互信任的医患关系的桥梁和手段.本次调查显示,医患沟通状况总体良好,但在沟通过程中医方、患方及传达工具(病历)等环节均存在一定的障碍因素,如存在医患沟通不足、医患双方认知差异较大、医务人员语言不当、患者接受医学信息的能力有限等问题,这是引起医患矛盾甚至医患纠纷的重要原因.因此,加强医患沟通,化解医患沟通障碍对构建和谐医患关系显得尤为重要.
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医技科室与临床科室沟通障碍的成因分析及对策探讨
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自闭症的中医治疗与保健
自闭症,又称孤独症,现今医学对于儿童自闭症仍缺乏有效、针对性的治疗.中医学上虽没有相应的病证,但根据儿童孤独症的临床三大核心症状:社会交往存在质的损害、交流沟通障碍,行为刻板重复,兴趣狭窄等;与中医的"癫证"、"五迟证"、"解颅"相近似.
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加强医患沟通化解医患矛盾
现实中因医患沟通障碍导致的医患矛盾日渐增多.究其原因,皆因沟通机制不健全,沟通渠道不畅,沟通方式欠妥而导致矛盾的产生和进一步激化.因此,研究分析新时期社会形势下的医患关系,探讨如何加强医患沟通机制,避免医疗行为中常见或可能发生的患者抨击或控诉的疏漏或错误,并就发生的原因提出解决的方案,对于提升医院的医疗质量,促进医患关系良好互动,具有非常重要的意义.
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重症监护病区患者对护患沟通障碍的体验
目的 探讨重症监护病区患者对护患沟通障碍的内心感受.方法 采用质性研究方法,以半结构式的访谈问卷对12例患者进行深入访谈,使用内容分析法分析资料.结果 将重症监护病区患者的护患沟通障碍归纳为4个主题:①患者对CCU环境的困惑;②患者对疾病的担忧;③护患关系的物化导致护患沟通障碍;④患者对护患沟通的渴望.结论 重症监护病区患者存在护患沟通障碍,护士应有针对性地采取措施,减少沟通障碍.
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护理本科实习生与患者沟通障碍的心理感受
目的 了解护理本科生在临床实习过程中与患者沟通障碍时的心理感受.方法 采用现象学研究方法,对北京市某三级甲等医院的10名护理本科实习生进行“一对一”的半结构式深入访谈,并用现象学分析方法进行资料分析.结果 采用类属分析法升华出3个关于实习护理本科生护患沟通障碍时心理感受的主题:忧虑、紧张和低自尊.结论 当发生沟通障碍时,护理本科生均经历了一系列的负性情绪,学校及临床老师应加强护生沟通能力的培养,对护理本科生的负性情绪给予引导.
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温馨交流沟通夹的制作与应用
气管切开患者及咽喉部手术患者均面临因发音困难导致沟通障碍的问题.特别是喉癌患者,面对术后突如其来的失声,使其在情感和意愿表达方而均受到困扰.经常会因交流障碍导致意愿表达不到位、护理人员理解不透彻而不能及时、有效满足其需求的现象.为改善这一状况,我科自行设计制作了一款"温馨交流沟通夹",并于2008年1月应用于临床.收到较好效果,现介绍如下.
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健康教育在喉癌术后患者康复期的实施
喉癌术后康复期的病人,由于手术致呼吸改道、语言沟通障碍、饮食结构改变,使患者心理负担重,焦虑急躁甚至悲观绝望.同时出院后的护理是患者和家属面对的一大难题.因此需要我们从各个方面对患者和家属实施有效的健康指导.
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机械通气时的非语言沟通技巧
非语言沟通是以人体语言(非语言行为)作为载体,通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的交往[1].非语言沟通在机械通气期间的应用具有很强的表现力,它可跨越语言沟通障碍.使医务人员及时准确地收到病人发出的信息,尽早为病人解决所需问题,减轻病人痛苦,收到很好的效果.现将体会介绍如下.
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浅谈PAC相互作用理论在护患沟通中的作用
护患冲突是护患双方对医疗护理及管理过程中产生的一些问题引起的争执.它直接或间接地涉及到护患双方的权益问题,健康和经济问题,人格和有关道德与法律责任的问题,常会给医院正常工作秩序带来不利,或造成一定的影响[1].在临床工作中,许多纠纷的发生与护患沟通障碍有直接或间接关系[2].30.0%的护士不知道或不全知道如何与住院患者进行沟通,33.3%护士不知道或不完全知道如何根据不同的情景采用不同的沟通技巧,83.3%护士对沟通的方式基本不了解,33.3%护士认为对患者及家属提出不合理要求应不予理睬,对疑虑过重、爱唠叨的患者感到反感[3].
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护患沟通障碍引发医疗纠纷的法律分析
当前医疗纠纷已经成为困扰医疗机构及医护人员的一大难题,与此相关的各方都在探询防范和解决的措施.作为与患者接触密切的护理人员,站在医患纠纷的前沿,他们的行为、言谈举止和个人修养,已经成为医疗纠纷发生的重要影响因素之一.关于护患沟通对护理纠纷的影响,已经有较多的业内人士从医院管理、护理质量等方面进行探讨,笔者认为有必要从法律的角度进行分析和研究.
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自闭症儿童沟通行为干预的研究
沟通(communication),泛指任何分享或交换信息的过程,它是人类一切人际互动的交际基础.自闭症儿童因精神和心理功能异常,在沟通方面显现出严重问题,沟通障碍被认为是自闭症儿童显著的障碍之一[1-2].