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手术室护士与患者沟通的技巧
手术室是为患者施行手术和抢救的场所,随着科学技术的发展和医学模式的转变,以"人"为中心的整体护理要求手术室护士每时每刻都要注重患者的需求,努力掌握与患者沟通的技巧,这样才能更好地提高护理质量,提升患者身心健康水平.
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对胃镜检查治疗的心理调查
现代医学的发展为诊断治疗各种疾病提供了良好的环境,为人们享受健康,延长寿命打下良好基础,有效提高人们的生活质量。 医疗设备,如 MRI, X- CT, B超,胃内窥镜,电刀,心电监护等等,已越来越普及,作为一种技术设备 (方法 )应用于临床,能否达到预期的诊疗效果,不仅取决于该种技术 (设备方法 ),还与医疗环境,医术水平,患者状态有密切关系。我院开展内窥镜诊断治疗已 11年,多年来对近千人进行了内镜介入诊断治疗。内镜诊断治疗消化性疾病已被越来越多的病人所接受,为与患者沟通我们期望对接受该项检查治疗的患者进行心理调查,以期更有针对性的进行健康教育。为此,我们对 69例行内镜检查治疗的病人进行了问卷调查,现将结果报告如下。
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语言艺术在护患沟通中的应用技巧
良好的护患关系是护理工作中的一个重要环节,也是护理人员获得有效信息进行护理活动的基础.在护患沟通中,除要具备良好的业务素质外,更需要护患沟通的技巧.因此,护理人员要学会和正确运用沟通技巧,以提高医疗护理质量.了解患者的心理状态,通过语言艺术与患者沟通,融洽护患关系,注重细节,为患者创造一种愉快的、安全的、和谐的就医环境.
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静脉留置针及输液中常见的感染
在临床应用中静脉留置针的使用范围得到持续扩大,特别是在医院对肿瘤患者、重症创伤患者进行静脉营养及静滴等操作时候更发挥出重要优势.传统观念中,输液都是向心方向的,但实际操作中逆向穿刺也是一个不错的选择.因此操作前认真耐心与患者沟通,说明通向穿刺的优点,取得合作.静脉留置针使用广泛的主要原因即为可以避免对患者多次穿刺,能够有效减少患者身体上的痛苦,同时可以使得血管能够有静脉通道的保持,让人易于接受.
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如何加强护患沟通提高护理质量
语言是护士与患者沟通的重要方式语言是沟通的桥梁:礼貌的语言是满意沟通的前提,是护士与患者交流的基础,护士能正确使用语言沟通技巧,语言表达清晰、准确、温和,学会使用保护性语言,禁用伤害性语言.注意语言的科学性,通俗易懂,便于患者理解,提高语言的表现力和感染力.而且护士的行为举止都体现出稳重大方、处事得体、热情接待患者的同时,也得到患者的尊重,提高患者的满意度.语言交流中重要的技巧是把全部注意力集中在对方,使患者感到亲切和被关心,护士通过耐心仔细倾听,全面了解患者的生理心理状态,在护理过程中,患者感到焦虑和不理解时,鼓励其提出问题,帮助患者树立战胜疾病的信心,以利于患者的康复.
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我院内三科开展优质服务与取得实效
随着护理模式的转变和全民素质的提高,对患者的服务不仅仅是满足其治疗和心理上的需求,为适应护理的发展和患者的更高的需求,所以要将护理服务更深层次的提升,就是现在所谈及的优质护理.过去、由于患者量大,护理队伍人员不足,护理人员大部分的时间只是忙于治疗,与患者沟通的时间比较少,多数的医疗纠纷与沟通上的不恰当有直接的关系,再加上人们法律意识不断增强,医疗安全、隐患就悄然而生,从而造成医院经济上的损失以及社会上的影响都比较大,所以说,做好优质护理服务尤其重要.
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肿瘤科护士的职业危害因素
护士从事的工作是特殊职业,与患者的密切接触,其身心承担了一定的风险,由于职业关系,护士常处于高度应激状态,各种操作与病人的零距离接触,更增加了自身感染疾病的危险,肿瘤科护士由于长期接触化疗药物,以及长期需要和特殊心理状态的患者沟通,思想压力大,易造成心理失衡,影响身心健康,探讨一下肿瘤科护士的危害因素,对采取安全防护措施,提高自我保护能力,降低职业危害到低,尢其重要.
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写给年轻医生的"一二三四五"
师者,传道授业解惑也.笔者从事口腔医疗临床及教学工作十余年,回顾这些年的带教工作,写下几点感受与年轻医生共勉:一是认知自己有很多医生工作后一直找不到自己的位置,即还没有摆脱学生的身份.虽然学习成绩突出,但是没有临床经验的积累,更不知道如何与患者沟通,工作时却表现非常积极,过度地突显了自己较浅的医术,往往将老师也推向尴尬的处境.
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从多层面入手降低医务人员职业风险
医务工作存在着较大的职业风险早已是不争的事实,如何有效地降低这种职业风险,为医务人员提供更好的工作保障,需要从多个环节入手予以解决。
首先,医务工作者自身要树立和强化执业防范意识,加强患者沟通技能培训。 -
建立基于患者需求分析的医学人文服务
在分析患者对医院服务的主要需求以及患者的情绪反应和相应的心理需求特点基础上,分析了我国目前在对患者的尊重和关注、医患沟通、人性化细节设计和就医流程等方面存在不足;并由此提出应在了解患者的心理反应特点基础上,建立医务人员的同情心和同理心,增加医患沟通技巧培训,消除医患交往阻抗;优化服务就医流程,优化服务环境.
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门诊药房调剂中差错的分析与防范
医院的门诊药房是服务患者的重要窗口.因药房调剂业务具有随机性、规律性、紧急性、终端性、咨询服务性等特点,决定了药剂师必须具备一定的专业知识,高度的责任心、事业心以及与患者沟通的能力.但在实际工作中每天面对不同的患者,难免会出现一些失误.现对药房调剂差错发生的类型及原因进行统计分析,以减少或杜绝工作中的失误,确保患者的用药安全.
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应加强病理与临床的沟通与交流
病理学作为医学基础与临床的一门桥梁学科,与临床各科之间存在广泛而密切的联系.临床依赖病理这个"金标准"[1]来达到明确诊断疾病的目的,而病理也必须紧密结合临床才能作出正确诊断,大限度避免误诊或漏诊.因此病理与临床的沟通、交流对临床医生和病理医生甚至患者本身都是一种"双赢"的举措.就病理工作者而言,学会如何与临床医生、患者沟通,是当前必须引起重视的一个问题.本文结合本科实际工作中的一些经验作一介绍.
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住院医师规范化培训相关问题的思考
随着医疗卫生事业改革开放日益深入,伴随我国入世后医学生培养采用国际通用方法,培训周期与国际接轨,在卫生部、北京市卫生局和首都医科大学的领导下,我院自1988年起实行住院医师规范化培训.我科在住院医师规范化培训过程中在加强"三基"、"三严"培训的同时,还注重在其他方面进行教书育人,如相关法律法规、合理使用住院资金、如何与相关科室联系沟通、如何与患者沟通等.经过10余年的不懈努力,80年代参加住院医师规范化培训的年轻医师,已经在我科担起医、教、研、防等方面的重任,成长为具有高级职称的业务骨干.但是与国外其他国家相比我们的培训还有差距,还要不断改进.通过培训住院医师所见病种增多,积累一定的临床经验,具有一定的教学能力.掌握基本科研方法,锻炼了行政管理能力、与人沟通能力,达到了培训目标[1].
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提高与埃博拉病毒病患者沟通效率的经验
埃博拉病毒病是由埃博拉病毒( Ebola virus,EBV)引起的一种急性出血性传染病。西非疫情重灾区塞拉利昂的官方语言为英语,但本地常用的还有4~5种土语,这使医护在查房时与患者及塞方护士沟通存在一定困难。进入埃博拉病房工作时需穿戴好个人防护用品( PPE),在PPE状态下听力会受影响,沟通时需大声说话,势必会增加体力消耗及在病房内停留时间。
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开诊仪式在门诊护理工作中的应用
大庆油田总医院是三级甲等医院,医疗水平在大庆及周边地区信誉度较高.门诊是医院的窗口,每天接待的患者和陪护数以万计,其服务形象和服务质量代表着医院工作的整体水平.面对日益激烈的医疗市场竞争,作为门诊护理管理者,既要遵循护理管理工作的普遍性,又要掌握窗口管理的特殊性[1].为了有效地与患者沟通,为患者创造便捷的就诊流程、温馨的诊疗环境,建立和谐的医患关系,我们在日常护理工作中加入了一项适合我院门诊特点的内容--开诊仪式.现将开诊仪式作如下介绍.
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肿瘤科护士与癌症患者
恶性肿瘤是当代威胁人类生命的主要病种之一[1].随着癌症发病率的不断提高,其心理护理是非常重要的.怎样通过各种护理延长患者的生存时间,提高生存质量对肿瘤护理提出一个挑战,也就是摆在肿瘤科护士面前的新课题.肿瘤科护士与癌症患者是息息相关的.她们必须时时刻刻地为癌症患者提供心理支持和帮助.1肿瘤科护士作为肿瘤科护士很自然地对患者倾注感情,而不是只停留在尽职尽责上,精通护理应将重点放在患者的需要上,并有策略地予以解决.精通护理的核心应是对患者尊重,不损其尊严.因人施护,克服他们的脆弱的性格,帮助他们在和协的环境中找到安全感在道德伦理上,护士的举一动都承担保护患者的责任,与患者沟通及全面了解病情使护士有完善的处理技术,制定有效的护理措施,同时在治疗过程中充满同情心,并能处处从患者的利益出发.
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护士与患者沟通的几点体会
整体护理是以患者为中心,以护理程序为方法,对患者进行全方位的护理。护理程序的第一个步骤是评估,评估首先要收集资料,收集资料有很多方法,与患者沟通是方法之一。成功的沟通使双方均可获得信息,在临床护理中如何与患者沟通,关键的一步是能抓住与患者沟通的契机,所谓契机指的是事物转化的关键[1]。然而,长期以来,人们总是将护士与患者沟通当成是一种目的性很强的交谈,形成一种一问一答的形式,护士问得多,患者由于受病情、环境、年龄、文化程度的限制,回答得少,导致沟通的效果不佳。只有抓住与患者沟通的契机,选择不同沟通方式,以此来适应不同的患者,才能提高护士与患者沟通的效果。现就临床护理工作中如何抓住契机与患者沟通谈几点体会。
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怎样避免和减少医疗纠纷
1 引起医疗护理纠纷的常见原因1.1缺乏沟通1.1.1医患之间缺乏沟通.80%~90%的医疗纠纷都是由于医务人员没有与患者进行良好的沟通所引起.医生和护士必须肯花时间与患者沟通,只有了解病人的知识水平、经济状况等全面情况后,才能制定合理的治疗方案和护理计划.
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与患者沟通中不可忽略的几个要点
在医院管理年活动中,卫生部、国家中医药管理局提出要求各级各类医疗机构"提高服务意识,改善服务态度,转变服务作风,注重诚信服务,增进医患沟通,构建和谐的医患关系".同时要求在与患者沟通的过程中,应当规范沟通的内容和形式,交流用语做到通俗、易懂,增强感情交流与沟通效果,使之成为一项不可或缺的工作制度.与患者沟通本是护理工作的重要内容.但是,能否使沟通取得良好效果,营造健康、融洽的护患沟通氛围,保障和促进护理工作顺利开展,除了突现诚心和讲究技巧之外,随着社会环境的变化和法律制度的完善还有一些因素同样应当受到重视.
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浅谈护患沟通契机
随着整体护理在我国的深入发展,以"病人为中心"的护理模式日益显示出优越性.其中,加强护患沟通,建立良好的护患关系显得尤为重要.这就要求护理人员熟练掌握和灵活运用沟通技巧,抓住与患者沟通的契机,构建良好护患关系.