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“涌泉跃鲤”鱼宴主题创意说明
现代餐饮已跨入买方市场,“主题特色”已越来越被经营者所看重。“特色化”的主题宴会要牢牢抓住就餐消费者的心理,达到刺激餐饮消费的目的。文章在参加2015年四川省高职院校主题宴会设计技能大赛的实战经验的基础上,详细阐述了主题宴会的菜单及主题说明设计细节,从而为同行主题宴会菜单及说明的设计开发提供参考。
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后营销管理时代的病员服务战略--谈医疗服务的延续
自从产品和服务的买方市场取代卖方市场之后,医院用"市场营销观念"取代"推销观念"来指导自己的营销活动,"产前决策"堂而皇之取代了"产后促销".这时的营销活动具有极强的"征服性"(Conquest)特征.医院可以通过营销管理征服竞争者,征服病员,征服市场,从而推动医院规模的扩张和利润率的提高.然而,90年代末期买方市场的特征一览无余,商品和服务花样翻新,几种甚至几十种同类产品和服务同时参与竞争,有限的消费群体被争来夺去,我挖你墙角,你拆我台,忙得不亦乐乎.以"征服性"为特征的营销战略已经辉煌不再.一个时期的混乱必酝酿着一个时期的和平,可以肯定地说,后营销管理时代已经悄然来临了.
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浅谈服务补救在医院管理中的应用体会
随着卫生改革与发展的逐渐深入,医疗行业已从卖方市场逐步转化为买方市场,我国过去那种缺医少药的落后卫生局面一去不复返了."三项卫生改革"要引入两个机制,一是费用分担机制,另一是竞争机制.从1997年<中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定>颁布以来,笔者深深体会到医疗机构之间的竞争越来越激烈.对于医疗机构而言,市场的竞争就是患者的竞争,争取和保持患者是医院生存和发展的使命.
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医院"应付账款"核算的新尝试
据了解,现在很多医院都充分利用自身处于买方市场的优势,规定或承诺在供应商的药品或材料送达医院仓库后1~3个月才支付货款,个别医院甚至在半年后才付款.此举的好处毋庸置疑:(1)减少自有资金的积压,大大缓解医院资金周转的困难,直接降低了医院的资金使用成本;(2)"先使用,后付款"方便货物的退换,能更有效地约束供应商,确保产品的质量.
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经营胜于管理
在由卖方市场向买方市场的转轨期,许多中国企业病了:效益滑坡、亏损破产的情况十分严重,这些企业得的是什么病?只有正确地诊断出关键的病症,才能有效地对症治疗.
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现代医院实施创新经营战略探讨
近年来,医疗市场的竞争越来越激烈,尤其是加入WTO后,医院已从单纯的卖方市场转向买方市场,医院进入了给就医者提供高质量服务为运作主题的新竞争领域.这就要求我们必须树立全新的经营观念,把追踪和满足医疗市场需求作为首要任务,把追求市场占有的大化作为重中之重的工作来抓.以我院附属眼视光医院为例,在实施创新经营战略的实践中,取得了非常明显的成效.
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病人选医生理论与实践的探讨
"病人选医生"正是在日趋激烈的医疗市场竞争中促进医院从"卖方市场向买方市场"转化,让病人充分行使对医疗服务的选择权,调整医患关系的重大改革.它将会带动医疗机构内部各环节、各岗位公平有序的竞争,促进其人事制度改革,终达到改善服务态度,提高医疗质量和工作效率的目的.
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医院核心竞争力的作用机制及影响因素初探
中国稳步实施市场取向的改革开放,推进经济体制从计划模式向市场经济转型,历经过去相当长的一个缺医少药、医疗资源紧缺的时代,看病难、住院难的医院主导型市场正逐渐过渡到就医者有更广阔择医权的患者主导型市场,医疗买方市场已悄然形成.笔者认为,目前情况下,我国公立医疗机构的体制改革固然重要,但体制的变革只是外在的、显性的变化,它并不是决定医院生死成败的根本性因素.各种不同背景不同所有制的医院同台竞技,医院在激烈的竞争中能否生存、发展,终取决于医院是否具有核心竞争力.医院的核心竞争力是决定医院在市场中的份额和企业未来发展前景的重要因素,医院的核心竞争力被市场所认同即意味着医院具有了独立的竞争优势.
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处方药营销模式优劣明辨
近两三年来随着内部竞争的加剧和外部市场一体化进程的加快(加入WTO),国内药品市场发生了不少的变化,这其中有市场本身的规律在起作用,也有政府的推动.显然,在以买方市场、医院终端为绝对主导状态的中国医药市场,在产品同质化、竞争白热化日益加剧的今天,抱着推销或促销导向观念的企业已不合时宜或显得目光短浅.从市场的角度来说,只有那些靠正确营销战略策划为目标,以丰富的促销战术为手段、以强大的推销能力为后盾的企业才能得到长足的发展.现就处方药营销模式作以下分析.
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深挖洞 广积粮 缓称王
即将过去的2015年,随着互联网技术的飞速发展和国家"互联网+"行动计划的提出,医疗信息化领域风起云涌,由于各方关注热度的持续提升和投资机构的不断介入,各种概念观点层出不穷、各种模式理论此起彼伏,整个领域的动向逐步由医院主导的买方市场演变为由投资方主导的卖方市场.无论是作为医院方还是供应商而言,如果在这个浪潮中不能清晰地研判大势与自我需求定位、并进行追踪学习和综合分析,必然会无所适从、不知所措,或者错过发展的机会,或者冒进造成失败.
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浅谈新时期思想政治工作的着力点
当前,医疗买方市场逐步形成,医疗保险制度、医药卫生体制、药品生产流通体制三项改革加速推进,加之经济成分、经济效益和社会生活方式的日益多样化,使思想政治工作面临着许多新情况、新课题.要求我们必须更加自觉地坚持"两手抓、两手都要硬"的工作方针,坚持党政工团齐抓共管正面灌输的工作思路,坚持在卫生改革中思想领先、正确导向、弘扬正气的工作重点,工作的着力点在以下三个方面.
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加强医院经济管理,提高整体经营效益
医院是防病治病、救死扶伤的公益性事业单位,同时又是一个独立的经济实体.在目前医疗市场逐步转变为"买方市场",国家对医院的直接财政部长逐年减少情况下,积极探索经营之道,努力提高经济效益是完善补偿机制,筹措医院发展资金的必由之路.
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亲爱的小孩,盼你走上回家的路
没有买卖就没有伤害据官方统计,中国每年都有1万多名儿童被拐,一万个被拐儿童的身后,是无数个受到伤害的家庭,拐卖儿童的根源到底在哪里?究其原因,主要还是销路顺畅,有较大买方市场.受封建传统观念影响,一些人昧着良心非法收买男婴,以延续香火.农村都是靠养儿防老的,所以,家里没有男孩的这些家庭为了老有所依,就不惜一切代价买个男孩为自己将来养老做准备.
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医院信息化建设的实践
随着我国加入WTO,国家对医疗卫生进一步放开,大批很有实力的医院包括港澳台的医院必定进入,同时,一些很有经济实力的国内企业也会涉足医疗卫生产业,买方市场终将形成.
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试论医院物资供应流程的再造和重组
随着医疗市场由卖方市场向买方市场的转变,医院单纯依赖原来的粗放型经营已经不能满足医院的生存和发展的需要,要想在竞争激烈的市场中生存并壮大起来,重视成本管理,尤其是物流供应机制的管理已经刻不容缓.
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国有医院无形资产的效应
医疗市场由卖方市场变为买方市场的社会背景下,各医院为了生存与发展,竞相提高医院的各种配置,增加固定资产的投入.可是他们却忽视了国有医院,尤其是大型综合性教学医院本身所固有的资产--品牌的经济意义和潜在价值.
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试论医院物资供应流程的再造和重组
随着医疗市场由买方市场向卖方市场的转变,医院已经开始步入成熟期.在这种情况下,单纯依赖原来的粗放型经营已经不能满足医院的生存和发展的需要,要想在竞争激烈的市场中生存并壮大起来,重视成本管理,尤其是物流供应机制的管理已经成了刻不容缓的问题.
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医院核心竞争能力研究
当前,随着我国医药卫生体制改革的不断深入,医院正处于由计划经济进入市场经济的转型期,医疗市场环境已从供方市场转变为买方市场.医疗机构的企业化转型与外资医疗机构进入中国市场,使我国的医疗机构面临着前所未有的竞争.与国内医院单纯提供医疗服务相比,外资医院以其完全的商业化运作,及经营经验、医疗技术、设备和管理方式,创造出较高的附加值.
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新时期医院宣传工作的尝试
随着卫生改革的不断深化,医疗竞争机制的引入,医疗市场已由原来的卖方市场逐步转变为以社会主义市场经济为基础,以服务社会化、运作市场化为基调的买方市场.为了在改革中求发展,在激烈的市场竞争中立于不败之地,许多医院在经营管理中,已自觉或不自觉地引入市场营销战略.医院的宣传工作也必然面临着顺应形势发展,不断探索,完善宣传形式与内容,发挥宣传工作在协同完成医院经营目标中作用的问题.我们的做法是:1确立适应时代特征的宣传模式1.1围绕医院工作思路开展宣传工作医院宣传是通过有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息,展示医院风采,树立医院形象的一项工程,因此,医院宣传工作必须与医院工作保持高度的一致性.我们首先根据医院工作思路制定出年度宣传计划,把医院的经营管理目标和服务理念充分体现在我们的具体宣传工作中.同时,我们还配合不同时期医院工作特点,做好阶段性宣传.
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采用"三比管理法"招标购置大型医疗设备
我院是一所拥有520张病床的三级甲等综合性医院,每年需要购置的各类医疗设备在100万元左右.随着国家对物价的逐渐放开和买方市场的形成,市场上同类设备的价格差异很大,医院在购置大型医疗设备时,如何保证质量第一,价格适当,售后服务好,是每个医院管理者必须面对的问题.