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现代医院实施创新经营战略探讨
近年来,医疗市场的竞争越来越激烈,尤其是加入WTO后,医院已从单纯的卖方市场转向买方市场,医院进入了给就医者提供高质量服务为运作主题的新竞争领域.这就要求我们必须树立全新的经营观念,把追踪和满足医疗市场需求作为首要任务,把追求市场占有的大化作为重中之重的工作来抓.以我院附属眼视光医院为例,在实施创新经营战略的实践中,取得了非常明显的成效.
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贵阳:新力量撬动市场
长期以来,以本土企业贵州一树和外来企业贵州芝林的竞争为焦点的贵阳市场,逐渐形成两强争霸的动态平衡局面.但2011年和2012年相继发生的两大事件,令这一平衡发生波动——贵州芝林收购华氏延安以及一品药业联合当地单体药店组建成一家规模不小的连锁.业界人士分析认为,一品药业连锁的成立,让市场转向三强争霸的竞争格局;芝林对华氏延安的成功收购引起一树新的戒备.
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医疗服务市场化与医院经营管理理念
1现行医疗保险、医药卫生政策对医院经营、管理的影响新的医疗保险制度,赋予参保患者自由择医的权利,这一改革措施打破了医院靠企业定点挂钩的铁饭碗,将医院推向市场的激烈竞争中.医疗服务价格制度改革和外资医院的进入及营利性医院的出现将使本已激烈的医疗市场竞争变得更加激烈.医疗市场正逐步而迅速地由供方市场转向需方市场.占领医疗市场,得到更多的市场份额已成为同行之间公开的竞争焦点,不在竞争中壮大就在竞争中消亡,占领市场、巩固市场已成为医疗服务市场化后医院经营者首要考虑的问题.
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现代医院创新经营第七讲现代医院服务营销(上)
不管人们感觉到与否,人类跨人21世纪后,世界已由传统的经济模式向新经济迈进,由工业经济时代向服务经济时代过渡,人们的思维也随之敞开了新的空间,中国由于市场经济的快速发展,迫使行业的不规范竞争加剧,甚至形成无序竞争的局面.还没有完全走出计划经济阴影的中国医院,如今在医院体制改革的大潮中,又面临着一场新的挑战--医院服务竞争.医院已从单纯的卖方市场转向买方市场,医院开始进入"以病人为中心",给就医者提供高质量服务为运作主题的新竞争领域.
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谈市场营销组合理论在医院管理中的应用
随着我国社会经济的不断发展,人民生活水平不断提高,健康成为人们重要的生活目标和基本需求,人们对医院服务的要求也越来越高,医院开始从单纯的卖方市场转向买方市场,并在市场经济的大潮中求生存求发展,医疗市场的竞争变得越来越激烈.在这种情况下,如何拓展医疗市场,搞好医院经营,使自身在激烈的市场竞争中处于优势地位,作为医院管理者,重视和加强市场营销理论在医院管理中的应用显得十分重要.
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医疗单位药品采购招标中须注意的问题
随着卫生改革的深入,医药分开核算,医疗保险制度的实施,促使医院因病施治,合理用药,降低医药收费成本.药品供应由过去卖方市场转向买方市场,药品短缺状况基本缓解,取而代之的是药品生产、经营品种出现剩余,为疾病的治疗提供了更多的选择余地.药品采购招标,为医院提供了质优价廉的药品,为医院面对激烈的市场竞争提供了有利条件;通过药品采购招标,遏制了药品购销中的不正之风,保证了药品供应中的质量稳定.
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打造公立医院良好的媒体形象
医疗服务行业的竞争日趋激烈,同一疾病在同一地区可能在多家医院可以得到解决,所以医疗行业逐渐由供方市场转向需方市场,酒香也会怕巷子深,老百姓在选择医院时会有一个决策过程:全部医院-熟知医院-选择医院-决策[1].
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品牌差异化之我见
中国美容化妆品行业历经20多年的大浪淘沙,从初始阶段的快速发展,近些年的急速膨胀,到今天的稳健前进,这表明,经济规律这只无形的手正发挥着它的魔力,调控着美容行业的市场走向.随着美容消费由卖方市场转向买方市场,产品的同质化程度也越来越高.代理商、经销商对产品、对品牌的选择越来越谨慎、警惕;消费者的选择也已不再仅是看重产品本身的功能,更加追求品牌能带来的附加值、愉悦的心理感受及精神满足.
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提高护理质量减少护理纠纷的临床体会
护理缺陷是指在护理活动中因违反医疗卫生法律、法规和护理规章与规范等,造成护理技术、服务、管理等方面的失误。护理质量的提高是取得良好医疗效果的重要保证。当前护理质量已经成为患者选择医院,医保选择定点医院的重要因素。在医疗卫生服务由卖方市场转向买方市场后,各医院之间的竞争日趋激烈,人世后国外医疗机构的涌人,冲击着国内的医疗市场,在这场竞争中,胜出的唯一法宝就是提高医疗护理质量,以质量打造品牌,品牌是竞争中的法宝。在我国的医疗市场中,品牌效应是不可忽视的[1]。而护理安全又是护理质量中重要的一个部分,没有安全就没有质量。如何促进患者安全,提高护理质量,是医疗机构各项工作的立足点和出发点,也是医疗机构提高竞争力,实现可持续发展的根本保障。护理质量的提高与持续改进,是提升医院整体实力的需要,是医院生存与发展的需要,是打造医院品牌的需要,是形势的需要,是防止医疗纠纷的需要。因此,为了更好地提高护理质量,减少护理纠纷,笔者就自己在临床工作中的体会分析如下。