首页 > 文献资料
-
诺维信以人为本凭借本地化专业技术服务推动酶制剂产业发展--访诺维信(中国)投资有限公司食品酶制剂工业销售经理李晓红
作为全球工业酶制剂和微生物制剂的先导企业,诺维信公司是优秀企业精神和良好经营业绩的集中体现。2001年,诺维信公司从丹麦著名的制药公司诺和诺德中独立出来;2014年,诺维信公司全球销售收入达到20亿美金,业务遍及140多个国家。迄今为止,诺维信拥有7000多项有效专利、正在申请的专利和专利许可。在研发工作中,通过运用传统微生物学、现代生物化学和分子生物学领域的多项先进核心技术,诺维信力争为广大客户提供所需的各种酶制剂产品和解决方案。
-
开利 展出多款冷藏机组
开利运输空调冷冻公司(Carrier Transicold,简称开利公司)是世界上唯一一家能够提供食品冷链全系列冷藏设备的公司,可以向食品冷链中的加工、储存、运输到销售的各个环节提供世界一流的冷冻冷藏产品及优质的服务.为了扩展在中国的市场业务,早在1995年在上海就成立了开利运输空调冷冻(中国)公司(Carrier Transicold China),专业从事各类运输空调冷藏设备的生产和销售,产品包括货车冷藏设备,半挂车冷藏设备以及客车空调设备,并向国内市场提供开利公司的进口产品及配件.开利公司在提供专业技术服务的同时,还与国外兄弟公司进行出口和转口贸易.
-
高校保健工作中的人文关怀
卫生部号召2010年在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,其重点内容之一就是要求广大护理人员深化"以患者为中心"理念,"将以患者为中心的护理理念和人文关怀融入到护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务".
-
手术患者专用裤的设计与应用
传统手术裤不利于术中操作与患者的皮肤护理,术后由于手术切口、引流管等原因裤子不便提上去,患者的隐私得不到保护,也会有着凉的危险. 为患者提供基础护理和专业技术服务的同时提供人性化服务,是我们关注的重点. 我科将患者裤进行了改进,现将改进方法介绍如下.
-
内科护士沟通技巧在优质护理服务中的运用
卫生部于2010年初在全国范围内开展了主题为“夯实基础护理,提供满意服务”的优质护理服务示范工程活动。其中在重点工作中明确提出,要求将“以患者为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务[1]。
-
慢病专业服务的商业转化
明确地界定慢病服务体系中,培训与品类销售的预期目标,始终保持学习目标与连锁预期销售业务收益的一致性.慢病服务是一个立体体系,由慢病品类管理体系、会员管理体系和专业技术服务体系构成.这三个体系相互关联,相互影响,不可割裂开来独立运作,其中,专业技术服务体系是基础和关键,而让技术人员的专业服务转化为商业价值则是终目的.
-
药房窗口服务在和谐医患关系建设中的作用探讨
为保证患者用药安全、有效,探讨药房窗口服务在和谐医患关系建设中的作用.通过对不同的服务对象,提供多元化、人性化的微笑服务、技术服务,以及完善的网络服务,改善医患关系,保证服务质量.药房窗口的优质服务,可构建和谐医患关系.和谐医患关系,可减少或避免医患纠纷.
-
“医患心连心”卡的制作与应用
2010年全国护理工作会议上指出,将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务[1]。患者住院时,由于住院环境的陌生感,人际关系的不适应,往往会出现心理不适。传统的责任护士主要通过宣教,没有留下具体联系方式,患者及家属一旦真有事情需要沟通,若责任护士休假,无法建立真正的沟通。针对这种情况,我院精心设计了“医患心连心”卡片,收到了良好效果。现报道如下。
-
职业危害分类管理新模式——动态化1-2-0管理模式的建立与应用
深圳市宝安区龙华卫生监督所(预防保健所)下辖大浪、龙华、民治三个街道,有工业企业1600多家,工人总数约45万;其中存在明显有毒有害作业的用人单位860家,主要的职业病危害因素为混苯(苯、甲苯、二甲苯)、三氯乙烯、正已烷、噪声、粉尘等,接触人数约2.7万人;然而从事职业卫生监督和专业技术服务的工作人员却只有27人,平均每个人负责31家有毒有害作业的用人单位.现有的职业卫生工作人员明显不足,无法满足基本职业卫生服务(.BOHS)工作的需要,导致职业中毒事件时有发生.为了使职业卫生工作人员能清楚掌握用人单位的基本情况和管理重点,达到用有限管理力量提供BOHS,控制职业中毒和职业病的发生,我们经过3年的分析、探讨、实践,逐渐形成了一套比较完善和成熟的模式,即1-2-0分类管理模式.
-
影响护患沟通的因素分析及对策
2010年卫生部办公厅印发了关于<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>的通知.实行优质护理服务,是坚持"以病人为中心",通过护士为病人提供主动、优质的护理服务,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系和谐,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.而在这过程中和谐良好医患关系的建立和维护除提供优质的专业技术服务外,还有赖于护理人员在工作中有效的护患沟通.
-
沟通技巧在老年住院患者优质护理中的应用
随着经济的发展和医疗条件的改善,人的寿命逐渐延长,老年人口不断增多.他们大多身患多种疾病,对医疗的需求量比较大,这对护理工作提出了更高的要求,而优质护理服务的开展不仅可以实现护士的自身价值,提高护士对工作的满意度,还可以提高护理质量和患者满意度,做到真正意义上的把护士还给患者[1].优质护理具体内容包括基础护理服务,护理专业技术服务,密切观察病情变化,正确实施各项治疗,护理措施,加强护患沟通、医护配合,提供康复和健康指导等.
-
透明行医人性化照护在儿科护理工作中的应用
随着社会和经济的发展,人们价值观念、健康意识、法律和维权意识的增强,病人及家属对医疗护理服务质量的要求越来越高."以人为本""以病人为中心"就是要突破传统的观念,在提供专业技术服务中,增加精神的、文化的、情感的服务,把人性照护融入护理工作的全过程,为病人创造一个温馨的治疗环境.特别是儿科,由于病人的特殊性,家属特别关心患儿的治疗用药及护理情况.我院儿科2004年3月至今实行了透明行医人性化照护服务取得了较好的效果.现介绍如下.
-
优质护理服务长效机制在骨科护理工作中应用及效果
医疗与护理是医院工作当中密不可分的两件事,优质的护理服务往往能使医疗工作完成的更加满意。优质护理服务是将“以患者为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务[1]。本院积极开展“优质护理服务示范工程”活动,取得了满意的效果,现报告如下。
-
实施分组包干责任制护理模式的效果评价
为了贯彻落实卫生部在全国开展"优质护理服务示范工程"活动的要求,进一步转变服务观念,深化护理专业内涵,建立和谐的护患关系,在强化基础护理服务和专业技术服务的同时,能够根据患者需求提供全程化、无缝隙护理,终达到"优质护理服务示范工程"活动中提出的目标"患者满意、社会满意、政府满意".我院护理部经过调研决定采用分组包干责任制护理模式代替原有的小组制护理模式,我科作为第一批试点病房在3月份开始准备实施,经过半年的实践取得良好的效果,现报道如下.
-
论预防医学诊疗服务
卫生部卫办发(2001)112号文<关于疾病预防控制体制改革的指导意见>中,疾病预防控制机构的职责第12条规定:要"向社会提供相关的预防保健信息、健康咨询和预防医学诊疗等专业技术服务".2002年1月卫生部办公厅印发的<全国疾病预防控制机构工作规范>(2001版)第17部分专门写了预防医学诊疗服务.这样,就把疾病预防控制机构开展健康咨询和预防医学诊疗服务的任务明确规定下来.
-
医疗机构是刺激需求还是引导需求--剖宫产的误区分析
为深入贯彻<中华人民共和国母婴保健法>及落实<江苏省实施〈中华人民共和国母婴保健法〉办法>,加强对母婴保健专业技术服务的管理,依法规范执业,我们在卫生局的统一组织下,结合<江苏省助产技术评审细则>,于2000年8月对我市18家设有产科的单位进行助产技术服务的校验和评审工作.与此同时,对产科质量采取有目的重点检查.
-
我国临床药学的现状和发展对策
1965年Brodie 提出"药学服务的终目的是提供安全用药,合理用药是医院药学工作的中心".这个观念的提出奠定了医院药房从以药品为中心的供应保障转向以患者为中心的临床药学服务.医院药师运用系统的临床药学专业知识与技能,参与临床药物治疗和药学监护等相关药学专业技术服务,能发现、解决、预防潜在的或者实际存在的用药问题,从而优化治疗方案,保护患者免受或减少、减轻与用药有关的伤害,维护患者合理用药权益.美国哈佛大学研究证明,有临床药师参与的药物治疗,可以减少三分之二的医疗不良事件和降低近三分之一的医疗费用,因为医师很难全面掌握药物专业知识,更难以有足够的时间向患者详细解释用药知识[1].因此,具有医学和药学专业知识的药师进入临床服务十分必要.
-
2005年广州铁路管内站、车病媒生物监测结果
2005年广州铁路卫生防疫部门根据有关的规定要求,对管内服务单位的站、车病媒生物进行了监测、防治等专业技术服务,现将一年来监测的情况进行分析总结.
-
对医疗机构药事管理新规定的思考
卫生部、国家中医药管理局、总后勤部卫生部印发《医疗机构药事管理规定》,卫医政[2011]11号,2011年3月30日发布,2011年3月1日起施行.《医疗机构药事管理暂行规定》(卫医发[2002 ]24号)同时废止.此规定在实施药品保障医疗供应同时,更加注重临床药学和药品保障管理职能的统一和融合,对于整合医药卫生资源、实现推动医药卫生体制改革均具有重大意义.开展以病人为中心,以合理用药为核心的临床药学工作,组织药师参与临床药物治疗,提供药学专业技术服务.医院药学工作要向临床靠拢,逐步实现临床药学服务的工作模式.药师的工作要从对“物”的管理向对人转变,由保障供应、保障治疗向参与临床治疗转变,药师的工作由提供药品向提供药学服务、关心用药结果的转变,药师的工作由日常事务型向科技+教育+监督管理转型.但是,目前医疗机构存在的一些问题严重地阻碍了以医院为代表的医疗机构药事管理工作.