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沟通技巧在老年住院患者优质护理中的应用

毛艳;金晓薇

摘要: 随着经济的发展和医疗条件的改善,人的寿命逐渐延长,老年人口不断增多.他们大多身患多种疾病,对医疗的需求量比较大,这对护理工作提出了更高的要求,而优质护理服务的开展不仅可以实现护士的自身价值,提高护士对工作的满意度,还可以提高护理质量和患者满意度,做到真正意义上的把护士还给患者[1].优质护理具体内容包括基础护理服务,护理专业技术服务,密切观察病情变化,正确实施各项治疗,护理措施,加强护患沟通、医护配合,提供康复和健康指导等.

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