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医疗设备非技术性故障原因探讨及对策
医疗仪器设备故障可分为:技术性故障(即设备本身软硬件故障)和非技术性故障(即人为因素、外部环境、条件变化所引起的故障).技术性故障为硬故障,容易引起有关人员的重视,非技术性故障多为软故障而常常被人们所忽视.然而非技术性故障的频繁出现所带来的经济损失和危害却是相当严重的.本文结合几例典型的非技术性故障现象,对其原因及应采取的对策作如下探讨.
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建议医院实行"护理租用制"
为了让一些特殊患者能方便快捷的得到诊治,医院可以相应的提供特殊服务."护理租用制用相应护理服务的管理制度."护理租用制"的开展不仅可以为患者带来方便,为家属减轻负担,而且少护士的非技术性操作,提高整体护理质量.具有十分广阔的前景.
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非技术性"误诊"不容忽视
诊断是医疗服务的基础性环节,诊断结果的准确性与及时性直接决定着医疗效果.诊断过程中,医生需要尽可能详细地掌握病史、症状、体征及辅助检查结果,综合运用医学知识,结合实践经验并根据相关法律法规和规章制度做出判断.而所谓"误诊",通常是指由于各种主观、客观因素的影响,使医生对病情作出了错误判断.
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精心保护胆道树:医源性胆管损伤腹部创伤的特殊类型
纵观胆道外科近期临床诊疗的状况,多种因素引起的技术性、非技术性胆道损伤形成了专科住院构成比的改变.探其原因主要不在原有疾病的发病率有何改变,而与现实中的种种诊疗行为密切相关,从而"医源性"因素值得重视并加以充分分析、探讨,有效加以应对和预防.
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"查对制度"不可忽视
随着患者自我保护意识的增强,近年来,医疗纠纷不断增多,其中不乏由于责任意识淡薄所引发的纠纷.如何防患于未然,这就要求我们医务人员严格执行各项规程."查对制度"是护理工作者日常工作中所要面对的一个非技术性的环节,但却不容忽视,举足轻重!"查对制度"亦称"三查七对"制度:三查即操作、摆药、处置前查;操作、摆药、处置中查;操作、摆药、处置后查.七对即对床号、姓名、药名、药品浓度、剂量、使用方法及时间.忽视其中任何一个细节都有可能引发医疗事故.下面仅就忽视"查对制度"的实例进行分析与讨论,与大家共同提高警惕,高度重视护理操作中的查对制度.
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浅谈非技术性护患关系对临床护理工作的重要性
护患关系是指护士与病人在医疗、护理等活动中,自然形成的一种帮助与被帮助的关系,是一种多方面多层次的专业性互动关系,同时护患关系还是一种治疗性关系.良好的护患关系可为病人提供一个安全,舒适,支持性的治疗修养环境,也是提高护理质量的重要体现.在以人的健康为中心的人性化服务的今天,建立良好的护患关系至关重要,护患关系可以分为技术性与非技术性两种,而非技术性护患关系在临床护理工作中尤为重要.
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眼科手术室设立辅助护士岗位的实践
目前,许多综合性医院已招聘中专及大专护生为助理护士从事基础护理等非技术性工作,以提高护理质量[1].我院是一家三级甲等眼科专科医院,根据手术室特点,自2003年开始招聘助理护士从事手术室辅助护理工作,并制定相应的考核管理制度,取得了良好的效果.现介绍如下.
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医院临床支持中心的实践与探讨
为适应医院改革需要,有效地减少护理人员非专业性和非技术性的工作时间,保证把有限的护理人力和工作时间都用在对病人的直接护理上,满足不同层次病人对医疗护理服务的需求,让护理人员大限度的为病人实施护理服务,我院于2003年成立了临床支持中心(以下简称中心).中心成立以来,受到了全院临床医护人员的欢迎及病人的好评.现介绍如下.
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医患互动模式对患方知情同意权利的影响
医患互动模式是对医患之间地位层次关系、行为方式、交流沟通内容途径的一种笼统描述.医患互动模式有许多不同的分类方法,根据医患之间情感状态,可分为友好型、敌意互动型和情感无涉型互动模式;根据医患之间的行为方式,可分为合作型、顺从型和竞争冲突型互动模式;根据医患之间作用状况,可分为积极型和消极型互动模式;根据医患主体地位关系,可分为强制型、服从型和平等协商型互动模式;根据医患互动内容,可分为技术性和非技术性互动模式;按照医患互动媒介,分为言语性和非言语性互动模式[1].
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增进护患关系的技巧和方法
护患关系是护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系.护患关系的基本内容,集中表现在两个方面:即技术性关系和非技术性关系.技术性关系是护患关系的基础,是维系护患关系的纽带;非技术性关系是护理工作中服务态度、服务作风方面的内容.良好的护患关系不仅可以帮助病人战胜疾病,恢复身体健康,而且对于保障及恢复病人的心理健康有重要意义.因此,护士必须掌握促进良好护患关系的方法及技巧.
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浅谈医院供应室科学化管理
当代医学模式的转变,给医疗服务提出更高的要求.医院提倡人性化的服务理念,为患者提供更优良的舒适环境,以及高质量的治疗和护理.在新形式下,供应室的工作和管理,就势必在以人为本,人性化服务的指导下,放弃过去传统的简单消毒的旧观念,从患者的需要做起,主动积极减轻科室负担,走出科室,承担起更多的工作,以此减轻和消除非护理专业和非技术性工作给临床带来的重负,让他们集中精力为患者服务,提高医院的整体护理水平.因此,现代医学模式下的供应室,必须提高整体工作质量及管理水平,建立一套科学的管理机制,制定出科学有效的管理方法,才能适应现代医院的发展.
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江苏省医院非技术服务质量评价指标体系的研究
非技术性服务质量对于现代医院来讲意义重大.评价指标体系是对其进行评价而改进其质量为前提和关键.该研究从指标体系的构建、指标体系的确立以及指标体系的考核三个方面研究了江苏省医院非技术服务质量评价指标体系.
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供应室物品供应管理流程再造的动因与效能分析
供应室是无菌物品供应周转的物流中心,是医院工作中的重要组成部分,是医院提供高医疗服务水平的保证,其负责全院门诊、病房、所有诊室和手术室器械的消毒灭菌和供应工作.2005年为了响应医院提出的全方位、全过程的为病人服务,把时间还给护士,把护士还给病人,有效的减轻非护理专业和非技术性工作给临床第一线护理人员的重负,让他们集中精力解决病人的问题,以提高病人的满意度,作者尝试对供应室的物品供应流程进行改造.
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早晚帮班在内分泌科优质护理中的应用
2010年1月卫生部下发"优质护理服务示范工程",以夯实基础护理,提供满意服务.我院内分泌科作为优质护理服务试点病房之一,建立以患者为中心的护理工作模式,于2010年7月设置早晚帮班护士岗位,将本院定向实习生,作为临床助理护士从事基础护理等非技术性工作.现将2010年5月、6月与2010年7月、8月的比较情况报告如下.
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新世纪护工队伍管理方法的探讨
医院要发展,需有人材优势、技术优势和服务优势.在医疗服务单位,护理人员约占全院总人数的50%,护理服务的质量直接影响着医院的总体质量.为了缓解护理人员的相对不足,满足患者对陪护的需求,由护工承担护理工作中的非技术性、非专业性工作,可使护士能更好地集中精力完成护理中的技术性工作,既能满足患者的要求,又能保证护理质量.我院自1990年使用护工以来,经过实践,总结了一套管理护工行之有效的方法,现介绍如下.
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急诊科单个病例的非技术性急救管理问题探讨
急救是急诊科重要的工作内容,急救具有突发性、严重性及复杂性等特点.急救管理,是指在急救发生时对急救过程的一系列组织管理,使急救规范、有序进行,以提高急救成功率及减少风险.急救中的非技术性问题是指病情判断、用药、手术方法或策略等技术性问题之外的其他问题,它包括人力和技术的组织协调、急救环境的安排、设备和药物准备以及风险管理等方面.本文就急诊科单个急救病例发生时一些非技术性管理问题进行探讨.
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第十一章 领悟
在这一术语的精神分析意义和精神病学意义之间显得有着复杂的关系.在精神病学里,“领悟”是指病人“认识到他的疾病的症状是不正常的或者病态的现象”.荣格说,精神病人有严重的智力和情绪损害,“有迹象表明他们或多或少对疾病有更加强大的领悟力”.克莱丕林、布洛伊尔和雅斯贝尔斯认为“领悟力的缺乏”本质上是与精神病状态紧密相关的.但“领悟”这一词也从精神病学领域延伸到了精神分析领域,在延伸中,特定的精神病学含义丧失了.在精神分析早期,它并不是作为一个技术术语使用的,它没有出现在《弗洛伊德心理学著作标准全集》的目录中,而是出现在正文中,在不同的地方,它是被作为非技术性术语使用的.我们可以看到,这样一个在德语和英语中都相当通俗的词汇,在精神分析的发展过程中,变成了一个技术性术语.
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非技术性骨髓穿刺干抽的处理策略
骨髓穿刺细胞学检查目前仍是诊断血液疾病、骨髓疾病重要的不可替代的方法[1].但临床工作中,常常遇到多次骨髓穿刺抽不出骨髓液的现象(干抽),影响诊断.现就我们遇到的干抽病例,经技术改进而取得少量骨髓液或骨髓组织,获得临床确诊,介绍如下.1 资料与方法1.1 一般资料 收集2010年1月至2012年12月住院进行骨髓穿刺的患者资料,出现干抽27例,共计31次.男10例,女17例.年龄32~72岁,<60岁14例.
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医护人员职业素质与和谐医患关系
医患关系在医疗活动中主要由技术性关系和非技术性关系两大部分组成.其中,非技术性关系是指在医疗过程中医务人员与患者的社会、心理等方面的关系,在医疗过程中对医疗效果有着无形的作用,其主要表现形式是医患沟通.
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浅谈检验科门诊"非技术性医患矛盾"的预防
检验科门诊是检验科医疗工作的窗口,相比于检验科住院部而言,工作方式的不同决定其导致医患矛盾的可能性增大,特别是非技术性医患纠纷.因此,分析检验科门诊就诊患者与工作人员之间的社会冲突和心理差异,及时避免在"非技术性医患矛盾高发地带"导致的各种纠纷,是值得检验科科室管理者重视的一个管理学课题.本文对引起检验科门诊"非技术性医患矛盾"的主要原因和预防措施进行了分析,与同行探讨.