首页 > 文献资料
-
钙化积分,多少分理想
一大早,心内科门诊外,李大爷坐在诊室外的长凳上,排队等待着.李大爷手里拿着一张检查报告,检查结果显示:左右冠状动脉钙化积分共404分;冠状动脉呈右优势型;前降支近段钙化为主的混合斑块,狭窄约50%.李大爷有些困惑,自言自语道:“我的冠状动脉钙化积分高达404分,这意味着什么?说明好还是不好呢?”坐在一旁的佟大妈听到了,看了看自己的检查报告,碰巧也有冠状动脉钙化积分这一项.检查报告显示,佟大妈的冠脉钙化积分为0分.佟大妈也好奇,对李大爷说:“你说,我这钙化积分为0分,又代表着什么呢?会不会有什么问题?”
-
腿疼该看哪一科
许多患者朋友都有这样的感觉:到大医院看病非常困难,因为就诊病患多,往往看个病要用一天时间,有时挂的号不对,还要再重新排队挂号、排队等待就诊,特别耽误时间.有些看似简单的症状,可具体该看哪个科室,连导医护士也很难准确判断.
-
医院门诊电子排队管理系统建设
一位病人早早到医院排队挂号,好不容易等到和医生见面,医生认为病人需要先做验血和拍片检查,于是开了去做检查的单子,然后病人再去排队划价、排队交费、排队等待检查,终于轮到了,做检查的医生却发现他吃过早饭,今天不能再做检查了.于是病人还要再跑几个部门去办理退款手续.三四个小时下来,病人在医院里跑了一大圈,排了无数的队,却什么也没有做成.对这样的就诊场景,大家并不陌生.据统计病人平均每次看病需要4个小时,而真正和医生打交道的时间只有十几分钟,大量的时间用在排队等候上.
-
业界
支付宝启动“未来医院”计划进军医疗O2O
5月28日,支付宝对外公布“未来医院”的计划。根据这一计划,支付宝将对医疗机构开放自己的平台能力,包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等,以帮助医院在移动互联网时代变得更加高效。医院入驻支付宝钱包的“服务窗”之后,用户就可以通过支付宝钱包完成挂号、远程候诊、诊间缴费、取报告单、诊后互动等多个就医环节,而不需要多次排队等待。据悉,支付宝钱包的医疗服务窗,还会增加互动功能,医患双方可以在诊后互动和评价。截至目前,在北京、上海、广州等一线城市,支付宝已经与10家以上的三甲医院达成合作意向,其中有两家已经完成开发,正在进入测试阶段。 -
对病人排队等待问题的探讨
医疗服务中的排队等待虽然是不可避免的,但由于排队等待时间长会对病人及医院产生一些负面影响,因此应引起医院管理者的重视.笔者就如何缩短排队等待时间、如何对待病人的排队等待两方面问题展开讨论,并阐述了改善排队等待的具体措施.
-
排队论在测量门诊挂号和收费窗口服务流程效率中的应用
在我国,患者对于一般常见病、多发病通常选择在门诊就诊.门诊业务流程具有以下特点:病人流量大、随机性强,患者经历门诊环节多,反复排队等待,形成综合性大医院"三长一短"的现象."三长一短"的核心是服务时间及服务排队的问题.排队论就是对排队现象和拥挤现象进行定量研究的理论.
-
多喝水少洗澡助糖友平安过冬
进入冬季,广州市中医院、中山二院南院等多家医院的内分泌科开始床位紧张,出现加床和排队等待入院现象.记者了解得知,在广州"暖冬"季节,仍有超过八成糖尿病"老病号"引发皮肤瘙痒或糖尿病足,比夏季足足高出五成.专家提醒,控制血糖是关键,但部分患者家中自测无效.除此,多喝水、少洗澡都能助患者平安"过冬".
-
出院患者床旁结算系统的应用体会
随着医院患者越来越多,排队挂号收费是普遍现象,虽然门诊预存解决了部分问题,但患者出院结算仍占重要部分。出院结算是每位患者结束住院必须要办的手续,以往手续烦琐,需排队等待结算,患者及家属怨言多,患者满意度降低。2010年卫生部发出关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知,要求各医疗机构提前做好患者出院结算准备工作,使患者出院结算等候时间不超过10分钟,力争做到零等候,有条件的医院可实行出院患者床旁结算。
-
从退税到医保给付
国庆节前一周去韩国跑马拉松,提前替汹涌而出的长假游人群体验了韩国的旅游景点和商业区备战“国庆”的火爆场面。首尔的明洞商业区满街的导购员都是韩、中、日、英四种语言轮流吆喝(后面两种语言经常被省略)。各个店面高挂中文标语“国庆特价”和免税标志。大小店面都被时尚女郎围得水泄不通,不时有拖着整拉杆箱“战利品”的御姐们招摇过市。各个步行街的入口处都建起了临时拱门,上面用汉字写着:欢迎中国朋友来明洞。落款是“银联”。地铁站里整面墙的广告被“支付宝”包下来,广告主题是:用支付宝退税,不用排队等待。
-
排队论模型M/D/c在医疗服务系统中的应用
排队论(queuing theory),又称随机服务系统理论,是通过研究各种服务系统在排队等待现象中的概率特性,从而解决系统优设计与优控制的一门学科,是运筹学的一个重要分支.
-
微信就诊催生医院内部流程整合
6月30日,广东省妇幼保健院的微信全流程就诊平台正式上线,患者只需要扫描微信二维码或搜索“广东省妇幼保健院”添加关注,填写个人信息,即可用手机完成预约挂号、缴费、候诊和检查结果查询等流程.很长时间以来,看病挂号难、候诊时间长的现象都是困扰患者与医院管理者的难题.微信全流程就诊平台的出现,患者到医院看病无需再进行漫长的排队等待,就诊数据和检查结果可通过微信平台实时查询,患者看病“三长一短”的状况或将得到一定程度的改善.
-
加强精神病人救助提升医院管理水平
南京市青龙山精神病院是南京市民政局直属事业单位,主要承担着"三无"、低保、社会流浪乞讨精神病人以及严重肇事肇祸精神病患者的治疗、康复等工作.目前,我院长期住院病人达800人以上,其中严重肇事肇祸精神病人占在院病人数的20%,民政管理对象占住院病人的65%,院外排队等待入院的民政管理对象约500人,占南京市精神病患者人数的2%.
-
门诊护患纠纷的原因分析及防范
当前医疗纠纷呈上升趋势,成为医院和社会热点问题之一.本文探讨门诊护理工作中护患纠纷的原因和防范对策,报告如下.1发生护患纠纷的原因1.1 医院管理中存在的缺陷:门诊护理人员配置结构不合理,护士通常是由年龄偏大、身体条件差、不能胜任临床一线护理工作的人员担任.另外,门诊布局不合理,流程不规范,病人多,医生少,挂了急诊号依然排队等待.
-
关上iPad说个故事
开心的事上周末正值新加坡本地的Good Friday,我和先生趁着连休三天的公共假期带女儿去了趟马来西亚槟城.在返程飞机上,我随口问女儿果果:"这次在槟城玩,让你觉得开心的事是什么?"我原以为她会津津乐道于海边追赶、玩沙、游泳,或是酒店丰盛的早餐,想不到她竟说:"当我们排队等待游船的时候开心."我问她为什么.她回答道:"因为在等待游船的时候,爸爸妈妈会一直给我讲故事,我觉得很幸福,很有意义."
-
排队理论在医院康复超短波理疗的应用
排队论(queuing theory)又称随机服务系统理论,是通过研究各种服务系统在排队等待现象中的概率特性,从而解决服务系统优设计与控制的一门学科,是运筹学的一个重要分支[1,2].该理论自产生后不断完善,特别是计算机技术的飞速发展,为其应用开拓了广阔的前景,现已广泛应用于交通、医疗、商场购物、码头等行业排队过程[1].
-
百色:红色行动拉开帷幕院领导再次率先垂范
2012年5月6日,对于许多人而言,是个极其普通的日子,而对于红城百色和那些一直在生命线上努力向前的地中海贫血患儿,却多了一层积极的含意,多了一份欣喜的希望!这一天,红色行动正式启动百色是地中海贫血(地贫)高发区,约20%的人口为地贫基因携带者.每月有60-80个地贫患儿定期在右江民族医学院地贫之家进行输血治疗,由于多方面的原因,近几年临床用血越来越紧张,导致这些地贫患儿需要排队等待输血.
-
家庭医生,何时真正走入家庭
有个头痛脑热,不再去大医院排队等待,只需一个电话,自己的“家庭医生”就会提着药箱上门服务--这是我们憧憬很久的生活方式。如今,在我国北京、上海等城市,原本流行于西方的家庭医生服务模式正在走入寻常百姓家。
-
让排队等候变成享受
生活中我们经常会因为排队而等待,买油条的时候,坐公交车的时候,去银行的时候……排队等待的过程既漫长、无聊又让人烦躁、抓狂,有时候我们往往会因为队排得过长或者等待时间过长而干脆放弃办这件事.不要以为只有餐饮业、交通业会因为排队问题影响业绩,美容院同样如此.
-
药事纠纷产生原因及预防对策
药患纠纷是患者在治疗过程中由于药物而引起的医疗纠纷,随着社会经济的发展、人民生活水平的提高、医疗保险制度的执行,人们的法律意识和对医疗服务质量的要求越来越高,患者就医从挂号、就真、各项检查项目缴费排队等待后,到后取药时心情已经变的烦躁易怒了,加之对药价贵、药品参保与否、退药、麻、精药品处方限量等情况的误解,容易把就医过程中产生的负性情绪在药房释放.药师在发药过程中稍有不慎,就有可能引起药患纠纷.近年来,医疗纠纷有越演越烈的趋势,作为医院药房工作人员,如何避免与己有关的医疗纠纷的发生,是值得每一位药学人员关注和探讨的问题.813100 青海省贵南县人民医院药剂科
-
医院门诊输液室医疗纠纷与防范
医院门诊输液室是医疗机构人群比较集中的窗口.护理人员工作量大.患者流动性大,病种繁多,个人不同的文化背景.患者经过一系列诊疗流程后,耐心已经大大减弱.在输液室时段急于通过输液手段改善疾病状况,如果此时再排队等待、皮试的疼痛、担心药物副作用咨询得不到及时的回应等等,极易发生护患纠纷或不良事件.给患者和家人带来痛苦,给医院带来不良社会影响.为避免护理风险,保障患者安全[1].笔者针对我院输液室工作特点,认真分析了门诊输液室造成纠纷发生的原因,通过建立有效的防范措施,收到良好效果.报告如下.