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从5800排队管理系统看医院服务管理
采用排队管理系统,使门诊病人多,流量大、秩序繁乱、管理困难这一长期存在的问题得到极大的改进,提升了医院的服务管理.改变了传统的门诊管理模式和导诊护士的工作模式,使"三长一短"即:候诊、交费、取药时间长、看病时间短及门诊秩序乱得以改善.实现了患者坐等候诊,就诊序顺合理公正,服务质量得以提高.通过一年的运行,取得良好的效果.
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医院门诊电子排队管理系统建设
一位病人早早到医院排队挂号,好不容易等到和医生见面,医生认为病人需要先做验血和拍片检查,于是开了去做检查的单子,然后病人再去排队划价、排队交费、排队等待检查,终于轮到了,做检查的医生却发现他吃过早饭,今天不能再做检查了.于是病人还要再跑几个部门去办理退款手续.三四个小时下来,病人在医院里跑了一大圈,排了无数的队,却什么也没有做成.对这样的就诊场景,大家并不陌生.据统计病人平均每次看病需要4个小时,而真正和医生打交道的时间只有十几分钟,大量的时间用在排队等候上.
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排队管理在门诊心电图室管理中的应用
目的:分析排队管理在门诊心电图室管理中的应用方法和应用效果.方法:随机选取医院门诊心电图室2016～2017年的120例患者为研究对象,其中2016年的60例为对照组,201 7年的60例为观察组.对照组行常规门诊管理,观察组加行排队管理,比较两组患者的管理效果.结果:观察组人均等候时间明显低于对照组(P＜0.05),观察组患者的不良事件发生率低于对照组(P＜0.05),观察组患者的满意度高于对照组(P＜0.01).结论:排队管理用于门诊心电图室管理效果显著,能够减少等候时间,避免不良事件发生,提升患者满意度.
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门诊药房排队管理系统分析
对门诊药房排队管理系统使用前后的情况进行对比分析,介绍门诊药房排队管理系统的流程,包括处方打印系统、处方信息上屏系统、发药终端、LED控制系统,近而为患者提供优质服务.
