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食品样品检验流程优化设计与管理技术分析
随着食品检测机构的客户群体逐渐扩大，目前采用的食品样品检验流程已无法满足食品检验的效率要求。因此，本文对食品样品检验流程优化设计与管理技术展开了分析，为食品检测机构提升自身工作效率提供有效方法和途径。
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我院建设中门诊就诊流程优化的对比研究
目的 利用互联网信息技术开展医院门诊业务流程的优化和再造,提高工作效率和就诊者满意度.方法 收集门诊就诊流程优化前后我院的门诊流程环节、门诊量和就诊者等待时间及患者满意度调查记录,对门诊就诊流程优化前后就诊环节、就诊排队、门诊服务站点、就诊秩序、信息传输进行对比分析.结果 门诊流程优化后,门诊在诊人次逐年递增至137%,就诊等待时间平均缩短20 min,患者满意度逐年提升.结论 利用信息技术优化门诊流程,对改善门诊就诊环境,提高门诊工作效率、提升门诊服务效能,保证服务质量,提高就诊者满意度具有显著的效果.
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我院医保住院管理信息系统的改进与应用
目的 通过医保住院管理信息系统的建设,提高医保患者入出院效率,及时维护医保三大目录,实现医保指标统计分析,提升了医院医保管控水平.方法 通过对系统进行网络架构、需求分析、功能模块设计,设计了基于医保业务规则智能化的医保审核功能,从而建立医保住院管理系统.结果 该系统优化了医保患者住院就医流程,患者能够及时办理入院登记、出院结账,减少排队时间,医保办提高了医保项目审核效率.结论 系统能够实现医保运行指标监管,提高医院医保服务的质量和效率.
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GE数字化医院临床信息系统解决方案
数字化医院是我国医院现代化发展的必然趋势,数字化医院工程将有助于医院实现资源整合、流程优化,降低运营成本,提高服务质量、工作效率和管理水平全面的数字化医院是一个庞大而又复杂的系统,其整体框架包括了:智能楼宇管理系统:包括医疗、楼宇、通讯自动化系统.IT基础架构:包括容灾系统,医疗数据归档备份系统等.信息整合平台:利用信息集成平台,实现各应用系统的数据交互与共享,实现各业务部门之间的业务协同.
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医院检查业务流程优化的思考
目的 “以患者为中心”优化现有检查业务流程,增加患者的增值服务,减少患者的排队次数和看病时间.方法 分析了目前医院检查业务流程的现状和问题,针对存在的问题提出一系列优化思路.结果 经过对现有检查业务流程的优化,减少了患者往返的无效移动和排队次数,缩短了患者在院等待时间,合理调配医院内部资源,提高了工作效率.结论 优化检查业务流程是解决“看病难”问题的一条有效途径.
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浅谈推行自助服务终端的经验
本文作者亲历所在医院全面推进自助服务终端工作全过程,牵头制定方案并负责落实推进,积累了一定的经验.通过门诊就诊流程再造,使患者逐渐接受自助服务,体验先进科技带来的积极改变.
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健康体检流程优化管理
目的:优化体检流程,为受检者提供优质的健康体检服务.方法:采取硬件建设与软件建设协同进行,整合体检流程.结论:流程优化后,工作效率及服务质量明显提高.
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门诊药房流程优化中自动发药设备的应用分析
门诊药房使用自动发药设备后,发药效率提高,药师工作强度下降,患者取药等候时间明显缩短,进一步保证患者的用药安全,提高患者满意度,值得推广应用.
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浅析基础护理流程的优化在创建优质护理服务中的作用
目的:对基础护理流程的优化在创建优质护理服务中的作用进行简要探析.方法:以我院工作流程为例,分析其现状,探查其中的缺陷与漏洞,并进行改善与优化,继而对优化前后的护理工作质量进行记录比较.结果:经由优化后,各项护理工作所耗费的时间,以及失误次数均得到了明显的改善,且各项数据对比均具备统计学意义(P＜0.05).结论:对基础护理流程进行优化,能够优化护理工作的效率,降低护理工作的失误率,提高护理质量,创建优质护理服务.
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腔镜清洗消毒流程优化对消毒供应中心工作质量的影响
目的 探讨腔镜清洗消毒流程优化对消毒供应中心工作质量的影响.方法 选取2016年7—12月医院消毒供应中心实施常规腔镜清洗消毒的腔镜器械300件作为对照组,选取2017年1—6月医院消毒供应中心实施优化腔镜清洗流程的腔镜器械300件作为观察组,比较两组的清洗质量及医院感染发生率.结果 观察组清洗合格率高于对照组,器械损坏率低于对照组,差异有统计学意义(P＜0. 05).观察组医院感染发生率低于对照组,差异有统计学意义(P＜0. 05).结论 对消毒供应中心实施优化腔镜清洗消毒流程,能明显提高腔镜器械的清洗质量,减少医院感染的发生.
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医护一体化工作模式在电子医嘱流程优化管理中的应用效果
探讨医护一体化工作模式在电子医嘱流程优化管理中的应用效果.从2016年3月起,科室将医护一体化工作模式应用于电子医嘱流程优化管理中,通过一系列管理措施的实施与改进,引起了医护人员对电子医嘱的重视,提高了医护人员的工作责任心,保证了电子医嘱的准确性和时效性,有效降低了医嘱环节的错误率,既保障了患者安全,又保护了医护人员的权益,此工作模式在临床医疗过程中取得了良好效果.
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FOCUS-PDCA在门诊手术流程优化中的应用
目的 观察FOCUS-PDCA管理工具在门诊手术流程优化中的应用效果.方法将FOCUS-PDCA应用于门诊手术流程优化,根据流程优化前后分为常规组和改进组.记录两组手术患者就诊预约时间、等候时间和手术时间,观察两组手术患者安全隐患事件的发生率,随访患者对就医过程的满意度,以及手术医师和巡回护士对工作流程的满意度.结果改进组的预约时间、等候时间和手术时间显著低于常规组(P<0.05).改进组术前未禁食禁饮、辅助检查资料不齐、患者身份识别错误、患者意外损伤及物资准备不充分的安全隐患事件发生率较常规组更低(P<0.05).改进组就医满意度、手术医师和巡回护士对工作流程的满意度均显著高于常规组(P<0.05).结论FOCUS-PDCA应用于门诊手术流程优化可减少门诊手术安全隐患事件,提高门诊手术室工作效率及医患双方满意度.
关键词： FOCUS-PDCA 流程优化 门诊手术 -
建立"器械超市"优化术前器械准备流程
目的 探讨建立"器械超市",优化术前器械准备流程的效果.方法 通过器械清单图谱的制作和信息化共享,满足临床医师、手术室护士、消毒供应室护士等各方人员的器械使用需求.结果 建立"器械超市"前后器械准备时间、术中临时添加器械耗时、临床医师满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优化术前器械准备流程,可提高术前器械准备准确率和效率,保证手术安全、高效.
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优化流程 降低肿瘤患者再次化疗延期率
通过对肿瘤再次化疗患者流程管理实行优化,形成规范、合理的化疗流程,使肿瘤化疗延期率从69.1％降至21.1％,治疗效果提高,治疗风险减少,病人满意度上升,平均住院日缩短.
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门诊挂号流程优化的实践与体会
门诊是医院重要的服务的窗口,它的服务直接反映着医院的服务水平.在门诊医疗服务中,挂号作为门诊流程的首要环节,其排队情况的严重程度,将直接决定患者就医等待时间的长短和医院提供服务的效率,也是影响患者满意度的一个重要因素.近几年来,我院始终坚持以病人为中心,积极探索挂号流程改革,取得了良好的成效.
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急诊护理流程优化在急诊患者抢救过程中的应用效果
目的 观察急诊护理流程优化在急诊患者抢救过程中的效果.方法 选取100例急诊抢救患者,分为两组,各50例.对照组采用急诊常规护理模式,观察组实施急诊护理流程优化.观察两组抢救情况与急诊护理满意度.结果 较对照组,观察组接诊用时、分诊用时、静脉用药时间及治疗用时更短,患者及家属对护理满意度评价更高,差异显著(P＜0.05).结论 应用急诊护理流程优化有利于提高抢救效率,保障患者生命安全,提高护理满意度,值得推广.
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PACS申请电子化在放射检查流程优化中的应用
通过PACS系统对电子影像申请单采取信息化管理,实现了内部管理无纸化,优化了放射检查流程,有效地提高了临床医师检查申请单的质量及放射检查质量,加快了医疗设备利用率,解决了检查科室与病区检查安排无序的现象,真正提高了医院工作效率,使医、护、患三方满意度提升到96％.
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医院内特殊病种申办服务流程优化与创新
通过评估我院原特殊病种申办服务流程存在的薄弱环节,探讨医院内特殊病种申办服务流程优化实践,措施包括:与医保机构深入沟通,取消申报特殊病种需提供复印病历资料的要求;依托电子病历系统改变医保科通知申办模式,由临床医生负责通知申办;建立"特病申办管理"的医保信息平台和特病申办流程优化的全方位培训与宣传方案等.流程优化后,医院内特殊病种申办环节由5个缩减至2个,患方申办时间由原来出院一周后申办优化为出院时即可申办,避免了出院后回医院申办所需交通及复印等经济支出;院方通知申办的医保服务工作效率提高,符合申办条件的患者特病申办通知无遗漏;患者及家属对特病申办的医保服务满意度明显提高.
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优化输液流程在门诊输液室中的应用效果
目的 探讨优化输液流程在门诊输液室中的应用效果.方法 随机选取2014年1月至2016年1月我院收治的100例静脉输液患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,各50例.对照组患者采用常规常规输液流程,观察组患者采用优化输液流程.比较两组患者的输液等待时间、患者满意度及不良事件发生情况.结果 观察组患者的平均等待时间明显短于对照组患者,差异具有统计学意义(P<0.05).观察组患者满意度为92.05%,明显高于对照组的74.00%,差异具有统计学意义(P<0.05).两组患者不良事件发生率比较,差异无统计学意义(P>0.05).结论 优化输液流程有利于提高门诊输液室工作效率及患者满意度,值得临床推广.
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“一卡通”优化门诊流程的实践与体会
门诊是医院的重要服务窗口，其服务直接反映着医院的服务水平。在门诊医疗服务中，门诊流程的繁琐与简化，决定了患者就医时间的长短和医院提供服务的效率，也是影响患者满意度的一个重要因素。近年来，本院积极探索门诊流程改革，特别是从2013年9月1日开始正式实施门诊“一卡通”，直接优化了门诊流程，缩短了病人的就诊时间，取得了良好的成效。
