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一瓶藿香正气水惹的祸
今天给大家讲讲桔子诊所里真实发生的故事.桔子诊所里除了有学识渊博的桔子医生,还有骄傲自大的实习生石子来、美丽聪明的护士萧美.输液室里,美丽聪明的护士萧美给张大妈扎完液,正低头收拾东西,张大妈一只手拿着手机,说“闺女,你真漂亮.”萧美看了看张大妈,心想这张大妈真会说话.
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秋冬相交易感冒注射点滴要慎重
秋冬相交天气转凉，感冒发烧患者大幅增加，很多医院输液室人满为患。患者如不顾自己的身体状况，只为了好得快点，就要求医生频繁打吊针，不但可能对病情不利，反而可能加重肺部负担。
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人性化护理在门诊输液室护理中应用的效果评价
目的:分析门诊输液室护理中应用人性化护理的效果.方法:收集2011年3月至2013年6月期间,我院门诊输液患者108例,按照入院先后分为对照组与观察组,对照组实施常规门诊接诊及护理,观察组在对照组的基础上应用人性化护理.结果:观察组患者对于护理工作的满意度为90.7％,对照组为61.1％,观察组显著高于对照组；护理缺陷事件以及投诉率均显著低于对照组,P＜0.05.结论:在门诊输液室护理中,针对患者的特点实施人性化护理措施,有利于提高护理质量,并可提高患者的满意度,值得推广.
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输液室分区管理在老年患者输液中应用的效果观察
目的:探讨输液室分区管理在老年患者输液中的应用.方法:随机选取2016年10月~2017年6月静脉输液的老年患者500例,分为对照组和实验组,对照组进行常规输液管理,实验组进行分区管理,比较两种管理方法对老年患者满意率的影响.结果:分区管理的实验组满意率为98.0%,明显高出对照组的84.0%,两组比较应用效果,差异有统计学意义(P<0.05).结论:输液室进行分区管理不仅可以保障老年患者护理安全,建立和谐的护患关系,也可减少护患纠纷的发生,进一步转变护士主动服务理念,值得广泛推广.
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"绿色医院建筑"改造探讨——北京儿童医院急救楼输液室通风改造工程
本文针对急救楼输液室新风量不足的情况,考虑其平面特点、人流分布及业务流程等因素,依据"绿色医院建筑"相关标准建议,从病人就诊时段的实际情况出发,分别从增加新风量的计算,系统方式的选择,气流组织方案,机械排风等方面提出解决办法;此外文章从设备绿色节能运行措施等方面进行研究,得出动态设备运行方案,在实际使用中达到良好效果.
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6Sigma管理模式对门诊输液室护理服务满意度和护患纠纷发生率的影响
目的 探讨6Sigma管理模式对门诊输液室护理服务满意度和护患纠纷发生率的影响.方法选取2017年6—9月在门诊输液的300例患者作为观察组,2017年2—5月在门诊输液的300例患者作为对照组,对照组未接受特别管理;观察组接受6Sigma管理模式,由护理部主任、输液室护士长、信息科工程师组成6Sigma管理小组,按照定位、测量、分析、改进及控制5个步骤对门诊输液进行质量控制.比较两组输液等待时间、输液错误、护患纠纷发生情况和护理服务满意度.结果观察组输液等待时间明显短于对照组,输液错误率、护患纠纷发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组对输液护理满意度、对护理态度满意度均明显高于对照组的,差异有统计学意义(P<0.05).结论将6Sigma管理模式应用于门诊输液室管理有助于对输液流程进行改进和优化,有效缩短输液等待时间,提高护理服务满意度,降低护患纠纷发生率.
关键词： 门诊 输液室 6Sigma管理模式 护理服务 护患纠纷 -
门诊输液室护士手卫生的依从性
目的 调查门诊输液室护士手卫生依从性,探讨改进对策.方法 在2017年1—3月对32名门诊输液室护士进行手卫生状况调查,采用问卷调查法和现场观察法,调查护士的手卫生认知情况以及依从性.结果 护士应洗手300次,实际洗手154次,手卫生依从性为51.33％.结论 门诊输液室护士的手卫生依从性较低,故应该加强宣传手卫生相关知识,并做好监督考核,完善手卫生设施,以提高门诊护士手卫生依从性,从而有效控制医院感染.
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精细化管理提升医院急诊输液室护理质量的应用研究
目的 研究精细化管理在急诊科输液室中的应用.方法 选择2016年7月至2017年7月我院急诊输液室228例患者,将2016年7月至2016年12月应用急诊输液室常规护理管理的114例患者作为对照组,201 7年1月至201 7年7月实施精细化护理管理的114例患者作为观察组.观察工作质量及不良事件发生率,并进行满意度评价.结果 观察组护理质量均高于对照组(p＜0.05);不良事件发生率低于对照组,差异明显(p＜0.05).观察组满意率高于对照组(p＜0.05),医患纠纷发生率低于对照组(p＜0.05).结论 精细化管理可提高护理质量,降低不良事件发生率,提高满意度,改善护患关系.
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优质护理在门诊输液环节的应用
目的 开展优质服务活动,为输液室病人提供优质护理服务.方法 通过转变服务理念,努力加强培训学习,优化护理程序,创建优良环境,提高护患沟通技巧,增强护理风险意识,开展健康教育等活动,开展全方位的优质护理服务.结果 病人的满意度从91％提高到98.5％.结论 优质服务是提高病人满意度和适应社会发展的需要.
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再造门诊输液流程提高患者满意度
患者对护理服务的满意度是评价护理终末质量的一个重要指标.输液是门诊患者的主要治疗手段,如何更好地为输液患者提供良好的服务,满足患者的需求,减少投诉,提高满意度,是注射室护士面临的重要问题之一.门诊患者流动量大,输液室又是医院的窗口科室,流程的合理性和患者的满意与否直接影响到医院的声誉.2008年1～4月份,通过问卷调查的形式,查找患者不满意的原因并进行了分析,2008年下半年我们着手进行整改工作,扩建了输液室,对输液室的工作流程进行了改进,取得了成效,门诊输液患者的满意度明显提高.
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门诊输液系统在减少输液差错中的应用及效果分析
目的 探讨门诊输液管理系统在门诊输液室的应用效果.方法 选取门诊输液室201 5年7月至12月收治的280例静脉输液患者为观察组,使用门诊输液系统.选取门诊输液室2015年1月至6月收治的250例静脉输液患者为对照组,给予常规输液流程,比较两组患者的输液各阶段的耗时、输液差错以及护理满意度.结果 观察组的接单耗时、配液耗时、输液核对耗时、呼叫响应耗时均短于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组的护患纠纷、输液核对错误、呼叫不到的发生率低于对照组,护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 门诊输液管理系统不仅能够减少患者输液各阶段的耗时,而且能够降低输液差错的发生,提高患者的满意度.
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优化输液流程在门诊输液室中的应用效果
目的 探讨优化输液流程在门诊输液室中的应用效果.方法 随机选取2014年1月至2016年1月我院收治的100例静脉输液患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,各50例.对照组患者采用常规常规输液流程,观察组患者采用优化输液流程.比较两组患者的输液等待时间、患者满意度及不良事件发生情况.结果 观察组患者的平均等待时间明显短于对照组患者,差异具有统计学意义(P<0.05).观察组患者满意度为92.05%,明显高于对照组的74.00%,差异具有统计学意义(P<0.05).两组患者不良事件发生率比较,差异无统计学意义(P>0.05).结论 优化输液流程有利于提高门诊输液室工作效率及患者满意度,值得临床推广.
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儿科门诊输液室患儿及家长应用心理护理的效果分析
目的:研究分析对儿科门诊输液室患儿及家长应用心理护理的作用.方法:选取我院2014年9月至2015年9月儿科门诊输液室接受的患儿78例为研究对象.根据随机数字表法分为例放均等的对照组和观察组.给予对照组行常规护理方法,观察组患实施心理护理模式,对比两种护理方法的效果.结果:护理结果表明,家长满意度评分与患儿依从性评分均高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:在医院门诊输液室中,对患儿及家长展开心理护理藩提高家长满意度的同时,还能够提升患儿的依从性,具有推广应用的价值.
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输液室安全管理中的风险因子分析及对策
文章从输液室安全管理中护方和患方的风险因子分析着手,提出输液室护士应重新定位,提升自身价值认识,充分实现患方知情同意权,加强护患沟通,严格依法行医,以期规避风险,提高服务质量,确保护患安全.
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品管圈在提高门诊输液室患者满意度中的应用
目的:探讨品管圈活动对提高门诊输液室患者满意度的作用.方法:成立品管圈小组,确定活动主题,对影响输液室满意度的原因进行分析,设立目标,制定相应对策并实施.结果:实施活动后输液患者的满意度显著高于实施前.结论:品管圈可以提高输液室满意度.
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门诊输液室护士如何实现人性化护理
目的:探讨门诊输液室护士实现人性化护理的措施,进一步提高护理质量.方法:收集门诊输液患者6308例,积极为患者提供舒心的场所.结果:6308例患者治疗结束后进行满意度调查,满意6119例,满意度97.0％,一般129例(2.0％),差60例(1.0％).结论:为患者提供舒心的场所,护理人员要有良好的心理素质和精湛的技术,扎实的理论基础,过硬的操作技能,在与患者沟通时要掌握技巧,才能实现人性化护理.
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视频宣教在急诊输液室优质护理中的应用
目的 探讨视频多媒体辅助宣教在急诊输液室优质护理中的应用效果.方法 选取2016年12月接受输液治疗的患者150例为对照组,选取2017年1月接受输液治疗的患者148例为观察组,采用不同的健康教育方式.对照组采用传统宣教方法,给予输液健康教育、用药指导等常规口头宣教;观察组采用常规口头宣教结合视频多媒体宣教方式.采用问卷调查对2组患者满意度、患者健康知识掌握程度进行对比,并对同期在输液室工作的26名护士进行工作满意度调查.结果 观察组患者的满意度(96.7％)明显高于对照组(87.8％),差异有统计学意义(χ2=8.572,P<0.05);从两组患者对疾病知识掌握程度看,观察组掌握例数126例,明显优于对照组96例,差异有统计学意义(χ2=15.980,P<0.05).结论 通过自制的多媒体视频在输液期间对输液患者进行宣教,在适当的时间内,运用视频多媒体的功能,增加了患者的视听效果及趣味性,而且还使得患者及家属对输液相关知识的认识度得到提升,满足了患者对疾病健康教育的需求,提升了输液室的护理质量,提高了患者满意度;同时节省了护士宣教花费的时间,避免护士重复宣教引起的倦怠,提高了工作效率,减轻了护士的工作负担,提高了护士对工作的满意度.
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人性化护理管理在门诊输液室中的应用与评价
目的 探讨人性化护理管理在门诊输液室中的应用效果评价.方法 选取2018年3月～2018年6月本院输液室就诊的800例患者,按照就诊顺序随机分为观察组和对照组各400例.对照组给予输液室常规护理,观察组在此基础上应用人性化护理管理,比较两组患者护理质量及护理满意度.结果 观察组患者在健康教育、专业技术、语言沟通、护理流程方面评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组患者对护理人员的操作技能、服务态度及治疗环境满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 将人性化护理管理应用于输液室患者中,构建了和谐的护患关系,提高护理服务的质量和提升患者对护理工作的满意度,值得应用和推广.
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护理安全干预在门诊输液室用药管理中的应用
目的:研究护理安全干预在门诊输液室用药管理中的应用.方法:收治门诊输液治疗患者2000例,随机分为研究组与对照组各1000例.对照组给予传统的用药护理方式,研究组给予护理安全干预法,比较两组患者的临床安全用药状况.结果:研究组的用药错误发生率0.90%,明显低于对照组的8.80%(P<0.05).结论:护理安全干预在门诊输液患者的日常用药中能够有效减少不良用药现象,降低用药安全风险,使患者临床治疗具有良好保障.
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门诊输液室有效的护患沟通技巧
门诊输液室是患者输液的场所,患者多,流动量大,环境复杂,如果与患者沟通发生故障,容易直接或间接引发护患纠纷,因此良好的护患沟通就成为门诊输液室工作中至关重要的内容.
