首页 > 文献资料
-
医院中药房药事纠纷探讨及解决思路
目的:分析医院中药房药事纠纷原因并提出解决方法.方法:从发药交代不清、调剂错误、饮片质量及药房服务水平四方面展开.结果:目前医院中药房工作确实存在影响药患关系的因素,但是可以采取必要的措施予以改进.结论:医院创造条件通过中药师的努力工作可减少药事纠纷发生.
-
基层医疗机构门诊药事纠纷的产生原因和应对措施
分析药事纠纷的发生原因，提出有效的应对措施。药事纠纷的发生与医生因素、药师因素、药品因素、患者因素、工作流程因素和客观环境因素等有关。药房应优化服务流程，加强药事管理，强化责任意识，提升药学人员的专业素养，掌握药事纠纷处置流程和技巧，提升自我保护意识，不断提高药学服务水平和服务质量，预防药事纠纷的发生。
-
某县级医院门诊中药房常见药事纠纷原因分析与对策
目的:规范药学服务,避免县级医院门诊中药房常见药事纠纷.方法:回顾性分析某县级医院近年来发生的门诊中药房常见药事纠纷的具体原因,并出台相应的防范措施.结果:县级医院门诊中药房常见药事纠纷原因主要与药品质量、调剂人员操作规范性不到位、责任性不高、患者自身因素等有关.通过采取制度化管理、规范化操作、提高知识及沟通技巧等措施,可减少药事纠纷的发生.结论:防范药事纠纷的关键是确立“以患者健康为本,确保医疗质量为核心”的目标,抓好每一个环节.
-
门诊中药房常见药事纠纷原因分析与对策
门诊中药房是医院的重要组成部分,是直接为病人服务的窗口,其药剂人员的工作面貌和工作质量反映了整个医院的精神面貌和医疗服务质量.在日常调剂工作中,由于种种原因,患者与药剂人员时有矛盾产生,干扰了药剂工作的正常秩序,文章对常见药事纠纷的原因进行了分析,并提出相应对策.
-
药事纠纷的原因分析及防范
目的:分析出现药事纠纷的原因,以期找到防范发生药事纠纷的措施.方法:对发生于我院的药事纠纷和相关文献报道的药事纠纷进行回顾性总结、分析.结果:药事纠纷的预防需要医生、护士和药师共同参与,需要增强责任心,相互监督,相互配合.结论:药事纠纷在具有责任心的医生、药师和护士的协作配合下,具有可预防性、可控性和化解性.
-
医院药房药事纠纷探讨及解决思路
在实际进行对于患者的治疗过程中，药物治疗是一种极为重要的治疗方式，因此在医院对于患者进行诊断和治疗的过程中，必不可少的就会出现相关的问题，例如在医院的药房中会出现相应的药事纠纷。同时药事纠纷也是目前造成医患关系紧张的一个重要原因，正式基于这一点，对于目前医院药房的药事纠纷进行探讨，并从中找出相关的解决思路就显得尤为重要。
-
医院药房药事纠纷原因分析及干预措施
目的:干预药事活动各环节差错,杜绝药事纠纷的发生.方法:分析医院药房药事纠纷发生的原因,采取相应干预措施和行之有效的监管机制,建立规范化调剂操作流程.结果:重视药事活动的各个环节,确保病人得到优质的药学服务.结论:药学人员应努力提高自身专业素养,减少调剂差错,以人为本,为病人提供优质药学服务,杜绝药事纠纷的发生.
-
药事纠纷的引发因素及对策
患者对药物治疗的要求越来越高,由此引发的药事纠纷也越来越多.减少药事纠纷需要健全医院防纠措施,建立多层面立体式药事纠纷防范机制.基于药物治疗的风险性和治疗结果的不可知性,药事纠纷的产生很难避免,期待相关部门主持设计一套合理、完善、便捷的纠纷处理长效机制,为患者提供各种援助,为医院和谐发展创造良好的社会环境.
-
57件药事纠纷的原因分析与对策
目的 探索控制或化解药事纠纷的对策,提高药学服务工作质量.方法 对药房调配工作差错事故记录进行统计、查找事件发生的原因、分析事件可能出现的后果,提出药事纠纷的应对策略,给予提高药房调配工作质量的建议.结果 药事纠纷占调配处方比例0.080‰;药房调解处理52件,医务科调解处理5件,经济赔偿1件;发生的药事纠纷主要为药品调配、药品费用、处方开具、药品安全、药品使用等5类;属于药师、医师责任17件,占29.82%,属于患者责任40件,占70.18%.结论 积极互相协调,良好沟通技巧,人性化服务,有助于控制与化解药事纠纷,发展医院药学事业.
-
药事纠纷的原因剖析及防范措施
本文结合实际工作详细分析了药事纠纷发生的社会原因、药品原因、医院原因及患者原因,并就如何防范药事纠纷提出了6条具体措施:强化法制观念,增强防纠意识；规范医疗秩序,保障用药安全；健全规章制度,确保药品质量；加强业务培训,更新专业知识；完善药学服务,做好用药参谋；促进有效沟通,改善医患关系.
-
浅谈我院门诊药房药患纠纷及预防措施
目的：为减少门诊药房药事纠纷，改善药患关系提供参考。方法：分析我院门诊药房发生纠纷的原因。提出药事纠纷预防措施。结论：提高药剂人员安全意识，规范操作流程是避免差错的重要保障。实施安全合理用药。防范药事纠纷，构建和谐药患关系。
-
新形势下门诊药房药事纠纷原因分析
门诊药房是医院的重要组成部分,是医院对外的重要服务窗口,同时也是易引起病人投诉、引发药事纠纷的部门.近年来,随着人民生活水平的不断提高,对医疗服务的要求及医疗消费人群自我保护意识的不断增强,特别是在患者经过就医后至门诊药房取药,由于药学人员相对滞后的服务意识和技术水平不到位,难以满足病人需求时,纠纷多有发生.因此正确分析当前药事纠纷的特点具有十分重要的意义.
-
对上海市医疗事故技术鉴定中心鉴定处理的42例药事纠纷的分析
目的:分析药事纠纷的一般规律与特点.方法:收集和整理上海市医疗事故技术鉴定中心受理的药事纠纷42例,并对纠纷案例进行统计分析.结果:42例纠纷中,21例属于医疗事故,其中一级事故13例,均导致死亡;95.2%的纠纷发生在医院,内科纠纷例数占总纠纷数的73.8%.静脉给药引起的纠纷24例,占总纠纷数的57.1%,有16例因抗生素的使用问题引起纠纷,占总纠纷数的38.1%,仍是产生药事纠纷的重要因素之一.结论:医务工作者应加强药学服务,提高合理用药水平,避免药事纠纷的发生.
-
基层医院药事纠纷原因分析及对策
配方的质量直接影响到患者的康复,有时还会造成严重的医疗缺陷,随着全社会文化程度的提高和医学知识的普及,病人的自我保护意识也不断增强,加之新闻媒体不适宜的渲染报道,药事纠纷呈逐渐增多趋势.现就1991～2003年间我院药剂科89次药事纠纷的登记资料进行了分类统计和原因分析,探讨减少纠纷的措施,希望能引起管理者和药剂工作者的重视,将药事纠纷降低到低限度.
-
门诊药房药事纠纷分析及防范
门诊药房是医院的重要组成部分,是医院对外的重要服务窗口,同时也是易引起病人投诉、引发药事纠纷的部门.近年来,随着人民生活水平的不断提高,对健康的需求日益增长,对医疗服务的要求也明显增强.特别是在患者经过就医后至门诊药房取药,由于药学人员相对滞后的服务意识和技术水平不到位,难以满足病人需求时,纠纷多有发生.对此,笔者对常出现的药事纠纷进行了原因分析,并提出防范对策.
-
临床用药与药事纠纷
为了避免临床用药引起药事纠纷,通过分析临床用药引起药事纠纷的原因,介绍药事纠纷的责任,提出避免药事纠纷的具体措施,以提高药学人对药事纠纷的重视.
-
医院药事部门如何防范药患纠纷的发生
药患纠纷是患者治疗过程中由于药物而引起的医疗纠纷.随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,医疗保险制度的执行,人们的法律意识和对医疗服务质量的要求也越来越高,因而不断发生和增多的医疗纠纷如今成了投诉热点.
-
2004年我院药事纠纷的分析与反思
随着社会经济的发展,人民群众文化素质不断提高,维护自身权益的法制意识也普遍增强.近年来,基层医院工作中的药事纠纷也不断涌现.药事纠纷的产生,不仅直接影响到医院及科室的正常工作秩序而且造成不同程度的社会影响.为了引起药学工作者及各级医务人员的高度警戒,笔者对我院门诊及住院患者一年来药事纠纷的资料和信息进行收集整理并进行分析,探讨其药事纠纷发生的原因以及如何在新形势下,药剂人员改进服务理念,提高服务质量,减少纠纷的发生.
-
剖解窗口药事纠纷,创建和谐药事服务
为有效执行卫生部与国家中医药管局推出的"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动.该文分析和评价门诊药房推出各种服务在活动中的意义.通过将门诊药房窗口可能出现的纠纷问题进行剖析.讨论制订一系列有效措施,大大减少了医患纠纷.认为重视纠纷的起因,重视人文关爱,体现一切为患者服务的宗旨,可创建和谐药事服务.
-
医院药事纠纷与开展优质药学服务
归纳分析药事纠纷类型及原因,指出开展优质药学服务是新形势下医院避免药事纠纷,进行药事管理的必然选择,并从更新药事服务理念、健全药事管理制度、加强药师素质培养与职业道德教育、优化药事执业环境等方面探讨如何开展优质药学服务,以保证用药安全、改善医患关系、预防药事纠纷,提高药学服务质量.
