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新形势下的医院病案管理探讨
社会、医学发展对病案管理提出了新的要求.通过对病案管理的现状分析,提出从病案管理的制度、收集范围、病案质量管理、病案利用深度、服务方式、工作人员素质六方面改进病案管理工作,取得一定的成效.
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浅谈门诊病人的投诉原因及防范措施
门诊是医院的重要组成部分,是医院对外的重要服务窗口,也是病人就诊的主要场所,担负着繁重的医疗任务.因其具有服务对象构成复杂,就诊高峰相对集中,服务场所点多面广,工作人员素质参差不齐,就诊手续繁琐等特点和问题,所以常是病人投诉的多发部位.
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广东省阳江市网络直报系统工作人员素质调查分析
广东省阳江市辖4个县(市、区)52个乡镇,总人口262万,综合医院36所,社区卫生院48所.全国结核病管理信息系统(以下简称“专报网”)[1],于2005年1月1日启动,至2008年曾多次修订改版,不断完善,为结核病防治工作信息收集、交流和数据利用提供了良好平台.各单位利用专报网的工作质量及有效数据分析的水平,对于评价网络直报系统工作人员素质是值得探讨的问题.为此,本研究组织相关专业人员,于2012年7月至2012年8月对辖区内各相关单位专报网利用状况进行调查分析.
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中国医院协会接受民政部组织的社会组织评估实地考察
中国医院协会于2013年9月12日接受了民政部组织的社会组织现场评估,按照通知的各项要求,中国医院协会办公室制定了工作方案,组织召开了多次会议,积极动员,广泛宣传,精心组织,使协会每位同志都积极参与到工作中来,并根据协会的宗旨和业务范围,从基础条件、内部治理、工作绩效三方面,对照评估指标,认真准备材料,进行了申报和自评。民政部民间组织服务中心组织评估专家对中国医院协会进行了实地考察和社会评价,国家卫生计生委对中国医院协会工作进行了充分的肯定。现场专家反馈提出了初步的评估意见,认为中国医院协会从整体情况看不错,对评估工作重视,认真准备,平时档案管理较为规范。协会整体工作规范,有条理,效率高。工作人员素质较高,团队协作,凝聚力强。同时也提出了一些改进建议。李洪山常务副会长兼秘书长在现场考察专家意见反馈会上表示,中国医院协会将针对这些建议对协会的工作进一步完善。
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医务部工作人员应具备的素质
医务部是医院医疗业务管理的职能部门,是医院领导的办事和参谋机关。医务部工作人员素质的高低,决定着其职能作用的发挥。现就医务部工作人员应具备的素质,谈点粗浅的看法。一、良好的思想政治素质是做好机关工作的保证
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浅谈如何提高图书馆工作人员的素质
图书馆是搜集、整理、保管、传播和利用图书情报资料,为一切社会的政治、经济、文化服务的科学、文化、教育机构,是人们进行文化交流的重要场所.要想充分发挥图书馆的作用,对管理人员加强管理尤为重要.那么怎样对图书馆工作人员进行管理呢? 我认为必须提高图书馆工作人员的素质和水平,充分发挥其积极性和创造性.我国目前图书馆管理人员知识结构不合理,缺乏外文、理工、经济技术人才,因而影响了信息与资料传递输出, 影响了科学技术的超前作用和反作用的充分发挥, 因此必须提高工作人员的素质和水平.而提高工作人员素质和水平又是发展社会主义市场经济的需要.
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临床实验室的管理与发展
临床检验工作与许多其他技术工作一样,经历了手工操作、半自动化、自动化和信息化阶段,高技术的应用和检验医学的发展对实验室工作人员素质不断提出新的要求.进入21世纪后,国内许多临床实验室在硬件水平上已达到接近国际水平,医疗市场的需求和临床实验室的快速现代化,给临床实验室的管理者提出了新的课题,即如何科学地进行临床实验室管理,才能使我们跟上时代发展的步伐,充分发挥现代化临床实验室应有的工作效率.
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加强护理工作对提升医院形象的重要作用
随着医院模式的转变,医疗机构的多元化,高层次医疗消费群体的不断出现,医院将是开放的国际竞争激烈的医疗服务市场。新时期的医院形象是对医院环境、医疗技术、医德医风、服务质量以及工作人员素质,精神面貌等方面的整体评价。良好的医院形象是医院巨大的无形资产,医院形象是医疗活动中医院物质和精神成果向社会的展示。护理工作是医院医疗服务的重要组成部分,是医院形象的主角,重视护理人员素质,责任心的培养,提高护理人员的专业技术,开展护理服务活动的创新,对医院形象尤为重要。如何在新形势下应用科学管理的手段,创造医院新的医院文化,塑造良好的医院形象,增加医院的竞争力,促进医院的全面发展,是每个医院面临的重要课题。
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CT影像质量控制的措施
CT检查已成为临床诊断治疗中不可缺少的检查方法,正确的CT诊断是通过优质的CT照片所提供的病灶信息而作出结论,因此对CT影像质量的控制就成为十分关注和探讨的问题[1,2].由于不同型号的CT机所使用的技术参数,以及工作人员素质的条件的限制,所获图像存在质的区别.但各医院可以制定出一系列措施,以保证CT机、照相机、暗室系统的佳工作状态,获取理想的图像.现将我院1994年以来使用日本岛津SCT-4500TE CT机影像质量控制的措施介绍如下.
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腹部手术感染的预防
由于我区基层外科医务工作人员素质较低,大多没有进行正规院校学习.对手术认识不足,只着重手术速度,不注重质量特别不重视无菌术,只靠用抗生素来预防手术感染.我校于2000年7月组织了基层外科医务人员的短期培训,强调手术无菌术的重要性、必要性及其方法.并对5个乡医院培训前后各6个月410病例进行了分析.
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中药膏方制备工艺的研究进展
中药膏方是一种具有营养滋补和预防治疗综合作用的成药,其在大型复方汤剂基础上,根据人体质、临床表现的不同而确立不同处方,经浓煎后掺入特定辅料制成的一种稠厚状半流质或冻状剂型。中药膏方制作工艺比较复杂,需要具有相关资质的专业人员操作才能保证成品膏方质量,且膏方的制作质量会直接影响其疗效。然而现行膏方制作工艺并没有统一标准,由于膏方制作的相关设备、工作人员素质、质量管理标准等各不相同,导致制成的中药膏方成品质量差别很大。因此,有必要对膏方制备工艺和质量控制标准进行进一步研究。
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图书馆期刊管理自动化
随着计算机的普及和网络技术的发展,大部分中小图书馆的期刊管理工作开始从传统的手工管理步入现代的自动化管理阶段,朝着高效、高质的方向发展.在这个过程中,为了提高自身的管理水平,合理利用馆内资源,更好地为读者服务,首先应提高对期刊管理自动化的认识,吸取大型图书馆的期刊管理经验,从而达到事半功倍的效果.
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CMCC在中小型医院图书馆的应用
CMCC自1994年问世以来,已服务于近500家医疗、科研单位和经营机构.如何用好、用活这一有效的新型文献检索工具,已成为购买了CMCC而工作人员素质又相对较低的中小型医院图书馆的一大难题.为此,笔者结合我馆应用CMCC的情况,谈一谈CMCC在中小型医院图书馆的应用途径,以期对他们有所帮助.
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搞好健康教育全面提高疗养院工作人员素质
健康教育作为一门新兴的学科,在二十一世纪的今天,显得尤为重要.1992年,解放军三总部联合颁发了<军队健康教育方案>,使我军健康教育走上了系统化、规范化,近5年来我院为全面提高工作人员素质,采用多种形式,积极开展健康教育,收到了良好的效果.现报告如下.
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新形势下医学图书馆人员素质与现代化服务
现代科学技术的发展,要求医学图书馆不仅要传授科学知识,而且要培养学生获取知识和应用知识的本领.培养出来的人才不仅具有牢固的专业基础知识,而且具有自我成长的能力.这就对医学图书馆提出了更高的要求.而图书馆工作人员素质及服务管理水平的高低,直接影响着院校教学、科研工作的质量,影响著图书馆教书育人、眼务育人的发挥.
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浅谈流行性出血热鼠带毒率调查
流行性出血热(以下简称EHF)鼠带毒率调查,是基层疾控部门每年都要进行的检测工作,这对于掌握EHF的鼠间感染情况和控制EHF人间疫情起着重要作用.但在基层,由于工作人员素质参差不齐,以至在工作中存在着诸多问题,影响了调查结果的准确性,可靠性.
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如何开展社区卫生服务工作(讲座)
第十一讲社区卫生工作人员素质的全面提高全科医学是一个面向社区与家庭,整合临床医学、预防医学、康复医学、人文社会科学为一体的新型的医学专科.由于学科的特点,加上目前我国从事全科医疗人员的实际情况,我们为了满足人们日益增长的多层次、多方位的医疗需求,真正使全科医疗做到以人为中心、以家庭为单位、以整体健康的维护与促进为方向的长期负责式的照顾,在服务中体现出将预防、医疗、保健、康复、健康教育与促进有机结合的工作特点,这种以人为中心的照顾与以往传统的以疾病为中心的单纯生物医学模式有很大的区别,为了适应全科医疗的工作,就需要从事社区卫生工作人员的素质全面提高,这种提高需要通过两个方面:一是通过系统的有计划的转岗学习,另一种则是需要在工作中一边工作,一边自学.
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社区卫生服务公共关系模式探索
社区卫生服务工作人员的素质是能否被居民接受的关键.浙江省余姚市西北街道长安社区卫生服务站引进现代公关手段,通过优化公共关系,一方面增强服务站内部的凝聚力,即内求团结;另一方面在社会上树立良好形象,提高服务站知名度,拓展社区卫生服务,即外求发展,以提高工作人员素质及居民满意度.
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浅谈血站培训策略
培训是提高工作人员素质和工作技能的重要途径,明确血站在培训中存在的问题,并采取有针对性的措施,可有效提高培训效果、提升工作人员素质,进而确保采供血质量[1]。《血站质量管理规范》中共有55处提到培训[2],其要求范围涉及血站各业务岗位,培训工作的必要性与重要性可见一斑。但在具体工作中,建立制度与具体实施,组织培训与实际操作相脱节还存在,甚至使培训流于形式,只是作为资料保存,以备检查。笔者根据多年血站工作经历,从培训种类、培训方式两方面对血站培训策略做简单讨论。
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太原市基层医院X线机的放射防护管理
电离辐射广泛应用在各行各业,医疗照射是特殊又重要的一类照射,它应用历史久、应用广、影响大.目前太原市大多数乡镇医院都设置了放射科,县级以上医院大多开展了介入治疗,但是县、乡镇医院中使用的X线机主要是中小型,相比市级以上医院,其放射诊疗工作人员素质和放射诊疗设备质量都比较低,因此也是放射防护管理工作的重点.