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高校食堂社会化的经营模式反思
社会化经营,代表的绝不只是经营方自身,而是代表了一种新文化思维,即经营过程中,一切皆内容、渠道皆信息、人人在传播和时时有互动。体现在任何经营需要解放思想,锐意进取,从市场产生的各个环节均实现全面社会化。后勤服务“排头兵”的食堂服务工作更应如此,才能实现服务工作的与时俱进,才能“用炒青菜的火候烧排骨,用烧排骨的心态炒青菜”。
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浅谈医院行政后勤管理的重要性
随着医疗改革的不断深入和医疗中心任务的日益繁重.医院管理的整体效益,全方位的医院管理对行政管理的依赖性越来越高,从某种程度上来说,取决于行政管理的质量高低.近几年,我院进入了跨越发展的时期,为了吸引更多患者、多出成果、多出效益,迫切需要提高行政后勤专业化管理水平.医院的行政后勤服务保障工作是直接服务于患者,或是通过为医务人员提供服务保障而间接服务于患者.医院行政管理人员如何适应新形势的要求,努力提高管理综合素质,提升医院管理效能,更好地服务于临床医疗,是摆在我们面前的重大课题.
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医院后勤服务社会化改革的思考
医疗卫生机构后勤服务社会化改革是医院改革的重要组成部分.通过组建后勤服务实体或集团,实现后勤服务由单位各自为政、"小而全"向专业化、集约化、市场化的模式转变;医疗卫生机构由办后勤服务向购买后勤服务转变,引入了竞争机制、激励机制和制约机制,实现了减员增效,降低了运行成本,增强了内部活力,提高了服务质量和效率.但抗击"非典"的实践告诉我们:"非典"防治定点医疗卫生机构的后勤服务社会化改革应该稳妥有序进行,着眼于提高抵御风险的能力.
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浅谈医院后勤服务的社会化
医院的后勤服务是医院建设的重要组成部分,现代医院管理尤其注重后勤服务的社会化.随着社会主义市场经济的高速发展,医院后勤管理必然由计划经济体制下的集权管理体制和自我配套封闭式的"供给后勤"和"福利后勤"向社会化服务转化,以适应社会化大生产的客观需求.因此,在保证医院中心工作"一切以病人为中心"为目标的前提下,把医院后勤管理和服务职能分离开来,认真操作,大胆探索,加快医院后勤服务社会化进程是当务之急.
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后勤社会化促进医院人力资源优化的实践与探讨
后勤服务社会化是医院改革深入发展的必然,后勤服务社会化对于优化医院人力资源结构、降低后勤服务成本等都具有重要意义。医院后勤服务社会化改革没有固定模式可依,笔者所在医院在后勤社会化改革过程中经过近十年的探索实践,逐步形成了适合医院发展的科学化、精细化、集约化的后勤服务社会化模式,从而有效优化了医院人力资源结构,降低了后勤服务成本,提高了工作绩效,促进了医院发展。
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国内外医院后勤服务业务外包的对比研究
自1990年Gary Hamel和C.K.Prahaoad提出"外包"(Outsourcing)概念以来,业务外包已成为各种机构提高管理效率,降低管理成本,增强核心竞争力的有力工具.外包指企业内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势,仅保留其具竞争优势的核心资源,而把其他资源借助于外部优秀的专业化资源予以整合,达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式.组织选择外包模式的原因有:第一,节省成本;第二,降低企业经营风险;第三,缩小企业规模,适应快速变化的市场环境和市场竞争;第四,提高企业整体营运效率,增强企业核心竞争力.
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医院后勤社会化改革的探索与思考
根据卫生部和省市卫生厅、局关于深化医院后勤改革的文件精神,深圳市沙井人民医院结合自身实际,对传统医院后勤管理运作模式实行大胆改革和创新,力求建立后勤服务的管理科学化、服务社会化、经营市场化的运作模式,为医院业务工作的顺利开展提供佳的后勤保障.
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医院后勤改革的探索与实践
<中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定>明确指出:"卫生机构要通过改革和严格管理,建立起有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制."后勤保障体制改革是医院综合改革的重要组成部分.积极推进医院后勤改革,加快医院后勤服务与市场经济接轨的进程,使后勤服务社会化理论在医院改革中得以具体实践和延伸,逐步建立起有竞争、有活力的后勤运行机制,是医院发展的必由之路.六安市人民医院自1998年起,就把后勤社会化改革和人事制度改革纳入医院重要议事日程.经过两年多的探索与实践,一套具有自身特色的后勤管理模式初步形成,并有力地引导着医院后勤逐步全面地向社会化服务过渡.
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医院后勤服务社会化改革的理论探讨
1医院后勤服务社会化改革的遵循原则在保障医院各项后勤服务的前提下,后勤部门实行企业化管理;坚持整体规划,分步实施,逐步剥离,稳步推进的原则,先易后难,有序进行;坚持公开、平等、竞争、择优的原则,医院可自主选择有利于自身需求的质优价廉的后勤服务;政府支持、政策保证,规范市场,为医院后勤社会化服务提供法制和政策保证;1.5因地制宜,形式多样,不搞一刀切,不搞行政命令.
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医院后勤社会化改革的途径和方法
医院后勤社会化改革是深化医院改革的必然,后勤社会化是国务院体改办的决定.医院推行全方位后勤服务社会化可以有效地节约开支,降低后勤管理成本,提高劳动生产效率和后勤服务质量,提高管理效率.然而,分析医院后勤社会化为什么不能得到深入的原因是因为体制陈旧、观念落后、机制老化及缺乏有效监管等.要想使这种状况得到改善就必须坚持实事求是,因地制宜.根据医院自身情况,量身定夺,先易后难,逐步过渡,多办实事,可参照国内外后勤社会化的成功模式进行终的"两权分离".用微观实践和宏观调控两种手段,使改革更加符合医院的实际情况.分阶段,分步骤地稳步推进医院后勤彻底社会化,实行独立核算,自主经营,自负盈亏.树立企业法人形象,办出有自己特色的经济实体.
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医院后勤服务社会化管理研究
医院后勤服务工作属于医院管理工作中的基础,是医院得以正常运转的重要保障与支持.随着医疗体制改革的日益深入,后勤改革工作渐渐步入正轨,开始尝试摒弃传统意义上的自我管理与配套模式,将医院后勤服务项目融入服务业,逐步实施后勤社会化.医院后勤服务社会化是大势所趋,因此,如何进行有效的医院后勤服务社会化管理,就成为备受关注的热议话题.
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国企改制医院后勤服务一站式平台的尝试
医院后勤服务是医院医疗服务的重要保障,在社会发展的新形势下,大型国有企业改制医院后勤的刻板制度、固化思维对临床服务的提升形成了极大的阻碍.为了解决医院后勤服务的碎片化、效率不高、满意度提升难的问题,医院建立后勤服务一站式平台,通过统一服务电话、微信和QQ联系,对后勤的服务流程进行再造,建立一套新的后勤服务体系.每月通过该平台记录的数据进行分析和考核,以达到提升后勤管理效率、兼顾后勤考核公平的目的.
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从"甩包袱"到"练外功"——北京卫生系统后勤服务社会化改革侧记
医院后勤服务社会化是指将医院的后勤服务职能和人员从医院分离到社会或行业,将医院的后勤转变为集约化、专业化、企业化管理的后勤,引入市场竞争机制,提高医院后勤服务效率,努力建立起新型的医院后勤服务保障体系.
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从自给自足到甲方乙方——郭积勇纵论医院后勤服务社会化
医院后勤服务社会化改革是从"医院办社会"到"社会办医院"的转变,医院后勤服务方式由自给自足的后勤服务体制变成由社会专业服务机构提供医院需要的后勤服务,后勤服务的特征就是社会化、市场化.医院不再沿袭传统模式投入力量设立服务机构,而是逐步取消自己的后勤服务机构.
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以思想工作促后勤改革--天津市医院后勤服务社会化改革新动
按照国家八部委<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>和中组部、人事部、卫生部联合下发的<关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见>的精神,加快推进医疗卫生机构后勤服务社会化改革,天津市卫生局及时下发了<关于医疗卫生事业单位后勤服务社会化改革的指导意见>,天津市卫生局直属医疗单位积极探索,勇于实践,按照总体设计、分步实施、稳妥推进的工作思路,认真开展医院后勤服务社会化改革,不断探索医院后勤服务企业化、产业化、社会化发展的新思路.
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做好医院后勤班组建设工作的方法
后勤班组是后勤工作的骨干力量,他们承担着后勤保障、后勤服务和后勤管理三大方面的后勤工作。因此,加强医院后勤班组的建设和管理是做好后勤工作的基础和保障。
医院后勤班组现状
由于各种原因,长期以来,医院对后勤班组的机构建设、人员配备、学习培训、考核管理以及工作环境等重视不够,这既包括医院自身的班组,也包括医院后勤工作社会化后交给物业管理的班组。 -
医院后勤精细化管理现状与展望
文章针对医院后勤管理的现状,从管理制度、维修服务流程、物资采购流程、成本核算、人力资源、应急管理等方面阐述了后勤精细化管理的内容,认为培养与储备后勤管理人才、实行后勤服务成本核算和后勤服务“社会化”等措施必将成为后勤精细化管理的必然趋势.
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厦门医院后勤改革迈大步--厦门中山医院率先实现后勤全面社会化、专业化
厦门中山医院与深圳市众安康后勤服务有限公司日前正式签订后勤管理服务委托书,深圳市众安康将全面接管厦门中山医院的后勤保障、医疗辅助服务工作.
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泰达国际心血管病医院后勤社会化管理体会
天津泰达国际心血管病医院(以下简称泰心医院)的后勤服务保障工作,从2003年建院开始实行社会化管理,即后勤保障部只保留几名管理人员负责检查、监督、指导、考核物业公司管理工作,而具体工作(工程维修、保洁清洁、消防保卫、生活护工、餐厅等)由物业公司执行操作,至今已有10年。
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营造现代医院人文环境
近几年来,在国家推行医院后勤服务社会化的大环境下,众安康公司充分发挥体制和机制的优势,致力研究医院的后勤服务,创新后勤服务理念,精心打造科学的服务管理模式,特别是在改善医院环境建设方面取得明显的效果,众安康服务的六家医院,其环境建设都发生了可喜的变化,得到医患者的赞扬和社会的认同.事实证明,后勤服务社会化对医院的环境建设起到积极的促进作用.