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浅谈医院行政后勤管理的重要性
随着医疗改革的不断深入和医疗中心任务的日益繁重.医院管理的整体效益,全方位的医院管理对行政管理的依赖性越来越高,从某种程度上来说,取决于行政管理的质量高低.近几年,我院进入了跨越发展的时期,为了吸引更多患者、多出成果、多出效益,迫切需要提高行政后勤专业化管理水平.医院的行政后勤服务保障工作是直接服务于患者,或是通过为医务人员提供服务保障而间接服务于患者.医院行政管理人员如何适应新形势的要求,努力提高管理综合素质,提升医院管理效能,更好地服务于临床医疗,是摆在我们面前的重大课题.
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医院临床工程科的管理与发展
随着科学技术的迅速发展,医院医疗设备的功能趋于综合化,专业界限趋于模糊.因此需要工程技术人员更多地掌握新技术、新知识,提高解决问题的能力.同时抓好临床工程科的管理与建设,也是医院发展的一个方面.临床工程科的宗旨应该是:为临床科室和功能检查科室提供佳的服务保障.因此,它应从以下几个方面开展工作:(1)逐级管理与激励体制方面;(2)学科建设及技能培训方面;(3)医疗设备、消耗品采购方面.
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坚持"四个注重"打造计划生育和谐服务环境
为稳定低生育水平,浙江省淳安县根据本地区实际,在计划生育技术服务工作中提出坚持"四个注重",即:注重流出人口技术服务、注重基层开展技术服务、注重构建"一盘棋"技术服务和注重计划生育技术服务保障,并着力在优质服务上下足功夫,倾力打造和谐的服务环境.
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发展社区卫生服务保障人民身体健康
余姚市从1998年初起步,1999年开始全面组织实施.目前,余姚市城区已全部开展了社区卫生服务工作,覆盖率100%,建成社区卫生服务站18个,社区卫生服务工作人员91人.年门诊人次达9万多,开设家庭病床1687床日,出诊1455次,开展健康教育63场次,建立家庭健康档案33181份,查出病人1340人,康复期精神疾患监护661人次,发放联系卡15000多份,签订家庭保健服务协议780份.
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创新资金运行长效安全体制加快构建城乡医疗保障体系——访海南省委副书记、省长罗保铭
"看病难,看病贵",这一直是海南省老百姓反映突出的问题之一.今年以来,海南省省长罗保铭多次就此问题进行专题调研.在调研时,罗省长总是强调:"给城乡居民提供基本的公共医疗服务保障,是政府义不容辞的责任.在初步解决了新型农村合作医疗全省覆盖后,今年一定要下决心,深入调研制定方案和政策,在反复论证听取意见的基础上,加快启动试点城镇社区居民合作医疗工作."
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医疗机构诚信缺失的现状与对策
多年来,全体医务人员牢记宗旨,全心全意为广大人民群众服务,克服困难,创造条件,用诚信医疗服务保障了人了的健康,树立了白衣天使的良好形象,赢得了广大人民群众的信任和赞誉.但是,我们也清醒地看到,医疗机构一些较突出的问题,如收受"红包"、药品回扣、开"大处方"、服务质量低劣等,在一些医院的少数科室也不同程度地存在.诚信医疗服务已成为当前社会的热点、难点问题,成为医院在日益激烈的医疗市场竞争中求得可持续发展的根本的信用保证,构建时代诚信已成为医疗机构生存和发展的关键.
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论医院医疗服务供给的效率与公平
效率和公平已成为各国健康服务保障改革中两个基本的原则,也是政府干预医疗服务市场的二大主要目标.
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谈医院可持续发展面临的机遇挑战与实践
随着社会的进步、经济的发展和国家一系列宏观政策的出台,医疗卫生领域如何以科学发展观为指导,实现健康快速的发展,逐步缓解医疗服务保障及自身建设中的深层次矛盾,履行好社会职责,切实解决人民群众"看病难、看病贵"等问题是迫切而又沉重的课题.结合我院的管理实践,就医院的可持续发展策略和办法进行探讨.
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公立医院财务分析指标体系构建及应用
公立医院作为国家医疗机构的主体,承担着社会基本医疗服务保障的重担,保障患者对医疗服务的可及性,具有公益性和非营利性的特征。随着医院的发展以及医疗卫生市场外在挑战的不断冲击,公立医院普遍存在着政府财政补助不足、医疗服务价格补偿不足的情况。这在一定程度上导致了医院长期处于入不敷出的发展困境,公益性淡化[1-2]。要走出困境,必须重视医院运行效率问题。通过建立和完善财务分析指标体系,分析公立医院的财务管理现状,寻找医院运行的薄弱环节,对改善医院运行模式、回归公立医院公益性具有重要的现实意义。
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医疗服务保障(safe-care)模式建设中医院文化的思考
医院文化是医院发展的软实力,良好的医院文化对医院职工的思想情操、价值取向、工作态度、行为方式具有重要的影响,中南大学湘雅二院在秉承湘雅精神的基础上,形成了"责任、技术、服务、员工"四位一体的医院文化;在公立医院改革中,建立了医疗服务保障(safe-care)模式,在这个模式的运行中,医院文化发挥了重要的作用.一、医疗服务保障(safe-care)模式与医院文化safe-care模式是以病人为中心,以提高医疗质量和医疗安全为核心,以弘扬湘雅精神、强化持续教育培训和提升集体荣誉感为内驱力,以完善临床一线服务为基本手段,以加快建设信息化医院为主要途径,通过科学、规范、精细化管理建立起来的并符合医院实际,能持续改进医疗质量的医疗服务保障系统.safe-care模式的各个字母分别代表以下含义:秉承湘雅精神(S,spirit);规范行政管理(A,administration);完善临床一线服务模式(F,front);强化持续培训与教育(E,education);加强医患沟通(C,communication);风险防范前移(A,ahead);提升集体荣誉感(R,reputation);建设信息化医院(E,e-hospital).safe-care模式的建立,与医院文化有着密不可分的关系.
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医疗服务保障(safe-care)模式下后勤服务制度的建立
2000年3月,中组部、人事部和卫生部联合颁布《关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见》,明确提出积极推进卫生事业单位后勤社会化的改革.全国医院后勤服务社会化的改革工作进入到一个快速发展的时期,如何建立医院后勤服务的安全模式成为学者们研究的热点问题.中南大学湘雅二医院在构建医疗服务保障(safe-care)模式的过程中,逐步形成了具有湘雅特色的医院后勤服务制度.一、我院后勤服务制度的形成随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院逐步从"办后勤"向"购买后勤服务"进行的转变,绝大多数医院后勤服务人员不再是医院的正式职工,而是由医院聘请第三方物业公司招聘的人员[1].因此后勤工作的管理出现了新的问题.首先,后勤服务人员缺乏相应的专业知识,如安全意识、医院感染或消毒隔离知识,并对所从事职业的危险性认识不足,对因操作不当而可能造成自身和医务人员及患者的伤害与潜在感染危险缺乏应有的重视,这给医院感染防护、安全运行等管理工作带来新的安全隐患,甚至导致非医疗伤害和医院感染的发生[2].林建海等[3]在上海市医疗机构调查后勤人员医院感染相关知识的认知时发现,32.5%人员在从事医院卫生后勤工作前对工作岗位完全不了解,能说出或描述6步洗手法的只占17.2%.第二,医院与后勤服务公司之间职责分工不明导致管理上出现脱节的现象.医院不直接参与后勤服务从业人员的管理,导致医院的部分制度难以落实,而服务公司管理人员不熟悉医学专业的基本要求,因此无法真正的监督和落实医院的规章制度.第三,后勤服务公司为降低成本,其公司的从业人员得不到正规的职业防护技能培训,或者培训工作效果不佳,甚至其缺乏基本的职业健康权益保护.李新霞等[4]调查22家医院发现,有68.2%的医院和服务公司从未对保洁工作人员进行过健康体检.
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上海市老年护理保障制度建立的动因、风险与路径研究
上海是全国早进入"人口老龄化"的地区,随着老龄化程度逐步加深,各种与老龄化发展有关的问题接踵而至,其中为突出的就是老年护理问题.应对老龄化的挑战,满足日益增长的老年护理需求,建立具有中国特色、符合上海经济社会发展实际的老年护理保障制度,是构建和谐社会、促进社会经济可持续发展的重要保证,也是摆在政府面前的重要课题.一、上海老年护理服务保障制度建立的动因分析
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论新时期病案信息职能的转变
随着医疗机构体制改革的深入以及社会信息化的飞速发展,对医院的现代化管理模式、医院的病案信息管理也提出了新的挑战.如何充分发挥病案信息的作用,服务于医院管理、医疗、教学、科研,以及社会服务保障是需要我们研究的课题.
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我院奥运会医疗保障工作做法及体会
我院在北京奥运会各赛事期间承担了"好运北京"测试赛及奥运会和残奥会定点医院门急诊及住院服务、3个竞赛场馆医疗服务保障、3个院前医疗救援任务、奥运村综合诊所的2个科室组建等医疗保障任务.培训大学生志愿者1000人次;培训医疗专业志愿者15次,近万人.现对我院北京奥运会医疗保障工作的一些做法进行回顾与思考,希望对其他大型赛事的医疗服务有所裨益.
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军队医院平时服务保障职能及其评价的思考
军队医院是具有鲜明军事性、一定社会性的特殊行业开放系统,是军队卫勤保障体系的重要力量.军队医院除具有国家公立医疗机构承担的医疗服务保障职能外,还承担着军事训练、帮带基层部队、遂行卫勤保障、国际维和等职能任务.本文通过对军队卫生工作相关法规文件、政策制度及文献的分析归纳,系统总结了军队医院职能任务、服务对象、运行管理、人员构成及能力建设等方面的特点,探讨了对军队医院职能履行情况实施客观评价的思路.
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军队院校门诊部服务保障模式的探讨
在当前军队院校变革转型的形势下,本文就军队院校门诊部如何适应军队院校的职能转变,更好地做好卫勤保障工作这一课题,从军队院校门诊部的服务保障特点及加强军队院校门诊工作的主要做法等方面进行了探讨.
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基层部队官兵健康影响因素分析及对策建议
本文通过深入细致的调研,了解了基层部队官兵的健康状况,对基层部队官兵健康影响因素进行了分析,并提出了进一步增强基层部队官兵健康水平的对策建议.
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医疗保健IC卡的研制与应用
现行的就医管理模式已沿用多年,在保障实践中逐渐暴露了一些弊端,不太适应军队当前保障的实际需求.我们通过研制医疗保健IC卡,把握就医流程中的关键环节,合理控制医疗消费,提高了为部队医疗服务保障质量.
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2011年中国运动医学与关节镜外科学术大会总结
一、大会概况2011年中国运动医学与关节镜外科学术大会于2011年9月22日至25日在西安召开.本届大会由中华医学会运动医疗分会、中国体育科学学会运动医学分会、中华医学会骨科分会关节镜学组联合主办,由陕西省医学会、陕西省体育局、陕西省医学会运动医疗分会、国家体育总局运动医学研究所承办.国家体育总局、陕西省人民政府及相关单位对大会给予了高度重视和充分支持.国家体育总局蔡振华副局长、陕西省政协张生朝副主席专程出席大会开幕式并致词,还接见了参会的国际运动医学学术组织领导.蔡振华副局长在讲话中指出,运动医学是中国体育事业的重要组成部分,医疗服务保障是奥运会备战的一个重要方面.医疗服务保障工作在历次奥运会备战中起到了保驾护航的重要作用,为中国体育代表团取得优异成绩做出了重要贡献.他希望运动医学工作者进一步认清形势,继续发扬好的传统和做法,努力提高医疗服务和保障水平,为中国体育代表团在伦敦奥运会取得优异成绩再立新功.他希望运动医学工作者在做好竞技体育医疗保障和研究的同时,责无旁贷地担负起为全民健身提供运动医学服务的使命,加强大众健康的宣传、指导和研究,增强群众科学健身意识,普及科学健身知识,为加快全民健身工作科学化进程,增强人民体质,做出应有的贡献.
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端正作风干事业求真务实为百姓——北京市药品监督管理局通州分局政风行风工作面面观
2010年11月,北京市委在十届七次全会中提出:"集中力量,聚焦通州,借助国际国内资源,尽快形成与首都发展需求相适应的现代化国际新城".在"如何适应新城建设形势、服务新城建设大局、确保辖区公众用药安全"问题面前,北京市药监局通州分局党组班子成员一致认为:端正行政机关工作作风,狠抓政风行风建设,坚持依法行政、服务保障公众用药安全才是工作的重中之重.一年多来,该分局秉承这一工作思路,狠抓作风建设,政风行风建设初见成效.