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漆黑的土地鲜红的A字
纳撒尼尔·霍桑是美国十九世纪杰出的浪漫主义小说家.他的小说在思想内容和艺术手法上都独具一格.他把严肃的道德和历史内容与卓越的艺术表现形式巧妙地结合在一起;把天赋的想象力与高超的语言技巧融为一体.他是一位真正富有个性与创造力的作家,因而一直享誉英美和世界文坛,至今盛名不衰.
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一闻千悟,心清笔静——画家何长春其人其画
庚寅盛夏,在琉璃厂抱璞斋,我有幸见到了国画大师何海霞的后人-画家何长春先生.拜读了他近创作的以山水、荷花为主的画展.其大气恢弘,端庄宁静的画风,不但吸取了何海霞的绘画语言技巧,又开拓了自己对国画的表现力.其画风把观画者引向更清晰、更辽阔、仿佛有阵阵清风的境界里畅游.
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利用语言技巧和谐护患关系
良好的沟通和交流,是人际之间一切行为的前提[1].护患关系是一种特殊的人际关系,护士在每天的工作中都要与患者进行语言交流[2].尤其在努力缓解群众"看病难、看病贵"问题,全面构建和谐社会的今天,通过培养护士较强的语言表达和人际沟通能力,避免护患纠纷的发生,是建立良好和谐的护患关系的重要前提和保障.本文试从两例由护士语言不当引发的护患纠纷案例分析着手,看护士语言技巧以及如何提高护士的语言表达能力的重要性.
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模具教具和图片技巧
前面五讲重点介绍了提问、倾听、释义、语言与非语言技巧,本节将重点介绍后一个技巧,即"模具教具和图谱图片"技巧.本文在复习前面的4大技巧基础上,将重点介绍模具教具及其图片的概念、目的及其在性与生殖健康综合咨询中的特点及其应用.
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非语言交流技巧
上一讲介绍了在性与生殖健康综合咨询中的语言交流和咨询技巧,本节重点是从人际交流的角度,介绍“非语言交流和咨询的技巧”.非语言交流技巧,是相对于语言技巧而存在,非语言技巧大体可划分为有声非语言和无声非语言两大类.主要包括有声类语言、肢体语言和环境语言.美国社会心理学家拉莫宾先生曾提出了一个公式:一个信息的有效传递=7%言语十38%语音十55%非语音.有研究者估计,全人类至少有70万种可用来表达不同含义的态势动作.由此可见,“非语言”这种不是语言的语言,在人际交流中具有重要价值.“非语言”的研究是当代人际交流理论与实践的“热点”,其对信息的反应有时具有比语言更为直观和真实的特点,它有时独立使用,有时和语言并用,对语言具有辅助、替代、回馈等功能.
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应对衰老,大脑有潜力可挖
人们普遍地认为,人越老大脑越不好用,但是,新的研究显示,“衰老”的大脑比以前想象得更加活跃、更加精力充沛.这是怎么回事?衰老的大脑依然可以良好地运作哈佛大学医学院神经生理学家阿尔伯特博士指出,无论我们多么衰老,我们的大脑都能应付各种改变.举一个例子,维克多·库其尼奥.2001年8月,这位70岁的老人击败了25岁的俄罗斯前冠军彼得·斯维德勒,赢得了在瑞士举行的贝尔国际象棋精英赛冠军.老人的胜利虽然使很多棋类爱好者感到惊讶,但对于研究大脑的学者来说,一点也不感到意外.一组新的研究显示,除了曾患帕金森病和阿尔茨海默症的患者外,在一般人认为“衰老”的大脑中,语言技巧、情商、抽象思维和语言表达能力均保持正常.实际上,从纯粹意义的思维敏捷度来说,人类大脑的能力随着生命的延长而不断增强.
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儿科护士在临床护理中语言沟通技巧的应用
语言是人际交往的重要工具,是护患之间情感沟通的重要手段,儿科护士应提高患儿家长对儿科护士的满意度,建立两良好的护患关系.患儿入院是语言技巧的应用
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护士形象与护理质量
抓好自我素质修养我院是一所有着优良传统作风的医院,用"以病人为中心,想病人所想"的服务意识,鞭策每一批新来院的护士,是我们在思想建设上的传统做法.我院根据社会发展的要求,除学习有关规章制度外,增设护士服务态度相关知识、护士行为规范、护士语言技巧、病人的需求与护理追求趋势等授课.使新护士在岗前认识到社会对护士的期望,培养新护士带着良好的服务态度走上岗位.
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语言技巧与护理公关
在医院管理中,公共关系学运用有其必要性与可能性.把公共关系学的基本原理和技巧,运用在儿科医院管理中,更好地搞好护理工作,形成护理公共关系学,是急需实施的问题.
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减少医疗投诉应从自身做起
医疗服务投诉是指患者及其家属在诊疗过程中对医疗单位在医疗、护理及其服务过程中不满意而产生的一种行为.由于地区发展不平衡,人们的物质生活和文化层次不同,特别是对医学知识的不了解等原因,医疗投诉在长时间内还将不可避免地发生.据笔者分析,发生的常见原因包括医护人员责任心不够、未履行告知义务、就诊流程不合理、医务人员语言技巧掌握不好等.如何减少医疗纠纷从而为患者更好地服务?笔者认为需从多方面来探讨.
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医院人性化服务语言在我院的实施
医疗服务语言有广义和狭义之分.人性化服务语言在形式、程序和表达上都有具体的要求.人性化服务语言要素包括语言、语调、表情和手势等.了解患者、赢得患者的信任,认真、耐心倾听患者诉说是医护人员运用人性化语言与患者沟通的前提.医护人员应掌握人性化服务语言的技巧,使用体现职业道德和情感关怀的人性化服务用语.
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中医问诊语言技巧的临床研究
目的:探索中医问诊语言技巧.方法:采集北京、天津15名中医专家与1 547例患者问诊会话信息并录音,归纳影响问诊效果的语言因素.结果:①专家注重问诊语言通俗,四诊合参,数据翔实,边问边辨证,且问诊过程中融入健康教育,关心同情患者.②专家问诊注重根据不同患者分类问诊语言,询问性、诊断性、说明性、指令性语言应用率100%,其次交际性语言87.07%,安慰性语言79.70%.结论:医生对问诊症状的询问是在一定语境中进行的,问诊效果受问诊语言技巧因素的影响.
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浅谈精神科护士的语言技巧
目的 探讨精神科护患语言沟通的技巧,更好地与精神病患者沟通,有针对性地做好心理护理,促使病人配合治疗,早日康复.方法 对不同症状的患者,采取不同的语言技巧,有针对性地做好个案护理.结果 通过语言技巧的运用,达到和谐护患关系,使精神病人愉快地配合治疗,促进康复.结论 精神病患者的语言交往虽有其特殊的一面,但只要我们正确掌握和应用语言的技巧,就能使语言在精神科护理中发挥积极的作用.
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语言技巧在心理护理与康复护理中的作用
语言是衡量护理人员自身修养和职业素养的重要途径.在护理过程中,护士的语言有着举足轻重的作用.良好的语言能消除患者紧张的情绪,缓解压力,增强患者治疗信心,拉近护患间距离,形成和谐的合作关系,进而促进患者的康复.而不恰当的语言只会让患者产生自卑甚至更严重的后果.因此,护士的语言艺术在心理护理及康复护理中起着重要的作用.护理人员应该加强思想道德的修养,科学运用语言技巧,更好的为患者服务.
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护理实践活动中的沟通行为
优质护理服务包括两方面的特性:服务程序特性和个人特性.前者指护理服务的方法和程序;后者指护理人员与服务对象打交道时采用的态度、行为和语言技巧.[1]由此可见沟通在护理活动中的重要作用.对护理职业活动而言,语言表达、信息传递、关怀指导等所有沟通内容始终是护理服务内涵至关重要的内容.加强护理人员的沟通表达能力,是降低护患冲突发生率、提高护理服务活动有效性、保证护理服务质量的关键措施.
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给病人解释费用的技巧
办公护士除每天处理医嘱外,还要负责录入各种费用.在给病人解释费用问题时,护士讲话一定要注意态度、语气和语言技巧,避免不必要的纠纷.
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护患纠纷的成因与对策
每个护士都不愿意出差错事故,更不愿意直接面对纠纷,因为纠纷扰乱正常的医疗护理秩序,使医生护士的身心健康受到巨大的损害。但是,事实却不依护士的主观意志而定,特别是近几年护患纠纷增多了。究其成因,有护士的责任,也有患者的责任。今天,我们总结分析护患纠纷的成因,共同探讨对策,对现在、将来在护理工作中减少纠纷,防范纠纷都很有意义。1 引起护患纠纷的成因1.1 护士方面的责任1.1.1 责任心不强 责任心不强是护士在护理工作中违犯护理管理规定或操作规程所致的后果。如注射青霉素前不做皮试致患者过敏性休克;把医嘱50g/L碳酸氢钠错抽吸为150g/L氯化钾针静脉推注致患者心跳骤停;未及时采取相应措施致患者坠床摔骨折;护士给患者拔掉静脉输液针头后应向患者交待如何按压针眼而未交待,致针眼出血流到床单上;静脉采集血标本时多次穿刺不成功;把采集的静脉血标本未及时和抗凝剂混匀致血标本凝固作废无法化验。1.1.2 服务态度不热情 一个身心遭受病痛折磨的人,渴望医生护士关注他(她),对他们热情、细心、耐心、同情、鼓励。但有个别护士性格内向,语言技巧太差,不会关心患者的冷暖疾苦,而一味的像个机器人一样操作。1.1.3 语言技巧差 在给一个窒息患者行气管切开时,一个护士很惊讶地脱口而说:这个镊子不好用!这句话让患者家属听去了,患者家属就找院领导投诉说医生护士用不好的器械给患者做手术,结果惹出一系列的麻烦事。1.1.4 查对制度执行的不细 查对制度贯穿在护理工作中的多个环节,某个环节执行的不细就易导致差错事故。如有个别护士在摆药前、加药前、输液前对液体检查不仔细或漏查致有絮状的液体被输入患者的血液内,操作后也没有及时查对,结果患者出现输液反应或死亡。1.1.5 观察病情分不清轻重缓急 有一个护士在忙5个新入院待产妇时,其中有一个胎位不正,医嘱试产严密观察胎心变化,试产不成功时决定剖腹产。在较忙的情况下,护士没有重点严密观察该患者,当忙完别的待产妇时,再次去监测胎心,发现没有胎心了,马上把医生叫来检查,经检查后确认胎儿确实没有胎心了,医生护士大惊失色。但终不能不给家属讲明情况。家属无论如何也接受不了这样的现实,说:我们入院时胎儿还在肚里动,怎么现在死在肚里了。之后便是打官司,索赔,甚至打医生护士。
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浅谈急诊护士的语言技巧
随着医学模式的转变,整体护理的不断深入,使得护患之间的沟通十分必要。对于急诊科来说由于病人的随机性较大,病种复杂,病人较多,在急诊科逗留时间短暂,病人及家属又来自社会的各个阶层,急诊科的护理人员应如何运用语言技巧与各种病人及家属进行沟通,使病人及家属在短时间内,通过护士简洁、规范的语言,来完成良好的沟通,达到预期的沟通目的,维系正常的护患关系。
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人工耳蜗技术报告(Ⅵ):儿童植入的成效
人工耳蜗对于极重度语后聋成人主要的作用是改善言语感知和口语单词的识别.相反,先天性或语前聋儿童的人工耳蜗植入可对交流的各个层面都带来深刻影响,用于儿童的评价体系也应能反映这些变化.因而,临床研究人员必须有足够多的、适用于儿童年龄的评价成效的方案,以面向交流发展的不同侧面[1].下面总结了人工耳蜗的使用对儿童发展言语感知、言语产出和语言技巧的效应.
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语言护理在妇产科术后患者心理护理中的作用
目的:对语言护理在妇产科术后患者心理护理中的应用效果进行分析。方法68例接受妇产科手术患者,随机分为对照组与观察组,各34例。两组患者均展开心理护理,对照组以常规方法展开心理护理,观察组在心理护理中应用良好的语言技巧,对比两组护理效果。结果两组患者护理后汉密尔顿抑郁量表(HAMD)评分与汉密尔顿焦虑量表(HAMA)评分均显著下降,且观察组HAMD评分与HAMA评分均显著低于对照组;观察组护理满意率91.2%显著高于对照组73.5%;差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在妇产科术后为患者展开心理护理时,实施良好的语言护理可促使患者心理状态有效改善,有利于建立和谐的护患关系,值得临床推广应用。