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非语言交流技巧
上一讲介绍了在性与生殖健康综合咨询中的语言交流和咨询技巧,本节重点是从人际交流的角度,介绍“非语言交流和咨询的技巧”.非语言交流技巧,是相对于语言技巧而存在,非语言技巧大体可划分为有声非语言和无声非语言两大类.主要包括有声类语言、肢体语言和环境语言.美国社会心理学家拉莫宾先生曾提出了一个公式:一个信息的有效传递=7%言语十38%语音十55%非语音.有研究者估计,全人类至少有70万种可用来表达不同含义的态势动作.由此可见,“非语言”这种不是语言的语言,在人际交流中具有重要价值.“非语言”的研究是当代人际交流理论与实践的“热点”,其对信息的反应有时具有比语言更为直观和真实的特点,它有时独立使用,有时和语言并用,对语言具有辅助、替代、回馈等功能.
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怎样消除口臭
口臭是指呼吸时从口腔发出的令人不愉快的异味.我国人群中大约有1/3的人患有口臭.在人际交流和社交活动中,口臭会使人不敢近距离接触,也会使自己产生自卑心理,造成精神上的负担.因此,口臭已经成为影响人们生活、工作和相互交流的重要因素.
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农村开展面对面人际交流为主健康教育工作的探讨
文章分析、探讨了宁夏回族自治区西吉县开展高血压健康促进试点项目工作过程中,开展面对面健康教育工作方面的一些具体做法,结果显示:此种宣传形式是提高当地村民高血压基本知识知晓率,促进其改变不良生活行为行之有效的健康教育方法.
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儿科静滴室护士与患儿及家属的沟通
沟通是人与人之间,人与群体之间思想与情感的传递反馈过程.随着社会的发展,人际交流也随之变得更加丰富多彩.这是一个要求人们广泛沟通的时代.在医学界,随着医患关系的日益紧张,医护人员与患者之间的沟通,尤其是与他们当中的特殊群体--小患儿的沟通,更加显得棘手复杂.因为他们的特点是年龄小,对疾病缺乏深刻认识,心理活动也随病情迅速变化.因此,怎样与患儿进行及时有效的沟通,是当今社会每位儿科护士需要掌握的重要的技巧之一.
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关于医院对在职护士开设《人际交流》课程的构思
目的为了提高医院在职护士人际交流的能力,更好地为病人服务.方法对医院在职护士有计划地进行<人际交流>课程的设置,将<人际交流>课程改为十章节,总学时数为40学时.结果通过系统、有目标地对护士进行人际交流知识的追加、补充教育,提高了护士在护理工作中运用人际交流的技巧.结论护士通过学习掌握了人际交流知识与技巧,充分地运用于临床护理工作中,并与病人进行交流、沟通,获得较好的效果,也大大减少了临床工作医疗护理纠纷的发生.
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临床实习中师生沟通情况及其影响因素的调查分析
目的 调查护理专业学生与临床带教教师之间的沟通情况,并分析其影响因素,为临床护理教学提供参考.方法 自行设计问卷,采用方便抽样的方法对155名护理本科实习学生和45名带教教师进行师生沟通现状及影响因素调查.结果 临床师生沟通状况得分为(12.58±10.93)分(学生问卷)和(15.24±17.33)分(带教教师问卷).在对师生间沟通的影响因素认知上,学生认为带教老师的性格、自身性格、带教教师忙碌是主要影响因素,带教教师认为学生性格、自身性格、学生态度差、学生不重视实习、工作忙碌是主要影响因素.结论 临床实习中师生沟通状况有待进一步提高,主要影响因素包括师生双方性格、工作忙碌、学生态度差、学生不重视实习,应关注其对师生沟通状况的影响,并开展相应的教育和培训,以促进师生沟通.
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听功能致损原因浅探
听功能是人体重要的感觉功能之一,是人与社会、环境、人际交流的不可替代的途径和方式,轻度受损时表现为交流迟钝、信息误读、反应错位,即所谓"是聋三分傻";严重受损或丧失,则成为残疾的一类-听力残疾.值得注意的是:听功能还直接影响着人体的另一重要功能-语言功能,当听功能受损或丧失发生在幼年或婴幼儿期时,即导致聋哑残疾,将影响患儿的一生.
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非语言沟通技巧在护患关系中的应用
护患关系是指护士与病人之间的相互关系[1].随着整体护理和社区卫生保健工作的全面开展,护患关系的重要性日益突出.而良好护患关系的建立,是护理人员在临床护理实践中,应用适当的沟通技巧去建立和发展的,因此人际交流和沟通技巧已是护理人员所必备的条件和技能.沟通技巧是多方面的,但主要的是语言沟通技巧和非语言沟通技巧.语言,是人们表达自己思想意识的基本方法.但是,语言并不一定能够坦率地表达出每个人的内心世界.在人际交流中,由于非语言沟通具有较强的表现力和吸引力,有时可跨越语言不通的障碍,所以往往比语言性信息更富有感染力[2].因此,护理人员有必要掌握一些非语言沟通技巧并在临床工作中适当运用,以增加护患间沟通的有效性,从而提高整体护理的水平.
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北京大学七年制医学生人际沟通能力培养模式初探
七年制医学生的培养是一项科学系统的工程,任何一个环节都必须与培养目标紧密结合.临床阶段是培养医学生交往能力、建立良好医患关系的重要时期,适时开设人际交流课,强化沟通技能的培训,是培养医学生医德医风、提高自身修养、塑造人格魅力、增强社会适应能力的重要途径之一.
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临床医学八年制毒理学基础教学实践与探索
八年制临床医学教育是一种全新的医学人才培养模式,从知识、能力和素质三方面对医学生提出更高的要求,其培养目标是具有良好的敬业精神和职业道德,较广泛的人文社会科学知识和较宽厚的自然科学基础知识,坚实的医学科学基础知识,系统的群体健康知识,良好的人际交流、信息管理、科学思维和终生学习能力,较强的临床实践技能和初步的临床医学科学研究能力,富有创新精神和发展潜能,能够从事安全有效的医疗实践和参与国际竞争的高素质的临床医学专门人才[1].
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认知疗法治疗中专生焦虑症
1病例某男,18岁,某职业学校学生.现病史:头脑中有时不自觉的闪现恐怖画面,脖子和背部时常有一种被刺的感觉,担心别人对自己的看法,总把事情往坏处想三年.自高中以来,他一方面处于激烈的学习竞争中,学习成绩也不错,另一方面,人际交流很少,参加各种活动很少,生活单调枯燥,厌学,但同时对学习环境中的各种影响又处于反应过度状态.这时出现了一种幻想:坐在教室中、走在路上,总觉得不远处有一个枪口正对准他的大脑,他马上就要死亡,并想象自己死亡时的痛苦.他特别容易受这个想法的影响,一有微小声音就能打断学习,并迫使自己去听.有时总觉得自己身体周围有刀,似乎马上就要刺进心脏或砍自己的头.有时担心电扇会突然掉下来砍断头,担心屋顶会塌下来,看电视时电视会炸,用煤气时煤气会炸,洗澡时担心水太热或锅炉会炸,骑自行车时担心车轮会掉,有时担心地震;他总觉得周围的人会害他,杀了他.这些担心的来源大部分是从报纸和电视报道中来,然后和自己的现实生活联系起来.临近中考极度紧张,烦闷,想轻生,又害怕死亡,如下地狱一般.到医院看了医生情况有一定的好转.
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整体护理在护患关系及人际交流中的应用
目的 探讨实施整体护理在护患关系中的应用,对患者进行主动的、全面的、以人为本的优质护理服务,使患者达到佳健康状态.方法 从多方面开展优质整体护理的服务活动,做到以患者为中心,进行护患间的感情交流,包括对患者的熟悉、同情、关心、体贴、谅解、负责以及全面呵护.结果 全方位的整体优质护理服务从实质上体现了以人为本的整体护理理念,是以人为本整体护理的具体体现.结论 整体护理是全面提高护理质量,建立良好护患关系的纽带,是使疾病好转、痊愈与康复的保证.
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医患沟通的现状及如何有效进行医患沟通
为了满足患者的需要,医务工作者应进一步加强与患者的沟通意识并提高与患者的沟通技巧.医患关系在总体上是和谐的,但仍然存在一些不和谐的现象,其中某些现象甚至引起医患关系的紧张.这些现象引起了社会各界人士的广泛关注.笔者认为,主要是因为医患沟通不畅通.医患关系紧张的关键在于沟通不畅,即医患双方对同一问题存在着明显的差异.
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围产因素对胎儿及新生儿听力的影响
听力异常可直接影响到语言功能,从而影响到人际交流、社会适应和心理健康.爱耳、保护听力不能从出生后才开始,在胚胎、胎儿期许多因素,而且不少是常见因素影响着听觉系统的结构及功能,所以爱耳要从生命的初阶段开始.
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病理行医态度
行医态度包括医生对学术的态度和他在工作中人际交流的态度.态度不当会给患者和自己都带来痛苦.本文结合我国大部分地区现状谈病理行医态度.
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从医患关系现状看医患沟通在医学继续教育中的必要性
随着社会迅猛发展与变革,人际交流也随之变得更加丰富多彩.这是一个要求人们广泛沟通的时代.沟通既可以清除误解与冲突,也可以促进和谐与亲密.作为社会一员的医生,在与其主要交往的社会人群--患者的沟通中,对自己的沟通能力应有一个客观的自我评价.这一点非常重要,因为这种能力与医学技术同等重要,是作为一名医生应当且必须具备的综合能力之一.然而,在医学本科教育中服务理念与医患沟通能力的培养显得薄弱.因此,医生应通过医学继续教育不断地学习获取这方面的信息,并在工作中加以实践,必将产生良好的效果,使自身的总体素质不断得以提高.
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老人需要多闲聊
闲聊是一种人际交流、抒发情感、增添情趣、减轻精神压力、疏导心情压抑的方式.
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护士人际交流的重要性
人际交流,简单的说,就是人与人之间的相互交往.护士的人际交流主要是指护士与医生、护士与护士、护士与患者之间的交流,是通过语言、态度、情感来表现的.
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右侧颞极部脑梗死致病理性喊叫1例
1 病历报告患者,男,59岁,农民.因突发大声喊叫伴烦躁不安1d于1998年9月13日急诊入院,否认高血压病史.1个月前曾发生右侧肢体麻木无力,当时血压高达225/165mmHg,头部CT显示左侧枕叶脑梗死,在当地医院治疗7d,症状减轻出院,出院前血压不高.9月12日活动后突发大声喊叫,内容杂乱无章,家人劝说无效,约30min自行缓解.但以后每隔10余分钟喊叫1次,喊叫持续时间逐渐延长,伴随狂躁及自伤行为,拒绝接受任何治疗,不能完成正常的人际交流.复查CT示右侧颞极部2cm×2cm×1.5cm新鲜梗死灶.诊断为卒中后病理性喊叫,在常规治疗的基础上加用阿米替林50mg,3/d口服.用药2d后躁狂及自伤行为消失,病理性喊叫次数减少75%;5d后完全消失.出院后维持用药1个月,递减用药2个月后停药,症状无复发.随访2年病情稳定,除能自理生活外,能完成正常的人际交流.
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药房护士与临床护士的交流与合作
人际交流是建立良好人际关系的一种重要手段.合作是为了共同的目的一起完成医疗任务.这样,通过人与人之间的交往过程,可以沟通感情,交流思想,传递信息.通过交流合作,不仅可反映人的思想、情操、道德、文化和修养,更有利于临床护士与住院药房护士之间的交流合作,让作为临床必不可少的药房工作更显得重要.如何让住院药房更标准化、科学化,这就要借助于护护之间的交流及合作.临床护士与住院药房护士如何进行交流合作呢?