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提问技巧
良好的咨询不仅需要咨询员遵循良好的咨询框架和良好的理念,还需要精湛的咨询技巧.服务人员为了与服务对象建立和谐关系、了解和探索其性与生殖健康相关基本需求和深层次需求,需要运用“提问、倾听、释义、语言和教具模具”等5大技巧,通过封闭性提问了解基本状况,通过开放性问题鼓励服务对象谈论自己,使咨询人员和咨询对象间可以坦诚、自如地谈论,进一步建立两者间的和谐、信任和友好关系,有助于解决咨询对象的难点、焦点和重点的问题.本文重点介绍提问技巧.
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四大理念
上一讲介绍了"提问技巧",强调大家在讨论敏感话题时提开放性问题.本文重点介绍倾听技巧,特别强调广义的倾听.倾听属于有效沟通的必要部分,以求交流的双方达成思想和感情的通畅.通过了解需求、评估风险,让服务对象做出决定并制定执行计划.
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浅析老年患者健康评估的提问技巧
我国人口已有进入老龄化的趋势,护理人员评估老年人的健康问题是老年人护理的首要问题,而如何提问就成了重中之重.
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医学院校生物化学课堂中的提问技巧
在医学院校生物化学教学中运用PBL教学法须注意以下几个方面:提问要关注学生生活；教师应精心设计问题,激发创新思维；提问要分层次,因人而异；提问要掌握评价策略,有针对地反馈评价,从而提高教学效果.
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历史教学中的提问技巧
课堂提问是优化课堂教学的必要手段,同时也是教学中艺术教学的重要组成部分,在提问过程中,既要考虑教学的内容和教学质量提高,又要使其成为联系师生思维活动的重要纽带和开启学生智慧的钥匙.
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医生语言与医患关系
近年来,由于医生和患者交流不当产生的误解时常发生,这不但使得医患关系较为紧张,矛盾较为突出,同时也成为困扰医生、阻碍医学发展的社会问题.医患沟通不仅是一种社会现象,而且还是一门艺术手段,其目的就是希望通过语言进行沟通,从而能够及时发现病情,寻找佳治疗方案,终达到有效治疗疾病的目的.20世纪90年代以来,国内一些专家学者也对于医患交流的主题做了相关的研究,如姜瑾(1997)对医生语言艺术与医学模式、语言教学与医德培养等方面关系进行了初步探讨;李永生(2001)、吴建成(2003)认为医患沟通是医患关系的主题,良好的医患沟通促进和谐、互动式的医患关系的良性发展;王琦(2004)也认为医患沟通的加强,不仅是缓解医患关系,减少医疗纠纷的一种有效手段,而且还是改进医疗质量,提高医院声誉的一种有效途径;高旗(2008)认为医护人员正确地运用身势情态语对医患关系的和谐也有非同小可的作用;宋振芹(2010)也提出有礼貌表达不仅可以通过语言来进行,而且语言还是医患沟通中有效和直接的表达手段之一.而笔者也通过提问技巧、礼貌策略和模糊语言三方面来分析了语言沟通在建立良好医患关系中所起到的重要作用.
