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生殖健康咨询中心理学知识的运用
生殖健康咨询是服务提供者和服务对象之间心灵的交流和沟通,因此对咨询服务提供者的要求相对较高,不仅要掌握全面的专业知识和技能,还要有基本的心理学、社会学、人口学等知识,并应具备一定的咨询技巧,与服务对象建立和谐的关系[1].生殖健康咨询与心理学有着广泛、密切的联系,本文对生殖健康咨询中心理学知识的运用谈一些看法.
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北京市首期社区计划生育(卫生)服务站人员培训班结业
为贯彻落实<中共中央国务院关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定>和国务院<计划生育技术服务管理条例>(第309号令),根据北京市计生委、卫生局联合下发的<北京市社区计划生育服务站规范>的精神,在社区卫生服务站中更好地开展计划生育优质服务,市计生委于2001年10月28日~30日举办了首期社区计划生育(卫生)服务站人员培训班(记入继续医学教育学分4分).邀请国家计生委科研所培训部吴尚纯主任、上海市科研所武俊清教授和北京市计划生育指导所副所长苏穗清进行了专题讲座.来自市8个城、近效区170名社区计划生育(卫生)服务站人员,系统地学习了避孕节育技术及新进展、避孕方法知情选择中的咨询技巧和社区生殖保健基础知识.市计生委耿玉田副主任和市卫生局医政处吴永浩处长参加了培训班并向学员颁发了<社区计划生育技术服务岗位培训证>.
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青海省举办全省生殖健康综合咨询技巧师资培训班
2009年5月3~7日,青海省人口计生委举办了生殖健康综合咨询技巧师资培训班,全省各州、地、市、县计划生育服务站站长及中级以上职称专业技术人员64人参加了培训.
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青岛市举办"性与生殖健康综合咨询技巧"师资培训班
2005年5月14~17日,青岛市人口计生委举办了为期4天的"性与生殖健康综合咨询技巧"师资培训班.培训通过参与式、集思广益、分组讨论、角色扮演、做游戏等多种教学方法,重点强调性与生殖健康综合咨询的定义、原则和重要性,主要讲授计划生育有效综合咨询的一系列技巧特别突出讲解了REDI和GATHER两个咨询理论框架.
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江苏省避孕节育知情选择项目乡(镇)技术人员基本知识考核分析
避孕节育知情选择是计划生育优质服务中的重中之重.为提高知情选择服务水平,维护育龄群众合法权益,江苏省人口和计生委在原有工作基础上,从2001年起以项目的形式开展了知情选择专题研究.按项目设计和活动安排,项目组于2003年12月对项目进行了中期评估.评估内容之一是对项目点乡(镇)技术人员进行基本知识和咨询技巧的考评.本文拟就考核结果进行分析,以客观评价乡(镇)技术人员相关知识现状,找准问题,采取对策,促进乡(镇)技术人员业务和服务能力的提升.
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浅谈影响避孕节育知情选择咨询效果的几点要素
避孕节育咨询是实施知情选择工作的核心环节,是向咨询服务对象提供所需信息,鼓励服务对象自主决策,选择合适的避孕节育措施的有效方法.计划生育技术服务人员要做好知情选择工作,必须重视和掌握咨询技巧并能灵活运用.本文就影响咨询效果的几个要素进行探讨.
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提问技巧
良好的咨询不仅需要咨询员遵循良好的咨询框架和良好的理念,还需要精湛的咨询技巧.服务人员为了与服务对象建立和谐关系、了解和探索其性与生殖健康相关基本需求和深层次需求,需要运用“提问、倾听、释义、语言和教具模具”等5大技巧,通过封闭性提问了解基本状况,通过开放性问题鼓励服务对象谈论自己,使咨询人员和咨询对象间可以坦诚、自如地谈论,进一步建立两者间的和谐、信任和友好关系,有助于解决咨询对象的难点、焦点和重点的问题.本文重点介绍提问技巧.
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非语言交流技巧
上一讲介绍了在性与生殖健康综合咨询中的语言交流和咨询技巧,本节重点是从人际交流的角度,介绍“非语言交流和咨询的技巧”.非语言交流技巧,是相对于语言技巧而存在,非语言技巧大体可划分为有声非语言和无声非语言两大类.主要包括有声类语言、肢体语言和环境语言.美国社会心理学家拉莫宾先生曾提出了一个公式:一个信息的有效传递=7%言语十38%语音十55%非语音.有研究者估计,全人类至少有70万种可用来表达不同含义的态势动作.由此可见,“非语言”这种不是语言的语言,在人际交流中具有重要价值.“非语言”的研究是当代人际交流理论与实践的“热点”,其对信息的反应有时具有比语言更为直观和真实的特点,它有时独立使用,有时和语言并用,对语言具有辅助、替代、回馈等功能.
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语言交流技巧
前面已经讲过3个性与生殖健康的咨询技巧,本节将介绍语言交流技巧,包括语言交流的特点应用技巧,性与生殖健康咨询中语言交流的困境和对策及常用术语.语言是重要的人际交流工具,然而世界各地人们所用的语言不同,彼此间需借助于翻译才可以有效交流.不仅在不同的国家,就是在同一国家的不同地区,也有不同的语言、方言、俗语、俚语等.有时,在同一地区的不同社会阶层间、不同年龄的人群间、不同性别间、不同婚育状况间都会有“不同的特殊的词汇”来表达“同样的事情,独特的感情”.即使是同一种语言,如“中文”,还有不同的方言,其差别程度时大时小.
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浅析妇女病普查普治中的咨询技巧
为了进一步推进计划生育优质服务工作的深入开展,切实提高广大妇女的生殖健康水平,我市县乡计划生育服务站开展了为广大育龄妇女普查普治妇女病的服务活动,并列入日常工作.对育龄妇女进行定期、系统的妇科及乳房检查,既有利于妇女常见病的防治,及时发现癌前病变,以便早诊断、早治疗,降低癌肿的死亡率,而良好的咨询技巧有助于服务对象转变对妇女病普查普治的传统观念,使之主动接受妇女病普查,提高妇女病普查普治率.
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浅谈眼科门诊护士与患者的沟通咨询技巧
目的 探讨沟通咨询技巧在眼科门诊的重要性.方法 回顾2010年10月~2011年10月在眼科门诊工作中分别对眼科门诊初诊、急诊、老年、儿童、门诊手术患者和准分子激光屈光性手术患者的心理特点进行分析,采用不同的语言沟通技巧及护理措施.结果 有效的沟通技巧,增进理解,满足患者的心理护理需求,能取得更好的治疗效果.结论 沟通咨询技巧提高了护士的综合素质,提高了护理质量和患者满意度,有效减少了医疗纠纷的发生.
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计划生育门诊开展健康教育咨询技巧
随着健康观念的转变,就诊者的健康教育在计划生育门诊工作中越来越占有重要的位置.就诊者的健康教育,主要是针对就诊者的健康需求,通过教育活动,使就诊者掌握日常的护理技能,养成良好的健康行为[1].健康教育是一个医患双方互动的过程,我站自开展优质服务以来,健康教育已贯穿到就诊的各个环节,且每年接待门诊人数达6 000人次以上.针对其就医特点,给予适宜的指导和训练,通过与就诊者的接受和配合,取得了良好的效果.现将做法报告如下.
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980例藏区妇女宫内节育器放置及护理体会
目的:藏区农牧民妇女宫内节育器放置有效咨询技巧、护理及对节育器的认识.方法:对980例农牧区群众宫内节育器放置进行了有效的咨询技巧,同群众面对面交谈,为群众解疑,提供正确的避孕节育信息和知识,并给予知情选择服务,术前、术中、术后的护理措施.结果:使农牧民群众对宫内节育器的安全感和信赖感有了一定的认识,而且有助于群众对生殖健康的需求和计划生育工作的顺利开展.结论:有效的咨询技巧不仅能使群众个性化需求得到满足,更使群众的人权得到了良好的体现.
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儿童保健医学的临床研究进展
1 婴幼儿喂养2002年,世界卫生组织(WHO)和联合国儿童基金会(UNICEF)联合制定了<婴幼儿喂养全球策略>,目的在于重新唤起全世界重视喂养行为对婴幼儿营养、生长、发育和健康以至于生存质量的影响.卫生部妇幼保健与社区卫生司与世界卫生组织联合于2006-06再次举办全国婴幼儿喂养咨询培训班,旨在帮助卫生保健人员掌握咨询技巧,更好地支持和鼓励母亲对儿童进行佳喂养.
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护理干预对出生缺陷孕产妇生命质量的影响
目的 探讨护理干预人际交流与咨询技巧对出生缺陷孕产妇生命质量的影响.方法 2003年1月至2005年12月,对出生缺陷孕产妇按患者住院顺序单双号随机分99例为实验护理组,99例为传统护理组,实验护理组采取护理干预人际交流与咨询技巧进行护理,传统护理组采用简单的心理护理及健康知识宣教进行护理,比较两组发生的滞产、产后出血、产后忧郁症情况.结果 实验护理组发生滞产、产后出血、产后忧郁症明显低于传统护理组.P<0.01.结论 人际交流与咨询技巧对提高出生缺陷孕产妇的生命质量有显著效果.
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心理咨询技巧在门诊儿童输液宣教中的应用——认知调整、沟通、共情
儿童在门诊输液时,由于环境比较嘈杂、患儿哭闹,家长和患儿情绪都比较焦虑,特别是以往治疗中对"打针"有着痛苦体验的,更增加了恐惧心理而害怕.
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婚外恋的性与生殖健康咨询案例
本文介绍了发生多年婚外恋的流动人口廖女士就性与生殖健康咨询案例剖析.咨询师对廖女士采用瑞迪框架、四大理念和五大技巧进行了及时、正确的咨询指导,提出了系列的咨询策略和建议.为今后咨询师开展婚外恋人群的性与生殖健康教育、咨询与服务提供参考.
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MSM 咨询技巧与干预效果
[目的]探索针对男男性接触者(MSM)人群的有效咨询方法。[方法]疾病预防控制中心与MSM社区建立良好的沟通合作关系,对求询者开展高质量的咨询服务,并为目标人群提供积极的后续支持服务。[结果]提高了MSM人群的干预覆盖面和艾滋病咨询检测率;减少了MSM人群与性病艾滋病传播的高危行为;降低了MSM人群的HIV和梅毒感染率。[结论] MSM社区干预动员,疾控中心营造无歧视的咨询环境,合理使用咨询技巧,提供优质的HIV咨询检测和可及的后续支持服务,有效地提高了MSM人群的HIV检测人数、及时发现MSM人群中的HIV新发阳性数、提高了MSM人群安全性行为意识。
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避孕方法知情选择干预对咨询服务效果的影响
目的:评价咨询技巧培训对门诊服务提供者咨询服务效果的影响.对象和方法:以计划生育门诊为基础,在基线调查后,对干预门诊服务提供者进行咨询技巧培训,项目结束时,通过对到干预门诊就诊的合格对象进行终末调查,来评估咨询服务情况及干预效果.结果:培训干预措施显著提高了咨询服务水平,但仍有部分对象反映在咨询中存在服务提供者限制其使用某种避孕方法的现象.咨询服务质量的高低影响对象的避孕知识水平及其对现用避孕方法的满意程度.结论:使咨询服务规范化,进一步提高服务提供者的咨询技巧,提高育龄群众的避孕知识普及程度.
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避孕节育技术服务咨询规范步骤
根据国内外避孕节育知情选择经验,介绍咨询服务的六个步骤,也叫"聚集"原则(GATHER原则),即G-greeting:问候对象,建立良好的人际关系;A-askng:询问对象详细的情况;T-telling:告知对象有关的避孕信息;H-helping:帮助对象做出知情选择;E-explaining;解释对象所选避孕方法的使用;R-retuning:必要时让对象回来复诊.