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患者家属对120急救服务的满意度
目的 分析患者家属对120急救服务的满意度.方法 以2014—2015年接受120急救中心抢救患者的家属为研究对象,共200名.采取现场问卷和电话回访问卷的形式进行调查.分析120急救服务满意度调查结果 .比较不同性别、年龄、学历、职业家属对120急救服务满意度.结果 120急救服务满意度调查问卷中评分高项为"医护人员对病情把握准确""每项救治工作解释到位""120到达时间快",评分低项为"搬运过程妥当""司机开车稳当""对120收费可以接受".不同年龄、学历、职业家属对120急救服务满意度比较,差异均有统计学意义(P<0.05).不同性别家属对120急救服务满意度比较,差异无统计学意义(P>0.05).结论 影响患者家属对120急救服务满意度的主要项目为"搬运过程妥当""司机开车稳当""对120收费可以接受".年龄、学历、职业亦为患者家属对120急救服务满意度的影响因素.建议120急救中心关注低年龄、低学历、无业患者家属的诉求,以更好为患者提供服务.
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浙江25县中心卫生院急救卫生资源的调查
对浙江省25个经济欠发达县119个乡镇中心卫生院的基本情况、人力资源、急救设施与设备、急救药品、急救服务技能等卫生资源进行了现状调查与分析.结果表明欠发达县中心卫生院卫生人力整体素质偏低,急救知识与技能缺乏;急救基本设备配置不足,且机构间差异明显;急救药品质量存在一定的安全隐患.提出了若干讨论与思考建议.
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北京友谊医院急诊科为患者提供"一站式"服务
北京友谊医院地处人口密集的南城,多年来,急诊的工作量始终占全市之首.北京友谊医院也是北京市较早建立急诊科的大型综合医院之一.每年接待急诊患者近16万人次,留观患者达1.3万人次.医院在制定全院发展规划的时候,把大力发展急诊作为医院工作的一个重点,把方便患者作为改进急诊工作的突破口.提出了尽可能为患者创造舒适的就诊环境、尽可能就地解决急诊患者的检查和治疗、尽可能为患者提供快捷的急救服务的"一站式"服务目标.
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公共场所从业人员急救知识培训状况与需求探讨
随着医学模式的转变及社会人群对急救医疗服务需求的提高,急救服务范围已从单纯的医院急诊科拓展到医院以外的公共场所.为了解北京市公共场所从业人员急救知识的掌握程度及培训需求情况,本研究选取北京市各区县不同类型的公共场所,随机抽取一定数量的从业人员进行问卷调查.
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城市社区卫生服务站设置指导标准
一、基本功能(一)开展社区卫生状况调查,协助社区管理部门实施健康促进.(二)开展免疫接种、传染病的预防与控制工作.(三)开展一般常见病、多发病的诊疗以及诊断明确的慢性病的规范化管理工作.(四)提供院外急救服务.(五)提供家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭卫生保健服务.(六)提供双向转诊服务.(七)提供妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等重点人群的保健服务.(八)提供康复服务.(九)开展健康教育与心理卫生咨询工作.
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城市社区卫生服务中心设置指导标准
一、基本功能(一)开展社区卫生状况调查,进行社区诊断,向社区管理部门提出改进社区公共卫生的建议及规划,对社区爱国卫生工作予以技术指导.(二)有针对性地开展慢性非传染性疾病、地方病与寄生虫病的健康指导、行为干预和筛查,以及高危人群监测和规范管理工作.(三)负责辖区内免疫接种和传染病预防与控制工作.(四)运用适宜的中西医药及技术,开展一般常见病、多发病的诊疗.(五)提供急救服务.
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院前急救病历书写的基本要求及特点
院前急救病历书写的基本要求,也应按照<病历书写基本规范(试行)>的规定."应当客观、真实、准确、及时、完整".严谨、细致地合法书写,客观、真实地记录院前急救医疗活动.文字描述要精炼,语言要准确.病史,现场情况,体检,诊断和治疗要一致,不能自相矛盾.不要记录没有依据的病史和现场情况.院前急救工作涉及多学科的急危重症,紧急处理以维持伤病员生命的急救基本技术和对症治疗为主,因此,病历记录中应突出生命体征、各专科情况和现场救治措施等记录.书写病历的责任人是出诊的医师或救护人员,所有病历均应在当班完成.与医院内病历书写不同,院前急救病历的时间记录必须记录到分钟.详细的时间记录和完整的病历书写,体现了院前急救工作的严谨,也反映了急救服务的质量,救治病人的水平和急救人员对工作尽力尽责.
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昆士兰急救部介绍
昆士兰急救部(QAS)是从1892年时的一个单纯的病人运输机构,发展成为世界上第四大急救中心,拥有世界一流的院前急救的专业技术人员.QAS和昆士兰科技大学(QUT)合作培养急救的专业人员和管理专家.因为QAS的急救服务不是一个"使用者支付"的系统,所以它能保证急救服务于每个人.QAS作为一个政府机构,在它的系统组成,功能分布,人力资源分配以及发展过程方面,有可借鉴的地方.
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2008年奥运会医疗急救服务
"同一个世界,同一个梦想",能在中国举办一届奥运会,是中华民族百年的期盼.随着2008年奥运会的日益临近,奥运会的各项筹备工作正有计划、逐步推进.本文将简要介绍2008年北京奥运会医疗急救服务保障情况.
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特区儿童医院急诊科的工作特点及管理对策
我院成立于1997年,是深圳经济特区唯一儿童专科医院。2001年5月急诊科成立了“儿童重症急救中心”,配备了先进的仪器和设备,以及两台专用急救车,实行急救转运制度,负责深圳市关内外及周边大小医院的危重儿童的急救转运工作,形成了危重病人一条龙的绿色通道急救服务,为危重病人抢救赢得了时间。
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安阳市区域内急救常识和急救服务状况调查
目的通过对安阳市区域内1 494人的急救常识和急救服务状况的调查,旨在找出一条适合安阳市区急救事业发展、提高全民急救意识的有效方法.方法一标准和提问方式填写调查表,根据安阳市所辖一市四县四区共1 494份(人次),每处调查166人次,所填表格当场收回.结果安阳市区域内的人群自救自护知识严重匮乏,且文化程度越低,就业程度越小,"120"急救电话知晓率越低,经x2检验,P<0.005,差异显著;安阳市急救网络不完善,设备落后,严重影响了院前急救质量.结论应广泛开展社区服务,利用板报、上街服务、广播电视、报刊杂志等多种手段大规模宣传急救知识,让"120"急救电话家喻户晓,提高市民自救自护能力.尤其对特种行业人员如司机、警察、消防人员进行必要的急救知识培训.向上级部门呼吁,尽快完善安阳市区急救网络,提高院前急救质量.
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急诊ABC模式实施与护理对策
急救医疗服务体系(EMSS)的一体化,强调的是院前急救、院内救治与院内ICU或手术室的一体化,强调优化救治流程及接口和过程的有效链接,从而达到使需要急救服务的人群获得快速救护的目的.然而,在推行EMSS一体化的过程中,急诊科的作用是至关重要的,急诊科模式、流程及管理的有效性能够充分体现流程的优势.
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急性一氧化碳中毒的院前急救护理
在现代化发展的社会中,院前急救是集通讯、医疗、转送为一体,以现场急救、途中监护、转送医院为手段,以维持患者生命、减轻患者痛苦、防止患者病情加重或再损伤,为院内急救创造条件为目的的医疗急救服务[1].大庆120紧急救援中心于2003年8月8日开通至今8年多了.由于大庆市政府有效地利用地方资源,城市居民都使用了天然气,尤其是使用燃气热水器的家庭,如果热水器质量不过关、家里不注意通风,或者农村居民冬季使用煤炉取暖,屋内通风不良,一氧化碳中毒者就比较多.
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论北京市院前急救人员培训体系的现状与完善
随着经济发展、社会活动增多和生活水平提高,社会对院前急救服务的关注度日益增加,另外,随着公共安全应急体系和公共卫生体系的强化,急救服务水平同时反映了政府的应急事件处理能力.因此,急救机构的服务质量成为政府和社会都很关注的重点.为尽大可能挽救患者生命、提高患者生活质量,必须不断提高急救工作人员的业务技能和综合素质,这需要通过系统的业务培训来实现.通过提出北京市院前急救人员培训改进的对策,期望能够促进急救人员业务水平提升、促进急救机构服务能力的提高,分析目前北京市院前急救人员培训现状,总结国内外急救人员培训经验,有针对性地提出改进措施.院前急救培训存在培训方式单一,欠缺灵活性,考核机制不完善,效果难以衡量,长期性效果难以保障,培训内容欠缺,个性化和针对性不足等问题,应利用新技术改进培训方式,建立更加健全的培训考核管理体系,开展定期考核,并结合急救人员的需求,加强新课程开发.
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浅谈珠海市院前急救服务弊端与对策
院前急救是急诊医疗体系的重要组成部分,是危重病人抢救成功的前提,在现代城市生活中愈来愈成为不可替代的角色[1] .以"指挥中心型"急救模式为主导的珠海市急诊医疗服务体系(EMSS)[2],在过去5年,不仅填补了我市院前急救服务的空白,也为我市经济社会持续健康发展起到了保驾护航的作用.但现有急救模式下提供的服务与人们日益增长的院前急救需求之间的矛盾也日趋突出.本文对珠海市院前急救服务存在的问题与对策作一探讨.
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院前急救中易出现的医疗纠纷及防范措施
急救网络的开通为广大的危重患者提供了方便快捷的急救服务,专业的呼吸循环支持、溶栓、止血、包扎等为抢救工作赢得了时间.但是,在抢救过程中准确评估病情,及时处理致命的病因及症状,抢救患者生命,并将患者转运至医院等一系列的工作,均是在家属的参与和协助下完成.
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院前急救在社区普及的意义
院前急救的主要特点是"急"和"救."急"就是紧急、快速,通过现代化的通讯和运输来实现."救"则是通过先进的医疗救护技术来实现.在急救过程中,要求医护人员不仅要有高度的责任心和高超的急救操作技能,还要有良好的职业情感,如现场的情绪评估、应急和自控,人际沟通技巧等能力.社区急救服务,是指伤者因各种危重急症或遭遇到意外伤害、突发事件而处于生命危及的情况下,在当时、当地获得及时有效的基础医疗救护.
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北京急救将打破"一市两呼"格局
7月24日,《北京市院前医疗急救服务条例(草案)》(以下简称《条例》)首次提交北京市人大常委会进行审议.《条例》提出,北京将建设统一的院前医疗急救指挥调度平台,对院前医疗急救机构实施统一规划布局、统一指挥协调、统一服务标准、统一监督管理.120一直是官方认定的唯一院前急救服务号码,但在北京同时存在着北京市急救中心(120)和北京红十字会急救中心(999)两大救助体系,分别隶属北京市卫生局和北京市红十字会.纵观全国,这种两大急救系统并存的局面,也只见于北京.
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北京急救将打破"一市两呼"格局
7月24日,《北京市院前医疗急救服务条例(草案)》(以下简称《条例》)首次提交北京市人大常委会进行审议.《条例》提出,北京将建设统一的院前医疗急救指挥调度平台,对院前医疗急救机构实施统一规划布局、统一指挥协调、统一服务标准、统一监督管理.120一直是官方认定的唯一院前急救服务号码,但在北京同时存在着北京市急救中心(120)和北京红十字会急救中心(999)两大救助体系,分别隶属北京市卫生局和北京市红十字会.纵观全国,这种两大急救系统并存的局面,也只见于北京.
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75例因恶心、呕吐呼叫急救患者病情分析
目的:探讨因恶心、呕吐呼叫急救患者病情规律.方法:对75例以恶心、呕吐为主诉呼叫急救的病例体检及转归进行分析.结果:75例呼叫急救患者,高危2例,危患14例,重患39例,轻患20例,除2例高危死亡病例外,均进行了相应处理与安排.结论:需要重视恶心、呕吐呼叫急救患者,结合常见症状科学问话,及时排查常见相关危急重症,对抢救患者有很重要的意义.