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医疗设备数字化管理
文章概述了医疗设备管理的重要性,从流程规划、系统设计、功能实现以及绩效管理等方面详细阐述了数字化管理医疗设备的特点。
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运用信息化流程监控系统优化医院健康管理服务模式
健康管理服务流程包括健康管理体检、健康评估、个人健康管理咨询、个人健康管理后续服务、专项的健康及疾病管理服务[1],是一个系统性极强的医疗保健服务过程.目前随着体检客户的增多,由于医院健康管理流程存在问题导致的报告生成不及时或漏检漏报等情况也愈发增多,引起客户的抱怨或者投诉,甚至产生医疗纠纷,严重影响了健康管理机构的综合服务水平和服务能力.我院作为全国健康管理示范基地,自主研发了“信息化健康管理流程监控系统”.
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医院病案管理的规范化建设
医院的病案管理是一个广义的概念,包括病案形成阶段的病历质量控制管理、病案完成后作为医学科学档案资料的保存和利用管理.病案自病人住院起产生,到病人出院时完成;其存放地点从病区转至病案室,病案的管理流程贯穿始终.党的十六届三中全会明确提出了"坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展"的思想,医院要紧紧围绕社会发展的大局,总结非典疫情带给我们的重要启示,维护人民健康保证医疗安全.不断提高规范化管理水平,全面加强病案管理和相关资源建设,开展数字化病案存储的尝试,使病案管理工作满足经济社会全面发展的需求.
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网络环境下病案管理流程的持续改进
电子病历系统及缩微数字一体化技术的运用使病案实现数字化、网络化管理,病案信息资源实现共享。在网络环境下如何利用信息管理平台提升病案管理工作效率是当务之急需考虑的问题。通过对实施病案数字化管理前后的流程对比分析,从中查找问题,利用信息技术对病案管理中的回收、借阅、复印、质控等重要流程进行优化,不仅使病案人员摆脱繁重原始的手工操作模式,优化工作流程,提高工作效率,同时获得良好的社会效益。
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医院评审与病案质量管理的改进
依据<医疗机构管理条例>,国家实行医疗机构评审制度,2004年北京市在四家医院评审试点的基础上,全面展开医院评审工作.医院评审目的是为了加强对医疗机构的管理,确保医疗质量,医疗安全及服务质量,利用有效卫生资源,充分发挥医疗服务体系的整体功能.病案管理是医疗质量的重要组成部分.在医院评审中,依照评审标准,把病案质量的持续改进,强化管理流程,凸现以人为本,加强基础质量建设作为病案室建设的重点.
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样本条码化与实验室流程管理
目的:探索样本条码化管理在临床实验室流程重新设计与再造中的作用,以达到科学、有序、高效管理临床实验室的目的.方法:以临床实验室为模板,对实验流程的关键流程和节点进行剖析,并采用条形码技术对样本进行有序管理,完成从样本采集、标识、分类、传送、分析,到结果审核、报告查询等实验室的一系列操作,开展以样本为中心的实验室流程重新设计与再造.结果:在对影响临床实验室工作开展的关键流程和节点进行诊断、分析的基础上,提出相应改革措施和方案,尤其是采用条形码技术对样本进行管理,开发分析仪器的双向、三向通讯功能,简化了工作流程,使实验室管理在样本检验质量、效率、服务等多个方面获得了显著改善.结论:临床实验室的流程设计与再造使得实验室管理从职能为中心的传统形态转变为以流程为中心、为导向的管理模式.条形码技术的应用,可对样本实现全程管理,改善实验室工作流程、提高工作效率,使实验室管理明显优化.
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医院知识管理流程及初步应用
医院是一个知识密集型组织,知识的利用、积累和创新对医院的生存和发展有着重要意义.医院知识管理及应用对基础医学、临床医疗和科研领域都具有非常重要的作用.医院知识服务流程从医院信息系统出发,结合内外部知识,利用先进信息技术,对数据进行分析、处理,发现知识,形成知识,评价知识,并用于临床,服务于患者.知识产品提高了医院临床效率与效果,提升了患者对医院的满意度.
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面向医院科研管理流程的信息服务模式研究
图书馆针对科研管理需求具有明确性和周期性的特点,根据科研管理部门的职责,将信息服务划分为若干流程,形成较为固定的信息服务模式.其中包括面向科研计划和中长期规划的制定、科研管理制度的制定以及同行交流与合作的多个服务流程.
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我院医用高值耗材信息化管理的实践和体会
近年来,随着医用耗材特别是医用高值耗材技术的飞速发展,医用高值耗材在临床中的应用已经越来越广泛,在医院中的使用数量和支出比例也在逐年攀升.我院2011年医用高值耗材支出占到了医用耗材总支出的58.4%.医用高值耗材的使用和高精尖的医疗技术密不可分,具有种类繁多、价值高、技术含量高、治疗风险高、专业性强等特点.因此,如何对医用高值耗材进行科学的管理成为医院医用耗材管理部门关心的问题.我院从2009年起就开始对医用高值耗材管理进行全面信息化的改造和实践,取得了一定的成效.一、医用高值耗材信息化管理的背景我院是浙江大学附属的一所集医疗、教学、科研为一体的大型综合性医院.医院原有医用高值耗材管理存在以下问题:一是医用高值耗材采购、使用流程不够清晰,信息不够透明;二是医用高值耗材供应商的资质虽然经过临床医学工程部、医院招标小组、院务会的层层审批,供应商的资质和产品质量得到保证,但供应商的证件采用手工登记管理,不能及时了解供应商的注册证或授权是否过期,给证件查询和更新带来很大不便;三是医用高值耗材接收、领用、使用、结算都是手工登记操作,信息的不畅导致重复登记,耗费大量人力.同时由于书写潦草、随意性等原因,存在登记信息不规范、不完整的现象,给医用高值耗材的统计和事后溯源带来困难.因此,迫切需要对原有管理方式进行调整,而信息化管理把先进技术和管理理念引入到管理流程中,能大程度地提高管理效率.
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医疗失效模式与效应分析在医疗流程改善中的应用进展
随着医学专业分工越来越细,医疗救护不再是某个医生的责任,而是在庞大医疗组织体系中,由各专业医疗人员运用多种药物、材料、设备等,按照一定管理流程,协力合作形成的服务体系.医疗过程不可能是一项零错误、零风险的服务,读错检验报告、误诊、药物混淆等在各地医院每天都会发生.美国的一项研究显示,在每年发生的几百万件医疗错误中,可以预防的占70%,说明事先使用正确风险管理方法,虽不能完全避免医疗风险,但可将医疗伤害发生降到低[1].
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基于信息集成的医用高值耗材流程优化管理
医院高值耗材属于高风险特殊商品,其质量的可靠性和功能的有效性直接关系到患者的身体健康和生命安全,高值耗材管理日趋被医院管理者重视.由于高值耗材具有种类繁多、规格型号复杂、专业性强等特点,管理难度较大[1-2].规范高值耗材的管理流程,做到科学采购、准确计价、有效跟踪和规避风险,对于提高医院的竞争能力有重要的促进意义.研究改善医用高值耗材管理,其主要目的是充分利用现有资源,应用信息化技术,大限度保障临床的需要,提高工作效率和病人的满意度.
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医院电子病历质控方法的研究与应用
随着HIS、LIS、PACS、CIS、电子病历等系统作为医院医疗活动的基础信息技术架构,进而改变了医院部分医疗活动管理流程.其结果使得医院在院患者的平均住院天数缩短,医生书写病历的频次增加.对大型三级医院来说,医生日益增长的工作量突出体现在病历书写方面,电子病历的实施相应缓解了这方面的压力.
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医学科研院所科研信息化建设的思考
科研信息化是信息时代科研环境和科研活动相互作用和综合集成的过程和必然要求.其中,科研管理信息化既是科研信息化的重要组成部分,也是推动科研信息化的有效手段,对提高科研机构全面管理的效率和水平以及科研创新能力有重要推动作用,已成为科研管理发展的必然趋势.科研管理信息化利用现代信息技术,通过开发和共享科研信息资源,实现科学研究、管理流程、管理方式、信息交流的电子化和网络化,从而提高科学研究、科研管理和科研交流的效率和水平.
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我院开展护理风险管理的做法与体会
高品质全方位的优质服务是医院赖以生存的基础,安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律[1].医院风险管理是一种管理程序,用于避免和减少医疗过程中病人、工作人员和探视人员受到损害,以保障医疗安全[2].我院是一家三级甲等儿童医院,为了向病儿及家长提供优质、安全的护理服务,防范和减少护理纠纷,自2004年1月来,医院护理部建立护理风险管理机制,通过有效护理风险管理,完善和制定相应的管理流程,加强了护理安全管理,收到良好的效果,现总结如下.
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住院患者外出协议书设计及管理流程探讨
住院患者外出受到伤害而引发的医疗纠纷屡有发生[1].对于患者住院期间外出发生人身损害的,医疗机构有承担责任的风险.现就住院患者外出协议书的设计和住院患者外出的管理流程进行探讨.一、住院患者外出管理现状(一)住院患者外出原因分析:患者住院期间外出是临床非常普遍的现象.有关研究表明,除了外出检查以外,常见的原因有:个人工作或学习需要、环境因素影响生活质量、家庭角色无法代替、医院设施条件不能满足患者要求、心理因素影响、社会因素影响等[2-3].无论出于何种原因,住院患者外出的需求和现状是客观存在的.
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腹腔镜下胆囊切除手术管理流程的建立与效果
报告我院腹腔镜下胆囊切除手术的管理流程及效果体会.通过对这类手术的规范管理,使手术配合更加科学规范,提高了手术效率及质量.
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借鉴JCAHO的管理流程在护生临床带教中的应用
目的 借鉴JCAHO对护理临床带教工作进行流程管理,达到全面质量管理与持续改进,提高护理带教质量.方法 借鉴美国卫生保健组织鉴定联合委员会的持续质量改进10步流程模式,结合医院实际,对护理带教质量进行评估测量、实施评价,建立带教管理流程,形成可达到持续改进的管理模式.结果 2008年至2010年我院护生理论考核合格率分别为:78%,83.3%,93.4%;技能竞赛优秀率分别为:20%,37.7%,73.3%.结论 医院护理带教质量在实行全面质量管理与持续改进模式的三年,带教工作处于螺旋上升的良性循环轨道,形成了一套可达到持续改进的管理模式,值得进一步推广.
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建立规范麻醉恢复室管理流程的效果
目的:探究建立及规范麻醉恢复室管理流程的效果.方法:随机选取2015年9月~2016年9月人住医院麻醉恢复室的300例患者作为研究对象,按照患者的人院日期随机分为对照组和观察组,每组均为150例.对照组患者采用常规护理模式,观察组患者在常规护理模式的基础上,加入了规范化麻醉恢复室管理流程.记录对照组和观察组患者的清醒时间、麻醉清醒期并发症及对医护人员的护理满意度.结果:观察组的150例患者麻醉药停之后,清醒时间、自主呼吸时间和拔管时间都比对照组提前,差异显著(P<0.05).观察组患者的高血压、低血压、恶心呕吐等并发症的发生率均比对照组降低,患者对医护人员的满意度也比对照组提高,差异显著(P<0.05).结论:建立及规范麻醉恢复室管理流程,使患者的清醒时间提前,有效降低了清醒期并发症的发生率,并且提高了患者对医护人员的护理满意度.
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外来手术器械纳入消毒供应中心管理流程的应用
目的:研究将外来手术器械纳入消毒供应中心管理流程,对提高医疗服务质量的重要性.方法:加强对医院消毒供应中心相关人员的培训,细化外来器械在消毒供应中心的管理流程,对外来手术器械执行严格的准入和准出制度.结果:将外来手术器械纳入消毒供应中心进行标准化管理流程后,手术室相关人员之间合作更加密切,促使院资源实现了共享化,促进了区域化消毒供应中心的建立和发展,节约医疗成本,实现医院增效,促进了整个社会资源的合理利用及开发.加强消毒供应中心管理措施的实施,不仅保障了患者的安全,促进了资源共享,促进了区域化消毒供应中心的建立和发展,节约了成本,使医院增效,促进了整个社会资源的合理利用与开发.结论:将外来手术器械纳入消毒供应中心管理后,外来手术器械的使用流程更加规范化,保证了手术安全性的同时提高了医院管理人员的工作质量,节约了有限的医疗资源.
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优化基建工作管理流程实现医院跨越式发展
文章提出,在医院基建工作中,要加强先进管理理念的学习,健全各项制度,建立机制,优化实施各项管理流程,畅通各项流程,将管理流程的模式化转化为正常作业,并将这些管理手段真正落实到基建工作当中,对实现医院跨越式发展具有重要的意义.