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和谐医患关系重视公共关系建设
近年来,医患关系已引起社会各界的广泛关注.和谐的医患关系对促进医疗卫生事业的正常发展,保障人民群众的身体健康具有重大意义,医务人员常被人称为"白衣天使",也有"医者父母心"之说,而患者是医务人员的衣食父母,也是其终身事业的寄托者.医患之间应该是一种典型的互惠互利、相互依存的鱼水关系.然而现在的实际情况是:医患关系越来越紧张,医疗纠纷不断,这正是医疗部门管理者大的心病之一.如何解决这些矛盾,建立和谐的医患关系?实际工作中,医患之间矛盾中绝大多数是彼此沟通不够由误会引起冲突,而要做到医患之间良好沟通,绝非只要医务人员改善服务态度,多加解释那么简单.而是需要有一个良好的合作氛围,要有组织的公共关系建设.
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浅谈支气管镜检查中全程应用优质护理的体会
支气管镜检查是利用支气管镜经口腔、咽喉到气管、支气管,直接诊断和治疗气管和支气管疾病的一种诊疗技术。需要轻柔操作,粗暴可致声带或声门水肿,气管壁受损,甚至发生气胸,并发症的发生需引起医护人员的高度重视。同时,患者对支气管镜检查技术缺乏必要的了解,常常伴有抵触情绪,导致检查过程中依从性差,导致检查不能顺利进行。因此,护理人员在术前、术中、术后的良好沟通及配合是保障支气管镜检查顺利进行的重要条件之一。2010年1月卫生部正式启动创建“优质护理服务示范工程”活动。本文主要论述了在支气管镜检查过程中全程应用优质护理服务,有效的改善了检查流程,提高患者对支气管镜检查的依从性,进而减少检查对患者心理及身体健康的不良影响。
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疼痛护理在胸腰椎骨折搬运中的应用
胸腰椎骨折患者的搬运安全是骨科安全护理工作中的一项重要内容.绝大多数骨折患者在住院期间有担架车和病床之间的反复搬运过程.我们科室平均1年内要收治胸腰椎骨折患者达265例次,按平均每例4次计算,共计搬运1060余次.在搬运的过程中,通过良好沟通与好的搬运方法,极大减轻了患者的痛苦,增加患者的满意度,且均未因搬运方法不当导致患者出现问题.现将方法介绍如下.
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良好沟通在精神科门诊护理工作中的应用
沟通是信息交流的重要手段,是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程.门诊工作是面向社会的重要窗口,门诊护理工作大部分通过与患者的沟通来实现.只有提高护理人员的沟通技巧,包括语言性技巧和非语言性技巧的合理应用,在实际工作中逐步形成有效的工作规范,可减少护患纠纷的发生,提高门诊护理工作质量.沟通的重要性沟通是信息交流的重要手段,它像一座桥梁,连接着不同的人,不同的文化和不同的理念,是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程.这一过程可分为语言性沟通和非语言性沟通.良好的护患沟通可使护患双方互相理解和配合,防止护患纠纷发生.加强护患沟通可提高护理人员的业务水平和护理质量.
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460例慢性乙型肝炎抗病毒治疗依从性分析
目的 了解基层医药慢性乙型肝炎患者抗病毒治疗依从性分析.方法 对2006年1月至2009年12月我院收治的460例慢性乙型肝炎患者进行回顾分析.结果 2年抗病毒治疗总体使用率仅22.5%,但逐年增高,特别是2007年至2009年明显增高.ALT<2ULN或>10ULN,TBIL≥2ULN,HBeAg阴性,HBVDNA低,乙型肝炎慢性晚期与HBVDNA高低有一定关系.结论 基层医院慢性乙型肝炎患者抗病毒治疗率偏低,应采取相应的措施,特别是与病人良好的沟通以提高抗病毒率.
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用眼神让孩子远离自闭症
保持适当的眼神接触是我们社交愿望的表现.眼神接触有助于我们可以进行良好沟通,了解对方的兴趣和意图并且适时地维持社会互动.可以毫不夸张的说,眼神接触是我们所具有的重要的社交能力之一.
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在护理过程中如何与患者沟通
南丁格尔曾提出:护理既是科学又是艺术.护士要自觉加强社会和人文科学的学习,在护理过程中娴熟应用所掌握的医学护理知识与技巧,加强与患者之间的良好沟通,建立融洽的护患关系.
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护理带教随笔
如何引导带教教师和学生顺利完成护理实习,我根据自己的临床教学经验谈谈感想,探讨更好的带教方案,让教、学双方互利,提高我们的教学水平,培养出更优秀的护理接班人.护理实习是学生和教师双方共同活动的过程,在这个过程中,应制订周密的教学计划,培训专业素质全面的带教教师,带动踏实好学的学生,通过教学双方的良好沟通,互相反馈信息,不断改进教师的教学方法,全方位培养学生的实践能力,使双方顺利完成临床教与学.
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中年男性性冷淡当心糖尿病
在医生眼里,勃起功能障碍(ED)不过是个非常普通的疾病,医生是不会戴有色眼镜来看待ED患者的.抱着像看高血压一样的心态去看医生,您就轻松多了.不管怎样,和医生的良好沟通,可以提高ED的诊治效果.
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148例断指再植患者的护理体会
随着显微外科技术的发展和临床经验的积累,当前临床上断指再植手术的成功率不断提高,国内73.5%~97%,国外46%~94.5%[1].影响断指再植手术成功的因素很多,其中术前医护人员与患者及其家属的良好沟通、完善的术前护理准备、术后对再植指的仔细观察并及时处理血管危象、有效的术后康复锻炼是手术成功的保证.我院2005年3月~2008年6月,对148位患者186个完全断离指实施了断指再植术,成活177指,成活率为 95.16%,效果满意.现将术前、术后护理体会报告如下.
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浅议口腔医生的医患心理沟通
口腔诊疗过程中的医患沟通是人际关系的一门学问,许多医疗纠纷就是因为没有良好沟通导致的,口腔医生需要培养与病人沟通的技巧,从而让病人主动积极的配合,这有助于提高诊疗效果。
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医患沟通座谈会
2004年7月9日下午,在北京肿瘤医院的一个小会议室里召开了一个小型座谈会.会议由医院党委副书记、外四科主任朱军主持,邀请了各科的住院病人代表12名,与院方医疗、护理、运营及后勤等各部门领导进行了良好沟通.
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如何培养护生与病人沟通技巧
随着医学科学的发展,服务品质的提升已成为竞争的焦点,也直接关系到医院的生存与发展.护理学范畴日趋扩展,出现了许多新知识、新理论、新方法等.如何培养护生与病人沟通技巧,是医护人员必须思考和解决的问题.护生是未来的护士,是医疗护理活动中不可缺少的一部分,必然要面临与病人沟通的问题,良好沟通的能力是护生成为一名合格护士的基本条件之一.由于护生刚刚接触临床,对复杂的人际关系无所适从,在与病人沟通的实践中,他们倍感困惑,不知从何谈起,常常表现为对护患关系认识不深,法律意识不强,在护患沟通技巧上缺少训练,面对病人时缺乏自信.解决这些问题,带教老师必须与护生共同努力,一起来完成临床实习的目标,具体可以从以下·几方面做起.
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门诊输液中心小儿输液前的护患沟通技巧
医院门诊输液中心是一个患者流动性很大的公共治疗场所,是医院的"窗口".特别是我院,是治疗儿童疾病专业性及权威技术性极强的一家综合性"二级甲等医院".患者除本市人口外,很大部分是外县市、农村居多.病患家长文化程度、文化背景不一样,差异很大,这就为工作带来很大的困难.患者到了一个陌生的地方来就医,经过挂号、检查、取药等过程后,身心疲惫,情绪就不稳定,后到门诊输液,很容易把不满意的情绪发泄到护士身上.[1]因此,护士做好患者与医生之间,护士与患者之间的良好沟通是非常必要的.是建立医患良好关系的重要纽带[2].本人结合临床工作经验,总结了多年的沟通技巧与广大同仁分析如下.
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精益原则在急诊护理差错预防应用的效果分析
目的 探讨精益原则在急诊护理差错预防应用的效果.方法 收集2016年5~11月未实施急诊护理精益化管理前的相关调查指标(对照组)及收集2016年11月~2017年5月实施急诊精益化管理后的相关调查指标(观察组),比较两组护理人员工作满意度、医护人员沟通方式和次数、急诊检查差错事故发生率、输液差错事故发生率、急诊抢救配合及物品管理差错事故发生率.结果 观察组护理人员工作满意度高于对照组(P<0.05);观察组医护人员沟通方式中面对面沟通的比例和沟通次数多于对照组(P<0.05);观察组急诊检查差错事故发生率、输液差错事故发生率、急诊抢救配合及物品管理差错事故发生率低于对照组(P<0.05).结论 精益原则在急诊护理差错预防应用的效果确切,可优化医护人员沟通方式,增加沟通次数,减少急诊检查差错事故、输液差错事故,提升护理人员工作满意度,值得推广应用.
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医患沟通技巧及其在告知中的地位
医患之间的良好沟通,在实现充分告知和知情同意权中具有重要意义.取得患者信任是实现良好沟通的前提,良好沟通应讲求沟通技巧与艺术.1.沟通态度:医患间初始交流时的态度对建立患者信任极为重要,"换位思考"是前提,正如裘法祖教授<六十年外科生涯的感悟>一文中所言:"……我想,我们医务工作者在给患者看病治病的时候,在思想上应该形成这样一个概念,这就是:假如坐在或躺在你面前的患者是你的亲人的话……".医生的沟通态度直接体现了医生的责任心、人文素质和道德修养.
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口腔医疗过程中的医患沟通
口腔医疗过程中的医患沟通是人际关系的一门艺术,也是口腔医疗过程中一个重要组成部分,检讨我国多年来的口腔医疗服务实践,缺乏全面良好的沟通是个突出的问题.许多医疗纠纷就是因为没有良好沟通导致的,很有必要确立全面良好沟通的管理理念.在牙科诊所,沟通有三个层面:一是口腔医师与病人之间的沟通;二是全体医护人员与病人之间的沟通;三是全体工作人员之间的沟通.
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学习护士沟通技巧提高疗养服务质量
人与人之间的良好沟通是处理好各种关系的基础,也是现代化医药卫生保健事业发展的要求.对疗养院的护士而言,学习护士的沟通技巧,提高疗养院护疗沟通的质量,对提高疗养效果是有重大意义,这同时也是我院倡导"人情化"服务所要必备的修养与素质.
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科学就医健康教育核心信息及释义
一、科学就医是指台理利用医疗卫生资源,选择适宜、适度的医疗卫生服务,有效防治疾病、维护健康.科学就医与每个人的健康都息息相关,涉及生命过程的各个阶段,有助于更便捷、经济、有效地解决自身所面临的健康问题.公众应重视科学就医,切实维护自身及他人健康.科学就医就是要树立预防为主的健康理念,合理利用医疗卫生资源(公共卫生服务、诊疗服务、疾病预防保健和医疗保险等资源),掌握分级诊疗、预约挂号等基本原则和方法,选择正规且适合自己病情的医疗卫生机构,按流程就诊,与医生良好沟通,在诊治过程中遵从医嘱,遵守医疗机构的各项规定,正确理解医学的局限性等.
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说说看不孕的那点事
“不孕”很少是绝对不孕,所以近来有学者认为应称为“亚孕状态”.但是,很多患者在就诊的过程中走了很多弯路,这样既耽误了治疗,又浪费了精力.比较多见的有以下几种情况.频繁地更换医院、医生治疗三四个月没有妊娠,听说哪里或哪位医生比较好,马上更换,导致诊疗过程的连续性中断.不孕诊治是个比较复杂的过程,所以和医生良好沟通进行方案的制订及调整是非常重要的,一旦更换医生就要重新开始治疗,有时适得其反.