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浅析驻店药师在零售药店的职责与作用
驻店药师具有药学专业知识,在零售药店中的职责和发挥的作用关系到患者的生命健康,意义重大.
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零售药店药品管理存在的问题及对策
药品安全直接关系着人民群众身体健康和生命安全,关系着社会安定,关系着医药产业的健康发展,关系着党和政府的形象.加强药品监管,确保人民群众用药安全,是药监部门的神圣职责.
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擦亮慧眼!识别糖尿病假药
糖友购买糖尿病药物好多长个心眼、多留点神,清清楚楚买药、明明白白花钱,熟悉以下几个选药技巧,确保您远离糖尿病假药.1.熟悉药法(1)批准文号每种药都必须有国家食品药品监督管理局颁发的“国药准字X(或Z)xxxxxxxx”(其中X代表化学药品,Z代表中药,字母后的前4位数字为公元年号)批准文号,只有这样才能被允许投放到医疗市场上,否则就是违法的;被颁发”国药试字X(或Z)xxxxxxxx”的新药可以试生产,但仅供医疗单位在医生指导下给患者使用,不得在零售药店出售,也不得以任何形式进行广告宣传.
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上海市185名零售药店药剂师紧急避孕知识的现状调查
紧急避孕是指妇女在无保护的性生活或避孕措施失败之后,短期内服用药物或放置宫内节育器(IUD)以防止意外妊娠而采用的补救避孕措施[1].上海市于1995年起由医院提供紧急避孕服务,从1996年至1999年全市未婚妇女人工流产率明显下降(11%下降至8%).1998年以后紧急避孕药物成为非处方药,可以通过零售药店、超市、街道居委会等多个渠道直接获得,但上海市未婚妇女人工流产率不但没有进一步下降,在2000年以后反而逐渐回升到1995年前的水平(11%左右).在对上海市6所医院人工流产妇女的调查发现,使用紧急避孕药物的人群中85.9%是通过零售药店购得[2].本研究在上海市100家紧急避孕药物销售量较大的零售药店,对零售药店药剂师进行问卷调查,了解药剂师对于紧急避孕知识的掌握情况,以及药剂师在销售时能否给购药对象提供紧急避孕药物的正确使用方法和注意事项.
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执业药师在零售药店中现状和培养的探讨
目的 探讨执业药师在零售药店中现状和培养.方法 本次研究于2013 年1 月至2013年4 月随机筛选本县36 个零售药店作为研究对象,通过调查问卷的方式调查和分析了执业药师在零售药店中现状和培养.结果 36 个零售药店中有32 个药店存在着执业药师的服务水平不高的情况,占所有零售药店的88.9% ;在执业药师担当的岗位中,有31 家的药店执业药师担当的岗位是门店管理岗位和质量管理岗位,占所有零售药店的86.1% ;仅有5 家的药店执业药师担当的岗位是一线的服务,占所有零售药店的13.9%.结论 为了更好帮助执业医师实现自身的价值,需要尽快提高执业药师的服务水平,充分发挥执业药师的作用,这些需要有合理的支付薪酬作为保障,同时,还需要发挥其专长,培养执业药师.
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我国零售药店销售基本药物存在的问题及对策
为促进基本药物在零售药店中的优先使用,进一步促进基本药物制度的推进与落实,文中通过分析我国零售药店销售基本药物存在的主要问题及产生原因,探索相应的解决措施与建议.我国零售药店销售基本药物新老问题并存的现状,使得基本药物在零售药店难以优先销售.对此,针对老问题,应以企业为主导,加强优先使用基本药物的宣传,并建立便利畅通的民众举报系统;针对零差率政策带来的新问题,应变更补偿方式,改"暗补"为"明补",综合运用以上措施以促进基本药物在零售药店中的优先使用.
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品类扩充的逻辑
新品类所需要的市场培育周期是漫长的,先天不足加上后天各种对手的狙击(比如商超的竞争),零售药店的非药品探索之路必将艰难多险阻.有秩序地进行品类扩充、拓宽商品线,与其他零售业态形成差异化,并建立非药品采购渠道,争取上游厂商在消费者教育、新品推广等方面的支持,这是药店必须研究的课题.
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工商竞跑
在国内医药行业的工商互动中,生产厂家曾经处在领跑者的位置上,他们是营销理念的传递者、产品知识的传播者,五年前,生产厂家与零售药店之间的第一次牵手,便源自生产厂家抛出的橄榄枝.那时,尚处在襁褓中的连锁药店,力量还十分弱小,他们在与生产厂家的关系中,扮演着被动的跟跑者角色.
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争的不是医保,是利润
上海药品零售业对医保有着相当高的依赖度,据<中国药店>调查,在药品(不含饮片)销售中来自医保刷卡的比例占据40%左右.上海医药行业企业协会告诉<中国药店>,医保在零售药店的突出贡献缘自上海医保的高保障和全覆盖,"从城镇到郊县,从职工到个体、从本地人口到外来人员,上海医保的覆盖率达到99%以上,而且保障程度很高,个人账户资金充裕,医保药品市场容量非一般城市可比."
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增势延续VS品类微调——2009年全国药店品类发展状况解析
整体:延续增长势头经过深入调查及使用专业研究模型计算,我们发现2009年全国零售药店行业总销售规模为1646亿元人民币(包含非药品),比2008年增加182亿元,同比增长12.4‰比2008年提高了2.7个百分点.
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高林:踏踏实实才是真
从医院门诊转行到零售药店工作的高林,当初简单的想法就是希望能多赚钱,但当她真正成为西安怡康大家庭中的一员后,高林唯一想做的就是将自己所学的专业知识真正应用到工作中来,实实在在地帮助顾客.高林不是一个善于言谈的人,却能领导600平米的门店连续3年销售大幅增长,2014年实现销售收入近1200万元,员工收入增长30%,并且年年受到公司的表彰奖励.对于高林来说,踏踏实实地工作,让门店营业额和员工收入步步高升是她想实现的目标.
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DTC:撬动高端处方药
DTC模式的优势,在于通过厂家医药代表与医生的关系,解决了处方的来源问题,其前提是DTC的主力产品大都是昂贵的新特药,不在医保范围内,医院没有销售动力.这就为零售药店打开了医院处方分配权的一个缺口,因此,近年来该业务广受业内推崇,越来越多的零售药店增设了这项业务,除国大系、华润系、上药系及永裕(康德乐)等大企业外,像北京德威治、京卫大药房这样的中小连锁同样在加强DTC业务,老百姓大药房也成立了专门研发小组研究组建DTC业务,试图以高端新特药为发力点,拓宽处方药的销售空间.
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管理信息系统的"二次选择"
追溯信息化在国内零售药店的应用,有许多企业是伴随国家推行GSP认证而匆匆上马信息系统.而随着国内医药连锁逐步走向规模化发展,市场竞争升级为企业核心能力的竞争,信息化已然成为企业的必然选择--不仅仅是应用信息技术,且必须选择适合企业的信息化产品,建设起企业的管理信息系统体系.
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审批取消后,监管向哪儿去
医保定点制度对药店零售行业限制有两方面:一是审批限制,二是销售范围的限制.自1999年劳动保障部与药品监管局根据1998年《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》制定《城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》以来,定点药店资格审批至今已经施行16年,过去是“定点准入+协议管理”,今后可能只保留后者,定点药店即将从“严进宽管”时代步入“宽进严管”时代.一旦取消审批,对整个零售药店的管理必然体现在事中、事后监管上.
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连锁之海从何处汇聚
2015年初,中国医药物资协会披露了2014年中国药品零售业的关键数据:“2014年,中国零售药店数量为433873家,较2013年的432659家上升1214家,其中,单体药店从2013年274415家降到了19万家左右.”如果数据准确,意味着药店的连锁率在2014年达56.2%,较2013年的36.57%提升近20个百分点.
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自有房产,药店稀缺品
"如今,杭州的药店都是被房东牵着鼻子走,续签合同时物业租金涨幅大都在20%~30%之间."说起高租金带给零售药店的压力,浙江英特药房有限公司总经理周祥顺非常无奈地表示,"为了控制不断上涨的租金成本,常用的办法就是争取和房东签长期协议,比如5年,并在其中约定前两年租金稳定,从第三年起每年递增3%~5%."
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改革,是没有终点的旅程
从海尔到零售药店,“人单合一”得以突破泾渭分明的界限,继而形成带有明显药店个性化特征的“自主经营体”及“共赢创业体”,曹仰锋博士功不可没.以“导师”身份出现的曹仰锋,向位居河南的3家零售药店传道、授业、解惑,授之以渔,引导他们迈进自身发展的新纪元.本期,《中国药店》对曹仰锋博士进行了专访,与读者共飨他的高屋建瓴的见解.
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多元化陷入"异业红海"
非药品的供应链很难支持零售药店的多元化经营,这是药店在多年的多元化尝试中普遍感受的困境."产品的选择性大,采购才能货比三家,供应商之间就会相互竞争,品类才能做大".广州智道市场研究公司北京区总经理郑越曾问过宝洁高管为何不进军药品零售市场,对方表示药店的生意太小,还不足以值得成立一支队伍.
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SCC:全方位照顾顾客
2013年8月12日,上海复美大药房和康德乐公司合作成立的糖尿病关爱中心在复美大药房西康路店开业,这也是康德乐在中国开设的第一家SCC中心.SCC (Specialized Care Center),即零售药店特殊关爱中心,为患者提供特殊照顾服务.在这个领域,作为全美第二大医疗保健服务商的康德乐健康集团拥有丰富的经验和资源,其在北美的SCC项目涉及糖尿病、心脑血管疾病、健康品、老年人等多个板块,在800多家门店开展.
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处方外流谁受益?
随着以医药分业为核心任务的公立医院改革的持续深入,被医院长期垄断且阻断的处方终于有了流出的迹象,虽然距离真正意义上的处方自由流转还有着些许的差距,但至少我们看到了相对坚实的第一步,且在多种举措的加成作用下,完成以点破面只是时间问题.据业内人士预测,仅今年自院内向院外迁移的处方药总量就将超过千亿,而到2020年这一数字将迅速膨胀到近万亿.这个数倍于OTC市场体量的增量空间,正是零售药店翘首企盼相关政策尽快落地的真实原因.那么,零售药店是否会真的成为政策红利的歆享者呢?这个问题恐怕至少需要从行业和企业从两个维度去衡量.