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浅析构建和谐医院
构筑健康向上、协同进步的和谐医院,就是要提供人性化优质服务,实现医患和谐;把握学科立院、科技兴院原则,重视人才、公平竞争,实现医院内部和谐.
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医院人性化服务的思考
医疗服务是有情感、具理性的人性化服务.人性化服务是医患共同追求的目标所在.病员的心理需求呼唤人性化服务,医学企盼人性化的回归,市场竞争催生人性化服务.应当对医院人性化服务科学理解.人性化服务应进行全方位建设;它不仅是一种经营和竞争策略,更重要的是一种理念;需要以环境设施为保障,以制度为规范,以文化为引导;致力培养人文型的医护人员.
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浅谈医院的人性化服务
人性化服务是医院工作的重要内容之一,做好人性化服务可以帮助医院走出国境,赢得市场,为医院的发展奠定基础.人性化服务的首要问题是打好主动仗,积极换位思考、主动服务,本文对以上问题进选取较全面的思考.
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坚持以人为本构建医院和谐发展的机制
目的:探索以人为本,构建医院和谐发展的机制.方法:对股份制民营医院--浙江省台州市中心医院坚持以人为本、实现医院健康快速发展的成功经验进行总结和分析.结果:台州市中心医院快速发展得益于坚持以人为本的人性化服务模式.结论:坚持以人为本、人性化服务是医院取得和谐协调发展的有效途经.
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强化管理控制费用减轻群众负担
漳州市医院近年来在省、市卫生行政部门的直接领导下,认真贯彻落实全国卫生工作会议精神,以开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动为契机,结合医院实际,以持续改进医疗质量和保障医疗安全为核心内容,以加强人性化服务和诚信服务为重点,以解决群众"看病难、看病贵"为切入点,从控制医药费用增长入手,强化管理,创新工作,牢固树立社会责任意识,坚持把患者利益放在首位,在提高医疗服务质量、降低医疗费用上采取一系列有效措施,取得可喜的成效.
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日本医院人性化管理的启示
人性化服务是医学模式转变所带来的一种全新服务理念.本文通过对日本医院人性化管理的亲身体验,提出用人性化服务来全面提高医院的竞争力.
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从南京鼓楼医院新大楼看人性化服务与精细化管理
南京大学医学院附属鼓楼医院以“打造全国好的人文医院”为愿景,在人文理念的指引下,2012年建成并启用医院南扩新大楼,实施人性化、现代化、智能化服务,打造精细化和人本管理模式,改善了医院环境,优化了服务流程,提高了工作效率,满足了员工执业需求,医院综合满意度不断提升,医院新大楼赢得市民及国际认可,取得了显著成效。
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体现人性化服务 患者动手术可享受音乐
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人性化服务理念在门急诊管理中的具体应用
随着医疗环境和广大人民群众对医疗需求的不断变化,要求医院提供更加优质的人性化服务.我院一直本着"以人为本"、.医疗质量与安全第一"和"注重安全隐患"的服务宗旨,转变服务理念,提高门急诊管理水平,改进服务措施,满足百姓需求,推进我院门急诊医疗工作的发展.
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医疗活动中医患关系的人文思辨
随着社会进步,人们对医疗的需要已转向疾病的预防与保健等更为广泛、更为社会性的医疗服务上[1].而个性化医疗与人性化服务的提出,使医疗服务中的科学技术与人文精神的相互关系也更加紧密.医疗活动中医患双方对医学人文和医学科技文化的理解,终导致和决定了医疗服务中患方的服务期望和医院的服务承诺.
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对医疗服务人性化的思考
随着医疗体制改革的进一步深化,医疗市场的竞争日趋激烈,医院的服务意识、服务内容、服务方式服务态度变得突出和重要起来.在医疗服务由单纯的生物医学模式向生物-社会-心理模式的转换中,以人为本的人性化服务正在为医疗实践者所共识.强调医疗服务的人性化,必将带来服务理念、服务质量的进一步创新,为医疗服务开辟更为广阔的天地.
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医院开展人性化服务的实践与成效
为了适应市场竞争和医院发展的要求以及适应人民群众日益增长的医疗保健需求[1],不断提升医院的服务品质和员工的服务素质,真正将"以病人为中心"的理念落实到医院服务之中,我院自2003年起,开始实施医院服务发展战略,并运用主题活动这一载体,坚持每年一主题,针对医院服务中需要重点解决的问题,系统设计活动方案,开展以"优化服务"为主题的系列活动,在实践中不断探索和创新优化服务的方法和举措,取得了明显的成效.
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以人为本理念在医院文化建设中的实践
人本文化包括人本管理和人性化服务两大系统.近年来,我院注重以情感管理激发员工的工作积极性,以民主管理增强员工的主人翁意识,以自主管理提升员工的创造力,以人才管理提升员工的事业成就感.同时,通过推行人性化服务语言,规范人性化服务行为,落实人性人服务制度,优化人性化服务流程,完善人性化服务设施,提升人性化服务环境,推进了医院的全面发展.
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我院急救部开展人性化服务的做法
随着我国加入WTO及卫生体制改革的深入,要求医疗卫生机构对患者提供人文服务,这对进一步改善我国医疗机构的服务作风,提高服务质量和服务水平有重要的现实意义.现将我院急救部开展人性化服务的基本做法报告如下.
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医院开展人性化服务的思考
人性化服务是指医院在为患者提供医疗服务过程中,为满足患者对医疗服务需求,消除患者的病痛,恢复身心健康,坚持以人为本,关心人、爱护人、理解人、尊重人的一种新的服务理念和服务行为.
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构建和谐医患关系提高病人满意度
随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争的转变,医院已把"以病人为中心",为病人提供温馨的住院环境和人性化服务作为工作重点.
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人性化护理在肿瘤患者中的应用
我们在肿瘤患者护理中突出以人为本,以患者为中心的人性化服务.加强护患沟通,密切了护患关系,进一步提高了护理质量和整体护理水平,得到了患者及家属的好评,提升了医院形象,
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健康体检中心服务模式探讨
随着社会经济的发展,生活水平的不断提高,人们越来越关注自己的健康,健康体检这一特需医疗服务已成为亚健康人群保健的重要手段,因此怎样做好健康体检工作,满足人们日益增长的身体保健需求,就成了医疗卫生工作的一个重要课题.我院自2007年11月搬迁到新装修的体检中心以来,始终本着以体检对象为中心,以体检质量为核心,以体检专家为轴心的体检服务宗旨,为人民提供了高效、优质、热忱的人性化体检服务.现将我们的做法和体会总结如下.
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人性化服务在外科病房的应用
目的 运用人性化服务来满足患者不同层次的需要,创建和谐病区,提高护理工作质量.方法 创建温馨、舒适、整洁的"硬环境和提供良好的"软环境".结果 融洽了护患关系,赢得了患者与家属的信任,增强了护士的职业荣誉感,提高了护理工作质量和满意度.结论 在临床实践中科学地运用人性化护理,来满足患者不同层次的需要,在细微之处体现对患者生命和健康的关爱,创建和谐病区是新形式下护理工作发展的必然趋势.
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人性化服务在整体护理实施中的问题分析与对策
目的:改进提高医院护理管理工作质量,运用人性化服务来满足患者不同层次的需要,创建和谐护惠关系.方法:2008年初开始,在全院开展实施将“以人为本”人性化服务融入核心的新一阶段的整体护理,及时发现过程中存在的一些问题,进行调查分析,并探索解决问题的策略.结果 融洽了护患关系,赢得了患者与家属的信任,提高了护理工作质量和满意度.结论 在临床整体护理过程中倡导实行人性化服务,以激励为主要手段,营造良好的软环境,关爱患者,可以有效提高护理人员的综合素质,提高工作效率,提高患者满意度,切实提高了医院护理的整体形象.