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人性化服务在心血管内科护理中的应用
目的:探讨、分析人性化服务在心血管内科护理中的作用.方法:收治心血管疾病患者100例,分为观察组(采用人性化护理服务)和对照组(采用传统的医疗护理),各50例,分析两组患者的治疗效果.结果:观察组患者的总有效率明显优于对照(P<0.05).结论:在心血管疾病的治疗过程中,实行人性化护理服务,可以有效地提高患者的治疗信心和医护人员的能力,其临床效果显著.
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人性化服务应用在糖尿病患者临床护理中的作用探讨
目的 研究人性化护理服务在糖尿病患者临床护理中的疗效.方法 选取2014年3月—2016年3月在该院进行诊治的糖尿病患者160例,随机分为实验组与对照组,两组均为80例,对照组采用糖尿病常规护理服务,实验组增加人性化护理内容,比较两组的临床效果、治疗依从性和护理满意度.结果 实验组的临床总有效率和治疗依从性分别为97.13%、98.66%,对照组为87.22%、81.63%,表明实验组的临床疗效和治疗依从性均明显高于对照组,两组差异有统计学意义(P<0.05);实验组与对照组的总体满意率分别为98.3%、87.4%,差异有计学意义(P<0.05).结论 人性化护理服务在糖尿病的临床护理中治疗效果显著,患者满意度较高,值得临床推广应用.
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人性化服务在伤口护理门诊护理管理中的效果观察
目的 探析伤口护理门诊护理管理工作中应用人性化服务的效果.方法 将本院伤口护理门诊收治的104例患者按照护理方法的区别分成观察组(n=52,人性化服务)、对照组(n=52,常规护理服务),对比两组患者的护理满意度.结果 观察组研究对象在护患沟通、诊疗环境、伤口换药技术、护理服务等方面的满意率分别为96.15%、98.07%、96.15%、98.07%,与对照组相比,有统计学意义(P<0.05).结论 伤口护理门诊护理管理工作中采用人性化服务进行干预可促进护理满意率明显提升,减少护患纠纷发生率,对提升门诊整体护理质量有着促进的作用.
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人性化服务对儿童医院外科门诊护理中家属满意度的影响分析
目的 探究对儿童医院外科门诊护理采用人性化服务的具体实效.方法 纳入在2017年1月~2017年12月本院收治的87194例患儿,采用随机数字表进行分组,分为观察组(采用人性化护理服务)和对照组(采用常规门诊护理方式),对比两组患儿的具体实效.结果 观察组患儿的非常满意率、基本满意率和不满意率分别为58.89%、41.09%和0.02%;对照组患儿的非常满意率、基本满意率和不满意率分别为45.49%、54.43%、0.08%;观察组患儿的总满意率99.98%高于对照组患儿99.92%,在统计学中存在意义(P<0.05).结论 对儿童医院外科门诊护理采用人性化服务,能够提升患儿满意度,可以在临床上推广使用.
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基层医院手术室护士护理质量考核标准的构建
目的:探讨增加基层医院手术室护理人员的服务意识、提高手术护理人员的专业技术能力、保证护理质量的措施.方法:改革现有的考核标准,将人性化服务内容、专科护理技能、危重手术病人的护理情况、院感控制以及与手术医生配合的默契度等作为考核内容,将三家医院手术室护理人员随机分实验组和对照组,实验组在临床工作中使用新的考核标准,对照组采用原标准.结果:实验组和对照组在临床工作中服务满意度、专科护理质量方面有统计学意义P<0.05,在重病人护理、院感控制方面没有统计学意义.结论:考核标准具有导向作用,增加人性化服务、专科护理技能等内容,有利于提高手术室护理质量及护理人员自我素质提高的积极性,促进了医、护、患之间关系的和谐,保证了护理安全,提高了服务的满意度.
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人性化护理在手术室中的应用探讨
目的:分析研究术中人性化护理运用在手术室护理中的临床效果.方法:接受外科手术治疗患者68例,随机分为观察组和对照组各34例,观察患者在手术过程中使用人性化护理,对照组进行常规的术前准备、宣教和护理,对两组焦虑情况(SAS量表)及进入手术室后患者血压、心率情况等进行统计和分析.结果:护理前两组SAS评分及血压、心率等指标比较差异无统计学意义(P>0.05).护理后观察组SAS评分及血压均低于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:通过实施人性化服务,患者满意度得到提升,取得了良好的社会效益.通过人性化服务,密切护患关系,增加了对患者责任心,有手术质量提高.
关键词: 人性化服务 提高 护理质量 焦虑自评量表(SAS) -
温馨产房人性化陪伴分娩护理体会
目的:设置单间温馨产房,实行产妇、助产士、家属一对一全程陪伴服务.方法:选择日班,人力资源充足的时间使孕妇进入第一产程后与孕妇及家属充分沟通,取得同意后孕妇与一名家属进入单间温馨产房,由一名助产士全程陪伴.结果:通过对1853例产妇实施温馨产房人性化陪伴分娩,发现实施温馨产房陪伴分娩的产妇及家属满意度比大产房提高11%,依从性提高18%,试产失败率比大产房明显降低7.8%.产妇无论从心理、生理上都得到安慰,积极配合助产士的工作,助产士更能运用其专业知识指导产妇,使整个产程得以顺利进行,新生儿窒息率降低,未发现1例婴儿苍白窒息、产后感染等并发症.结论:实施单间温馨产房陪伴分娩比大产房更好.
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护理服务中的人文科学
随着社会的发展和医学科技的进步,当前医疗卫生服务的现实不能完全满足人们日益增长的服务需要.特别是护理服务,远不止输液、打针、换药,这种简单的执行医嘱的行为.新型的护理服务价值,是通过尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私等,给予患者以人文关怀、人性化服务,使患者在整个就医的全过程感受到方便、满意、舒适,才能充分实现.
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应用人文关怀对晚期恶性肿瘤患者的护理
随着社会的发展和公民医学知识的提高,患者有可能接触到新的医学知识和信息,并索取更多的权利和更高的服务质量.人性化服务以突出医院文化为主要手段的服务方式,即强调从服务对象的特点出发发展护理服务,尤其使服务符合人们的生活规律和心理需要.
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健康体检中心导医人性化服务的效果与评价
随着人民生活水平和自身素质的提高,对健康的需求、服务的期望值也相应提高.我院作为医疗机构除了,设备技术等硬件外,就是管理模式和服务质量等软实力的竞争[1].作为疗养院服务于体检人员的科室之一,通过在导诊中开展人性化服务,营造人性化环境、实施人性化管理,强调人性化护理这些举措,收到显著成效,不光提高服务质量,提高疗养员满意度,更进一步提高疗养院品牌,现总结如下.
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人性化服务在聋哑孕产妇产程中的体现
母亲安全,儿童优先是围产医学永恒的主题,围产保健特别是产时保健直接关系到母婴安全,保护改进、支持自然分娩--产时服务模式按WHO推荐的常用适宜技术提供生理、心理、体力全面支持的人性化服务模式,降低了剖宫产率、侧切率及催产率、减少了新生儿窒息及产后出血等母婴并发症,不仅大大节约手术及治疗费用,减轻母婴痛苦,而且从远期影响上降低了母婴远期病率及致残率,提高了产科工作人员的服务质量,使广大孕产妇享受到人性化、高质量服务,分娩从痛苦、危险的医疗干预过程转变为幸福,安全的自然过程,在人类生殖健康保健中创造了与时俱进的新发展.因此,我院对产科护理人员及助产士进行了特别培训,体现了该技术应用价值.
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人性化服务在围手术期患者护理中的应用
目的:探讨人性化护理在患者围手术期护理中的效果.方法:收治患者236例,随机分为两组,干预组120例实施人性化护理,对照组126例实施普通护理,在出院前对两组进行心理状况及满意度调查,比较两组之间差异.结果:干预组的症状自评情况显著优于对照组(P<0.01),干预组对手术室护士的工作满意度显著高于对照组(P<0.01).结论:在围手术期对患者实施人性化护理,可消除患者的不良心理因素,改善医患关系,具有良好的社会效益.
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开展人性化服务,提高门诊护理质量
随着医学模式及健康观念的转变,人性化护理已经成为一种新的服务理念,护理不仅仅是简单的技术操作,更要注重"以人为本",人性化护理就是以人为本,注重人的需要,强调对人的尊重,通过窗口单位的优质护理,提高患者满意率,提升医院信誉,提高护理质量.
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运用人性化护理提高手术室护理质量
护理工作已从传统以疾病为中心护理模式转变为以患者为中心,即以人为本,体现人文精神[1].人文精神集中体现在对患者生命与健康,患者权利与要求,患者人格与尊严的惯性与关注.在手术室中实行人性化服务,有效地提高了手术室的服务质量.
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人文关怀在护理工作中的应用
随着医疗市场体制改革的深化,医疗市场信息竞争日趋激烈.医院在寻求竞争优势,改变发展战略,转变服务理念的同时,为患者提供人性化护理服务便被提到了医院管理的重要日程上来.人性化护理服务已成为现代医学文明和现代医院的一个重要标志.人性化服务在我科护理工作中体现为显著,因此,我科在护理部指导下转变服务理念,树立"人文意识",强化"以人为本、以患者为中心"的新型服务理念,采取多种措施在护理工作中充分体现人文关怀的独特价值,收到较好的效果.
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我科实施人性化护理的做法与体会
随着医疗改革的深入发展,职工基本医疗保险及农民合疗政策的广泛实施.特别是近年来医疗市场竞争日益激烈,人民群众更加关心自身的健康、医疗消费和生活质量.护理工作面临着巨大的挑战.如何提高服务质量,怎样为患者提供优质服务是摆在每一位医务工作者面前的任务.为了真正做到以患者为中心,构建尊重患者、方便患者的人文环境.我们通过转变服务理念、规范仪表仪容、提供主动热情服务.推行人性化服务,使医疗服务得到根本改善,护理质量明显提高.现将临床工作中实施人性化护理服务的颇多感受和体会总结如下.
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关于医院的人性化服务和人性化管理
现代医学模式已由传统的模式改进为"以病人为中心"的人性化服务模式,伴随着医院管理全程优质服务的全面展开,提高服务意识、改善服务态度,增进医疗沟通,转变服务作风,注重诚信服务,为病人提供温馨、细心、爱心的各种服务势在必行.
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人性化服务与机采献血队伍的招募
我站根据实际工作,及时转变工作模式,制定了"以人为本"的策略,开展了各种人性化的服务活动,全面提高了机采工作人员的职业素质.招募的机采献血者已由开始的50人发展至今800余人,并且100%来自无偿献血者,他们也从盲目的跟从献血到现在理性地认识机采,自觉地主动地配合血站的工作,共同执行国家单采血小板的质量标准,安全及时有效地提供了合格的产品,有力地保障了我市四区八县的机采血小板的需求.
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护理人员医疗纠纷的防范措施
转变服务理念,提高认识随着医疗体制的改革,法制的健全,患者的角色发生了根本的改变,由以往的求医者改变为现今的消费者,患者的维权意识在不断增强,护理人员的服务理念如不改变,将会有意或无意的损害患者的合法权利,引起患者的不满,这将对护理工作带来诸多不便,影响构建和谐的护患关系,从而成为引发医疗纠纷的隐患.因此,护士必须转变服务理念,从整体角度出发,主动了解患者的需求及心理状况,体现真正的以人为本,为患者提供高效、优质的人性化服务.
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以人为本的人性化服务在临床应用中的探讨
目的:探讨以人为本的人性化服务在临床中的应用.方法:通过建立人性化护理服务理念,改善就医环境,提高护士的整体素质,改变了以往的护理工作程序,体现人性化服务对生命健康的关爱.结果:患者满足度提高,护患关系融洽;人性化服务意识增强,护理质量提高;护士整体素质提高,职业荣誉感增强;科室的整体形象改善,经济效益和社会效益增加;护士工作主动性增强,护理差错事故、护理投诉、纠纷减少.结论:人性化服务是当代理想的服务模式,也是落实"以人为本"理念的必然要求.