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聚焦食品安全供应链之乐购:严谨作风成就优秀供应链管理
乐购始创于1919年,是英国领先的零售商,也是全球三大零售企业之一.如今,乐购在全球拥有超过4300家门店,分布于14个国家和地区,平均每周为全球将近5000万名顾客提供优质服务,年销售额达594亿英镑.
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浅谈产科护理纠纷的防范
由于产科护士和助产人员工作繁重,患者及家属的期望值高,加上产科瞬息万变的工作特点,产科成了容易发生护理差错和医疗纠纷的科室.文章从几方面阐述了基层医院产科护理纠纷的防范:严格执行各项护理制度;重视护理文书的书写;增强服务意识,提供优质服务;提高护士整体素质,强化质量意识;掌握沟通技巧,与病人及家属进行有效沟通;重视对高危时段病人、特殊人群的处理;医院对员工要进行人性化管理,体现人文关怀.
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努力开拓山区计划生育技术服务新局面
太白县位于陕西省西部,地处秦岭腹地,总面积2 780平方公里.全县辖5镇3乡,87个行政村,261个村民小组,总人口为5.4万人,已婚育龄妇女9 019人,2003年农民人均纯收人1 053元,地方财政收入936万元.县内山大沟深、群众居住分散、交通不便,属国家扶贫开发重点县.随着计划生育工作形势的发展,为群众提供优质服务,满足群众日益增长的对计划生育服务的需求,成为新时期计划生育工作发展的必然要求.为此我们从贫困山区县的实际出发,以提高县、乡计划生育服务机构服务水平和服务质量为重点,以满足广大育龄群众日益增长的生殖健康需求为落脚点,积极实践与探索基层计划生育服务机构的发展之路.经过几年的努力,全县已基本形成了服务网络健全、服务管理规范的以县计划生育服务站为龙头,乡(镇)计划生育服务所为主体,村级计划生育服务室为基础的"辐射城乡、整体联动"的计划生育服务体系,县、乡服务站取得了长足地发展,为全县经济、社会、资源的协调和可持续发展提供了有力的保障,为计划生育事业的发展提供了强有力地技术支持.
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青岛市南区积极做好艾滋病预防宣传工作
近年来,为做好艾滋病的预防与宣传教育工作,促进公民健康水平、社会稳定和经济发展,青岛市南区人口计生委强调以人的全面发展为中心,努力为人民群众提供优质服务,在深入开展预防艾滋病的宣传教育工作中,以"珍爱生命-让我们都来关注艾滋病"为宣传主题,坚持"三个纳入",使预防艾滋病宣传教育工作取得了长足的发展.
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提供优质服务关爱女性健康
大同市城区地处山西省北部"煤碳之乡",总人口54万,下辖14个办事处,108个社区,育龄妇女总数15.6万.近年来,随着城区低生育水平的持续稳定,广大育龄群众对生殖健康方面的需求更为迫切.在"以人为本、以群众需求为中心"思想的指导下,我们适时调整工作思路和工作方法,积极拓展优质服务空间,不断完善优质服务内容.从2005年4月份开始,在大同市城区积极开展了"关爱女性健康-乳腺疾病普查普治"项目,受到了广大育龄妇女和基层群众的普遍欢迎和好评.
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抢抓机遇开拓进取
山西省平陆县计划生育服务站90年代起为计划生育工作做出了贡献,在跨入新世纪之后,以<计划生育技术服务管理条例>为准绳,抓住机遇大胆开拓进取.坚持为育龄群众提供优质服务的新理念,拓宽服务渠道,精心打造服务品牌,大力开展以满足群众需求的优质服务活动,使计划生育工作步入新的天地.全县育龄人群的生育、节育、生殖保健意识有了新的改变和增强,"我要实行计划生育,我要生殖健康"的群众越来越多,人口出生率稳定地保持在9‰左右,计划生育率提高到88%以上,晚婚晚育已成为人们的自觉行动.为促进本县经济发展、引导群众全面奔小康创造了良好的人口环境.
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锐意改革坚持创新不断探索生殖保健医院发展的新途径
计划生育技术服务机构是人口和计划生育工作实现以人为本理念,稳定低生育水平,统筹解决人口问题,为人民群众提供优质服务的基础保障.近些年来,随着我国人口和计划生育形势与任务的变化,技术服务迎来前所未有的机遇与挑战.
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推进QC小组活动提高计划生育技术服务水平
深圳市南山区计划生育服务中心2004年通过了ISO9000质量管理体系认证,实现了管理模式的转变,同时导入了作为质量管理"四大支柱"之一的质量管理小组(QC小组).中心紧紧围绕着"以育龄群众为中心,提供优质服务;以宣传教育为基础,保证国策落实;以持续改进为手段,提高管理水平"的质量方针,开展了QC小组活动.3年来,中心先后成立了7个QC小组,在宣传教育、药具发放、技术服务、内部管理等各个方面发挥了巨大的作用,取得了很好的成绩.在工作中,我们认识到推进QC小组活动并不是一般意义上的做课题、制图表、演讲,它涉及到领导思想的变革、工作程序的科学化、管理技术的应用和人员素质的提高.本文结合QC小组活动的理论和中心的多年实践给予论述.
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浅谈对乡镇计划生育服务站消毒灭菌的管理
随着县、乡、村三级计划生育服务网络的建立,为广大育龄妇女提供优质服务已成为计划生育工作的中心任务.优质服务的重要内容之一,就是医疗安全.乡镇计划生育服务站作为实施计划生育手术服务的主阵地,加强和重视站内的消毒和灭菌的管理,对控制和预防站内感染,提高计划生育服务质量有极其重要的意义.
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关于开展计划生育优质服务存在的问题与对策
湖南省永州市地处湘南边陲,所辖的东安县、祁阳县、芝山区为优质服务试点县区,东安县为模范县.从1998年起,全市在11个县区的38个乡镇开展了优质服务试点工作.结合群众的需求热点,把计划生育管理与提供优质服务紧密结合起来,取得了初步成效.
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青州市国家免费孕前优生健康检查工作体会
为降低出生缺陷发生风险,提高出生人口素质,国家免费孕前优生健康检查项目于2010年4月22日正式启动,首先在全国18省100个县(市、区)试点,青州市被确定为试点之一,并于2010年10月11日正式开展工作.我站以国家免费孕前优生健康检查项目试点工作为契机,加强服务标准化、科学化、规范化建设,改善基础设施条件,优化医疗设备水平,强化技术人员培训,提升技术服务水平,为育龄群众提供优质服务.两年来,已为约15 000对计划妊娠夫妇进行了免费孕前优生健康检查,针对高风险人群分别进行了个性化咨询指导,大大降低了出生缺陷的发生风险,取得了良好的成效.
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优质服务发展方向和全面推进中的问题与对策
随着社会的发展及人们对疾病和健康认识的逐步深入,21世纪的医学及保健发展方向发生了重大的改变.1994年国际人口与发展大会行动纲领指出"可持续发展问题的中心是人.人有权顺应自然,过健康和谐的性生活".<中国21世纪人口与发展>中也明确指出"以人的全面发展为中心,尊重人民群众的主人翁地位……努力为群众提供优质服务."
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计划生育技术服务工作存在的问题与对策
为认真贯彻执行<计划生育技术服务管理条例>(以下简称<条例>),了解全省计划生育技术服务工作现状及水平,总结经验,找出差距,督促各地进一步加强对技术服务工作的领导和管理,提高工作水平,更好地为广大育龄群众提供优质服务,我们对青海省8个州、地、市的29个州、县级及12个乡(镇)级技术服务站,进行了技术服务工作情况调查,并与278名计划生育技术服务人员和151名育龄群众进行了座谈和问卷调查.
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大力推进服务体系建设为各族群众提供优质服务
新疆维吾尔自治区现有15个地州市,84个县市,857个乡镇,据2000年统计,全区人口为1 925万人,其中汉族以外的其他民族为1096.96万人.
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循证医学在计划生育/生殖健康领域内的应用
1994年开罗"国际人口与发展大会"将计划生育/生殖健康的内容写入其《行动纲领》,计划生育/生殖健康问题已引起了社会科学、医学及有关国际机构和政府部门的广泛关注.我国的人口和计划生育工作明确提出为育龄群众提供优质服务,满足新时期育龄群众对计划生育、生殖健康服务的需求.
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宫外孕误行药物流产致破裂出血9例分析
宫外孕临床常见,近年来其发生率呈明显增多趋势,是导致孕早期妇女死亡的重要原因.若出现误诊误治,则更增加其死亡风险.我们于1997年以来共收治宫外孕误诊为宫内孕行药物流产致破裂出血者9例(包括宫内外同时妊娠漏诊宫外孕3例).现予分析报告,并提出防范措施,为确保育龄妇女生命安全和生殖健康提供优质服务.
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中国性与生殖健康综合咨询能力建设项目的展望及职业化建设
1994年在开罗召开的国际人口与发展大会确定计划生育知情选择是人们的基本权利之一,179个参与国表示赞同[1].中国政府认真履行对人发大会行动纲领的承诺,积极推进以人的全面发展为中心的理念,提供优质服务、促进男女平等、实现人口资源环境与经济社会的协调发展.
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如何在避孕药具知情选择中提供优质服务
避孕药具知情选择和优质服务是维护群众利益,保障群众生殖健康的工作要求.根据国家指导和群众自愿的原则,为育龄群众提供科学、规范、安全及时的避孕节育服务,如何在避孕药具知情选择中提供优质服务,本文做一探讨.
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争创百姓放心医院展示窗口行业新形象
一年来,我市各医疗单位紧紧围绕"2002年卫生优质服务年"这一总目标,以"争创百姓放心医院"为契机,狠抓医疗质量、提供优质服务、坚持一切"以病人为中心",在"明白"上下功夫,使病人走进医院顺心,离开医院放心.
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临床护士开展临终护理的探讨
发达国家有专门从事临终护理的机构和人员,为临终病人提供优质服务,维护其生命的尊严,提高生命质量,使临终病人舒适、安祥地走完生命的后阶段.而在国内,目前很少有这种机构,很多病人将在医院走完人生后旅程.作为临床护士责无旁贷地承担起他们的临终护理.因此,如何做好临终病人的护理工作,达到逝者无憾、生者无愧的目的,成为摆在临床护士面前一个严肃的话题.