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对"绿色医院"标谁的再思考
提及"绿色",人们不由联想到春意盎然的自然景观,它代表着安全、舒适.21世纪,中华医院管理学会在全国推出主题为"绿色医疗环境,创百姓放心医院"活动,因此国内"绿色医院"的概念便由此产生.
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争创百姓放心医院展示窗口行业新形象
一年来,我市各医疗单位紧紧围绕"2002年卫生优质服务年"这一总目标,以"争创百姓放心医院"为契机,狠抓医疗质量、提供优质服务、坚持一切"以病人为中心",在"明白"上下功夫,使病人走进医院顺心,离开医院放心.
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明明白白就医清清楚楚收费
争创"百姓放心医院"活动是中华医院管理学会发起的首次跨越医院等级、跨越医院所有制模式、跨越地域与年度的大型社会活动.利用满意率调查和现代的网络技术与数据统计技术,对医院进行质量评定,是全国范围内争创等级医院以后医疗管理的又一次新的举措.自从3月份推荐"百姓放心医院"活动开展以来,在社会上特别是医疗行业内部产生了很大的反响.评选"百姓放心医院"是锻造医院品牌的又一次机会,利用争创百姓放心医院的契机,在全院掀起了"明明白白就医,清清楚楚收费"的高潮,其具体措施如下:
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亲情服务患者创百姓放心医院——记西安三秦医院
在西安,有一所被广大患者称赞为"咱老百姓自己的医院"的综合性医院--西安三秦医院.西安三秦医院是一所以知名专家为医疗骨干,以内科、妇科、外科为主要科室,发挥专科特色的现代化综合医院.
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创建百姓放心医院进一步加强行风建设
医疗卫生行业是与人民群众生活密切相关的服务性行业,卫生行业作风的好坏,不但会给群众生活和社会风气带来重要影响,而且更是医疗卫生行业自身生存和发展的关键因素.医务人员应转变观念,树立以人为本,以病人为中心,一切为病人,一切服务于病人的服务意识,全面提高服务质量,改善服务态度,才能让群众放心满意.
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实践"三个代表"思想创建百姓放心医院
近年来,我院坚持"以病人为中心"的工作主题,本着优质、高效、低耗、便捷的服务宗旨,一切从服务社会和满足人民群众卫生需求出发,实践江总书记"三个代表"重要思想,创百姓放心医院,走质量效益型内涵建设之路,努力构建良好的服务信誉,两个效益显著提高.1996年到2001年,固定资产增加了1 300万元,床位使用率由57.1%升到94.3%,年业务收入由591万元升至1 342万元.特别值得一提的是,2002年我们通过开展联合药品集中招标采购、成本核算、在保证业务收入持续稳步增长的基础上,实现了忻州市卫生局下达的医疗费用零增长的目标.2002年上半年与上年同期相比,继续保持了住院病人数持高不下的态势,年住院人数增加553人次,达3524人次;住院病人平均费用由1 513.50元降到1 316.20元,降低197.30元;药品收入占业务收入比例降低3个百分点,为56.1%;手术例数增加31.3%,达604例;每门诊人次费用降低11.7元,实现了费用负增长.
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人性化服务制度化管理——湖南中医学院第一附属医院积极创建百姓放心医院
创建百姓放心医院是医院加强精神文明建设,忠实履行″三个代表″重要思想的具体表现.作者全面介绍了湖南中医学院第一附属医院创建百姓放心医院的工作开展情况,他们通过院里重视、广泛宣传、内部实行制度化管理、对病人实施人性化服务,自查自纠,纠建并举,注重实效,取得了良好效果.