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非财务评价指标在医院经营管理中的作用
2005年和2006年连续两年,卫生部在"医院管理年"活动中提出,要规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,降低医疗费用,坚持把追求社会效益、维护群众利益放在第一位.
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如何在避孕药具知情选择中提供优质服务
避孕药具知情选择和优质服务是维护群众利益,保障群众生殖健康的工作要求.根据国家指导和群众自愿的原则,为育龄群众提供科学、规范、安全及时的避孕节育服务,如何在避孕药具知情选择中提供优质服务,本文做一探讨.
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从群众利益出发狠抓医德医风建设
"三个代表"重要思想的根本实质是代表广大人民群众的根本利益,这是我们开展各项工作的出发点.医院只有以"三个代表"重要思想为指导,"一切以健康为中心",狠抓医德医风建设,才能切实转变服务态度,提升服务水平,让人民群众满意.
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实施健康扶贫工程为老百姓多做好事
沙岭子医院是一家市属二级医院,我们认真落实党的卫生政策,关心群众疾苦,维护群众利益,努力减轻患者的经济负担.从20世纪80年代以来,就设有简易扶贫病房,对贫困患者优惠20%住院费.从2000年12月以来,又向所有出院患者发放了"住院优惠卡",持卡再次住院者一律减免20%住院费.同时对持乡镇证明的特困患者,视情减免医药费.2004年9月正式成为"中国健康扶贫工程定点医院".我院主要做了以下工作:
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再论乡镇卫生院产权改革
究竟应该怎么看待当前出现的卖断乡镇卫生院产权的做法?我认为要将眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益、部门利益与群众利益结合起来考虑,只有这样,才能经得起历史的考验.
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序
<中国卫生政策研究>杂志创刊,可喜可贺.医药卫生关系人民生命健康、经济可持续发展和社会公平和谐,是一项与群众利益密切相关的民生事业,是党、政府和全社会高度关注的热点.
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我院缓解看病难看病贵的做法
近年来,我院开展医院管理年活动,把坚持公益性、追求社会效益、维护群众利益和构建和谐医患关系放在第一位,把满足人民群众的基本医疗卫生服务需求作为首要目标,针对群众"看病难、看病贵"的问题,以"优质、高效、安全、满意、低耗"为目标,尽心尽力为群众解难事、办实事、做好事.在政策允许的前提下,在力所能及的范围内,实现了一个公立医院让群众"既看好病,又看得起病、同时享受到人文关怀"的目标.
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我院缓解看病难看病贵的有效举措
自2005年我院按照上级部署,开展了以"以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动.把坚持"以人为本"的科学发展观,坚持公益性,追求社会效益,维护群众利益和构建和谐医患关系放在第一位,把满足人民群众的基本医疗卫生服务需求作为首要目标.
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浅谈对特殊群体的避孕药具咨询服务的实践与思考
本文中的特殊群体主要是指盲人、聋哑人、躯体残疾人、性病、艾滋病患者、间歇性精神异常及心理有障碍的人[1]。避孕药具咨询服务主要是指免费提供避孕药具以及相关的宣传服务、咨询指导、发放服务和随访服务,是维护群众利益,保障育龄群众生殖健康的工作需求。怎样才能有效地做好这些特殊人群计划生育避孕药具咨询与服务工作,以满足不同人群的计划生育/生殖健康需求,在计划生育避孕药具优质服务中体现人文关怀。
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科学监管,展示药监新形象
党中央、国务院高度重视食品药品安全工作.胡锦涛总书记强调要"加强食品、药品、餐饮卫生监管","依法严厉打击各种危害人民群众身体健康和生命安全的违法行为";温家宝总理在2007年政府工作报告和国务院常务会议上,把食品药品作为解决涉及群众利益的6个突出问题之一;2007年下半年,全国开展了为期4个月的产品质量和食品安全专项整治活动,药品专项整治被列为八大整治任务之一.
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“三好一满意”与患者感受
卫生部开展"三好一满意"近半年时间,各级卫生行政部门和医疗卫生单位围绕解决群众反映强烈的看病就医问题,采取标本兼治、综合治理措施,扎实推进教育、制度、监督、惩处各项工作,取得了比较明显的成效,有力地推动了卫生事业的健康发展。但是,医疗卫生服务方面存在的问题,既关系群众利益,又关乎卫生改革发展。
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院长职责追问
做中国公立医院院长,好不好做?答案似乎是凝重的.2006年3月召开的全国医政工作会议上,卫生部副部长陈啸宏提出,要着重强调医院院长职责,明确院长管理目标和管理责任,把维护群众利益作为公立医院院长的首要责任,严格考核,并实行责任追究制.对在2006年医院管理年活动中表现突出的医院,要予以表扬,并组织宣传报道;对存在问题多、管理混乱、群众意见强烈、存在严重质量和安全隐患的医院,要黄牌警告、限期整改直至降低医院评审等次.
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加强工会维权促进和谐发展
随着经济结构调整的进一步推进,企(事)业单位改革的不断深化,非公有制经济的迅速发展,经济关系、劳动关系日趋复杂多变。特别是去年以来,受国际金融危机影响,一些企业裁员减薪、拖欠社保、劳动争议案件数量不断攀升,维护职工队伍和社会稳定的任务更加紧迫和繁重。工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带,是职工群众利益的代表者,在新的历史条件下,维护职工的整体利益的问题越来越突出地摆在工会面前。怎样才能做好职工权益的维护工作,促进事业发展,实现单位利益和职工利益的双赢,更好地行使好工会的职责呢?
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浅谈如何做好卫生监督投诉举报处置工作
随着人们法制意识的不断提高,对卫生的安全意识和参与意识越来越高,有关卫生安全问题的投诉举报也越来越多.认真及时做好投诉举报工作,及时解决群众利益被侵害问题,查处违法行为,消除公共卫生隐患,不仅是提高行政效能,为民服务的重要举措,也是卫生执法工作能力的充分展现. 我们在日常工作中遇到的多为投诉和举报的复合体,并以来电、上级交办、来信或者来访等主要形式进行反映,个别与新闻部门共同投诉.
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管理+创新让柳林卫生工作跃为全国先进——对话山西柳林县卫生局局长刘哲平
在我国,县级卫生行政部门是一个"承上启下"的机构,也是基层的卫生行政机构,正所谓"上面千条线、下面一根针".所以都说,县卫生局的局长"难当".面对卫生改革与发展的复杂局面,面对经济条件的制约,如何千方百计发展卫生事业,维护群众利益,是基层卫生局局长面对的一个难题.刘哲平,柳林县卫生局局长,学经济出身,过去一直在经济战线上工作,曾任柳林县经济体制改革研究中心主任和县审计局局长,参与策划并见证了柳林财政收入以每年40%的速度递增的发展奇迹.
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坚持不懈地抓好行风建设
医院行风建设是与群众利益密切相关的社会热点问题,它关系医院声誉,直接影响党和政府形象.在激烈的医疗市场竞争中,我院始终坚持把行风建设作为医院建设的灵魂,常抓不懈,采取多种措施加强行业自律,致力于建设一支医风正、技术精的职工队伍,取得良好效果.
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院长的目标责任
卫生行政部门要明确下达医院院长的管理目标和管理责任,把维护群众利益作为公立医院院长的第一位责任,并严格考核.医院院长要把提高医疗质量,加强科学管理,提供安全服务,控制医药费用作为当前管理工作的重点.对管理混乱,医疗纠纷不断,群众意见很大,或者有令不行、有禁不止的医院,要及时撤换院长.
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青岛市市售化妆品标签检查情况
近年来,随着市场竞争日趋激烈,我国化妆品的品种和数量不断增多,化妆品标签中出现的问题也相对明显起来,错误地引导消费者,不同程度地损害了群众利益.为规范化妆品标签卫生管理,依据<化妆品卫生监督条例>和<实施细则>以及<消费品使用说明、化妆品通用标签>(以下简称<化妆品通用标签>)法律法规的规定,我们于1999年10月至2000年1月对青岛市市售化妆品标签进行了抽样检查.
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在构建社会主义和谐社会中做出卫生行业应有的贡献
保障广大人民群众的基本健康权益,实现社会医疗公平,是构建社会主义和谐社会的一个重要内容.和谐不是空洞的,必须以热点问题的解决为前提,努力解决热点问题,有助于促进社会和谐.
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基层公共卫生机构的信息化建设
作为国民经济和社会发展信息化的重要组成部分,卫生信息化在卫生工作中发挥着日益重要的作用.对基层公共卫生机构而言,加快信息化建设是提高应急反应能力、保障公共安全、强化卫生服务、维护群众利益的迫切需要.经过多年建设,我中心逐步建立起先进、高效的信息化系统,较好地推动了工作开展,现总结如下.