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提高医院办公室行政效能的思考和实践
随着医疗改革逐步深入,市场竞争愈加激烈,医院管理模式、运营机制、经营理念等也悄然发生着新的变化.作为行政职能核心的医院办公室工作也日益呈现出服务多元化、参谋深层化、工作现代化、管理科学化等新动向,更需要紧贴形势,延伸工作内容,创新工作方法,提高工作效能,真正发挥好作用,扮演好角色.
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效能监察在医院管理中的运用
效能监察是(纪检)监察部门对被监察对象的法规遵守、政策执行、职责履行和效率效益等情况开展的综合性监督监察,是督促医院加强自我规范化管理的重要措施和手段,也是监管部门参与医院经营管理的一种有效渠道.本文笔者结合多年的医院行政效能监察经验,从阐述效能监察模式入手,重点分析了如何在医院管理中应用效能监察,并针对应用中存在的问题提出了注意事项,希望为医院开展效能监察提供一些思路.
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如何避免造成药监行政处罚主要证据不足
<中华人民共和国行政复议法>第二十八条和<中华人民共和国行政诉讼法>第五十四条第(二)项分别规定,复议机关和人民法院经过审理,认定被审查的具体行政行为主要证据不足的,应决定或判决撤销或者部分撤销,并可以责令原处罚机关重新作出具体行政行为.但是,相应的法律法规对什么是具体行政行为主要证据不足的真正内涵,它具体的表现形式有哪些,以及如何把握行政处罚证据充分的基本要求等均未作规定.实践中,执法人员往往难以把握,行政处罚一旦经过复议被撤销或者产生诉讼造成败诉后,重新依法作出具体行政处罚的,既影响行政效能、浪费行政执法成本,又损害行政机关的威信.为此,笔者试结合药监执法实践,就药监执法人员如何避免造成主要证据不足,谈谈个人粗浅的看法.
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浅析药监行政处罚适用法律法规错误的几种情形
任一行政处罚决定书都必须适用相应的法律法规,否则是无效的.<中华人民共和国行政诉讼法>第五十四条第(二)项规定,人民法院经过审理,认定被诉具体行政行为适用法律、法规错误的,应判决撤销或者部分撤销,并可以判决被告重新作出具体行政行为.由于<药品管理法>及相关程序规定对如何适用法律法规未做明确规定,造成实践中做出行政处罚决定易出现适用法律法规错误的情形,这样就侵犯了行政相对人的合法权利,违背了行政处罚的原则,一旦产生诉讼造成败诉后,重新依法作出具体行政处罚的,既影响行政效能、浪费行政执法成本,又损害行政机关的威信.因此,笔者根据多年的行政审判司法实践,结合药监执法过程中常出现的适用法律法规错误的情形,谈谈个人粗浅的看法,供执法人员借鉴.
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提高行政效能塑造和谐高效的机关形象
行政效能建设是以提高行政效能为目的,全面提升国家机关及其公务员行政管理活动行为、能力、运转状态、效率、效果、效益的工作.加强行政效能建设,是建设服务型、法治型政府的必然要求,是构建社会主义和谐社会的迫切需要.
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基层药品监管行政处罚中几种常见的违法情形
<行政复议法>第二十八条、<行政诉讼法>第五十四条规定,具体行政行为有主要证据不足的,适用法律、法规错误的,违反法定程序的,超越职权的,滥用职权的,行政处罚显失公正等六种情形之一的,可决定或判决撤销、变更,但未规定实体违法的表现形式,造成执法人员难以把握,导致做出的行政处罚决定出现错误的情形,侵犯了行政相对人的合法权利,违背了行政处罚的原则,一旦产生诉讼造成败诉后,既影响行政效能、浪费行政执法成本,又损害行政机关的威信.笔者根据多年的行政审判司法实践,试就常出现的药监行政处罚违法情形,谈谈个人粗浅的看法,供执法人员参考.
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促勤政也能树立好口碑北京市顺义区食品药品监督管理局行政效能监察工作成效显著
为改进工作作风、提高行政效率、促进勤政廉政建设,北京市顺义区食品药品监督管理局推出一系列切实有效措施推进效能监察工作扎实、顺利地开展,将行政监察工作与业务工作有机结合,确保了日常工作稳步推进,赢得了领导和群众的一致好评。
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实施精细化管理,提高医院办公室行政效能
医院办公室属于医院行政管理部门和综合办事机构,是医院机关的重要枢纽,连接着各个职能部门,起着重要作用.随着医院改革创新的不断开展和医疗服务理念的不断提高,医院办公室的行政效能面临了新的挑战.通过实施精细化管理,有效结合医院办公室的工作特点,充分发挥医院办公室的岗位职责,起到辅助决策、落实管理、检查督办的作用,更好的发挥医院办公室的中心枢纽功能,充分调动医院办公室人员的工作积极性,大幅提高医院办公室的行政效能,利于医院办公室工作的有序开展.
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浅谈如何做好卫生监督投诉举报处置工作
随着人们法制意识的不断提高,对卫生的安全意识和参与意识越来越高,有关卫生安全问题的投诉举报也越来越多.认真及时做好投诉举报工作,及时解决群众利益被侵害问题,查处违法行为,消除公共卫生隐患,不仅是提高行政效能,为民服务的重要举措,也是卫生执法工作能力的充分展现. 我们在日常工作中遇到的多为投诉和举报的复合体,并以来电、上级交办、来信或者来访等主要形式进行反映,个别与新闻部门共同投诉.
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充分发挥行政效能建设提升医院服务能力
随着社会经济快速发展,人民生活水平日益提高,人民群众对医疗行业的需求从以往单纯的看病的传统医疗模式正在向特色医技、保健、预防疾病等多元化医疗需求转移,以致医疗行业的竞争日趋激烈……所以医院运营发展也要跟上病人的需求,促使诊疗各科提升职能的杠杆效能,提高为患者服务的质量已成为当务之急。
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创新站务公开机制促进疾病控制工作全面发展
邹城市卫生防疫站扎实开展政务公开工作,发挥民主管理作用,提高行政效能,更好地促进了全站各项工作的顺利开展,为保障人民身体健康做出了贡献.
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基于办公自动化系统医院动态办公日志系统设计
目的:医院OA系统( Office Automation)为载体,形成模块化的日志登录、传递、发布、反馈、处理为一体内部综合动态办公日志系统。方法基于OA系统依据PDCA循环理念设计动态办公日志系统。着重分析系统设计特征,提出适用于医院行政工作的框架模块。结果形成集合医院行政事务、工作方式、动态反馈与学习成长一体的平台,展示中层干部日程管理模块的应用相关实践成果。结论动态办公日志系统能有效分析行政投入与产出之间的关系,切实改进职能部门工作作风、提升工作质量、服务医院发展,同时期望拓展更广阔的应用范围。
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母婴保健服务机构实施执业许可"一证式"管理的可行性探讨
围绕服务型政府建设的总体要求,实施行政机关内部行政许可职能整合改革,是建立和健全规范高效的行政许可运行机制,进一步提高行政效能,提升行政服务质量,促进公共权力依法规范运行的重要举措.本文针对母婴保健技术服务机构现行的<医疗机构执业许可证>及<母婴保健技术服务执业许可证>2项卫生行政许可(以下简称"2项许可"),就其实施"一证式"管理进行分析探讨.
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论食品药品监管行政执法监督
监督一词,古今中外的基本含义都是上级对下级行为的督察、纠偏.作为一种法律制度,监督一直伴随着人类社会历史发展的全过程.行政执法监督是国家监督的重要组成部分,也是现代行政管理的重要环节.它对于保证国家法律、法规的正确贯彻实施,促进执法部门及其工作人员廉政勤政,提高行政效能,起着极为重要的保障作用.在我国,食品药品监管行政职权主要由食品药品监管机构行使.随着现代社会的发展,政府行政权力的相对扩大,行政管理范围的拓展,健全和完善行政执法监督机制,加强对食品药品监管行政行为和权力运作过程的监督,就显得尤为必要.
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餐饮行业卫生许可实施告知承诺制的前景分析
为进一步深化卫生行政审批制度的改革,提高卫生行政效能,在卫生行政审批过程中提速增效,南通市卫生监督所于2004年开始实行告知承诺制,卫生许可告知承诺制充分体现了<行政许可法>简化程序、方便申请人的特点,是审批制度改革的一个方向,但在实行过程中出现申请人不诚信、事后监管有难度等问题,因此于2006年开始主动调整告知承诺方式,将预防性卫生监督相结合,并在其基础上开展告知承诺服务,文中就南通市卫生行政许可实施告知承诺审批方式前后两种方式进行对比,分析其实施前景,以供相关部门参考.
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精细化管理在提高医院办公室行政效能中的应用意义
目的:分析精细化管理在提高医院办公室行政效能中的应用意义.方法:以本院10名办公室行政工作人员作为研究对象,2016年采取常规管理,2017年实施精细化管理.对比2年科室满意度、服务投诉事件、工作能力.结果:2017年科室满意度高达100.00%,高于2016年,服务投诉事件从2016年12起降低至2017年3起,2017年,工作人员的工作态度、效率、质量评分(89.56±2.24分、90.56±1.16分、93.45±1.20分)都高于2016年(p值<0.05).结论:精细化管理可以使医院办公室行政效能提高.
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浅谈精细化管理在医院办公室行政效能提升中的作用
医院办公室是医院的综合办事机构和行政管理部门,也是连接各职能部门的重要枢纽.随着社会经济发展和医疗服务需求的不断增加,及新医改政策的深入推进,对医院办公室的行政效能也提出了新的要求.实施精细化管理方案,结合医院办公室工作的特点,充分发挥医院办公室的相关职责,能够更好的展现医院办公室的中心枢纽功能,调动工作人员的劳动积极性,促进医院办公室行政效能的提升,有利于医院日常经营工作的顺利开展和医疗服务水平的不断提高.