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浅谈人性化服务应用于剖宫产术的护理体会
针对剖宫产手术前、中、后全过程,本院采用人性化的服务.给予产妇人文关怀,有效地防止发生术后并发症,保障母婴安全.
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浅谈基层护理人员人性化服务
随着人民群众医疗服务需求的日益增长,基层医疗机构所扮演的角色也愈来愈重要,服务中应处处从方便患者的角度出发,尊重患者的权利,充分体现出人性化的思想和理念,使患者在得到良好治疗的同时,感受到人情温暖,使完美的人性得以展现.人性化护理作为一种新型的护理模式,不仅能为病人提供优质的服务,而且极大地推动了基层护理事业的发展.在基层护理工作中如何应用人性化护理模式,如何及时发现和满足病人的心理需求,值得我们每一个医护工作者认真思考.
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手术室护理中人性化服务的应用效果探讨
目的:探讨人性化服务在手术室护理中的应用效果.方法:选择我院外科手术室2009年1月至2011年1月收治的行手术治疗患者80例,分别对常规护理(对照组)和人性化服务(观察组)结果进行比较分析.结果:观察组护理安全、手术室管理、护理素质、消毒隔离评分均显著高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:在手术室开展人性化护理服务,为手术的顺利进行提供了保障,提高了手术疗效及患者满意度,提升了医院的整体形象.
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人性化护理在护理工作的应用
人性化护理就是把患者看作有思想、有情感且生活在特定环境下的人.在为病人治疗、护理的同时,为患者提供精神的、心理的和情感的服务,大限度满足疾病以外的要求.随着医疗改革的进一步深化,医疗市场竞争日趋激烈,为保证医院的可持续发展,除了引进先进的设备的高端人才外,还要改变发展战略,转变服务理念,因此为病人提供人性化服务也日益引起医院的重视.
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78例内科护理的临床分析
当今社会,随着社会医疗模式的改变以及人们对护理要求的提升,护理水平也得要极大的发展,如今医院的护理职责和内涵都发生的很大的变化,由个性化服务到全方位的服务转变.内科的护理除了有很好的护理知识和水平外,还要有一定的临床专业知识,不同的疾病护理方式和内容都有很大的区别,不能一概而论.即使是同一种病,在不同的阶段或者不同的人身上其护理都存在千差万别.护理还有关伦理道德和法律方面的内容,因此作为一名护理人员,不仅要熟知各种疾病的护理知识,更要有法律意识和一颗善良的心[2].本篇着重阐述分析近几年在我院各内科室接受护理的78例病人的护理情况.目的:加强医护人员的责任心,和在我保护意识,熟知各种病的护理知识.方法:通过对我院78病例进行答卷式分析研究.结果:所有分析的78病例中,心内科30人占38.46％,肾内科有18人占23.08％,内分泌科21人占26.92％,呼吸科8人占10.26％,神经内科1人占1.28％.满意度高达96.15％.结论:内科护理对病人的病情恢复非常重要,护理人员要和病人沟通到位,同时要注意病人的个人隐私.
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床旁护理"温馨提示牌"在我院优质护理服务中的应用
自开展"优质护理示范工程"活动以来,我院本着"以人为本,以患者为中心"的护理服务理念.为提升人性化服务,护理部在2010年组建的四个试点科室,率先开展"护理温馨提示"活动,根据临床护理服务需要提示的4类、8项内容,经过反复构思、设计、推敲,制作了"床旁护理'温馨提示牌'",以特定颜色代表着我们不同的温馨提示.这种护理服务模式增进了患者与护士之间的沟通与互动,使患者明确当前应该注意什么,做什么,对提高护理质量和病人的满意度起到较好效果.现介绍如下.
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病案复印管理体会
随着社会经济的不断发展,病案复印的需求日益增多,城镇职工基本医疗保险、新农村合作医疗、城市居民医疗保险、学生保险、各种商业保险、伤残鉴定、公检法取证、健康咨询、外出就诊、慢性病门诊、纠纷争议诉讼等,在办理相关手续时,都需要病历资料作为证据,病案复印已成为一项非常重要的工作,它涉及到患者隐私保护,法律制度维护、医院形象展示、患者权利体现等多个方面.根据笔者经验,要做好病案复印工作,在法律规定的范围内大限度满足患者的需求,体现病案管理的人性化服务,应做好以下要点,供大家参考.
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人性化服务在内科门诊护理中的应用效果分析
目的:探究与分析人性化服务在内科门诊护理中的应用效果.方法:选取2015年12月-2016年5月间我院内科门诊患者,作为常规管理研究对象,给予常规护理模式;选取2016年12月-2017年5月间我院内科门诊患者,作为实验管理研究对象,给予个性化的护理服务模式,对两个阶段的护理纠纷、护理质量评估、护理不良事件、护理考核及患者的满意度进行对比分析.结果:实验组患者患方纠纷、护患纠纷、不良事件、意外伤害事件合计率显著低于常规组,且患者护理满意度显著优于常规组患者,两者比较具有统计学差异(P<0.05).结论:人性化服务护理能够提供优质的护理服务,提高患者护理满意率,显著降低不良事件发生率,值得临床推广应用.
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呼吸内科病房护理中的人性化服务
人性化护理服务符合目前“以患者为中心”的护理理念,是一种更注重人文护理的护理模式,合理把握患者需求,让患者满意,让家属放心,建立良好的护患关系才能推动护理工作的健康发展.
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人性化服务措施在我校卫生所护理工作中的应用
目的:对人性化护理服务的工作要点进行总结,探讨人性化服务措施在浙江经贸职业技术学院卫生所护理工作中的应用体会.方法:对浙江经贸职业技术学院卫生所从2012年3月～2014年3月收治的患者中随机抽取150例患者作为研究对象,将这些患者均分成对照组和实验组.对照组患者采用常规护理服务,实验组患者在常规护理的基础上进行人性化护理服务.对两组患者的护理满意度以及并发症的发生情况进行统计分析.结果:对照组患者的护理满意度为81.4％,实验组患者的护理满意度为98.4％.实验组患者的护理满意度明显高于对照组(P＜0.05).观察发现对照组患者并发症的发生率为83.1％,而实验组患者的并发症发生率为98.2％.对照组患者的并发症发生率显著高于实验组(P＜0.05).结论:浙江经贸职业技术学院卫生所在对患者进行护理服务时,采用科学高效的人性化护理措施,能够有效降低患者并发症的发生率,减少医疗纠纷的产生,在大程度上提高护理满意度,能够有效提高护理质量.
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门诊护理工作中的人性化服务思考
通过思考人性化服务在门诊护理工作中的应用,以阐述人性化护理服务的内涵,及其在门诊护理工作中的重要性,提高护理人员对门诊患者人性化护理服务的技能,从而提高护理质量和患者满意度.
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人性化服务在基层医院骨科病房护理管理的实践
文章探讨了基层医院骨科病房的护理管理问题,提出以人性化服务来实现更高水平的护理管理.选取在浙江省青田县人民医院骨科进行治疗的578例患者随机分为两组,其中对照组实施传统护理服务,实验组实施人性化护理服务,对比两种护理模式的效果.结果人性化服务能显著提高护理质量.
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4C营销理论与人性化服务在门诊护理管理中的应用
目的:探讨4C营销理论与人性化服务在门诊护理管理中的应用.方法:在医院门诊护理管理中引入4C营销理论,实施人性化服务,比较实施前后护理人员专业知识和技能考核评分、患者满意度等情况.结果:4C营销理论与人性化服务实施后,护理人员的专业知识和技能考核评分明显高于实施前(P＜0.05).实施4C营销理论与人性化服务后,门诊患者对护理管理服务的满意度明显高于实施前(P＜0.05).结论:4C营销理论与人性化服务用于门诊护理管理,不仅有利于提高护理人员的专业知识和技能水平,而且有利于提升患者满意度.
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人性化服务在血液净化中心患者护理中的实施效果
目的:探讨人性化服务在血液净化中心患者护理中的实施效果.方法:选取2015年于浙江省慈溪市人民医院血液净化中心就诊的90例患者为研究对象,采用随机数字表法将患者分为人性化护理组和常规护理组,每组45例.比较两组患者的护理服务满意度、患对透析知识的掌握程度及并发症发生率.结果:人性化护理组患者对护理服务的满意度显著高于常规护理组(P＜0.01);人性化护理组患者对健康宣教知识掌握率,显著高于常规护理组(P＜0.05);在并发症发生上,人性化护理组发生率显著低于常规护理组(P＜0.05).结论:将人性化护理服务应用于血液净化中心的护理中,有利于减少并发症发生率,提高患者满意度,从而提高整体护理质量.
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药剂科提高人性化服务水平的探讨
在医院中,药剂科是较为重要的组成部分,药剂科服务质量的高低对医院整体服务水平及医院整体形象有着直接的影响.再加上人们对医院服务质量的要求也随着社会主义市场经济发展的同时在不断的提高,药剂科的重要性也在不断突显.所以,医院当前需要重点考虑的内容即是做好患者服务工作,在工作过程中要落实以患者为中心的服务理念.研究就对提高药剂科人性化服务水平的措施进行探讨分析.
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药剂科提高人性化服务水平的探讨
药剂科作为医院的不可缺少的组成部分,其服务质量的高低直接影响到了医院整体服务水平和形象.如何做好患者服务,实现“以人为本”的服务理念,是当前医院需要重点考虑的问题.文章就如何提高药剂科人性化服务水平进行讨论.
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人性化服务护理模式对减少患儿中断住院治疗的效果分析
目的减少患儿中断住院治疗的发生,提高家长满意率.方法2001年1月～2002年12月首次住院发生中断住院治疗的患儿为对照组;针对发生中断住院治疗的相关因素,2003年1月～2004年12月在儿科病房开展人性化服务护理模式,在此期间的住院患儿为实验组,比较两组患儿中断住院治疗的发生率及患儿家长满意率.结果实验组患儿中断住院治疗的发生率及家长的满意率分别为0.09%、91.59%,对照组分别为1.20%、81.92%,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论儿科病房开展人性化服务得到患儿及其家长的认可,是社会发展的必然趋势.
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对人工授精助孕患者实施人性化服务的实践与体会
目的 对人工授精助孕患者实施人性化服务,提高护理质量.方法 改善就医环境,提高护理人员素质,开展循序渐进的健康教育.结果 人性化服务实施后患者满意度、健康教育覆盖率比实施前显著提高(P<0.01或P<0.05).结论 人性化服务可以提高患者满意度.
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为艾滋病自愿咨询检测者提供人性化服务的做法与体会
目的 为艾滋病咨询者提供有关HIV抗体检测的全面信息,使咨询服务做到优质、高效、咨询者满意.方法 在自愿、保密的原则下开展检测咨询,提供支持性关怀及转诊服务,在咨询的每个环节均提供人性化服务.结果 咨询者中89.86%消除了疑虑、恐惧等心理压力;87.96%掌握了如何避免高危行为和树立健康的行为规范;93.98%了解了艾滋病的传播途径等相关知识.结论 艾滋病自愿咨询检测可大限度发现HIV感染者,有效遏制艾滋病疫情的传播.
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对学龄期哮喘患儿实施人性化服务的方法与效果
目的 探讨对学龄期哮喘患儿人性化服务的方法 与效果.方法 将65例哮喘急性发作息儿按单双号分为实验组和对照组,两组患儿均由专科护士给予哮喘和雾化知识认知指导,在此基础上,实验组给予院外延伸人性化服务,把空气压缩泵借给患儿回家使用,示范雾化操作过程和吸人技术,电话随访了解病情变化和生活指导及预约随诊.结果 实验组患儿治疗依从性及按时随诊率好于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.01).结论 人性化服务能够提高患儿治疗依从性和随诊率.
