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用科技的进步为人类健康幸福谋福祉
麦迪斯顿是在中国新医改和信息化建设的浪潮中成长起来的一家医疗信息化领域的高科技公司。作为专注于临床信息系统领域的领军企业,麦迪斯顿一直秉承着“为客户创造价值,为生命保驾护航”的使命。公司参与了国家863课题,并积极支持国家相关行业标准的制定。从麻醉临床信息系统到数字化手术室整体解决方案,从ICU重症临床信息系统到专科数字化ICU中心、急诊急救中心、血透中心等数字化病区解决方案,麦迪斯顿通过信息技术在医疗领域的创新应用,更好地服务于医护人员。基于服务流程和服务角色的产品设计理念,将效率、质量和人性化服务完美融合,不但临床工作者受益,同时医院各级管理者也受益,终使得病患、百姓受益。
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人性化服务对男性护士的需求
构建和谐社会必须树立以人为本的思想,开展整体护理需要推行人性化服务,而针对不同性别开展的个性化服务将成为必然趋势,男性护士的缺乏制约了个性化护理服务的开展.通过调查了解患者对男性护士的需求状况,分析男护士的现状及其缺乏的原因,提出相应对策以利于提高护理管理水平,从而推进整体护理工作深入开展.
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志愿导诊服务对病人满意度的影响
目的:了解志愿导诊服务对病人满意度的影响。方法:开展志愿导诊服务活动,并对开展前、后的门诊病人满意度进行回顾性比较分析。结果:2012年前三季度病人满意度高于2011同期(P<0.05)。结论:志愿导诊服务活动,既为病人提供了人性化服务,确保了医疗安全,提高了病人满意度;又增强了医务人员社会使命感、责任感和荣誉感,培养了其良好的职业道德,为更好地服务病人打下了良好的基础。
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注重人性化管理增强竞争实力
确立以人为本,实行人性化管理理念是医院管理体系的重要组成部分,因此注重人性化管理,必须树立"以病人为中心"和"以职工为主体"的理念,并在实践中加以实施,才能增强医院的竞争实力.
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注重人性化管理增强竞争实力
确立以人为本,实行人性化管理理念是医院管理体系的重要组成部分,因此注重人性化管理,必须树立"以病人为中心"和"以职工为主体"的理念,并在实践中加以实施,才能增强医院的竞争实力.
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日本医院的人性化服务与护理管理
2007年3~5月,我作为山西省卫生厅派遣的研修生赴日本琦玉县太阳会病院及老人护理中心进行为期3个月的研修.亲自参与了日本的临床护理工作,学习到了很多可借鉴的经验;充分感受到了护士们如何用笑脸为患者提供周到、温馨的护理服务;亲身体验到她们对工作的勤奋和严谨,对患者人格的尊重及心理需求的重视及以人为本的服务宗旨和人性化服务护理理念的真正体现.现将太阳会病院的护理服务管理及我的一些感受介绍如下.
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以病人为中心以改革促发展--访上海交通大学医学院附属瑞金医院护理部主任吴蓓雯
上海交通大学医学院附属瑞金医院原名“广慈医院”,因此“广博慈爱、追求卓越”成为该院的建院理念,指引着医院医疗护理事业的不断发展。作为国家卫生计生委护理专业国家临床重点专科建设项目医院,该院在护理工作上秉持使病人“放心、称心、舒心”的原则,提倡人性化服务,以“改模式”为抓手,借助信息化平台,还护士于病人,真正落实了责任制整体护理,取得了卓越的成效。我刊有幸邀请到瑞金医院护理部主任吴蓓雯进行专访,对该院自2011年开展优质护理服务以来的护理改革成果和经验加以介绍和分享。
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人性化服务在741例分娩中的运用
目的:探讨人性化服务对分娩的影响.方法:选择经产前检查可从阴道分娩的741例初产妇作为研究对象,实施自然分娩科学知识的宣教、提供温馨环境以及丈夫陪伴和助产师全程陪伴相结合的人性化服务方式.结果:剖宫产率从40%降为13.09%.结论:人性化服务能有效降低剖宫产率,有利于提高产科护理质量,减少医疗纠纷发生的可能性.
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探讨人性化服务在糖尿病护理中的应用效果
目的:深入探讨在糖尿病护理中人性化服务的应用效果及体会.方法:选取2011年10月~2012年10月收治的84例糖尿病患者的临床资料进行分析,将其随机分为对照组与观察组,对两组患者采用不同方式护理,采取两组患者护理前后的满意度和护理效果进行调查.结果:经过比较分析,观察组(人性化服务)患者及家属对护理的满意度和护理效果明显的要高于对照组(常规护理).比较两组差异,具有统计学意义(P<0.05).结论:在糖尿病患者的临床护理中,人性化的护理方式的应用能有效的促进患者的康复,增加患者的满意度也加速了护理工作的发展和进步,是值得在临床治疗中推广和使用.
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人性化服务在门诊导诊中的应用体会
目的:通过优质护理活动的开展,为患者提供周到细致的服务。方法:主动热情为患者服务,加强与患者的沟通,提供导诊服务及便民措施,实施人性化服务。结果:通过人性化服务,大大减少医-患之间的矛盾,使患者对医院的信任度明显提高。结论:提高了护士的素质,患者满意度提高,减少了医疗纠纷。
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人性化服务在老年精神病区护理管理中的应用
目的:探讨人性化服务在老年精神病区护理管理中的应用价值.方法:对老年精神病区患者从服务态度、环境、饮食、心理和健康教育实施人性化护理管理.结果:通过人性化服务的护理管理,可以延缓患者疾病的发展,提高生活质量.结论:人性化服务在老年精神病区应用赢得了家属和患者对医护人员的信任和尊重,主动配合治疗,促进患者的康复,也有效促进医院全面发展.
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在护理工作中广泛应用人性化服务
医疗市场的竞争日趋激烈,相同层次医疗机构竞争,其核心将是服务质量的竞争.真正能够为医院赢得竞争优势的是服务,只有优质的服务才能让医院赢得患者.如何为患者提供优质的服务已成为各医院主要的竞争策略.
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妇产科人性化护理要注意细节
人性化护理指的是一种理念,具体体现在护理的同时能根据患者的生活习惯、操作习惯方便患者,既能满足患者的治疗要求、护理要求、舒适要求,又能满足消费者的心理需求.妇产科护理是面对产妇一个人的人性化服务,也是面对产妇一家人甚至是产妇几代人的服务,是影响一个家庭未来的服务,是构建和谐社会的重要内容之一.做好人性化护理可以帮助医疗机构赢得市场、树立良好社会形象.
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人性化服务在儿科护理工作中的体验
医院是医疗服务机构,是社会主义精神文明建设的重要窗口.医务人员在医患关系中是医疗服务的主体,患者在客观上则处于"弱势",这就要求医务工作者除拥有精湛的医疗服务技术之外还必须拥有高度的责任心和同情心,要时刻以患者为中心,努力满足各种患者的合理需求.因此,在开展防病、治病工作的同时就必须实施人性化服务.这个问题听似简单,其实并不简单,人性化服务是一种个性化的、整体的、有效的护理模式.它一方面要使患者及家属感受到人文关怀,从而使患者增强抗病的信心;也要求医护人员在业务知识、诊疗技术和综合素质等方面都要有较大的提高,不断增强为患者服务的本领.
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乡镇医院农村老年患者的护理研究
农村乡镇医院是基层护理力量的集中地,是用来保护农村居民健康的主要力量,在实际护理工作中应以人性化服务为主.一些老年人有错误的健康观,有“重治疗轻保健”的传统观点,加上文化素质不高,仍保持饮酒、吸烟及长时间玩麻将等很多对健康不利的传统生活习惯[1].乡镇医院护理人员应针对农村老年患者的特点进行健康教育、预防保健和人性化护理,充分发挥护士工作积极性和主动性[2].
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病房护士协调护患关系的方法
现代科学技术迅速发展,医学模式正以前所未有的速度向着生物-心理-社会医学模式的转变,护理观也有了一系列的变化,以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥护.这就对当今护理人员提出了更高的要求,必须建立适应医学模式转变的新型护患关系[1].本文就如何协调护患关系进行讨论.
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探讨人性化服务在糖尿病护理中的效果
糖尿病患病率随着饮食结构的变化和人们生活水平的改善呈现出明显的上升趋势.对糖尿病患者如何加强人性关怀和人性化服务,从而提高患者和其家属的满意度,进而提升患者的治疗水平和质量,是现今糖尿病护理面临的重要课题.在临床医学中,从生理到心理再到社会医学的护理模式在治疗糖尿病患者方面起到明显作用.
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人性化服务在精神科临床的应用
人性化服务就是要以人为本、以患者为中心,在和谐的环境中消除疾病的痛苦,恢复身体健康,满足患者合理需求的一种护理理念[1].近几年来,我院在开展"三好一满意"活动中,始终把人性化服务贯穿于整体护理的全过程,现将人性化服务在精神科工作中的应用报告如下:
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"以人为本"在门诊注射护理工作中的应用
当前"以人为本"的人性化服务已成为医院无形资产的重要组成部分.门诊是患者医疗活动比较集中、人员流动比较大的场所,如何以仁爱之心感动患者、以优质的服务吸引患者、以精湛的技术服务患者、以良好的信誉造福患者,是一个重要课题.现就人性化服务在门诊注射患者中的应用加以探讨.
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气囊导尿管在手术室出现的常见问题及处理
导尿术是基本的诊疗技术,是手术前准备的重要内容.随着整体护理向纵深发展,为真正体现"以病人为中心"的人性化服务、减轻病房导尿给病人带来的不利因素,自2006年开始我院陆续开展了手术室无痛导尿技术,并取得满意的效果.