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门诊护理工作的安全隐患和防范措施
门诊是医院面向社会的第一扇窗口,是患者接触医院早的地方,所以门诊工作的好坏直接关系到医院的形象.门诊室又是患者集中、密集的地区,环境嘈杂拥挤.由于前来就诊的患者存在个体差异,其文化素质、经济状况、心理特征完全不同,所以由于工作中的各种原因均有可能导致安全隐患、纠纷,甚至伤害事件的发生,所以了解门诊工作的特点,找出可能导致安全隐患的因素,采取切实可行的措施,未雨绸缪,防患于未然,方可保患者和医护人员的平安.
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门诊护理工作中的人性化服务思考
通过思考人性化服务在门诊护理工作中的应用,以阐述人性化护理服务的内涵,及其在门诊护理工作中的重要性,提高护理人员对门诊患者人性化护理服务的技能,从而提高护理质量和患者满意度.
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优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果分析
目的 探讨在门诊护理工作中行优质护理服务的效果.方法 将2016年1月~6月我院收治的门诊患者198例作为研究对象,根据患者门诊号码分为常规组和护理组,各99例.护理组行优质护理干预,常规组行基础护理干预,观察并比较两组的护理满意度、门诊候诊时间、辅助检查时间、焦虑评分以及护理质量.结果 护理组总体满意度97例(97.98%)显著高于常规组86例(86.87%),护理组门诊候诊时间、辅助检查时间、焦虑评分以及护理质量均低于常规组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 对门诊患者行优质护理干预,不仅能够缩短门诊候诊时间以及辅助检查时间,同时,还能够缓解患者的焦虑心理情绪,提高对于护理工作的满意度.
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护生如何应对门诊护理安全隐患及防范对策
门诊是医院面向社会的第一扇窗口，是患者接触医院早的地方，所以门诊工作的好坏直接关系到医院的形象。门诊室又是患者集中、密集的地区，环境嘈杂拥挤。由于前来就诊的患者存在个体差异，其文化素质、经济状况、心理特征完全不同，所以由于工作中的各种原因均有可能导致安全隐患、纠纷，甚至伤害事件的发生，所以了解门诊工作的特点，找出可能导致安全隐患的因素，采取切实可行的措施，未雨绸缪，防患于未然，方可保患者和医护人员的平安。
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传染病专科医院门诊护理工作量化管理的实践与体会
目的:探讨门诊护理工作量化管理的实践方法,有效推动门诊护理工作的开展.方法:从门诊护理工作内容,服务质量,服务态度等角度确定量化指标.结果:强化了门诊护理工作质量,提高了护理人员责任心.结论:通过护理工作量化管理的开展,可杜绝工作纰漏,调动护理人员工作的积极性,保证门诊护士以良好的服务态度对待每一位患者.
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分析医患沟通在门诊护理工作中的应用价值
目的：分析医患沟通在门诊护理工作中的应用价值。方法选取2014年8月~2016年6月我院门诊接诊的120例患者进行分组研究，按照随机数字表法分为对照组和试验组，对照组60例患者采用门诊常规护理，试验组60例患者在对照组基础上增加医患沟通，比较两组患者的护理满意度。结果试验组与对照组护理满意度分别为96.7%、81.7%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊护理工作中加强医患沟通，增进医患和谐友好关系，提高护理满意度。
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新形势下门诊护理工作面临的问题与对策分析
目的：分析评价新形势下门诊护理工作面临的问题与对策。方法60例门诊患者，对其进行新形势下门诊护理，比较新形势下门诊护理前后患者对护士护理质量评分情况和患者对护理的满意情况。结果新形势对策实施后门诊患者对护理的满意度100.00%明显高于实施前满意度70.00%，经过新形势对策实施后，门诊护士护理质量评分(96.85±0.53)分明显高于实施前护士所得分数(90.07±0.45)分，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论新形势下门诊护理工作所面临的问题主要有就诊手续复杂、门诊环境较差、护理服务水平低下等，应用的对策有提倡便民优质护理服务、加强医院门诊设施建设、加强门诊护士的继续教育。
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护患沟通在门诊护理工作中的运用
目的:探讨在门诊护理工作中行护患沟通的临床效果.方法:将2016年1月~2016年6月我院收治的196例门诊患者作为研究对象,根据门诊号码进行分组,单号为护理组,双号为常规组,各98例.常规组行基础护理干预,护理组行护患沟通干预,观察并比较两组的护理满意度以及纠纷发生率.结果:护理组护理满意度96例(97.96%)显著高于常规组84例(85.71%),护理组纠纷发生率1例(1.02%)显著低于常规组7例(7.14%),P<0.05为差异具有统计学意义.结论:对门诊患者行护患沟通干预,不仅能够提高患者的护理满意度,同时,还能够降低护患纠纷的发生几率.
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优质护理管理在门诊就诊护理工作中的应用效果
探讨:探讨优质护理管理在门诊就诊护理工作中的应用效果.方法:将2016年1月至2017年3月期间在芜湖市第一人民医院门诊就诊的98例患者作为研究对象.将这些研究对象随机分为对照组(n=49)和观察组(n=49).对两组患者均进行常规护理管理.在此基础上,对观察组患者进行优质护理管理.然后,比较两组患者等候挂号的用时、等候检查的用时、交费和取药的总用时及对护理服务的满意率.结果:接受护理后,观察组患者等候挂号的用时、等候检查的用时、交费和取药的总用时均短于对照组患者,其对护理服务的满意率高于对照组患者(P<0.05).结论:优质护理管理在门诊就诊护理工作中的应用效果显著,可提高患者对护理服务的满意率.
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安全护理管理在口腔科门诊护理工作中的应用效果
目的:探讨在口腔科门诊护理工作中进行安全护理管理的效果.方法:在2013年6月至2014年6月期间,北京大学人民医院在该院口腔科门诊护理工作中未进行安全护理管理.在2014年6月至2015年6月期间,该院在口腔科门诊护理工作中进行了安全护理管理.对比进行安全护理管理前后该院口腔科在消毒隔离、区域管控、器械及物品管理方面的质量评分.结果:进行安全护理管理后该院口腔科在消毒隔离、区域管控、器械及物品管理方面的质量评分均高于进行安全护理管理前,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在口腔科门诊护理工作中进行安全护理管理可显著提高该科在消毒隔离、区域管控、器械及物品管理方面的质量.
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在门诊护理工作中实施精细化护理管理的效果分析
目的:分析在门诊护理工作中实施精细化护理管理的效果.方法:对2015年4月至2017年5月期间江苏省徐州市第一人民医院门诊护理工作的相关情况进行回顾性研究.在2015年4月至2016年4月期间,该医院在门诊护理工作中未进行精细化护理管理.从这一时间段在该医院门诊就诊的患者中抽取40例患者作为对照组.在2016年5月至2017年5月期间,该医院在门诊护理工作中进行了精细化护理管理.从这一时间段在该医院门诊就诊的患者中抽取40例患者作为研究组.对比这两个时间段该医院门诊护理质量的评分,同时比较两组患者护患纠纷的发生情况和对护理服务的满意度.结果:进行精细化管理后该医院门诊护理质量的评分明显高于进行精细化管理前,差异具有统计学意义(P<0.05).与对照组患者相比,研究组患者护患纠纷的发生率较低,其对护理服务的满意度较高,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊护理工作中进行精细化护理管理可显著提高门诊护理服务的质量,降低门诊护患纠纷的发生率,提高门诊患者对护理服务的满意度.
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浅谈门诊护理工作的特点及对策
目的:探讨分析门诊护理工作的特点及对策,旨在为制定一套科学的门诊护理体系提供理论依据.方法:结合文献资料探讨门诊护理工作的特点,并根据我院门诊工作实际提出相应的护理策略.结果:目前,在我院门诊护理工作中存在着门诊患者数量多、人群复杂、疾病种类较多、工作人员少、岗位多、工作内容繁琐、诊疗时间短、诊疗环节多、不确定因素多、医护人员流动性较大、门诊护士年龄普遍偏大等特点.结论:细化门诊岗位、优化门诊服务态度和接诊流程、开展门诊优质护理、加强护理工作的管理水平是提高门诊护理质量的关键.
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校医院门诊护理工作中满意度调查分析
目的:对校医院门诊护理工作中满意度进行调查分析.方法:抽取2016年1月至2017年1月期间校医院收集的大学生填写的满意度调查表进行分析,其中一共有500份满意度调查表.结果:满意度调查表中的满意度为(92.13±1.06)分,对影响满意度的因素进行分析,依次为急诊药品短缺、男女诊区未划分、护理人员给药时宣教工作未到位;未给予特殊疾病学生提供咨询平台及心理疏导服务;个别护理人员的服务态度差;护理人员的穿刺技术欠佳;输液室环境欠佳等.结论:校医院门诊应当将护理管理的力度加大,将护理人员主动服务的意识强化,增强对护理人员专业知识培训的力度,将护理人员的健康宣教能力以及与学生的沟通能力提升,以此将校医院门诊护理工作的满意度提升.
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规范化礼仪培训在门诊护理工作中的应用效果
护士礼仪是一种职业礼仪，是护士素质，行为修养，行为气质的综合反映，是面对患者群体的特殊礼仪。护士礼仪直接影响者患者的情绪，并对于治疗效果有着不可忽略的影响[1]。门诊是医院的窗口，护士形象的好坏不仅影响门诊在患者心目中的形象，而且给医院的声誉和信誉度也来带严重的影响，因此，我院采取多种方式加强了对门诊护理人员的礼仪培训，规范护士礼仪，在工作中取得了良好的效果。
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门诊护理工作中优质护理服务理念的应用
目的:探究门诊护理工作中优质护理服务理念的应用效果.方法:选取2017年10月-2018年6月我院门诊部收治的75例患者,依据电脑盲选法分为观察组和对照组.对照组予以常规护理,观察组在对照组基础上加入优质护理服务理念.对比两组患者就诊时间以及不良事件发生率.结果:观察组挂号、缴费、取药时间均短于对照组(P<0.05),观察组不良事件发生率低于对照组(P<0.05).结论:在门诊护理工作中运用优质护理服务理念,可有效缩短就诊所用时间,不良事件发生率较低,值得临床推广使用.
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新形势下门诊护理工作面临的问题与对策分析
目的：讨论并分析门诊护理工作在新形势下所面临的问题及应对方法。方法：选取我院2011年8月～2013年4月期间手指的50例门诊患者为研究对象，采用回顾性分析的方式对门诊患者的护理质量评价和护理满意度进行总结。结果：新形势相关政策实施之后，患者的护理满意度及护士护理质量评分较实施前均有了显著提高（P ＜0．05）。结论：结合研究新形势下门诊护理工作所面临的主要问题大致可归纳为：服务水平低下、门诊环境有待提高和就诊手续复杂，通过护士再教育、加强基础设施建设以及贯彻优质服务理念均能得到很好的解决。
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优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果分析
目的 分析优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果.方法 选取我院门诊部,收治的患者200名,将其分为两组,每组各一百人,其中一组为对照组,对其实施常规的护理服务,另一组为实验组对其实施优质护理服务,对比这两组患者的候诊等候时间和满意度.结果 一段时间后,经观察发现,实验组患者对于护理服务的满意度明显高于对照组,并且在焦虑心理评级上,实验组患者的平均得分明显低于对照组(p＜0.05). 结论 优质护理服务在门诊护理工作中的应用,可以有效节约患者的候诊时间,避免患者产生焦虑心理,提高患者对护理服务的满意度,在临床上具有推广价值.
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优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践
目的 分析优质护理服务理念在门诊护理工作中实践效果.方法 选取我院门诊在2017年2月～2018年2月期间收治的160例患者作为观察对象,按照随机数字表法将患者分为常规组(n=80)和实验组(n=80),对常规组患者施加常规门诊护理,实验组患者在常规门诊护理的基础上应用优质护理服务理念,观察比较两组患者检查时间、挂号时间、护理投诉事件数、护理满意度评分.结果?实验组患者护理投诉事件数、检查时间、挂号时间分别为(0.85±0.56)次、(12.36±8.68)min、(11.22±8.69)min,均少于常规组患者(P<0.05),护理满意度评分为(92.40±3.29)分,高于常规组患者(P<0.05).结论?优质护理服务理念在门诊护理工作中实践效果显著,能有效提高护理质量,改善护患关系,减少患者等待时间.
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健康教育在精神护科门诊护理工作中的应用
目的：在门诊基础护理操作中贯穿健康教育。通过健康教育改变不利于健康的各种行为习惯，增强自我保健意识。方法：在门诊进行基本护理操作同时，利用短时间进行健康教育，使病人能在轻松、相互信任的氛围中接受治疗。结果：让病人建立科学的生活方式，改善健康生活方式，提高生活质量。
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信息化管理对门诊护理工作的影响及作用
目的 探讨信息化管理对门诊护理工作的作用及影响.方法 运用信息化措施在预约挂号、门诊服务、满意度测评、建立科室微信群等方面开展工作.并对信息化手段介入前后工作效率对比.结果 通过信息化管理介入,改善了患者就医体验,提升了医院满意度,提高了护士工作效率.结论 信息化管理更加便捷、通畅,为护理管理开辟了另一种模式,增强了科室凝聚力,将改善患者就医感受的目标落地.
