首页 > 文献资料
-
“三维一体”人文服务在医院服务中的应用
为深入贯彻“尊重患者的生命价值，满足患者的个性需要”的人文服务理念，着力推进人文医院建设发展，客服中心做好、做精诊前、诊中、诊后“三维一体”人文服务，使患者不仅在住院时，而且在住院前、出院后，都能得到人性化的健康服务，以不断满足患者的个性化需求，持续提升患者对医院的满意度，促进医院可持续发展。
-
探索建设人文医院促进医院科学发展——鼓楼医院建设人文医院回顾及展望
人文医院是指医院在经营管理规范、综合实力增强的基础上,通过人文精神的弘扬,营造医院内部以人为本的人文环境,在对员工实施人文管理的同时激发员工的人文道德关爱,运用体现人文关怀的服务手段去解除病人痛苦的一种医院发展模式.本文从人文医院建设的必要性、可行性和紧迫性三方面阐述了南京大学医学院附属鼓楼医院建设人文医院的背景,总结了该院2005年以来在加强医院文化建设、深化人文管理及提高人文服务水平等方面的主要做法,包括明确医院愿景,激情创建;营造服务氛围,全员创建;借助行业活动,扎实创建;善于兼收并蓄,智慧创建和坚持员工为本,全面创建.指出医院领导及中层干部的认识和榜样作用是人文医院建设的关键,人文医院的建设是一个长期过程,需要循序渐进,持之以恒,同时还要抓住机遇,顺势而为.
-
从南京鼓楼医院新大楼看人性化服务与精细化管理
南京大学医学院附属鼓楼医院以“打造全国好的人文医院”为愿景，在人文理念的指引下，2012年建成并启用医院南扩新大楼，实施人性化、现代化、智能化服务，打造精细化和人本管理模式，改善了医院环境，优化了服务流程，提高了工作效率，满足了员工执业需求，医院综合满意度不断提升，医院新大楼赢得市民及国际认可，取得了显著成效。
-
汲取中医人文精神创建和谐人文医院
中医文化源远流长,作为中医文化核心的人文精神对当前创建文明医院有积极的指导作用,文章分析了当前医疗行业人文建设的现状,提出结合中医人文精神,构建具有中医特色的人文医院,提升医院竞争力.
-
“互联网+医疗”背景下公立医院人文医院建设探析
人文医院是以医院文化建设为核心价值观的可持续发展型医院.传统的“粗放式”医院发展不注重医院文化建设及人在组织中的作用.“互联网+医疗”背景在为医院信息化建设助力的同时,也给予医院文化建设新的起点和平台.本文以“互联网+医疗”为背景对人文医院建设进行分析,探析对公立医院人文医院建设的理论基础和路径.
-
人文医院核心价值观的培育和实践
人文医院是新时期全面提升综合医疗服务水平的医院发展之路,而核心价值观的培育和实践是人文医院建设的关键.人文医院培育核心价值观,人文精神是其指导思想;人文医院实践核心价值观,人本管理和人文关怀是其对内、对外的两大手段.无锡市人民医院人文医院建设突出人本管理和人文关怀,推出一系列先进的管理模式和服务举措,为人文医院建设作出了有益的探索.
-
以人文科室建设为抓手 促进人文医院落地生根——南京鼓楼医院的实践
文章以南京大学医学院附属鼓楼医院建设国内服务好的人文医院10年实践为背景,以人文科室建设为抓手,通过不断探索、不断完善,从各个层面、各个角度深化和丰富人文服务和人文管理的内涵,椎讲人文医院建设.
-
加强医院文化建设 促进人文医院发展
南京大学医学院附属鼓楼医院凝练医院精神文化,促进入文医院发展;打造医院物质文化,促进人文医院发展;完善医院制度文化,促进人文医院发展.抓好医院文化建设,培育先进的医院文化,是促进医院发展的有效途径.
-
创建人文医院的探索与实践
现代社会和科技的发展带来了医疗技术的进步.然而,在硬件得到改进的同时,人文医院的建设在医疗服务体系中的作用越来越显得重要.如何探索和实践人文医院的建设,构筑良好的医疗服务体系,对医院未来的发展具有重要的现实意义.
-
人文医院的内涵与管理模式探析
面对当前医患关系紧张、医务人员职业倦怠的严峻现实,本研究突破仅从医院的文化方面进行管理改革的局限,在分析人文医院建设的价值和意义的基础上,以全新的视野和系统思考,探讨了人文医院的内涵与特征,并构建“价值观驱动型”新型管理模式.研究成果丰富和深化了医院管理理论,并为公立医院改革提供了理论指导与决策支持.
-
意大利人文医学教育及人文医院建设对我们的启示
人文医学教育是培养医学生人文精神的指引，学校教育阶段要注重将人文教育整合到医疗实践中去，丰富教学手段，培养学生的交流技巧和沟通能力。
-
人文医院建设与医院文化
人文医院建设是医院在经营管理规范、综合实力增强的基础上，实施的一种医院发展模式。在人文医院的建设中，目前存在重有形，轻无形；重数据，轻交流；重市场，轻关爱；重检查，轻人文；重防范，轻尊重的现象。本文提出人文医院建设应注重从打造人文景观，提升医院形象；选树先进典型，推动文化传承；强化人文关爱，构建和谐团队；转变服务理念，促进人文关怀等方面着手，让人文医院建设通过不同的载体转化为实实在在的具体行动，转化为员工自觉的行为习惯，终让医院的文化落地生根，让医院的核心竞争力得以提升。
-
梦想导航聚焦人文努力开创医德医风建设新局面
本文从政治人文、医学发展、科学管理3个维度,并以解放军总医院为例,深入分析探讨了医德医风建设的新理念、新机制、新举措,为研究型人文医院建设提供了有益的借鉴和启发.
-
论研究型医院人文建设
人文即重视人的文化,是医院发展的力量源泉.研究型医院作为医院的先锋代表,必须要在文化建设尤其是人文医院建设方面发挥带头示范作用,必须要通过人文来推动研究型医院建设发展、提升核心竞争力,从而保持研究型医院的持续先进性,并进一步影响和推动中国医学的发展.一流的研究型医院必定是人文型医院.
