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实施医疗质量巡查提升基层服务能力
为提高基层医疗机构管理水平和服务能力,探索卫生监管新模式,山东枣庄薛城区卫生局坚持"安全稳定第一职责,科学发展第一要务"的工作思路,把提高医疗质量、保障医疗安全作为全区卫生工作的出发点和着力点,通过创新医疗质量巡查模式、推行全覆盖立体式监督管理、强化基础训练、实行责任追究等系列措施,连续5年成功实施了医疗巡查和综合监管制度,全区基层医疗机构服务水平不断改进,医疗质量和患者满意度显著提升.
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和林格尔:"硬政策"提升"软实力"
实行县聘乡用政策, 破解基层人才短缺难题;推行服务重心下沉, 带动提升基层服务水平;搭建卫生信息化平台,规范乡村卫生服务管理.内蒙古自治区呼和浩特市和林县在推进县域卫生改革过程中,充分借助政府"硬政策"的强力推动,整体提升了基层医疗卫生服务的"软实力".
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我国推进农村卫生计生扶贫--国家卫计委明确开展群众满意的乡镇卫生院活动目标
国家卫生计生委等5部门日前联合印发了《关于扎实推进农村卫生和计划生育扶贫工作的实施方案》。到2020年,贫困地区群众获得的公共卫生和基本医疗服务更加均等,服务水平进一步提高,低生育水平持续稳定,逐步实现人口均衡发展。
《方案》明确,农村卫生和计划生育扶贫工作的主要目标是:到2015年,贫困地区县、乡、村三级卫生计生服务网络基本健全,县级医院的能力和水平明显提高,每个乡镇有1所政府举办的卫生院,每个行政村有卫生室;新型农村合作医疗参合率稳定在90%以上;逐步提高儿童医疗卫生保障水平;重大传染病和地方病得到有效控制。 -
关于对村卫生室管理的思考
近些年,农村医疗卫生事业在国家政策的扶持下得到迅猛发展。以河北省广平县为例,2013年底全县169个行政村都建起了标准化村卫生室。同时,推行了一般诊疗费制度,实行了药品零差价销售,开展了基本公共卫生服务,配备了一系列医疗设备,并且建立了乡村医生培训基地,开展了素质提升工程,农村卫生的整体服务水平明显提升。
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浅析提升社会药房药学服务水平
药学服务是药学人员利用药学专业知识和工具,向社会公众(包括医药护人员、病人及家属、其他关心用药的群体等)提供与药物使用相关的各类服务.随着我国医药卫生体制改革的不断深入及药品分类管理制度的全面实施,社会药房将在医疗实践中发挥更为重要的作用.目前我国社会药房未能为消费者提供真正的药学服务,致使消费者在用药后发生的与药品有关的问题或潜在的问题日益增加,使消费者的生命安全受到一定程度的威胁.因此,提升药学服务水平才是药店未来发展的方向,药学服务是新一轮药店竞争的重要资本.
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在农村卫生服务网络建设上下功夫
河南省漯河市郾城区卫生局在发展农村卫生事业中,以开展新型农村合作医疗为载体,大力加强农村基层卫生服务网络建设,全区医疗卫生服务质量和服务水平稳步提高,先后荣获了漯河市卫生工作先进单位、漯河市卫生监督体系建设先进集体、漯河市医政管理工作先进单位称号和河南省“五一劳动奖状”,连续3年荣获郾城优质服务杯“银杯奖”。
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着力机制建设全面深化医改提高基本医疗公共服务水平
新医改在我市实施三年来,通过各级各部门的共同努力,探索了路子,积累了经验,为下步改革打下了一个好的基础.但是,在实践中还存在一些亟待解决的问题,迫切需要进一步把思想和行动统一到中央和省、市的决策部署上来,全面深化医改,着力机制建设,努力提高基本医疗公共服务水平,确保人民身体健康.
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在“创建”中迈上新台阶
自开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动以来,我院严格按照上级部门的统一要求与部署,积极组织开展活动,经过全院干部职工的共同努力,卫生院医疗质量和服务水平不断提升,群众满意度逐步提高。
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诸城市预防接种规范年的做法与体会
为认真贯彻落实《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》、《预防接种异常反应鉴定办法》等法律法规,进一步加强预防接种工作管理,努力提高预防接种服务水平,确保扩大国家免疫规划各项措施的落实,根据省卫生厅有关要求,诸城市积极开展了预防接种规范年活动.以提高和保持高水平免疫接种率为目标,以预防接种门诊规范化建设为重点,以强化管理为手段,提高质量、狠抓落实、务求实效,进一步健全预防接种服务网络,加强疫苗和冷链管理,规范预防接种行为,全面提升了我市免疫规划工作质量和服务水平.全市预防接种门诊达到了房屋规格化,预防接种程序化,技术操作规范化,有关资料档案化.
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农村卫生人才十分匮乏
近年来,国家不断加大对农村卫生事业的投入,乡镇卫生院的基础设施得到很大改善。但是,乡镇卫生院人才队伍建设仍显滞后。目前乡镇卫生院普遍面临专业医疗技术人才短缺,综合服务水平低的困境,特别是新型农村合作医疗制度实施以来,参合农民医疗需求明显增加,而基层现有人员的医疗技术水平和服务能力,远远不能满足广大农村居民的诊疗需求。同时,留不住人才的困扰也让卫生院尴尬不已。如何让来卫生院的人才留得住、干得好,成为亟待解决的一大难题。
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全面提升医院区域服务水平——山西省交口县人民医院创新发展纪实
建县史只有42年的交口县,位于山西省中部西侧,面积1258平方千米,人口约11万.这里群山环绕,森林茂密,山峦叠翠,处处充满生机与活力.1936年,毛泽东同志率领东征红军在交口县境内转战50余天,留下了一段辉煌的历史.
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设立"一站式服务中心",提高门诊管理质量
门诊是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口,在很大程度上代表了医院的形象。我院作为一所二级甲等医院、区域医疗中心,门诊就诊人次不断猛增,如何为病人提供高质量的服务已成为医院管理工作的重点。为减少病人在非医疗行为上的耗时,提高服务能力,我院于2010年6月成立"一站式"服务中心,把多项服务项目、服务流程有效整合。[1]"一站式"服务中心模式把"以病人为中心"作为服务理念,达到了简化医疗服务流程、提高服务质量、方便病人就医的目的,受到了病人的好评,整体服务水平明显提升。
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抗菌药物不合理应用分析及其药学监护设想
目的:分析抗菌药物不合理应用的问题分类,为进一步规范药学监护提供参考依据。方法:回顾性分析本院于2013年4月至2015年2月开具的门诊处方病例资料共计2980份,其中抗菌药物应用处方病例共计1352份,占比45.40%。对其中不合理用药处方与药学监护进行归类分析,计算所占比例。结果:在共计1352份抗菌药物应用处方病例当中,有278份出现了不合理用药问题,占比20.56%。经过分析发现影响因素包括给药方案误差129例,占46.40%;药物配置不当89例,占32.01%;用药重复31例,占11.15%;药物冲突16例,占5.76%;处方书写混乱13例,占4.68%。结论:抗菌药物不合理应用现象的发生率较高,唯有总结出相关影响因素,才能更有针对性地行高质量的药学监护以全面降低不合理用药的事故发生率,进而提高药学服务水平,为患者的健康状况负责。
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试论如何做好农村优生优育优教的宣传和服务工作
随着我国国内社会经济的发展以及人们生活水平的提高,社会经济发展对人口素质水平提出了更高的要求,为了使得国内整体人口素质水平能够满足社会经济发展需求,需要做好农村优生优育、优教宣传教育工作,从而提高农村婚育适龄者对优生优育优教重要性的认识水平,由此实现国内整体人口素质水平全面提高的目的。因此,在农村施行优生优育优教政策对于提高我国国内整体经济水平而言具有极其重要的作用,当前做好农村优生优育优教宣传、服务工作对实现上述目标有着十分重要的意义。
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ICU 基础护理流程完善对优质护理服务水平提升作用
目的:分析 ICU 基础护理流程完善对优质护理服务水平提升的作用。方法:以2014年5月份至2015年5月份期间本院 ICU70例患者,将这70例患者随机分成观察组和对照组,每组35例,对观察组患者的护理流程加以完善,对对照组患者不给予完善,对两组患者的护理效果进行比较。结果:观察组患者的护理满意度达到了94.3%,对照组患者的护理满意度为77.1%,两组患者护理满意度比较,有统计学意义(P <0.05)。结论:ICU 基础护理流程完善有助于提高护理人员服务意识和工作责任心,进而全心全意的为患者提供优质的服务,提高护理质量和患者的护理满意度。
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河北公立医院“养人”变“养事”
为提高医护人员整体素质和服务水平,激发公立医院发展活力,河北省在充分调研、反复论证的基础上,于2016年8月印发《关于创新公立医院人员编制管理试点的意见》,选择河北医科大学第一医院等13家省、市、县三级具有代表性的公立医院先行先试.经过一段时间的推进,试点地区公立医院编制管理已经实现了从微观向宏观、从静态向动态、从养人向养事、从审批向监管的实质性转变.
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聚焦全民医保提质增效
保底作用是基本医保的“基本功”《健康报》社副总编辑、《中国卫生》杂志社编委闫丽新:这几年全民医保体系加快健全,基本医保基本实现全覆盖,城乡居民医保制度逐步整合,医保的整体筹资和保障水平进一步提高,城乡居民大病保险、重特大疾病医疗救助、疾病应急救助全面推开,商业健康保险也加速发展.当然社会期望越高,要求也就越高,对于中国医保制度的保障水平、管理水平和服务水平,社会还有诸多的期待.
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培养护士心理素质,提升护理服务水平
随着医疗环境的变化,医疗与服务的关系突显而出,医疗不再是单纯的治疗,而是关联着服务,患者来到医院,不仅仅只是为了医治疾病,还要求得到应有的尊重和重视.本文分析了在我院3年来的服务投诉84例的发生原因、发生纠纷护士的年龄,提出了护理人员应提高心理素质,在情绪控制、自我认识、自我激励,认知他人和人际交往上得以升华,才能构成和谐的医患关系.
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如何做好急诊分诊工作
急诊科室是诊治急病患者的前沿重地,急诊护理人员身处抢救患者生命的前线,急诊人员的服务质量往往给服务对象造成极为直观和深刻的感受,其质量的优劣也就同等程度地反映着医院综合服务水平。分诊工作在急诊服务中占据非常重要的地位,对急诊医疗服务质量产生极为关键的影响。因而促成高品质的急诊分诊工作,对于提高医院在社会中的认知度和信誉度具不可忽视的重要作用。
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新形势下创新药具工作模式提高基层服务水平的探讨
近年来,各省市药具发放的工作模式在不断创新、改进.以优质服务为宗旨,完善创新药具管理工作模式的新机制.各级药管部门都要从创新药具工作模式入手,发挥自身服务优势,提高基层服务水平,解决本地人口和流动人口的药具免费供应问题,不断扩大药具的发放覆盖率.提高药具给市民带来的服务能力.本文对新形势下创新药具工作模式怎样提高基层服务水平进行了探讨.