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药店:信任度下降是大冲击
天津的社区卫生医疗改革步伐全国领先,基本药物制度与其他医改政策一道迅速推进,全方位的推动令天津的消费者对社区卫生服务机构的期望很高.与之形成对比的是,天津药品零售市场竞争态势温和,企业的管理和经营水平相对滞后,这就势必令天津的药品零售企业遭受更强烈的来自社区卫生服务机构的冲击.
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药店分级:生死线和通行证
因与“医药分开”联系在一起,部分地区试行多年的药店分级管理制度日前被再次推入业界视野——商务部正在组织相关行业协会制定《零售药店经营服务规范》(以下简称《规范》),以此推动零售药店的分级分类管理,引导药店全面提高经营水平和服务能力,为将来承接医疗机构药房服务和其他专业服务打好基础,服务医改大局.
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千万不要说自己只是个卖药的
近几年随着竞争以及交流的深入,药店经营水平大为进步,赢利能力不断提升.但短板亦显而易见:有样学样、盲目引进经营方法的多,“知其所以然”后自觉应用使其成为自身经营特色的少;重前台效果的多,重后台机制、体系建设的少;重眼前利益的多,重长期可持续发展的少……表现在顾客管理、会员服务这些需要滴水穿石的功夫上,药店重视勤力,但也困惑低效.
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物流配送的"和平模式"
随着经济全球化和信息技术的迅速发展,物流配送已成为实行连锁经营不可缺少的重要组成部分.物流配送的水平,在一定程度上体现和决定着整个连锁企业的经营水平.重庆和平药房连锁有限责任公司从1997年成立以来,连锁店由当初的13家发展到目前的550多家,遍布重庆市各区县、贵州德江、四川南充、自贡、阆中等地.2001年,公司销售是1997年的9倍.
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房山区食药监管局开展流通环节食品标签标识专项整治工作
本刊讯近日,房山区食品药品监督管理局开展了流通领域食品标签标识专项整治工作。工作以糕点、婴幼儿配方食品等为检查重点,突出治理夸大标识、遗漏标识、虚假标识等问题,严厉打击无标签、篡改生产日期、更换包装等违法行为。截至发稿日期,该食药监管局已检查商场超市、食杂店等经营主体52户次,责令经营者整改5件标签标识不规范及不符合有关规定和要求的情况。该食药监管局将继续加大专项整治力度,进一步大力提高食品流通领域食品经营企业及个体工商户规范经营水平。
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做医院院长的充电器中国人民大学培训学院"医院管理硕士(MHA)课程研修班"项目
目前担任医院院长的领导,大都是业务出身的医学专家,他们从业务岗位转到管理岗位,非常希望通过医院管理培训来补充自己的管理知识,并在学习的过程中将自己的管理心得与同学们交流分享,从而提供自己的管理经营水平.
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加强医院审计监督工作提高医院经营管理水平
1加强审计监督适应市场经济由于医疗卫生体制改革的深入,医院经济也融入市场经济的大潮,而旧的管理模式却不能适应新形势的需要,一方面是市场经济的商品竞争,一方面是几十年延续计划经济下的医院管理体制,同时医院各种经济活动日趋繁杂多样,作为医院内部审计如何在新形势开展工作,更好地为医院建设服务,是值得我们认真思考的课题.首先是医院审计要适应经济体制转轨这一新的形势,加强审计监督,明确责任,要对医院每一项经济活动进行监督、评价、鉴证、提出建议.考察在经济活动中,财经制度是否得到落实、医院的经济效益是否真实、单位的合法权益能否得到保护,都需要内部审计主动参与,通过审计工作查找问题,分析原因,提出办法和防范措施.对外方面:经济合同的签订、计划的制定、市场调研等,使内审工作渗透到管理的各个环节;对内方面:要从单纯查帐审计向绩效审计、专项审计、审计调查和综合分析转变,以促进医院管理,提高经营水平,适应市场经济.
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切实贯彻执行《农药管理条例》进一步加强卫生杀虫剂管理工作
我们这次召开的全国卫生杀虫剂管理暨信息交流会,是农业部第一次就卫生杀虫剂管理问题召开的专门会议,是进一步贯彻落实<农药管理条例>的一个重要举措.这次会议的主题是:总结近几年来卫生杀虫剂的管理工作,分析、研究和部署进一步加强卫生杀虫剂管理工作的重点.在这次会议上,还邀请了一些专家介绍国内外卫生杀虫剂研究、生产、使用和管理的现状及发展趋势.希望通过这次会议,进一步统一思想,提高认识,振奋精神,开拓进取;进一步提高农药管理水平、技术水平和经营水平,全面推进我国卫生杀虫剂行业持续、快速、健康发展.
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建立传染病医院投入长效机制的建议
近年来,医院通过服务意识、服务质量、医疗技术水平的改善,有力地保障了人民群众日益增加的健康服务需求,但医院生产经营活动仍存在巨大的挑战.要缓解目前的困难,一方面医院应通过自身内涵建设,提高经营水平;另一方面政府应建立健全医疗卫生投入长效机制,保证医疗机构特别是传染病医院的正常运营.本文结合我院现状,谈几点思考,以供探讨.
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为顾客提供必要的"药学服务",是零售药店的一种社会责任和经营策略
近几年来,随着我国零售药店的放开审批及农村"两网建设"步伐的加快,零售药店开办的数量越来越多,资源布局也越来越合理,药品质量和经营水平越来越高,不仅极大的方便了群众的购药需求,而且省去了过去那种为了看个头疼脑热等小病,就要到医院挂号、就诊、进行繁多的检查、划价取药等诸多不便,既耽误时间,也花费几十元或数百元不等.而到就近的药店买药不仅省去了这些麻烦,而且仅需花费几元钱甚至更少就解决问题了,既省时又省钱.因此"大病去医院,小病进药店"逐渐为越来越多的人所认可.
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浅议做好医院成本核算
医疗成本核算是医院经济管理工作的重要组成部分,是提高医院经营水平和保证医、教、研工作顺利开展的重要环节。在实际工作中,成本核算是一项十分复杂的工程,涉及医院的所有科室及所有业务。当前我国尚未建立医院成本会计制度和医疗服务成本核算体系,缺乏统一标准的医疗服务成本核算方法和与之配套的电脑软件,人、财、物、时消耗巨大,很难经常、广泛、大量地开展这项工作。此外,由于对成本核算工作重视的力度不够,有的医院甚至根本没有开展这项工作,只偏重于日常经营业务的记帐、算帐和报帐。笔者认为,随着我国经济体制改革的发展,医院如何按照市场经济的客观要求,逐步建立健全新的管理机制,加强成本核算与管理是一个亟待研究解决的重要课题。在此提出以下观点,与同行共同探讨。
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放疗设备的本量利分析
医院医疗设备具有投资大、科技含量高、更新换代快的特点,购置设备前充分、科学地论证分析,购置设备后合理严格地经济核算,将是保证设备投资成功的关键.本文应用本量利分析方法,对放疗设备的成本、工作量与利润三者之间的相互关系和规律进行研究,以期对设备的经营水平和盈利状况进行量化分析,为科学制定放疗室的工作目标提供依据.
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公立医院融资途径及其风险控制的研究
随着社会经济的发展,人民生活水平不断提高,公众对医疗服务质量的整体需求在不断增长,迫切需要公立医院能够提供高质低价的医疗服务.因而研究如何在政府财政对公立医院投入长期不足的情况下逐步提高公立医院的经营水平和服务质量,具有重大的现实意义.
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用真诚与顾客交朋友
很难将面前这个年纪轻轻小巧可爱的女孩子跟一家如此上规模的专业美容美体生活馆联系在一起.她叫董乙,是成都一家名为绮逸坊美容美体生活馆的店长.对于她的经营水平,笔者是早有所耳闻:只要是她经营的美容院都会门庭若市.不免有些好奇,年纪不大、学历不高的她,是如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟的?在一个雨后的清凉下午,她向我娓娓道来.
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浅谈我省卫生事业单位人事代理现状及对策
目前,我省各卫生事业单位人事管理普遍存在管理水平不高,管理模式处于计划经济体制下,特别是人事管理为传统的、繁杂的管理方式,人事事务拖揽过多,效率低,不利于提高各卫生事业单位的管理和经营水平.随着全省医疗卫生体制改革的不断深化,全面实施事业单位人事制度改革的条件已经具备,时机已经成熟.
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病案首页信息电子化质量对医院管理的影响
病案是医院的大信息载体,它反映着医院的医疗技术水平,医院经营水平,在医疗保险、远程医疗及法律效力上扮演着非常重要的角色.病案信息是医院主要的医疗信息群,也是医院活跃、数量庞大、使用率高、发展也快的信息群[1].影响医院管理的病案信息主要是病案首页信息,通过病案首页信息的计算机录入、统计软件的处理制作医疗卫生统计报表,对数据进行综合分析.