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神经介入打通"元神之府"的"天堑"——访北京天坛医院神经介入科主任李佑祥
记者如约见到北京天坛医院神经介入科主任李佑祥时,他正耐心接待一位慕名而来的患者.只见他聚精会神地研究着一张张脑血管造影片子,然后便果断、流畅地向患者讲述病情,并同时为患者指出病情在片子上的反映.李佑祥认真的神情和肯定的判断,让人感到十分佩服和信任,而他耐心的解释和适度的宽慰,则带给患者无限的信心与希望.看着患者满面愁容地来,一脸轻松地走,仅在这种短暂的咨询性求诊处理上,记者就已经感受到了李佑祥主任精湛的专业知识和一颗专注于为患者排忧解难的医者之心.
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以"第一"的姿态钟情"针刀"30年——访针刀医学第一传承人、北京世华针刀中医医院院长葛恒君教授
2008年4月2日下午,记者见到葛恒君院长时.他正在刚开业的北京世华针刀中医医院院长办公室接待两名来自甘肃的患者.直到把患者诊断完,安排住院了,他这才满脸歉意地对记者说:"不好意思,让你久等了.
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让中医走得更远——访中日友好医院国际医疗部一病区主任王伟钢
来到中日友好医院国际医疗部,宽敞明亮的病区,热情有礼的接待护士,让人感觉似乎是身处高级酒店接受着贵宾级的服务.在透明的玻璃侧墙外,一个有蓝色地板、竹藤椅的休闲区里,记者如约见到了国际医疗部一病区主任王伟钢教授.
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不同的角色不改的情怀——访北京大学第三医院院长乔杰
与乔杰院长的采访约在初夏的一个午后,见面前她刚刚接待过一拨客人,就在专访进行不久,下一拨客人已经在办公室外等候了,她略带歉意地笑着对我说:“上周在外面考察,积压了不少工作”.作为一家拥有多个全国知名学科,日门诊量达到1.6万人次的卫生部部管医院的院长,她所承担的责任之重是不言而喻的,但在我看来,她处理起这一切所表现出的是从容不迫,有条不紊.
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参加第60届日本实验动物年会汇报
2013年5月14日至19日期间第60届日本实验动物科学技术年会在日本茨城县筑波市召开.应日本实验动物学会邀请,由中国实验动物学会组织,在学会理事长秦川教授的带领下,我荣幸的作为代表团工作人员,参加了这次国际学术交流活动.在本次交流活动中,除了参加于2013年5月15日至17日在日本茨城县筑波市召开的学术交流会议,我们还参观了理化研究所及筑波大学实验动物中心,受到相关负责人的热情接待.
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做临床护士与计划免疫护士的体会
我从事临床护理工作30年,在临床护理工作中,我真切的感受到了护士工作的重要性.从历年不放松的理论学习到过硬的各项技术操作;从认真执行医嘱到每天的配药、输液、注射、发药;从白班到夜班,从接班到交班,从自己毕业实习到带教毕业生实习;从接待患者住院到通过我们精心护理患者康复出院,年复一年,日复一日,就是从这些平繁的工作中我体会着"燃烧自己,照亮别人"的快乐.
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优化服务路径在提高门诊注射室患者满意度中的应用
服务路径就是一种制定好的计划,它的功能是为患者提供有效满意的护理服务,使诊疗、护理有序,减少疏忽,提高服务质量[1].门诊注射室是每天接待患者人次多的科室,是医院的窗口服务单位.它的特点是人员流动快、工作量大、是患者情绪发泄地等,容易造成护理不良事件的发生.为了更好地树立医院窗口的形象,提高服务质量和患者的满意度,我科根据实际情况于2011年5月制定优化服务路径,经过实践,取得较好的效果,现报告如下.
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京津冀医疗合作儿科“打先锋”
2013年12月18日,北京儿童医院与河北省儿童医院签署了合作协议,双方共同建设北京儿童医院河北儿童医疗国际部。从签约至今两个多月时间里,北京儿童医院共有11人次专家到河北省儿童医院出诊、手术、查房会诊,门诊接待百余名患儿,做了6台手术,远程会诊几十例,有8名危重患儿经“绿色通道”由河北省儿童医院转院到北京儿童医院。
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惠普电脑助美国医疗机构IMG成功"瘦身"
本刊讯 位于佛罗里达的Intercoastal Medical Group(IMG)是一家专业医疗机构,共拥有65名医生和6个分支结构,每年接待的患者超过25万人,实施的各种实验室测试和成像研究多达几万次.
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门诊移动输液管理系统的应用流程及优点
门诊输液室作为临床一线科室,每天接待大量的输液患者及家属,是人群相对集中而流动性较大的场所.由于患者多,护理量大,患者流动快,给护理安全工作带来了一定的隐患.2010 年初,我院引进门诊移动输液管理系统,经过近6 个月的应用,取得了良好的效果.
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门诊输液患者的心理特点及护理对策
门诊输液室是医院输液治疗的服务窗口,接待的输液患者年龄跨度大、病种多、人群范围广、心理因素复杂,极易发生护患纠纷。为了提高护理质量,改善护患关系,笔者将门诊输液患者普遍存在的心理问题及护理对策总结如下。
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药物相关医疗投诉27起原因分析与对策
近年来,医疗安全问题受到越来越多的关注,其中用药过失所致的安全问题常见。我院2010—2012年接待的医疗投诉中,药品相关投诉27起,占19.8%,现分析报道如下:
1基本情况
27起药物相关投诉中,涉及27例患者,其中男6例,女21例;年龄14~75岁,平均(53.5±15.9)岁。根据国家药品不良反应监测中心2010年发布的《常见严重药品不良反应技术规范及评价标准》,不良后果分为严重和一般两类。不良后果严重6例(22.2%),一般21例(77.8%)。投诉类型:①药物发错11例(40.7%),其中不良后果严重3例,一般8例;②药物副作用6例(22.2%),其中不良后果严重2例,一般4例;③药物剂量失误5例(18.5%),其中不良后果严重1例,一般4例;④液体内有异物3例(11.1%),均为一般不良后果;⑤给药失误2例(7.4%),均为一般不良后果。 -
移动门诊输液系统在输液室管理中的应用
我院是一所以儿科、妇产科为主的专科医院,日输液量 1500~2000人次,高时达3000人次,每天需要接待大量的输液患者及家属,业务繁忙琐碎,输液环境拥挤,是医院人群比较集中且流动性较大的场所.繁忙的工作任务、拥挤的输液环境、流动的输液人群,给护理管理工作带来了诸多困难.
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用人本主义处理医疗纠纷
在解决纠纷的过程中,投诉接待者的工作非常重要,特别是首次投诉的接待者.从某种程度上来说,首次接待者的言行和处理技巧,将会直接影响纠纷解决终所采取的途径.因此,接待医疗纠纷工作的具体模式很值得讨论.
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学科开拓者纵论影像学——访中国医学科学院阜外心血管病医院刘玉清院士
隆冬时节的北京,室外的温度已在零下十几度,记者在花店买的鲜花,虽然用报纸包裹着,但经凌厉的北风一吹,在这样的天气里,也有冰凉的感觉。捧着鲜花,快步进入阜外医院门诊楼,在一间简陋的接待室内见到了我国心血管放射和影像学的主要奠基人和开拓者: 刘玉清院士之后,季节带来的寒冷,很快就被刘玉清院士的热情融化在了数九寒天里。
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郭卫:与时间赛跑的“王牌大夫”
郭卫教授的日程表上,一周七天都被手术和会诊占据着,正因为此,他语速很快,走路总像一阵风。
在不远千里赶来的疑难骨肿瘤患者眼中,他是后的一根救命稻草;而且,由于有了郭卫这位“王牌大夫”,中国已经站在了世界骶骨骨盆手术领域的前列。世界顶级的相关学术会议,他都在特邀嘉宾之列;每个月,他负责的科室--北京大学人民医院骨肿瘤科,总要接待一两名前来交流学习的国外大夫。在业内,郭卫教授也有着深远的影响力,很多省级三甲医院的骨肿瘤科医生都参加过他主办的培训班,有的医生甚至会这样告诉患者:如果郭大夫说没法给你做手术,基本上就是后结论了…… -
社区卫生服务门诊日志中的信息及利用
患者来社区卫生服务站就诊,我们先做的一件工作就是对每一位来就诊的患者进行基本情况的登记,这个登记本也就是我们所说的门诊日志.可是,除了笼统地知道每天我们接待了多少患者、每月月底统计工作量使用一下门诊日志外,很少分析和关注这个登记本.
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为什么心跳那么快
一位60多岁的干部,于盛夏8月离京到某海滨城市出差,当地热情接待,宴会上吃了不少海鲜.
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谈谈感冒的治疗和预防
李静:人们常说的感冒一般指的是普通感冒,和急性鼻炎、急性咽炎等一起构成上呼吸道感染的大概念.普通感冒是常见的疾病之一,据美国国家卫生统计中心数据,在美国全科医生的门诊病人中,有16.4%是因上呼吸道症状就诊,在门诊量为20~25个病人的工作日中,一个全科医生要接待3~4位上呼吸道感染的病人.现在先来说说感冒的治疗.
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多媒体阅览室工作的实践与思考
随着图书馆现代化建设与发展,集文字、声音、图像于一体的多媒体技术为高校图书馆的信息服务注入了新的活力.我馆自1997年6月开始筹建并开放多媒体阅览室至今,接待读者近千人,受到了广大教员、学员好评.为此,本文结合工作实践,对多媒体阅览室的建设、服务与管理谈几点体会.