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知情同意系列规范文书进入医院
一套由39个文书组成、涵盖了患者从门急诊、住院到出院等就医过程,以及医疗纠纷解决等环节的<知情同意系列规范文书>,近日已连续进入医院.
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医疗纠纷解决者的道德行为规范
目前,医疗纠纷发生后多由当事方医院的信访部门--医务科、门诊办、院长办公室、党委办公室等具体接待解决,担当着医疗纠纷解决者的角色.医疗纠纷解决者的行为是否规范得当对妥善处理医疗纠纷具有重要作用.医疗纠纷解决者除认真遵守社会主义职业道德规范的基本要求以外,结合其工作性质与内容,还应在以下3个方面加强特定的道德行为修养和约束.
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用人本主义处理医疗纠纷
在解决纠纷的过程中,投诉接待者的工作非常重要,特别是首次投诉的接待者.从某种程度上来说,首次接待者的言行和处理技巧,将会直接影响纠纷解决终所采取的途径.因此,接待医疗纠纷工作的具体模式很值得讨论.
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医疗纠纷危机应对防范十二策之三
医疗纠纷危机应对实践中常常引入第三方.第三方的介入使医疗纠纷危机的应对产生了新的应对内容.虽然应对医疗纠纷危机中第三方的介入顺应社会需要,符合民法的"私法自治原则"也经常被采用,但也常常因为选择了不恰当的第三方使危机加剧.但现行的医疗纠纷解决缺乏专门性规定,因此多参考<医疗事故处理条例>第四十六条中"发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿协商或协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起诉讼."的规定.同时也因为它的设置是以确认"医疗事故"为前提,是医疗事故赔偿争议的解决方式,即:医患双方协商解决,卫生行政部门调解和寻求司法救济.
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论医疗纠纷解决过程中的伦理缺失及进路
法治观念的加强使得人们在医疗纠纷解决过程中多念及依法维权,但根据裁判文书及大连某三甲医院的调查数据显示,在实际解决医疗纠纷的过程中,法律手段所占比重并不大,这也提醒我们需要给予与法律手段相对的伦理手段更多关注.在实践中,伦理手段存在患方在面对医疗纠纷时存在主观偏见、医方在面对医疗纠纷时存在利益驱使、医疗纠纷调解人员忽视对患者沟通与安慰、赔偿标准上忽视了道义上的公平公正、司法鉴定中没有考虑医生的医者仁心等问题.对此,我们应该意识到重伦理祛唯法律论是医疗纠纷解决过程中的有效手段.
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不要让"托管"成为"托儿"
"医患关系第三方管理"模式在当今我国国情和医疗环境下,对解决医患纠纷具有积极的探索意义.一些医院不等不靠,敢于大胆借鉴国外医患纠纷解决的思路和经验,尝试运用市场机制化解医疗服务和医患纠纷的风险,借助专业管理公司的优势提高医疗服务管理水平,这种做法体现了医疗行业勇于开拓,勇于创新的精神,值得赞赏.
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医疗纠纷的宁波解法
100%地将医疗纠纷从院内转移到院外和100%地消灭医闹是否可能?针对这一困扰医院管理者多年的难题,宁波市推行的医疗纠纷解决新机制在成功实施一年后,率先将医院管理者从医疗纠纷的泥沼中解救出来,基本实现了医院"100%地转移赔偿金额在1万元以上的医疗纠纷、100%地消灭医闹"的愿景.
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护士长在处理医疗纠纷中的作用和技巧
随着社会的进步和发展以及医疗卫生事业改革的不断深入,医疗消费人群的自我保护意识和法制意识日益增强,医疗纠纷逐年增多,且呈现出经济索赔高,处理难度大,处理周期长等特点[1].这已严重影响到医院正常的医疗工作和医疗秩序.医疗纠纷的处理已成为医院管理工作的重大课题,也是医院管理的难点.护士长作为医院基层的管理人员,在医疗纠纷的处理过程中,如何更好的发挥作用,将更多的纠纷解决在萌芽状态,是我们所要探讨的问题.现就护士长在处理医疗纠纷中的作用和技巧,加以介绍和讨论.
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我国医疗纠纷解决机制的实施和研究概况
当前我国医疗纠纷呈上升趋势,其处理中反映出来的社会问题仍然复杂、突出[1].纠纷多种解决机制并存,但大都存在一定缺陷,需进一步完善.现就医疗纠纷解决机制的研究概况作一综述.
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医患法律关系的性质--医疗纠纷解决的法律依据
由于目前我国还没有一部完整的调整和规范医事领域中医患行为的医事法律,医患关系的法律属性还存在着争论,从而使各级法院对医疗纠纷处理时存在着法律适用的冲突,目前调整医患关系的法律主要有<中华人民共和国民法通则>、<医疗事故处理条例>、<中华人民共和国合同法>、<中华人民共和国消费者权益保护法>,及相关的法规和司法解释.
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医疗纠纷解决机制探讨
医疗纠纷的解决涉及医患双方的权益、医疗秩序、医疗安全及社会稳定,所以一直受到社会各界的广泛关注.法律界人士对解决医疗纠纷作了很多探讨,但这一社会难题没有得到妥善解决,关健在于没有创新解决纠纷的机制.
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整合研究资源加强交流合作为完善中国医疗卫生法治作出贡献--完善医疗卫生法治研讨会综述
2015年4月18日至19日,复旦大学医事法研究中心、复旦大学法学院、中国民法学研究会在复旦大学成功举办了“完善医疗卫生法治研讨会”。本次研讨会紧紧围绕党的十八届四中全会所提出的“完善医疗卫生法治”的战略任务,就中国医疗卫生立法、法律实施中的突出问题进行了深入探讨,并就境外卫生法律问题展开了比较研究。来自澳大利亚、日本、中国大陆及我国台湾地区的近50位专家与学者齐聚一堂,就“医疗卫生立法问题”“生命伦理、医疗科技法律问题”“医疗纠纷解决机制研究”及“医事法比较研究”等主题,各抒己见、畅所欲言,对进一步完善医疗卫生法治提出了很好的意见和建议。
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利用调解处理医疗纠纷
近年来,医疗纠纷呈逐年上升的趋势,并演变成为现代社会一种多发性的纠纷类型.在我国,由于正处在社会和医疗体制转型的特殊历史时期,医疗纠纷的增长及其处理中反映出来的社会问题,以及医患关系的紧张程度,更是异乎寻常.如何快速、有效、低成本地解决医疗纠纷,建立和维持良好的医患关系,不仅是医患双方的共同愿望,也是学者们研究的重要课题.由于在纠纷解决方面所表现出来的简便、经济、快捷、灵活等优点,调解逐渐为人们所重视,成为许多国家和地区解决医疗纠纷的一大趋势.从我国所面临的现实情况看,鼓励和发展医疗纠纷的调解不失为一条快速、有效地解决医疗纠纷的途径.