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静脉输液中的护患纠纷及处理技巧
静脉输液是利用液体静压的物理原理将大量无菌溶液或血液直接输入静脉的方法,是临床抢救和治疗病人的重要措施之一.静脉输液存在一定的风险,也是临床护理操作中容易发生护患纠纷的操作之一,掌握导致静脉输液纠纷发生的原应,了解与输液相关的法律法规知识,提高防范意识, 制定静脉输液相关的流程, 以及发生纠纷后给与恰当的处理技巧,能有效减少和避免护患纠纷的发生.
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浅谈医患纠纷的防范及处理技巧
随着患者健康意识、权利意识、法律意识的日益增强[1],医患关系已成为一个突出的社会问题.医患双方的关系由原来的纯朴、简单、感激,演变成今日的提防、复杂、猜忌,甚至冲突,医疗纠纷发生的面正在逐渐扩大,而处理难度也在逐渐增大[2].医疗纠纷的发生,严重影响了医患关系,给医方造成损失,给患方造成痛苦,改善医患关系是医患共同的愿望.因此,正确认识和分析医患纠纷发生的原因,对研究相应的防范措施有及其重要的意义.
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以人为本探索处理医疗纠纷技巧与防范方法
近年来医院发生医疗纠纷的频率有明显上升态势,处理纠纷难度亦日益加大,是医院管理者面临的难题.医疗纠纷增多的现象不仅与医务人员的医疗技术、服务态度、管理人员素质、管理作风和医院对纠纷处理的方式有关,与公民的社会保健知识和法律意识的增强等因素亦有相关性.令人满意的医疗纠纷处理办法在于是否能以人为本从错综复杂的医疗纠纷中寻找其发生、发展和解决的规律,把握好三个基本原则和运用技巧.解决纠纷与防范纠纷具有同等的重要性.
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肾内科护患沟通存在的难点与处理技巧
目的:分析肾内科护患沟通存在的难点,探讨处理技巧.方法:2015~2016年采取问卷方式,调查20名肾内科护士护患沟通存在的问题,分析难点,探讨相应的处理技巧,观察应用成效.调查2015、2016年各200例患者的满意度.结果:肾内科护患沟通存在患者对护士信任度低、护士专业素养低、沟通不到位的问题;处理技巧包括护士自我素养提升、科室强化管理、强化护患沟通技巧训练等.掌握处理技巧后,2016年肾内科患者的满意率为95.00%,显著高于2015年的72.50%(P<0.01).结论:运用沟通技巧,可有效解决肾内科护患沟通的难点,提升患者的满意率.
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腹腔镜结直肠癌手术中特殊情况的处理
目的:探讨腹腔镜结直肠癌手术中特殊情况的处理方法.方法:总结1995-06/2003-06作者施行的142例结直肠癌手术中有特殊疑难情况的14例患者的手术处理技巧和经验.结果:使用腹腔镜结合电凝固化、小切口辅助、手辅助等手段,14例患者均顺利完成手术,4例有术后并发症,3例经保守治疗治愈,l例拒绝再次手术.结论:随着经验的积累,一些特殊情况也可以通过腹腔镜联合其他手段辅助完成手术,取得满意的效果.
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528例胆囊结石嵌顿和胆囊萎缩的腹腔镜手术技巧
胆囊结石嵌顿及慢性萎缩性胆囊炎的LC手术技术难度较大,处置不当,会出现严重的并发症.本科自1992年以来,先后收治528例此类病人,其中男性156例、女性372例.年龄19~84岁.病程4 d~1.5年,均有典型的胆绞痛史.术中发现2例并发胆囊十二指肠瘘,1例并发Mirizzi征,中转开腹率1.52%,详见表1. 本组528例均治愈,无手术死亡.现将处理技巧介绍如下.
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社会技能训练中的行为问题
技能训练活动中的行为问题是妨碍或干扰儿童活动进程和学习环境的行为.本文介绍几种处理技巧,以应对在技能训练集体教学中遇到的典型行为问题.如注意力不集中、交头接耳,扰乱同伴和脱离群体等.
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症候、防御、反抗与坏习惯
拖延可能表现为一种症候、一种防御行为、一种成问题的习惯,或者由这些常见情况组成的复合体.拖延可能表现为某种模式复杂的症候,比如,为忧虑本身而担忧,却又迟迟不肯去学习能够解忧的认知处理技巧;无意义的忙乱,也是一种因为逃避不想面对的问题,从而导致潜在紧张的症状.这种忙乱是一种分心行为,就像是沿着一条死胡同狂奔到底,根本毫无意义.
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多层螺旋CT冠状动脉造影76例分析
选择性冠状动脉造影被认为是诊断冠心病的"金标准",但它属于创伤性检查,对操作者要求高、费用昂贵且有一定的禁忌证及危险性.随着多层螺旋CT(multi-slice spiral CT,MSCT)时间分辨率和空间分辨率的更进一步提高,CT血管造影已经作为一种简便、快捷、无创性的诊断检查手段,被广泛地应用在人体各部位血管检查方面.特别是MSCT心脏冠状动脉的造影,已经成为临床上筛选冠心病的重要手段之一[1].我们分析了我院76例16排螺旋CT冠脉造影的检查资料,进行临床和相关检查资料的分析,回顾有关文献,探讨图像质量的影响因素及处理技巧,总结 MSCT及其后处理技术在冠心病中的应用价值.
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用人本主义处理医疗纠纷
在解决纠纷的过程中,投诉接待者的工作非常重要,特别是首次投诉的接待者.从某种程度上来说,首次接待者的言行和处理技巧,将会直接影响纠纷解决终所采取的途径.因此,接待医疗纠纷工作的具体模式很值得讨论.
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浅谈人际关系中的护患冲突及沟通技巧
只要护理人员正确认识护患关系中的人际冲突,加强防范,落实沟通技巧,就能维持好护患关系,使护士的自我保护意识得到提高,把护患的冲突降低到低限度,使护理工作正常有序地进行。为了提高患者的满意率,减少护患冲突。本文仅就人际关系中的护患冲突及沟通技巧略谈体会。
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以积极心态和处理技巧面对情绪化的病人和家属
临床思维是医疗诊治工作的核心,医生采集并判断病人的主诉症状、体征,去伪存真,分辨主次及其间的相关性,同时参考各种检测结果,结合自己的专业知识和临床工作经验,做出正确的诊断和治疗.在现代医学模式要求医生关注病人的精神心理健康的同时,医疗工作本身也要求医生要有很高的心理品质.良好的心理环境是医生工作所必需的,但临床实际工作中往往会遇到各种来自病人或家属的干扰,医生应该如何应对,以顺利完成正常的医疗工作呢?
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急诊护理中医疗纠纷的防范与处理
急诊护理工作的服务对象是重症病人,病种不仅多而杂,而且工作比较繁重,其是所有急诊病人必经的场所;因此,急诊科护理工作水平的高低,对于医院的管理水平与护理质量有着直接的影响,然而,当前在护理工作中潜在着许多的不安全因素常导致医疗纠纷的发生.本文主要提出了防范医疗纠纷的措施以及处理技巧.
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医疗纠纷处理困难的原因及处理技巧
近年来,医疗纠纷频发各级各类医疗机构都难以摆脱.频发的医疗纠纷干扰了医疗机构的正常工作秩序.频发的医疗纠纷增加了社会管理成本,成为全社会关注的热点、焦点问题,也成为困扰医疗机构管理层和医务人员的一大难题.医疗纠纷的增多是社会的进步,与人民群众法律意识的提高相关.一方面说明人民群众开始懂得用法律武器维护自己的合法权益;另一方面也对医疗机构和医务人员提出了如何依法行医、规范诊治,优化服务以及如何依法保护自身合法权益的有关问题.
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腹腔镜术后肩部疼痛的处理技巧
目的:探讨腹腔镜术后肩部疼痛的科学有效的处理方式。方法将2012年6月至2013年5月我院行腹腔镜手术的患者95例纳入本研究,根据随机原则分组。对照组术后接受常规处理,实验组术后接受综合干预处理。比较两组患者在肩部疼痛程度、持续时间等方面的差异性。结果与对照组对比,我们发现实验组患者术后12h时VAS评分明显较低,疼痛持续时间明显较短,有显著性差异,有统计学意义(p<0.05)。结论在腹腔镜手术中早期干预,术中注意保温、术后延长吸氧时间、臀高卧位,床尾抬高,可有效缓解肩部疼痛不适症状、促进康复进程。
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规避疫苗预防接种不良反应的风险和不良反应的处理技巧
目的:通过对疫苗预防接种不良反应的分析,了解不良反应发生的原因,探讨应对不良反应的处理技巧.方法:分析我院2001-2010 年间接种门诊报告的预防接种不良反应,然后对其发生原因等进行统计总结.结果:2001-2010 年在我院开展的15 种疫苗的预防接种中,记录有9 种疫苗发生不良反应96 例,一般反应79 例,异常反应16 例,偶合反应1 例.结论:严格掌握预防接种的禁忌症,规范化操作,选用安全性高免疫效果好的疫苗,能够预防和减少不良反应的发生,应对不良反应及时鉴别并给予正确处理,避免严重后果的发生.
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浅谈护患关系的沟通技巧
护患关系是医院人际关系的重要组成部分,融洽的护患关系有利于稳定护理人员的工作心态,构建和谐的医疗护理氛围,促进患者的身心康复。近年来,伴随就医问题不断升温,护患关系亦已成为全社会关注的焦点问题。良好的沟通技巧,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理能提高医疗质量和生活质量。
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浅谈新式剖宫产术娩头困难的处理技巧
目的 分析研究新式剖宫产术娩头困难的原因和处理技巧.方法 新式剖宫产术皮肤切口为患者的耻骨联合上3cm的地方,长度大约为12cm,呈现横弧形,患者全部使用硬膜外麻醉.结果 所选的100例患者手术切口全部属于甲级愈合,患者生产之后进行定期随访没有发生并发症,胎儿娩头的平均时间为40s,长娩头时间是130s,100例中出现新生儿轻度窒息的一共有7例,没有出现重度窒息新生儿,经过有效的处理之后全部正常出院.结论 在进行手术之前医护工作者应该对患者的具体情况实施详细检查,其中包括胎儿大小、胎头位置高或者低、产妇临产时间多久,做到详细掌握,手术医生需要精确考虑在手术过程中实施的切口和操作方法以及将会出现的临时问题等,对于患者可能会出现的问题要及时有效的处理,提高责任性以及操作技能训练.
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新式剖宫产术娩头困难处理技巧研究
目的:探讨新式剖宫产术娩头困难的处理技巧。方法对我院200例有剖宫产指征而娩头困难的产妇进行回顾性分析。结果胎头娩出的时间范围为35 s~140 s,其中8例胎儿出现轻度窒息,未发生中重度窒息,经过有效干预均正常出院。200例产妇切口全部愈合良好。结论在实施剖宫产前,术者应充分了解产妇及胎儿的具体情况,并对术中的具体操作和可能出现的问题进行评估与精确考量。对突发情况及时处理,提高责任感和操作技能。
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提升患者信任度的护理技巧
患者的信任有助于提高疗效,化解矛盾纠纷.应注重树立护士真诚的护理道德操守,训练技术基本功、常见技术性问题处理技巧,加强语言性技巧、催款问题处理技巧,以及对患者实施心理护理的技巧等.