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护理服务的改进应遵循客观规律
关注护理服务的成本和价值从护理经济学的角度,该护士长在耗材改进的过程中应该先与医院的耗材科联系,把自己的想法和设计理念告知耗材科的管理人员,取得耗材科人员的支持,在市场上寻找有无相应的产品.如果有相应的产品,由耗材科人员和物价科人员根据当地政府物价政策查找能否作为医用耗材合理收费.如果市场上没有同类产品,而该护士长的设想又非常适合患者使用,可以申请护理专利,找正规厂家设计并制作,投放市场从而服务更多的患者.
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我院适应改革新形势的做法
随着我国经济体制改革的不断深入,医疗卫生事业的改革和发展如何适应社会主义市场经济体制的需要,医院如何处理好医疗卫生服务与经济效益的关系,做到合理收费,是目前普遍关注的敏感问题。
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湖南省湘潭县人民医院以"病人为中心"办好老百姓自己的医院
"看病难、看病贵"是人民群众反映比较强烈的一个问题.近年来,湖南省湘潭县人民医院认真贯彻落实中央纪委全会和国务院廉政工作会议有关精神,坚持以"办好老百姓自己的医院"为办院宗旨,以"一切为了人民健康"为目标,主动为患者着想,合理检查、合理用药、合理收费,采取一系列措施方便群众就医,切实解决老百姓"看病难、看病贵"的问题,取得了良好的经济和社会效益.
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我院贵重骨科材料的供应与管理
所谓贵重骨科材料是指单价在1000元以上的骨科内植入物,包括各种钢板、螺钉与人工关节等.随着医学的发展,新技术新材料的应用,骨科材料更新换代加快,价格也随之上升,有的进口材料甚至达上万元.为保证医院资金周转,合理收费,我院对贵重骨科材料实行了不同于普通医用材料的供应与管理制度,采用零库存,先使用后付款的支付方式,实行无预算管理,取得明显效益,现介绍如下.
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市场经济条件下护理收费的探讨
随着我国卫生工作转向适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的改革方面,也随着加入WTO以后形势的发展,医院间竞争加剧,医院不但要重视社会效益,同时也注重经济效益.护理工作要想在市场经济条件下,实行可持续发展,护理合理收费,真正体现其劳务价值是亟待解决的问题.
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门诊病人的心理护理
门诊医护人员在对患者疾病护理的同时,还应对患者进行心理护理。通过对患者心理的分析,从营造和谐就医环境;诊区设置标志或导医;医护人员仪表和态度;提出提高医疗水平等方面阐明门诊对患者心理护理的重要性,使医院达到社会效益与经济效益双丰收的效果。
门诊是为不住院患者诊疗的场所,是患者对就诊医院的“第一印象”。由于就诊患者数量大病情各异,患者个人素质、经济状况、环境等因素影响,患者的心理反应也不尽相同。但对便捷的服务、准确的诊断、合理收费的心理要求是相同的。 -
规范医疗合理收费,强化管理落实保障
随着医疗体制改革的全面实施,医疗服务收费已成为社会关注的焦点。“明明白白就医,清清楚楚缴费”已成为越来越多患者的共同愿望。近年来,我院依据医院标准化建设要求,全面提升医疗服务质量,严格医疗服务价格管理,取得了显著成效。
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浅谈医院适应市场发展的应变力
随着医疗市场的不断发展,医院清醒地认识到社会主义初级阶段,医院肩负两副重担,既要履行政府事业单位应尽公益性的职能,又要参与医疗市场竞争;既要天天接受人民打分、又要经受市场变化的考验,既要合理收费,不增加患者经济负担,又要创收、增加积累、自主发展.近几年来,我院在建设社会主义市场经济的舞台上成功地当好了双重角色.遵循市场经济的一般规律,沿着医院事业发展特殊规律,坚持以人为本,引进企业经营机制,抢占市场制高点,提高质量,降低成本,贴近病人,拓展市场,保证了医院的快速发展.
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9种常见单纯性疾病高收费的研究--"一病清单制"之我见
医院服务的及时性、技术性、有效性、经济性、人文性已成勾病人选择医院的评价因素.技术性是病人的首选因素,其次是经济性.技术性是病人在诊疗过程中能够得到安全、有效治疗的保证,是医患双方共同努力的方向,但经济性却是医患双方的矛盾所在,院方不可能不收费,而且要在国家规定的在围内合理收费,获得自己生存和发展的利益.可在病人一疗面既想得到良好的诊疗,又要尽可能地少花钱.技术性要求特征是"一级医院一级水平",越是大的医院其技术性含量越高,风险越小,但其不必要服务就越多,收费越高,二者呈正相关.
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介入临床护理中潜在医疗纠纷防范对策
随着社会的进步,人们法律意识的增强,患者对涉及自身利益的医疗过程尤为关注,2002年4月国务院颁布<医疗事故处理条例>的试行是社会迈向法制化的体现,我院通过组织全院人员认真学习,从强化服务意识、增强法制观念,严格落实诊疗护理操作常规,合理收费方面入手,科室不定期进行<条例>内容的考核,达到人人都懂法的目的.
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按病种结算探析
为建立和完善多元化医疗保险结算体系,积极引导定点医疗机构因病施治、合理检查、合理用药、合理收费,提高医疗保险基金使用效率,控制医疗费用不合理增长,减轻参保人员的个人负担,芜湖市于2011年正式开展按病种结算试点工作,实施对象为新农合和职工医保患者.
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医院规范医疗收费管理的体会
合理收费是医院生存发展的关键.要规范收费行为必须建立切实可行的制度及完善的运行体制,设立专职物价部门和专职物价员,加强医院物价管理人员的素质培养,提高他们价格管理水平和管理能力,是医院在激烈的市场竞争中发展的必要保证.
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以科学的发展观来指导医院管理
2005年初省卫生厅提出了开展以"合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费"为主要内容的创建群众满意医院的活动.全省各医院积极响应省卫生厅的号召,以群众满意作为第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,创建群众满意医院.结合目前医疗卫生行业实际,笔者认为应该从医疗服务理念及医疗服务形式上做以下提高提高或改进:
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让患者做个"明白人"——记湖北省中山医院的"临床路径"管理
医院针对某种疾病,制定一个程序化、标准化、规范化的诊疗方法,这被称为"临床路径"管理.这种管理模式,不仅可促使医院合理检查、合理用药、合理收费,还提高了医疗技术水平,杜绝了过度检查、过度治疗,从而降低了患者医疗费用."临床路径"管理兴起于美国等两方发达国家,至今已有近20余年的发展历史,作为一种较为先进的标准化诊疗模式,也是目前我国"新医改"新政之一.
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规范医疗收费是医院生存与发展的重要内容
改革开放20多年来,我国的卫生事业有了突飞猛进的发展,在为城乡居民提供医疗保健服务、疾病预防等方面做了大量的工作,在一定程度上缓解了老百姓"看病难"的矛盾.但是不规范的医疗收费直接影响着医患关系,在众多的医患矛盾中,医疗收费的矛盾占有相当大的比例.特别是近几年来,不少医疗单位把赢利作为医院经营的主要目标,医疗服务的公益服务性被放到了次要位置,乱收费几乎成了一些医疗卫生机构中见怪不怪的现象.收费的不合理将直接影响到医院的经济效益,因此,科学合理的医疗收费是医院生存与发展的重要内容.
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医保执行中医院财务管理工作之重点
医疗保险制度是一项国家维护公民健康,促进社会发展的社会保险制度.它的主要原则是保障基本医疗、鼓励节约、减少浪费、合理偿付医疗费用,要求定点医院必须因病施治、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费、住院门诊清单制、定额结算,这样会导致医院收入下降.医保的特殊性决定了医院财务工作的重点是加强成本核算、努力降低医疗成本:调整收入结构,提高收入含金量;强化资金管理,加强资金周转,提高资金使用效益.
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浅议合理收费与医院形象的关系
当前国家卫生事业的大改革和大发展,给医院的创效注入了十分巨大的活力.医院和医疗卫生事业进入了一个十分有利于自身建设和发展的时期.但是,却有一些医院,不珍惜这一大好发展时期,违背国家的政策和规定,钻政策和规定尚不完善的空子,采取滥收费、乱收费的错误做法,牟取暴利,一个阶段给医院的群体形象带来了十分不利的影响.为引起医院管理工作者对这一问题的高度重视,本文试从合理收费与医院形象的关系作一阐述.
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门诊患者的心理探讨及护理对策
门诊是医院面向患者的窗口,也是医疗、护理服务的前沿,当患者健康受到威胁时,来到医院首先接触的就是门诊.在门诊整个就医过程中,由于对程序、环境的陌生,更兼疾病的痛苦,使患者产生一系列复杂的心理活动.来医院就诊的患者往往形形色色,在病情、个人素质、文化程度、经济状况等方面都存在着巨大的差异,这些差异导致患者的心理表现有所不同,但患者对便捷热情的服务、准确及时的诊治、合理收费的心理需求是相同的,加之当今医患矛盾日益激烈的大环境使然,与患者间及时而有效的沟通不仅是医疗诊断的需要,也是减少纠纷和医患互惠双赢所必须的.笔者根据多年的门诊工作经验,将不同患者的心理特点及护理对策做如下总结.
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以管理促经济增长的实践
近年来,我院贯彻"以病人为中心"的宗旨,吸收国内外先进的管理经验,在医疗服务中严格控制医疗药品的比例,做到合理检查,合理用药,合理收费,积极改善服务态度,努力提高医疗质量,使医院的市场竞争能力和经济效益有了很大的提高,从而促进医院经济的不断增长.