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投诉人心理分析及医院投诉预警机制建设
由于精神专科医院的特殊性,患者家属往往成为投诉的主体.本文对某精神专科医院2007年到2010年的投诉情况进行分析,结合患者家属这一群体的特殊心理,提出院方在投诉管理中的态度和做法,提高为精神疾病患者服务的水平.
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孤残儿童特殊心理的成因分析
孤残儿童作为社会的一个特殊群体,他们大多数生活在福利院的大家庭里,在日常生活上、学习上,虽然有工作人员无微不至的照顾和关怀,但他们缺乏普通家庭的组成结构.在他们的生长过程中,身体的残疾和特殊生活环境对他们身心健康会造成或多或少的影响.儿童的大脑神经系统发育不完善,对外界因素影响的控制能力弱,较易发生行为异常及神经功能性疾病.儿童时期不仅是身体发育迅速的时期,而且是心理发育和人格形成的转折期和关键时期,在不同的教养方式和教育模式,会造成儿童出现各种心理卫生问题,对一生的心理发展影响极大.残疾儿童中肢体残疾和智能障碍的较多,他们的身体和智能条件,与普通儿童有极大的差别.正因存在这些差异,导致孤残儿童在生活和学习中,逐渐形成特殊心理.
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浅谈疗养院疗养员特殊心理及护理措施
我国规定干部的离退休年龄男为60周岁,女为55周岁,随着时间的推移和科学技术的发展,我国来疗养院疗养的疗养员逐年增多,他们的心理变化和对生活环境的不适应而影响其心身健康的问题引起了社会的关注。
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手术室情感化带教模式的应用
手术室是医院重要组成部分,由于科室往往给人一种神秘感,对于刚到手术室实习的护生来说更是倍感恐惧,源于这种心理造成护生实习效果不理想.笔者针对护生的特殊心理自2000年起采用情感化带教,并取得了一定效果,现总结如下.
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老年人骨折围术期的护理
随着现代科学的进步,人类寿命的延长,老年人口的数量日益增加.老年人行动迟缓,反应较慢,骨中的钙流失较多,有机质减少,无机质增多,骨质较脆韧性差,故常因摔倒、碰撞引起不同程度的骨折.同时一般老年人身体素质差,常伴有一些慢性疾病,包括老年人群的一些特殊心理和社会角色,护理工作者应更加关注老年人群[1].现将我院2005年以来治疗护理老年人骨折的体会总结如下.
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人文关怀在SARS病区的应用
我院为收治传染性非典型肺炎(SARS)的定点医院,从2003年4月20日~6月18日共接收确诊、疑似病例53人.在救治护理工作中,我们根据"非典"患者的特殊心理,结合医院实际,因地制宜、通过营造人文气氛加强心理疏导,将高超的护理技术与温馨的人文关怀有机地结合,把深深的人文关怀融入到护理工作之中,让浓浓的人文色彩渗透到"非典"病房的每一个角落,从而有效地缓解了患者的心理压力,营造了宽松的治疗环境,对患者的疾病康复起到了积极作用.
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留观患者特殊心理的观察与护理
急诊留观患者的心理状态多种多样,通过细心观察,针对患者的特殊心理反应--角色的强化、淡化与牵强,将患者具体分类,妥当安置.通过合格的护士角色和扩大的护士角色两方面对患者实施心理护理,密切联系患者,做患者的贴心人, 收到良好的护理效果.
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沟通技巧在老年股骨颈骨折病人护理中的应用
老年人口的不断增加,对护理行业和医疗制度提出了挑战.面对老年病人的特殊心理、生理状态,如何与老年病人进行有效地沟通,加强对老年病人的护理艺术性,是当前护理工作面临的重要问题.2000年对我院骨科41例老年股骨颈骨折病人实施有效地沟通,收到了良好的效果.现将沟通技巧的应用体会总结如下.
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人文关怀在SARS病人护理中的应用
我院为收治传染性非典型肺炎(SARS)定点医院,在救治护理工作中,根据病人的特殊心理,结合医院实际,因地制宜、营造人文氛围把心理疏导作为特色医疗手段,把高超的护理技术与温馨的人文关怀有机地结合,把深深的人文关怀融入到护理工作之中,把浓浓的人文色彩渗透到病房的每个角落,从而有效地缓解了病人的心理压力,营造了宽松的治疗环境,对病人的疾病康复起到了积极作用.
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癌症病人实施健康教育的办法与体会
癌症严重威胁着人类健康,患者除了身体上的痛苦外,还要经受巨大的精神创伤,病人往往怀着痛苦惧怕、求生的复杂心态入院.根据病人这种特殊心理,几年来,我科将健康教育贯穿于整个治疗过程中,采取多种形式,使患者配合治疗.治疗中的健康教育对减少不良反应发生、减轻痛苦、提高生存质量及疗效起到非常重要的作用.
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对甲型H1N1患者实施心理支持的做法与成效
甲型H1N1患者隔离期间有着复杂的心理过程.针对甲型H1N1患者的特殊心理,要求医护人员提供优质的服务,提高甲型H1N1患者战胜疾病的信心,现将做法与成效报告如下.
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产后抑郁因素与护理干预的研究现状
产后抑郁严重危害产妇的身心健康,影响婴幼儿身体、情绪、智力和行为的发展.若在这一特殊心理转换时期不能及时给予护理干预,则可能导致精神疾病,这个问题已引起医学界的重视.笔者就近年来产后抑郁因素与护理干预的研究状况作如下综述.
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浅谈门诊检验患者静脉采血的心理护理
随着生活水平的不断提高,人们对自身健康越来越关心,会定期或不定期到医院进行检验、CT、B超等相关检查,同时对医疗服务的要求也越来越高.因此,患者对医务人员的服务不满意导致的服务投诉高居不下,患者的就诊感受不佳,服务满意度也达不到要求.在"三好一满意"活动中,我们从检验的角度对这类问题进行了探索和实践,发现在给门诊患者抽血的过程中,要实时了解和掌握患者的特殊心理,及时做好疏导工作和健康教育.提供亲切的医疗服务,消除患者的心理障碍和对采血的恐惧,使其以佳的心理状态主动接受抽血,避免因情绪问题影响某些检验结果的临床符合率.
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对妇产科病人心理护理的道德要求
根据妇产科病人的心理特点和心理需要,护理人员要做好心理护理,应遵循以下道德要求.1深入了解和尽量满足病人的心理需要,做好目标性护理妇产科病人的特殊心理主要表现有:1.1羞怯心理尤其是年轻、未婚女性病人,其羞怯心理更为严重.
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乙型肝炎病人的特殊心理分析及护理
病毒性乙型肝炎(简称乙肝)是目前常见的传染病之一.根据病人职业、文化、年龄、性别、个性修养的差异,分析归纳为5种特殊心理并给予相应的心理护理.
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肿瘤化疗科护理工作的特殊性与应对措施
肿瘤病人的预后及治疗的复杂性,使肿瘤病人及其家属的特殊心理和对医护工作提出了特殊要求.作者根据肿瘤化疗科多年的护理实践,对化疗科护理工作的特殊性进行初步分析,并提出相应的对策措施,旨在提升肿瘤化疗科的护理工作质量,提高肿瘤病人对护理工作的满意度.
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门诊癌症患者心理分析及护理对策
恶性肿瘤是危害人类健康的主要疾病,死亡率高,其致病原因与外部生活环境、生活方式、心理等有密切的关系.世界卫生组织将癌症划为一种生活方式疾病,必须重视心理社会因素对癌症发病率及死亡率的影响,探索心理社会干预和特殊心理手段及综合治疗等措施,提高对癌症的治愈率.我们从心理学的整体观念出发,开展了对门诊肿瘤患者的心理护理探索,现报告如下.
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运用心理学提高大学生思想政治工作的有效性
人的心理因素是品德形成与发展的先导,直接关系着人的内心政治、思想、道德等信念转移的方向和程度,而且人的行为和情感也是受人的心理支配和调节的.学校思想政治工作者要运用心理学知识去观察、认识、分析大学生的心理状态和心理特点,了解大学生的普遍心理特征,掌握大学生的个性心理特征,研究大学生的特殊心理活动,把大学生心理健康教育与思想政治工作有机结合起来,提高思想政治工作的有效性.
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肿瘤化疗科不安全因素分析及对策
随着《医疗事故处理条例》的实施,人们的健康意识和维权意识也日益增强,患者及家属对医院及医务人员的要求越来越高,但护理人员在工作中的法律意识薄弱,加之肿瘤化疗患者的预后及治疗的复杂性,患者及家属的特殊心理,易发生各种纠纷,因此,加强风险管理尤为重要.1 不安全因素分析
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人文关怀在肿瘤患者护理中的应用体会
2003年1月~2005年7月,我们根据肿瘤患者的特殊心理,提出以心理护理体现人文关怀为特色的护理服务理念,将人文关怀融入到护理工作中,给肿瘤患者以足够的尊重和同情,尽可能满足他们在身体、心理、精神和社会方面的需要,及时有效地缓解患者的负性情绪.现将人文关怀在肿瘤患者护理中的应用体会报告如下.