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急诊科护患纠纷原因分析及对策
急诊科是医院的窗口,也是抢救、治疗病人的场所.由于护患双方知识层次、社会人际关系和心理素质的不同,在相互的接触中,难免会发生纠纷.如何处理纠纷,是工作中一个重点环节,下面介绍护患纠纷处理的一些经验.1.临床资料2011年8月至2013年8月,我科共收到6例护理投拆事件,其中3例为服务问题,2例为静脉穿刺问题,1例为抽血问题.6例事件通过科室领导、当班护士的及时沟通,问题得到解决.现就护患纠纷产生的原因及如何正确处理、改善进行分析.
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医院健康教育与健康促进
在历史上,医院服务主要与个体疾病的治疗有关,因此,医院被传统地视为治病救人的场所.20世纪50年代以来,随着医学模式的转变,"以健康为中心"医学新观念的建立,促使现代医疗服务模式发生深刻的变化,医院健康教育是这场变革中的一个焦点.随着21世纪的到来,作为健康教育事业的重要组成部分,医院健康教育已经进入健康促进的时代.
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医疗机构消毒质量监测结果分析
疗机构既是诊断治疗病人的场所,又是引发交叉感染的高危场所;做好医疗机构日常消毒工作是控制交叉感染的重要措施,也是提高医疗质量的重要手段.为了解淮北市医疗机构消毒工作状况,进一步改进消毒管理工作质量,现将近年来对各级医疗机构消毒质量的监测结果进行分析.
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倡导人性化服务提升服务品位
随着人民生活水平的提高和自我意识的增强,患者不仅关注医院的技术水平,对医院的一些细节服务也提出了更新要求,所以医院不应仅仅是一个救死扶伤、治病救人的场所,更应该是一个充满人情味,为病患提供温馨的人性化服务的地方.
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护士长在病房管理中的作用
现代医院中的病房管理实行护士长负责制,医院是治病救人的场所,更加要求护士长各方面要有高效率的管理,方能保证临床医疗的需要,为住院病人提供一个良好治疗休养环境,我们的体会如下.
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应重视急诊的鉴别分诊工作
急救护理是急救医学的一部分,在危重病的抢救治疗中,护理工作又占有十分重要的位置,门诊急诊室是抢救病人的场所.而首先接触病人的是护士,所以,分诊是否正确是抢救能否成功的一个重要因素,这就要求护士具有丰富的医学知识,敏锐的观察力,分析判断的准确及预见性.
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重症监护病房管理与院感控制
随着现代医学的发展,医院综合重症监护病房(ICU)的建立,为重危病人的抢救和治疗提供了条件。危重病学是基础医学与临床医学的有机结合,ICU病房作为现代化医院的标志,是集中进行治疗、护理和抢救危重病人的场所,由于收治病人的特殊性,同时也是容易发生医院感染的科室[1]。为了降低ICU的医院感染发生率,本文首先对ICU的医院感染的相关因素进行了分析,并从ICU病房管理的角度提出了相应的预防和控制感染的措施。
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53例无主患者救治的主要问题及应对措施
随着城市流动人口的增多,并且公民急救意识增强,急救医学逐步完善和发展,“110”、“120”等通讯网络的日益成熟,临床上经常遇到病情危重,并无法正确提供个人信息的无主患者被路人或救护车送至医院,急诊科已成为抢救各种急、危、重症病人的场所,也成为反应社会伦理道德水平的一个重要标志。无主患者是一个特殊群体,在救治工作中存在很多难以预料并棘手的问题,我院位于郑州火车站西出站口,流动人口密集,急诊科自2008年5月~2010年12月共计成功收治无主患者53例,其中,如何对无主患者进行有效救治、管理就成了医院及科室的一大难题。
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急诊科常见护理纠纷的原因分析及防范措施
急诊科是接受急诊病人就诊、抢救危重病人的场所,是医疗护理工作的前线和医院的窗口科室.急诊科病人的特点是病人具有"突发性、危急性、复杂性、情绪急躁性,数量不定性".
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急诊科护患矛盾纠纷原因与对策
急诊科是接收急诊病人就诊、抢救危重病人的场所。是医疗护理工作的前沿及医院的窗口科室。急诊科病人的特点具有“突发性、危重性、复杂性、情绪急躁性、数量不定性”,这就决定了急诊护理工作具有“急、忙、多学科性、涉法及暴力事件多”。因此,急诊科是医疗事故和纠纷的高风险区,护患矛盾产生的几率偏高,如果处理不当,容易激发上升为护患纠纷。因此,分析产生护患矛盾及纠纷的原因,采取积极的防范措施具有重要意义。
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中医病房管理初探
病房是医院的重要组成部分,是负责收治病人的场所.病房管理主要包括:医疗、护理等技术工作的组织实施,同时也有行政管理及病人,工作人员的思想、生活内容等.
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共情在ICU护患沟通中的应用
护理工作者的工作对象是病人,人是生理、心理、社会和精神文化的综合体.当人患病时,不仅生理上发生改变,在心理上同样受到刺激和伤害,希望得到医护人员的同情、理解和爱护.护患关系是指护士与病人之间的相互作用,是在临床护理过程中形成和建立起来的人际关系[1].良好的护患关系可以促进相互之间的理解,消除病人的不良刺激,促进病人的身心康复.共情是所有护患沟通的精髓[2].ICU是抢救危重病人的场所,其收治的病人起病急,病情重,普遍存在急躁、忧虑、恐惧心理,因而更不易建立良好的护患关系.ICU护士不仅要求业务水平高,更应该充满爱心、耐心、诚心,即应学会应用"共情"理解病人.现将共情在ICU护患沟通中的应用介绍如下.
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七步流程模式在急诊急救整体护理中的应用
急诊科是接收急、危、重症病人的场所,病人病情急、变化快、技术要求高.作为这样特殊的护理单元,自2012年1月我们针对急诊急救病人特点,采用七步流程模式实施急诊急救专科特色的整体护理,取得满意效果.现报道如下.1 资料与方法1.1 一般资料2011年6月~2012年6月,我院急诊科就诊病人835例,男579例,女256例.平均年龄(63.3±0.58)岁.有机磷中毒153例,急性心肌梗死343例,脑出血215例,外伤性血气胸41例,颅脑损伤41例,低血糖昏迷42例.将2011年6~12月就诊急诊病人作为对照组(412例),2012年1~6月就诊急诊病人作为试验组(423例).两组病人性别、年龄、病情比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性.
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手术室护理工作中的危害与自身防护
手术室是医院的一个重要部门,是实施外科手术及抢救危重病人的场所,是临床外科的重要组成部分.手术室护理工作是在相对独立封闭的区域中进行的,其特定的工作环境和工作性质,致使手术室工作具有节奏快,经常加班加点,连续作战,长期处于精神高度集中,无生活规律等情况,会导致护理人员身体素质差;另外一些来源于物理、化学等诸方面的不良因素也在威胁着手术室护士的健康.因此,如何有效地做好手术室护理工作的自身防护有着重要意义.
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第四讲医源性消毒
1开展医源性消毒的法律、法规依据医院是诊断、治疗病人的场所.散播在该环境中的病源微生物种类多、密度高,加之易感人群密集、流动性大,加强医院内的医源性消毒受到党和国家的高度重视.<中华人民共和国传染防治法>第十五条规定:"医疗保健机构和从事致病性微生物实验的单位,必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度、操作规程,防止传染病的医源性感染、医院内感染,实验室感染和致病性微生物的扩散".
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CCU病人心理护理的体会
我科于2001年10月成立CCU(冠心病加强监护治疗病房),设置床位12张,是心血管内科抢救急、危、重病人的场所.CCU病人有着与普通病人不同的心理活动规律,所以心理护理在抢救急、危、重病人过程中起着重要的作用.
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救死扶伤,服务军民第二军医大学附属长海医院真情奉献
第二军医大学附属长海医院创建于1949年,是一所集医疗、教学、科研为一体的现代化大型综合性医院.1993年首批被评为国家三级甲等医院;1998年荣膺全国百佳医院称号;连续13届获上海市"文明单位"称号.医院占地32万平方米,现拥有病房大楼、科技大楼、医技楼、第二医技楼、胸心疾病诊治大楼、门急诊楼、影像诊断中心楼、感染科楼、康宾楼、生殖研究中心楼、制剂楼等布局合理、设施先进的医疗建筑群,以及供病人休息的"怡园"、"馨园"等环境优雅、景色怡人的场所.
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急诊科护士呼吸机知识培训方法的探讨
急诊科是集中收治各种急危重症病人的场所,是抢救阵地的前沿.呼吸机是急诊科的重要抢救仪器之一,使用频繁,尤其是在呼吸心搏骤停或呼吸衰竭等危重病人的抢救过程中更起着至关重要的作用.
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自制砂袋在重症监护室病人穿刺采血中的应用
重症监护室(ICU)是集中监测危重症病人的场所,由于病人病情特殊和监测需要,每位病人每天至少有1次以上采血(静脉采血或动脉采血).在传统的工作中,采血时由1人采血,另1人垂直按压止血5 min~10 min,仅采血1项1例病人多花费护士5 min~10 min.我科于2008年1月起将自制砂袋运用于ICU采血病人,除1例按压时躁动出现穿刺部位淤斑外,其余病人穿刺部位未出现血肿和淤斑,取得良好效果.现报道如下.
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互动式教学法在手术室护理教学中的应用
手术室是进行手术诊疗和抢救病人的场所,护理质量直接关系到病人生命安危,其护理工作具有专业性强,理论知识丰富,实际动手能力要求高等特点.手术室护理教学必须结合手术室护理特点进行[1].