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常德市鼎城区坚持以人为本服务至上全面深化计划生育优质服务
湖南省常德市鼎城区总面积2344平方公里,辖10个乡,21个镇,3个农林场,总人口82.6万人,其中已婚育龄妇女16.83万人.2010年,鼎城区荣获"国家级计划生育优质服务先进区".近年来,鼎城区人口计生工作围绕争创和保持"国家级计划生育优质服务先进区"的目标,坚持以人为本,出台了一系列旨在"打基础,强服务,上水平"的计生创新工作机制和举措,优质服务水平得到迅速提升,人民群众的满意度和信任度不断提高.
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推进医院分配制度改革的思路
1医院分配制度的指导思想医院分配制度要以党的十六大精神和"三个代表"的重要思想为指导,认真贯彻国务院颁发的<关于城镇医药生体制改革的指导意见>精神,坚持按劳分配、效率优先和生产要素参与分配的原则;坚持以质量为本,技术精益求精,文明行医,服务至上;坚持成本核算,提高经济管理水平,减少消耗,降低医疗服务成本;坚持院科两级管理,使责、权、利有机结合.
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人本位理念在我院体检中心的体现
健康是人生大的财富,健康体检是对疾病乃至疾病发生的危险因素起到早预防、早发现、早治疗的目的;随着人们生活水平的提高,对生活质量、生命健康的要求也不断提高,定期到医院体检中心做健康体检已成为人们的首选[1],和就医不同的是体检中心接待的多是健康人,自然和患者的需求就不一样,吉林省长春市一汽总医院是企业的三级甲等医院,体检中心已初具规模,承担着企业十几万员工、家属、社会人士的健康体检任务,日均体检400余人次,在不断提高业务水平的同时也处处体现着人本位理念,以人为本,服务至上,为客人提供一个温馨环境、快捷高效、热情周到的服务.
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津春饮片炮制精
天津市中药饮片厂有限公司,是国内首家专业生产中药饮片的企业,现为国家重点中药饮片生产企业及毒性中药饮片定点生产企业.企业始终坚持“诚信为本、药德为魂,质量第一,服务至上”的经营理念,把“取百草精华、担社会责任、保百姓健康”作为企业宗旨,为国内提供“津春”牌精制饮片系列产品.
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推进流动人口计划生育基本公共服务均等化的探索与实践-以上海市松江区相关工作为例
自2010年9月,松江区被确定为全国流动人口计划生育基本公共服务均等化试点城市以来,按照国务院<流动人口计划生育工作条例>精神和总体工作部署,本着"公平对待、服务至上、合理引导、完善管理"的原则,我们积极应对流动人口给计划生育服务管理带来的新问题、新情况,注重依法行政与维权服务相结合、属地管理与健全网络相结合,有序地开展推进计划生育基本公共服务均等化的探索与实践.
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实施"精细"管理深化护理服务内涵
随着医疗制度的改革,医院逐步走向市场,人民健康需求不断提高,护理工作面临的挑战日益严峻.尤其对于企业医院,如何在激烈的市场竞争中求生存.我院提出做好"精细"管理,从小事抓起,重点在提高护理服务上下功夫,实施"六个一"服务,评选"服务明星",畅通交流渠道,提倡换位思考,积极转变观点,在护理人员中开展树立"服务至上、精益求精"的服务理念活动,我院护理服务有了明显提高,介绍如下.
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门诊药房由小窗口改为敞开式大窗口发药的体会
门诊药房是医院直接面向患者的一个服务窗口,药剂人员的形象直接影响患者对医院的信任程度.过去医院门诊药房普遍采用独立的、封闭式小窗口型发药方式,药患之间因"窗口"阻隔则不便于交流,经常引起药患纠纷、争执.在"以人为本、服务至上"的当今社会,这种工作方式,远远不能适应社会发展的要求.针对这一状况,我们于2006年8月趁医院新迁之际,在门诊药房布局设计中,一改过去传统的小窗口型发药设计,将门诊药房设计成敞开式、近似于柜台式的大窗口型发药方式.经过3年的运作,证明大窗口发药具有明显的优越性.现将我们的体会总结如下.
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自我完善不断进取--为外科医师成长进言
在长期从事外科工作中,有艰辛繁忙的时候,也有宽慰自得的心情.我始终分享着病家康复的愉悦和外科工作带来的欢乐.就此谈一些自己的从业体会,对外科医师也许是有用的.归纳为服务至上、实践第一、手术为本和与时俱进.
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欢迎订阅2016年《精神医学杂志》
本刊是国内外公开发行的精神医学专业性期刊,系中国科技论文统计源期刊(中国科技核心期刊,证书编号:G953-2015)。中国标准刊号:ISSN 2095-9346 CN 37-1454/R。以“服务至上,质量第一”为宗旨,着重报道精神病学、精神卫生学和医学心理学等相关学科的新学术动态和科研信息。设论著、论文、学术交流、短著与病例报告、综述、学术论坛等栏目,适应于精神卫生工作者、临床心理学工作者、护理和其他相关专业工作者阅读,欢迎广大读者踊跃投稿和订阅。本刊为双月刊,国际标准 A4开本,每期10元,全年60元,半年30元,全国各地邮局均可订阅,邮发代号:24-208。亦可直接与本刊编辑部联系订阅。
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欢迎订阅2016年《精神医学杂志》
本刊是国内外公开发行的精神医学专业性期刊,系中国科技论文统计源期刊(中国科技核心期刊,证书编号:G953-2014)。中国标准刊号:ISSN 2095-9346 CN 37-1454/R。以“服务至上,质量第一”为宗旨,着重报道精神病学、精神卫生学和医学心理学等相关学科的新学术动态和科研信息。设论著、论文、学术交流、短著与病例报告、综述、学术论坛等栏目,适应于精神卫生工作者、临床心理学工作者、护理和其他相关专业工作者阅读,欢迎广大读者踊跃投稿和订阅。本刊为双月刊,国际标准A4开本,每期10元,全年60元,半年30元,全国各地邮局均可订阅,邮发代号:24-208。亦可直接与本刊编辑部联系订阅。
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坚持姓军为民服务宗旨协同推进社保医疗改革
珠江医院是直属总后第一军医大学的附属教学医院,也是1993年国家评定的首批三级甲等医院.国家和广东省推行社会医疗保障制度改革以来,医院始终坚持"姓军为民,服务至上"的原则,着眼提高医疗服务质量,注重"内强素质,外树形象",全面推行"三优一创"服务模式,立足驻地,辐射周边,积极做好社会医疗保险工作,努力为广大参保人员提供优质、高效的医疗服务,赢得了广大患者及社会各界的一致好评.
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服务至上,我们永恒的宗旨病人满意,我们不懈的追求--记广州协佳泌尿科医院
广州协佳泌尿科医院坐落在广州市海珠区广州大道南.毗邻番禺,在珠江三角洲通往广州的必经之路上.医院正好位于广州大道洛溪桥脚站旁,地理位置优越,交通便利,环境优美.是患者治病、康复、保健理想的场所.
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维系顾客忠诚度的7大建议
美容院是一个典型的体验型实体,它与消费者之间的接触是面对面的,采取的是一种直接而具体的服务。于是,美容院的市场定位是决定成败的第一要素,而市场定位也并非一朝一夕就能完成,需要经过长时间研究而定。有了精准的定位就一定成功吗?也不一定。好的定位仅是成功的一半,成功的另一半就是顾客忠诚度,这才是美容院核心,也是更重要的资产之一。快速消费品领域有句名言:“消费者的品牌忠诚通常抵不住便宜5分钱带来的诱惑。”那么,在服务至上的美容行业,如何让顾客对自己品牌忠诚坚持的久一点,也就成为众多美容院追求的目标之一。