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品牌忠诚文献资料
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维系顾客忠诚度的7大建议
美容院是一个典型的体验型实体,它与消费者之间的接触是面对面的,采取的是一种直接而具体的服务。于是,美容院的市场定位是决定成败的第一要素,而市场定位也并非一朝一夕就能完成,需要经过长时间研究而定。有了精准的定位就一定成功吗?也不一定。好的定位仅是成功的一半,成功的另一半就是顾客忠诚度,这才是美容院核心,也是更重要的资产之一。快速消费品领域有句名言:“消费者的品牌忠诚通常抵不住便宜5分钱带来的诱惑。”那么,在服务至上的美容行业,如何让顾客对自己品牌忠诚坚持的久一点,也就成为众多美容院追求的目标之一。
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解密IPM独特的品牌文化
品牌文化,是指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品牌定位,并充分利用各种强而有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同,创造品牌信仰,终形成强烈的品牌忠诚.
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促销,怎么"砸钱"才合理
促销是一种竞争,它可以改变一些顾客的使用习惯及品牌忠诚.同时,还可以增加消费,提高销售量.但是,与做广告一样,促销也是需要经费的.因此,如何合理控制促销经费,把钱花在刀刃上是商家必须要面对的问题.