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开展质量控制活动提高宣传教育效果
宣传教育是计划生育服务机构四大功能之一.PDCA循环程序(计划、实施、检查、处理)不仅作为服务机构服务质量管理运转方法,也适用于宣传教育质量管理.过去由于服务机构缺乏系统、有效的宣传质量管理,使得一些制度没有得到严格贯彻执行.岗位职责不清,服务规程不明,质量控制不严,存在安全隐患,严重影响了计划生育服务机构的形象和信誉,制约了服务水平的提高,导致了服务对象满意率不高.自2003年12月以来,本站成立了质量控制(QC)活动小组,运用PDCA循环,严格宣传教育管理程序,收到一定成效,群众满意率明显提高.
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创建"绿舟"服务品牌实施"1134"工作模式
"绿舟"即生命之舟,其寓意是:建立爱心通道,建设呵护健康安全的生命之舟;打造服务品牌,建设使服务对象放心的健康之舟;坚持以人为本,建设充满生机活力的希望之舟.通过"绿舟"技术服务,使科尔沁区计划生育服务站(所)成为广大育龄群众温馨的港湾.在"绿舟"技术服务品牌的创建过程中,服务站围绕"绿舟"技术服务,在服务内容、服务流程、服务质量、形象标准、内外环境、精神风貌、行为准则上更加规范.
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河南省南阳市计生委举办《常规》和《条例》培训班
河南省南阳市开展了<常用计划生育技术常规>和<医疗事故处理条例>培训.南阳市计生委主任张长生、副主任张海阔在培训班开学典礼上强调了开展这次培训的重要性,要求每位学员在认真弄通弄懂<常用计划生育技术常规>和<医疗事故处理条例>的基础上,提高为群众服务的素质和修养,同时也要通过学习来树立计划生育服务机构的形象,为维护自己的合法权益而努力工作学习.
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建立四大机制搞好人口与计划生育工作
地处赣东北边陲的江西省婺源县是一个山区农业县,全县总人口33.4万,其中农业人口为28.614万.多年来婺源县坚持实施国家人口与计划生育政策,使人口发展步入良性循环,人口自然增长率一直控制在10‰,人口计划生育率达到97%以上.婺源县在人口与计划生育工作中,主要是通过建立四大机制,着力计划生育优质服务,改善工作执法者形象,培育婚育新风尚,引导群众由被动接受向主动执行国家人口与计划生育政策转变,为计划生育工作创造了良好的新局面.
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口腔专科医院健康教育的实施与效果
健康教育是整体护理的一个组成部分,随着护理模式的改变和整体护理的推广应用,健康教育在护理中的重要性越来越明显.我院开展整体护理工作以来,针对不同病人、不同病种,采用口头、文字宣传、形象、视听教育等方式,不失时机地对病人实施口腔健康教育,收到较好效果.
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强化环境教育提高学生素质
近几年,广东省江门市蓬江区甘光仪学校重视环境课程开发,从软硬件两方面强化环境教育,大大地增强了学生的环境意识,提高了综合素质,学校也能以"美丽的校园"形象,带着现代化的清新气息步入新世纪.
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基层健康教育专栏中卫生摄影作品存在的问题
利用健康教育专栏宣传科学,普及卫生知识,是基层健康教育工作者常用的一种宣传形式.由于这种宣传形式长期固定在社区、街道、集贸市场、乡镇农村、医院、学校等公共场所,群众可随时驻足览阅,其潜移默化的宣传效果是非常好的.特别是卫生摄影,用形象说话,内容真实可信,不受文字和语言的限制,让人一目了然,具有很强的视觉冲击力,在专栏中往往充当了首先吸引读者的重要角色.现将基层健康教育专栏中卫生摄影作品普遍存在的问题作一些论述.
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卫生谚语、格言在健康教育科普文章中的妙用
卫生谚语与格言谚语来自民间,涉及面广,内容丰富,具有语言精炼、通俗、形象、易懂等优点.简洁的谚语往往引出含意很深的哲理,阐明一个观点,道出一个问题,如"太阳给人类带来光明,卫生为人类增进健康","锻炼是健康的基础,卫生是健康的保证"等.由于谚语来自群众,故生命力较强,并能在群众中广泛流传[1-3].
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论卫生美术工作者的综合艺术修养
卫生美术工作者在卫生事业中,尤其是在健康教育事业中扮演着极其重要的角色.长久以来,他们充分发挥自己的艺术特长,运用形象、色彩、线条韵律、构图等造型手段,创作出许许多多生动活泼、直观可视的形象.一幅幅科学性、艺术性、趣味性相结合的卫生美术作品,让人们在欣赏和享受艺术美的同时,精神愉悦地领悟医学的科学道理和卫生知识,极好地达到了宣传教育的目的.
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武平宾馆开展健康教育的做法与成效
武平宾馆是集衣、食、住、文化娱乐为一体的综合性服务单位,是精神文明建设的"窗口";同时,又是开展健康教育的重要阵地.近几年,该馆的教育工作不断完善、提高,健康教育活动做到经常化、制度化,从而树立了宾馆新形象,创造了佳社会效益和经济效益.宾馆的健康教育工作受到省、地、县有关部门、领导及健康教育同行们的肯定.
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谈卫生美术在健康教育中的作用
一、运用直观可视的形象,传播卫生科学知识卫生美术具有可视、直观的具体形象,在健康教育中,通过可视形象来实现医学卫生科学知识的传播,并通过真实、生动、逼真的描绘,表现人体结构、形态,也可以用人们生活中常见的物体,比喻人体器官的功能和特征.例如:将心脏画成水泵;还可以把人体各种功能按其特征画成拟人的图像,使其人格化,例如把人体T细胞画成长矛的卫士等等.使受教育者增加感性认识,并为感性认识上升到理性认识提供基础,卫生美术这种传播卫生科学知识的作用,既符合由个别到一般,由具体到抽象的认识规律,又具有化难懂为易懂,变深奥为浅显的作用,极利于受教育者对医学科学知识的理解和记忆,尤其适用于农村文盲半文盲地区.
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再论卫生美术作品的形式与内容
卫生美术作品有着它自身的发展规律.它寓科学于绘画艺术之中,不仅需要以情动人,而且还需要以理喻人,情理交融达到完美的艺术境界,给人以美的享受,给人以启迪和教育.艺术形式的美感在绘画中通过作品的形象引起观者共鸣,它给人们一种思想,一种启示,让人们认识到人生的哲理,世界的真谛.中国的历代画家在表现梅、兰、竹、菊自然景观时,意在表现高尚脱俗的情操,清新淡雅的人生观.而法国19世纪的著名雕塑家罗丹的作品塑造了一位历尽沧桑,饱受摧残的老娼妇,就外观看是丑陋的.而它具有强烈的感染力,紧紧抓住观者的心,使人为之振撼.它的艺术美使人心酸泪下.正是含孕在这种情感之中,观者从情感的升华中得到了美的享受.因而,作品被人们认为是艺术珍品.
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坚持以服务病人为中心创建百姓放心医院
2001年3月,中华医院管理学会在全国医疗行业开展"明明白白看病"为主题,争创"百姓放心医院"活动,河北省临漳县中医院积极响应,在全院开展争创"百姓放心医院"活动,坚持以法治院,以德治院,以真诚的服务赢得民心,以良好的形象赢得社会,取得了良好的社会及经济效益,被中华医院管理学会评为全国"明明白白看病百姓放心医院".
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淳安县建设医院文化的做法与成效
医疗卫生单位作为"窗口"服务行业,深受社会关注.抓好卫生系统的文化建设,对增强、改进服务质量和行业形象有重要作用.近几年来,淳安县卫生局以"三个代表"重要思想为指导,积极探索医院文化建设,从医院诊疗科室设置、到医疗环境美化建设,从各项制度的推行到医疗服务水平的提高,都体现了卫生行业独特的人文关怀和文化氛围.
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病人选医生工作的实践与体会
我院自2002年6月份开始,全面推行"病人选择医生(医疗组)",并以此为契机,深化医院内部运行机制的改革.通过两年多的运行,医院两个效益(经济效益、社会效益)迅速提高,职工的精神面貌发生巨大变化,医院在社会上的形象显著改善.
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论医院形象的构成与作用
医院形象是由质量形象、技术形象、价格形象、基础设施形象、设备形象、环境形象、管理形象、医德形象、服务形象、员工形象、品牌形象和公益形象等各个具体形象构成的一个整体形象,是医院通过对各个具体形象的努力培育与推介而逐步形成的并得到公众认可的总体形象,是医院综合服务水平与能力的体现,对于提高医院的凝聚力、影响力和竞争力具有十分重要的作用.
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论市场经济体制下卫生监督机构形象的塑造
在社会主义市场经济体制下,与卫生监督机构密切联系的食品,这些变化也给卫生监督机构带来了新的影响.为此,卫生监督部门应适应市场经济的需要,高速工作思路,坚持监督与服务并重等原则,塑造社会主义市场经济体制下卫生监督机构新的形象.
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食品、化妆品的卫生监督应以卫生行政部门为主
近来,在一些地区食品、化妆品、饮用水、消毒产品等健康相关产品的监督执法领域,出现了部门交叉、权责不明和卫生监督执法削弱的现象.有的相关部门之间争着干,重复监督监测,加大企业和群众的负担,有的相关部门之间谁也不管,推诿了事,给企业和群众带来很大的不便,长此以往,势必影响政府的形象,影响投资环境和对外开放,同时也给人民的健康带来隐患.
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论医院形象的经济学效应
探索医院形象的经济学效应,通过分析医院形象的经济学效应概念、产生背景、构成要素、产生作用,倡导医院形象经济,真正地认识到医院形象的经济学效应研究对当代卫生界的巨大冲击和影响.预见,信息时代会带给我们具有全新的价值、空前繁荣的市场和机遇的经济--医院形象经济.
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别轻易说“我老了”
老是年龄标记,更是文化符号,不是一个简单的字,在它的背后,隐藏着一整套有关老年人的社会文化观念.毋庸讳言,相当一部分老年人会给人暮气沉沉的印象.不少年轻人认为,老年人是保守的、沉闷的、传统的、古板的、多疑的、唠叨的、烦人的、固执的、丢三落四的、多管闲事的、斤斤计较的、缺少情趣的、难以相处的、小气抠门的……这些评价就是非老年人心目中老年人的形象,也是“老”的社会标签.所以,如果对自己说“我老了”,等于在消极定位自己的言行举止、穿着打扮、思想观念、情感表达模式.