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以脸论价PK以质论价
"凡脸蛋像本中心医务工作者,看病可享受3~9折,凡脸蛋像歌星、影星、球星等名人的也可以打折."据报载,近日,位于南京解放路的一专家门诊玩起了"长得像名医,瞧病可打折"的噱头,这家诊所的医务人员向围观市民解释,只要长得像,医疗费、药费之类都可以给予不同折扣.
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分层就诊知易其难
看到报纸上关于两家医院陷入超负荷运转状态的报道,再眺望窗外门诊楼前那蜿蜒了好几百米的排队挂号队伍,A医院院长王潇不禁长叹了口气.A医院是一所集医疗教学、科研、预防为一体的大型综合型医院,日均门诊量3000余人次,每日医院的门诊楼前都会挤满患者,而这也给医院专家带来了很大的困扰.医院泌尿科主任医师曹方就曾抱怨,他每周看一次普通专家门诊,正常情况下一个七午应该接诊20人,但往往加号到40人,上午连喝口水的时间都没有.
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我本天使,奈何遇“暴”
几个从医的同学朋友小聚。耳鼻喉科医生赵剑聊起自己的一段遭遇:一天上午,赵剑在专家门诊连续看了40多位患者。接诊后一位外地口音的患者时早已过了正常下班时间,他询问了一下病情,开出单子让患者下午上班后先去做几项检查。患者却要求他当场说明病情、给出诊断。因为急着上厕所,赵剑告诉患者诊断还需要进一步明确时声调有些高,患者立马就翻了脸,揪住他的衣襟推搡起来。赵剑要求对方先让自己上厕所,但患者不同意,认为是在找借口“开溜”,情绪越发激动,嘴里骂骂咧咧,手上也不闲着,当胸给了赵剑一拳。无奈之下赵剑只好“求饶”,让患者“押”着自己先去解决“内急”,然后用了20多分钟说明病情,又一一解答了患者的疑问,后连午饭时间也错过了。
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王建安建设"两好"医院
作为医生,王建安为致力于推动浙江省乃至全国心血管事业的发展尽心尽力.他在省内早全面开展心血管疾病的介入性诊治工作;多年来,他始终坚持只看普通专家门诊,坚持用规范的诊疗方案造福于广大病患,同时开设网络诊室和热线电话,方便患者就医;他率先开展急性心肌梗死患者"绿色通道",推行"一日冠脉造影";他在国内早开展骨髓干细胞移植治疗缺血性心脏病和心衰的基础研究及临床应用;他在国际上首先提出了干细胞的缺氧预处理技术,显著提高了干细胞移植疗效;他在国际上首先发现钾离子通道对干细胞凋亡的调控新机制.
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医院夜班苦乐多
网友夜班医生:夜班医生,是直面世间百态多的人,急救、重症、酒鬼、医闹……每次电话响起,都是战斗.长期熬夜也在侵蚀医生自己的健康,打乱医生个人的家庭生活.向夜班医护们,道声珍重,顺祝健康!网友吕范永医生:今天下夜班,又来值半天的专家门诊.还是昨天下午2:30就到医院了,得参加昨天的教学工作会议.这一天,得上班20来个小时.身体还行,习惯了,就像拳击运动员,天天挨打,抗击打能力就强,天天加班,也就感觉不出有多累.外人看来,这样干是不是有点傻.
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专家门诊医患双方需求分析及综合干预
目的 探讨专家门诊医患双方需求特征,完善护理干预措施.方法 问卷式调查门诊专家和患者,分析其特征.结果 专家出诊时间平均3.7小时,每次出诊诊治患者平均24.8个,平均加号5.4个,患者平均等待时间2.2小时,患者满意率78.3%.结论 积极的护理干预可部分缓解专家门诊资源紧张.
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4129例专家门诊问卷调研的启示和思考
专家门诊在各医院开设已十多年,为了解专家门诊的现况、需求,进一步做好专家门诊的管理,我们对上海交大医学院附属10所医院进行了专家门诊问卷调查,从而得到了启示和思考,为更好地做好专家门诊各方面工作提供了新的思路.
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百年名院的拓展途径
宇都大学第一医院是一所具有百年历史、全国著名的部属大型教学综合性医院,全院共有50多个病区,1400张病床,设有30个临床科室和16个医疗技术科室,拥有代表当代医学水平的高、精、尖设备6000多台(件).日均门急诊量4000人次,年收治病人2.3万余人次,年手术万余例.医院开设100多个特需门诊、400多个专家门诊及100多个专业门诊.设有5个国家级重点学科,18个博士点,24个硕士点,1个临床博士后流动站;设有6个研究所,10个研究中心,1个部级重点实验室、14个研究室、5个实验室、6个科研辅助科室,1个国家药品临床研究基地12个专业.医院拥有一大批医学专家和优势学科,一些疾病的防治与研究居国内前列或为国际先进水平.
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浅议医院专家门诊的管理
专家门诊是医院为适应社会主义市场经济,完善医疗服务措施和形式而开展的一种门诊特需服务,它是以满足广大人民群众对不同层次医疗保健的需求及体现专家的价值为目的.它以独特的医疗服务功能正在被社会和广大人民群众所接受和认可,为此,做好专家门诊的管理工作,是医院在新时期适应医疗机构改革与发展的需要,是贯彻一切以病人为中心、满足人民群众日益增长的医疗卫生服务的需要,也是贯彻"三个代表"重要思想,坚持群众观点,与时俱进,开拓创新,更好地为人民健康服务,实现党的十六大提出全面建设小康社会奋斗目标的需要.
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大型综合医院专家门诊管理探讨
根据目前大型综合医院专家门诊供需现状,探讨了专家门诊管理现存的问题.对专家门诊进行分类管理、资源管理和途径管理.合理利用专家资源,发挥各学科优势,满足广大患者就医需求,使医疗活动更加有序、文明.
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专家门诊停诊原因分析与管理探讨
目的:了解专家门诊的停诊数量和停诊原因,制定专家门诊停诊管理措施.方法:对近3年的专家门诊停诊数及停诊原因进行分析与总结.结果:专家门诊的停诊率在5.5%,其中在职专家的专家门诊停诊数高,公事外出开会等成为停诊的主要原因.结论:必须对各种因公事外出而造成的停诊进行限制,制定合理的考核审批和管理制度,降低专家门诊停诊率,满足病人对专家门诊的需求,体现以病人为中心的服务宗旨.
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加强综合医院专家门诊管理改善医疗服务实践
在深化医疗卫生体制改革的今天,加强专家门诊管理是改善医疗服务的重要举措之一.首都医科大学宣武医院结合医改政策新要求、医疗格局新环境、医疗服务新问题,转变服务理念,通过建立知名专家团队层级预约就诊模式、规范专家门诊管理、加强重点学科专家门诊管理等新举措加强专家门诊管理.实践证明,当前专家门诊管理应与“区域分级诊疗、院内层级转诊”的就诊模式相结合,依托信息化技术对专家门诊号源进行规范化管理,多措并举,横向联合,共同改善医疗服务.
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运用全面质量管理方法改进专家门诊诊间加号流程
目的:改进专家门诊诊间加号流程。方法:运用全面质量管理方法的鱼骨图工具,从人、机、料、法、环五大因素分析某三级甲等综合医院专家门诊诊间加号流程存在的原因,并用PDCA循环工作方法对专家门诊诊间加号流程进行持续改进。结果:专家门诊加号方式得到统一,医生工作站加号功能利用程度大幅提高。结论:推行医生工作站加号是优化加号流程管理的重要手段,全面质量管理是改进医院管理的有效科学方法。
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综合医院专家门诊层级就诊管理的探讨
首都医科大学宣武医院根据医院专家门诊供需现状,对专家门诊实施层级就诊的管理模式.介绍了层级就诊的概念、目的和适用范围.并从申请、审批和备案、建立管理"链"和层级就诊流程、实名制层级就诊预约登记、分时段就诊、监测专家出诊率、反馈意见建议、宣传和培训等方面阐述了层级就诊的管理措施.提出合理利用现有专家资源,发挥各学科优势;大程度满足广大群众就医需求,缓解专家门诊供需矛盾;转变医患双方观念,使门诊医疗活动更加文明有序.
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老人舌痛--脑栓塞信号
吴奶奶年逾古稀,除患有轻度高血压外,身体还算健康.然而,深秋的一天清晨,她突然觉得舌头痛疼得不适,忙找来复合维生素B.谁知,吴奶奶服药后症状有增无减.无奈,在子女的陪同下去看了专家门诊.经验丰富的老主任嘱其作"头颇CT"检查,结果查出老人患了脑栓塞.为此,一家人感到疑惑不解,老人舌痛与脑中风有何联系?殊不知,老人突然舌痛有时也可能是脑栓塞的信号.
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我院实施中心制门诊服务的探索
门诊是医院的重要窗口,是医院接触患者早、多的部门。为了提高医疗服务质量,我院从2009年3月起开始进行改革与试点,在普通门诊、专家门诊之外,实施中心制门诊服务模式。2011年4月,医院推出了脑科中心、心脏中心、消化中心、血液肿瘤中心、风湿免疫中心、皮肤美容中心等中心制门诊,设置中心制门诊服务流程,对疑难病例实施会诊式诊疗,并制定绩效考评办法,取得了初步的效果。
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我院开展病人选医生的体会
2000年初,我院在实施"病员满意度"战略的过程中,选择了以病人满意为中心的医护服务模式,取得了良好的社会和经济效益.1.建立服务新模式:我们把医、护人员的姓名、技术职务、专科特长等情况,在门诊和病房通过公示栏和触摸屏予以公示.专家门诊、专病门诊及中医和小儿科等科室开展点名医生看病,在输液室公示护士的情况,病人可选择技术好的护士输液.
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专家门诊管理体系的构建
专家门诊是由具备高级卫生技术职称、临床诊治经验丰富并有专业特长的医务人员参加的门诊,在管理上与普通门诊既有共同之处,又有其特殊性.随着人们对医疗健康服务需求的不断扩大,专家门诊日益受到病员的关注和欢迎,产生了巨大的社会和经济效应,但也由此产生许多问题.本文就构建专家门诊管理体系,改善专家门诊医疗与服务面貌以满足人民群众需求方面作一阐述.
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对我院特需专家门诊病人情况的调查
为了满足社会部分患者的需求,缓解供需矛盾,经北京市卫生局和物价局审核批准,我院于1999年4月正式开设了特需专家门诊.现对几年来特需专家门诊的病人情况进行初步调查.
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针挑治疗功能性不排卵的临床观察
功能性不排卵(排卵障碍)是女性不孕症的主要原因之一,约占25%~30%[1].笔者1997年3月-2003年2月在暨南大学附属第一医院专家门诊收集婚后2年以上,同居性生活正常,未采取任何避孕措施而不孕者257例.其中,采用中西医结合的针挑疗法治疗134例,效果显著,现报道如下.