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健康的信息循环——条码技术保障医院标本全流程管理的高效和安全
挑战北京大学人民医院早在1995年下半年就建成了国内第一个大型HIS系统,包括门诊预约挂号系统、门诊划价收费系统、住院病人入出院和费用管理系统、病房医嘱系统、药房管理系统、后勤管理系统等,此后又逐步引进LIS、RIS、手术室系统等,实现了医院在人、财、物、信息等方面的优化管理,提高了医院的综合效益和竞争力.
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一卡通计算机收费系统应用初探
目的 解决当前病人看病难,等候时间长的问题.简化就诊流程,更好的为病人健康服务.方法 自2008年8月起在急诊大楼实行一卡通计算机收费系统,即,病人在挂号同时预存一笔预交金,由各个科室划卡扣款,待看病结束后结帐退款.结果 实行一卡通收费,简化就诊流程,使病人减少排长队和交费次数.为急诊、急救提供了绿色通道,受到了患者及家属好评.同时也减少了零钱库存量,便于医院成本核算与控制,减轻收费员劳动强度.结论 实行一卡通收费,使医院的管理更为科学化,使患者更加方便就医.
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医嘱标准化的研究与应用
医嘱作为临床医疗工作信息的主要信息流之一,是医院卫生经济信息的主流信息源,在医院医疗信息交换中起着承上启下的桥梁作用,是医院医疗诊治信息接收并转换为卫生经济管理信息的关键和枢纽.我们在参与"军卫Ⅰ号工程"的研制和开发过程中,组织专门力量,规范了医嘱的名称和分类,创建了标准化医嘱词库,并将其与医疗服务收费项目建立了对应关系,使医、护工作站和各收费系统的运行具备了前提条件,促进了医院卫生经济管理自动化的实施.
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门诊收费系统中非常规流程的处理
介绍了门诊收费系统的主要功能和业务流程,以及门诊发票、门诊退费等非常规流程,对收款员的交账进行有效管理和安全控制.我院门诊收费系统的设计结合了医院制定的门诊收费规章制度,坚持以病人为中心原则,优化了门诊病人的就诊流程,规范化了医院对门诊收费的管理,取得了较好的经济效益和社会效益.
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护士工作站使用电子病历在规范护理管理中的应用
医院数字化建设越来越广泛地应用于临床,护理信息学是近年来出现的一门新兴学科[1].我院1996年开始应用计算机收费系统,2011年1月全面启动电子病历管理系统,护理工作作为医院工作的主要组成部分,护理信息化建设也得到快速发展[2].但是,护理信息化建设是一场深刻的革命,其在技术实现、观念转变、管理模式等方面都存在着挑战[3].目前,我院已完成医院信息管理系统(HIS)、实验室管理系统(LIS)、电子病历管理系统(EMR)和影像归档及通信系统(PACS)等信息化建设,这些信息化工作的完成规范了护理管理,为我院护理管理工作提供了一个信息化的管理平台.
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浅谈医院门诊挂号与收费窗口的沟通技巧
医院门诊挂号、收费窗口是医院直接面向社会的服务窗口,是医院展示服务形象的重要平台[1]。优质的窗口服务,对提升患者就医感受、改善医患关系有着重要的意义,而医患沟通在整个医疗过程中是必不可少的重要环节。我院自2012年搬迁门诊大楼后,采取自助挂号收费系统,虽然极大地改善了患者就医流程,但因宣传、沟通不够,大多数农村患者不适应,纠纷、投诉时有发生。为此,我科进行了系统的窗口服务沟通技巧培训,收到了较好效果,现报告如下。
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计算机在医院收费系统中的应用
计算机信息技术的发展与应用给各行各业人们的生产、生活带来了极大的便利.在医院收费系统中计算机信息系统的应用也逐渐提高,取代了较为繁琐的人工收费记账模式,对医院的发展管理起到了积极的促进作用.对提高医院收费信息化管理水平,推进计算机在医院收费中的应用起到积极作用.
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北京初试医药分开
7月1日0:00时起,首都医科大学附属北京友谊医院(下称"友谊医院")医保报销和药品收费系统全部切换到位,医院1500多种药品全部按进价销售.至此,北京正式吹响了医药分开改革的号角,友谊医院作为唯一一家试点医院,正式取消15%的药品加成.聚焦医事服务费友谊医院实行取消药品加成改革后,全部1500种药品将按进价销售.同时,作为改革补偿以及医疗服务价格调整的主要渠道,医事服务费的出现成为北京医药分开改革的大亮点.
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医疗支付方式的演变对患者诊疗流程的影响
分析患者预约、门诊、住院、检查等就诊流程中付费环节对患者排队等待的影响.通过分析、比较预约挂号就诊患者采用不同付费方式对其门诊就诊等待时间的影响,阐述依托信息技术从人对人、一对一的先付费、后诊疗模式到自助收费、移动付费的支付方式演变,探讨移动信息技术的引入,实现患者就诊无排队付费对医疗流程的改变,从而提高有效就诊时间.
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改革住院收入记录和核算方法提高财务数据准确性及时性
随着新<会计法>的实施以及我院经济管理工作的深入,多年来困扰我院的住院处上报财务科的住院收入报表数字不准确、反映不及时、财务不能准确控制收入和及时掌握在院病人医药费的问题表现得更为突出,亟待解决.我科针对这一问题,在启用计算机收费系统的基础上,设计多种会计报表采集数字,调整记账方法,并使之形成一个完整的记账、对账体系,从而提高了会计数字的及时性和准确性,使我院会计管理跨上一个新台阶.
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医院门诊信息系统浅议
门诊信息系统存在的问题1.1 医院的门诊信息系统项目分期实施的问题初的门诊信息系统由挂号系统、收费系统、候诊系统、药房管理系统组成,功能单一,互相独立,不少医院的门诊系统都经历过这个阶段.随着医院信息系统的建设与发展,门诊又新增了医生工作站系统.这样每增加一个模块,就等于软件重新编程一次,使得不少医院的网络系统用了两种或两种以上的数据库,导致块状分割、互不相联的若干子系统无法无缝对接.
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计算机网络对医院财务管理的影响
随着计算机应用的推广,医院管理信息网及财务局域网相继建立,这些都对医院的财务管理产生影响.医院信息网包括收费系统、医嘱系统、药品管理系统、财产物资管理系统、手术管理系统、财务查询系统等.各子系统可以独立完成自己的工作,但相互间又有联系、牵制、监督.现将医院信息系统中有关财务子系统及财务软件应用的体会介绍如下.
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预付款收费系统下的门诊内部控制
为了减少病人在门诊的无效流动、缓解"三长一短"现象,我院门诊收费处于2006年引进了预付款收费系统,使每门诊人次花费时间由40分钟下降到25分钟,每收费窗口排队人数不超过10人,门诊患者满意度由72%上升至95%,较好地缓解了群众"挂号难、看病难"的问题,提升了医院的整体形象.一、预付款收费系统的就诊流程我院预付款收费系统将门诊收费处、医生诊室、医技科室、药房通过电脑网络有效联接起来,形成完善、便捷的就诊流程(见表1),在简化收费程序的同时又规范了收费行为,既提高了收费人员工作效率,更缩短了患者排队等候时间.
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卫生科挂号收费的计算机实现
河海大学常州校区是全国重点大学河海大学的重要组成部分.随着招生规模的扩大和整个学校信息化步伐的加快,为了提高卫生科的现代化管理水平,我们开发了适合我校卫生科实际的计算机信息管理系统.其中,挂号收费系统作为整个卫生科管理信息系统近期目标中的一个子系统,由于建立了就诊档案和用药数据库,有关病人就医情况、医生诊疗情况、药品及其它消费情况的统计查询能力得到明显地提高,为领导管理决策提供了有力的支持.
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浅谈门诊收费系统改造
门诊收费是整个门诊就医过程中非常重要的一个环节,对医院为病人提供门诊服务水平有着很大影响.
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手术室网上收费系统对间接护理工作的影响
目的 探讨手术室网上收费系统对提高手术室护理工作质量,减少间接护理时数的作用.方法 在手术室手术收费人员相对固定、手术种类大致相同的情况下,比较人工收费与网上收费系统对提高手术室收费工作质量的影响.结果 与人工收费相比,实施网上收费后,手术收费的平均耗时缩短,手术退费的例数减少,患者咨询手术收费的疑问减少(均P<0.05).结论 护理信息系统的建立和不断完善可以改变传统的护理工作模式,减少间接护理时数,提高护理质量.
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医院收费系统软件普遍存在的问题及建议
医院收费系统是医院收入核算体系的枢纽,是医院财务管理的核心内容之一,对于医院的财务核算及财务监督起着举足轻重的作用.由于现不少医院的收费系统都存在各种各样的问题,影响了医院财务核算的顺利进行,也削弱了财务监督的力度.笔者对三九、石龙、惠通等收费系统存在共性问题进行分析,并提出改进建议,供同行参考.
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HIS网络在门诊挂号、收费管理中的应用
随着医院现代化的高速发展,医院信息系统(HIS)显得越来越来至关重要.对其要求越来越趋于完善性、全面性、灵活性、快捷性.这样就要求有一套完整的HIS来满足现代化医院管理的需要,实现现代化医院"以人为本"的管理理念,"一切以病人为中心",用现代化的管理理念结合工作需求,构建工作中的"和蔼"关系.
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医院科室经济核算的计算机网络管理方案
医院经济管理核算是计算机网络收费系统的终体现,是科室收入状况的具体反映.在医疗经济管理核算中往往会出现各种各样的问题,其中比较麻烦的是对同一种项目,开方科室与操作科室如何分别划分科室收入并按比例提成.因此,保证经济收入核算报表分配的合理性、准确性和精确性是更好地提高医院经济效益的有效途径.
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浅谈HIS系统开发
HIS是个已经很古老的词汇了,在上世纪八十年代国内的一些医院就已经开始将管理信息化的进程,到现在HIS已是发展到很成熟的阶段.国内大部分大小医院都或多或少都使用了HIS中的功能模块,信息化程度完善的基本在全院都搭建了信息化系统,从门诊住院收费,到药房药库管理,从LIS到医生工作站,从后勤管理到院长决策支持系统,还有围绕HIS开发的,比如网上预约挂号,OA系统等等.信息化程度才起步的医院,也基本都使用了收费系统和药房管理系统,减少了不少的手工工作量和患者就诊的时间.